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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。
选项：
A.小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）
B.小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）
C.小吴（是大家公认的"高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
D.小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）
答案：小吴（是大家公认的"高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：伊莱斯•怀特提出的"团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。
选项：
A.协调
B.分析
C.创造
D.联系
答案：联系
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。
选项：
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
答案：获得经验
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：团队领导者的三项任务不包括（）。
选项：
A.完成任务
B.建设团队
C.发展个人
D.进行培训
答案：进行培训
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。
选项：
A.姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训
B.小丽的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习
C.小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣
D.王某在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习
答案：姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责
C.X理论和Y理论是两种极端的管理方式
D.X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。
选项：
A.期望理论
B.需求层次论
C.双因素理论
D.X理论
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
选项：
A.发送者
B.方式方法
C.传送过程
D.接收者
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
选项：
A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底，举办一次管理人员的培训
D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。
选项：
A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B.后退——让学员自主学习
C.简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D.审查和评估——最终审查训练项目和学习效果
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（）。①评估建议的优缺点；②陈述问题事实，并提出解决问题的建议；③总结陈述，得出方案；④对各项选择方案进行直觉判断。
选项：
A.④①②③
B.④③①②
C.②①④③
D.②④①③
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
选项：
A.通过观察反思自己的行为
B.大量阅读，不必深入思考
C.通过实践活动反思自己的行为
D.通过讨论反思自己的行为
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。
选项：
A.权力文化
B.角色文化
C.任务文化
D.个人文化
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
选项：
A.从书本中学习理论知识
B.实践一些从未做过的事情
C.从做过的事情中得出结论
D.对做过的事情进行反省
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
选项：
A.执行和实施计划
B.确定愿景及实现愿景的策略
C.激励和鼓舞
D.影响和激励人们实现目标变革
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
选项：
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.继续工作，合理处理剩下的想法
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（）。
选项：
A.谋士
B.实施人员
C.挑战者
D.领导
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。
选项：
A.折中
B.迁就
C.回避
D.对抗
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。
选项：
A.②①③④
B.②④①③
C.②④③①
D.①②③④
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：关于培训,说法正确的是（）。
选项：
A.培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容
B.培训属于发展活动
C.培训属于学习活动
D.只有新员工需要培训
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：个人职业生涯规划设计应该遵守如下准则：
选项：
A.择己所爱
B.择己所长
C.择世所需
D.择己所利
E.父母的期望
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：按照领导方式，团队可以分为：
选项：
A.有明确领导的团队
B.日常工作团队
C.自我管理型团队
D.供销团队
E.虚拟或电子团队
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：组织文化划分为四个层次，包括：
选项：
A.组织结构
B.物质层面
C.行为层面
D.制度层面
E.精神层面
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：职业生涯阶段如何划分，按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的， 据此人的职业生涯分可以分为（ ）主要阶段：
选项：
A.十岁到二十岁：掌握基础技能
B.二十岁至三十岁：确定人生目标
C.三十岁至四十岁：事业发展时期
D.四十岁至五十岁：事业成就时期
E.五十岁至六十岁：晚年生涯规划
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：控制过程包括以下三个步骤：
选项：
A.衡量实际绩效
B.与标准相比较
C.纠正偏差
D.确定目标
E.实施计划
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：“时间是一种资源”，时间资源具有（ ）特性
选项：
A.供给毫无弹性
B.无法蓄积
C.无法取代
D.无法失而复得
E.人人公平均等
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：非语言沟通方式包括：
选项：
A.表情
B.动作
C.眼神
D.外貌
E.个人距离
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：
选项：
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.尊重需求
E.自我实现需求
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：平衡计分卡(The Balanced Score Card，简称BSC）是一种综合评估组织绩效的管理方法，它从（ )四个方面来评估组织绩效。
选项：
A.财务角度
B.客户角度
C.竞争角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：授权是一个将权利委托给他人的过程。授权的的过程可以分四步来完成，包括：
选项：
A.信任
B.打好基础
C.下达命令
D.检查进展情况
E.反思
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：我们在某种程度上可以说领导者就是服务者，两者没有区别。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：提问是抓住听众注意力最好的办法。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：任何计划的质量都取决于制定计划时所获得的信息。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：人们在谈判的过程中容易把自己定位于某一类人,这对谈判结果是没有好处的、
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：如果员工的擅自离职给公司带来损失，公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力，但是同时它也可能带来问题，如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：谈判只存在组织和组织之间,组织内部不存在谈判。
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：在团队的不同阶段，团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：工作观摩是在职学习的一种方法、
选项：
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