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序号:1
题目类型:【单选题】
题目:关于培训,说法正确的是()。
选项:
A.培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容
B.培训属于发展活动
C.培训属于学习活动
D.只有新员工需要培训
答案:培训属于学习活动
序号:2
题目类型:【单选题】
题目:对学员学习效果进行评估,其评估内容不包括()。
选项:
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
答案:学习目的
序号:3
题目类型:【单选题】
题目:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是()。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类;②把一天的工作活动详细地记录下来;③按照优先级别对一天的活动进行分析;④把每个活动的起止时间记录下来。
选项:
A.②①③④
B.②④①③
C.②④③①
D.①②③④
答案:②④①③
序号:4
题目类型:【单选题】
题目:制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是()。
选项:
A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼
答案:达到每分钟60个字的打字速度
序号:5
题目类型:【单选题】
题目:销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。
选项:
A.上级领导
B.部门成员
C.股东
D.供应商
答案:部门成员
序号:6
题目类型:【单选题】
题目:老张是某工厂车间主任,负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰,是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合()。
选项:
A.Y理论
B.Z理论
C.X理论
D.X+Y理论
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序号:7
题目类型:【单选题】
题目:根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是()。
选项:
A.小李的公司在员工休息室添了一台跑步机
B.小张的公司提高了员工的薪水
C.小刘的公司给员工都配上了办公电脑
D.小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就
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序号:8
题目类型:【单选题】
题目:关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。
选项:
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.继续工作,合理处理剩下的想法
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序号:9
题目类型:【单选题】
题目:身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是()。
选项:
A.在作出反馈时,口头语言比身体语言准确
B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行,会取得更好的效果
C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息
D.在进行身体语言反馈时,无须保存记录
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序号:10
题目类型:【单选题】
题目:刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过( )了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
选项:
A.活动跟踪表
B.头脑风暴法
C.SMART原则
D.PEST法
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序号:11
题目类型:【单选题】
题目:要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是()。
选项:
A.找出面临的障碍
B.深刻分析问题根源
C.无视障碍的存在
D.对出现的问题进行反思
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序号:12
题目类型:【单选题】
题目:关于X理论和Y理论,说法正确的是( )。
选项:
A.信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足,组织不需要给予员工过多的好处
B.信仰X理论的人认为如果员工没有被激励,是因为组织中存在某些不足
C.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性,人们想对自己的工作负责
D.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰,不愿意工作
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序号:13
题目类型:【单选题】
题目:组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。
选项:
A.提高客户满意度
B.增加收益
C.击垮所有竞争对手
D.降低营运成本
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序号:14
题目类型:【单选题】
题目:公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论,以下四人中()向公司提出报考的可能性最大。
选项:
A.小郑(大学学的是日语,两年前来公司,之后才跟着电视台初级班业余学了些英语)
B.小齐(英语不错,本科就学管理。但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠)
C.小吴(是大家公认的"高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担)
D.小冯(素来冷静多思,不做没把握的事。公司里想报考的人很多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平)
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序号:15
题目类型:【单选题】
题目:关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系,说法不正确的是()。
选项:
A.组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范
B.尽管组织成员各自的目标不同,但一定有成员所接受的共同的组织目标
C.组织的核心价值观决定组织的目标
D.由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证
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序号:16
题目类型:【单选题】
题目:目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤是()。
选项:
A.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B.在部门和团队之间分解主要的目标
C.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D.制订组织的整体目标和战略
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序号:17
题目类型:【单选题】
题目:提高工作效率的方法有很多,不正确的是()。
选项:
A.为重要的工作选择最佳时间
B.养成并坚持良好的工作习惯
C.确保在做重要工作时不被打扰
D.不受任何计划约束
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序号:18
题目类型:【单选题】
题目:王经理刚被调入一个新的部门,他想对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是()。
选项:
A.SWOT分析法
B.Ansoff矩阵法
C.PEST分析法
D.SMART分析法
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序号:19
题目类型:【单选题】
题目:人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定的距离,关系不同,距离也不一样,通常的社交距离是()。
选项:
A.0-0.5米
B.1.25-3.5米
C.0.5-1.25米
D.3.5-7.5米
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序号:20
题目类型:【单选题】
题目:反馈就是有益的反馈,但在当()的情况下,获得的反馈是无益的反馈。
选项:
A.反馈来自于你尊敬的人时
B.你想学习和提高
C.你主动寻求反馈时
D.你认为反馈是无价值时
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序号:21
题目类型:【多选题】
题目:学习型组织(Learning Organization),美国学者彼得-圣吉(Peter M. Senge)在《第五项修炼》(The Fifth Discipline)一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括:
选项:
A.有一个人人赞同的共同构想
B.在解决问题和工作过程中,抛弃旧的思维方式和常规程序
C.作为相互关系系统的一部分,成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考
D.人们之间坦诚地相互沟通
E.人们抛弃个人利益和部门利益,为实现组织的共同理想而协作
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序号:22
题目类型:【多选题】
题目:减轻压力的方法有:
选项:
A.把握好自己的生活
B.组织好自己的工作
C.保持工作同生活之间的平衡
D.更加重视家庭生活
E.调整自己的休息时间
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序号:23
题目类型:【多选题】
题目:授权应遵循的原则包括:
选项:
A.视能授权
B.因事授权
C.适度授权
D.适度控制
E.授权明确
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序号:24
题目类型:【多选题】
题目:按照领导方式,团队可以分为:
选项:
A.有明确领导的团队
B.日常工作团队
C.自我管理型团队
D.供销团队
E.虚拟或电子团队
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序号:25
题目类型:【多选题】
题目:管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别:
选项:
A.能力强的个人
B.团队贡献者
C.能力强的经理人
D.有效力的领导人
E.第五级的领导人
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序号:26
题目类型:【多选题】
题目:美国麻省理工学院科勃(David Kolb)博士提出学习周期理论,揭示了人们学习需要经过的( )阶段
选项:
A.获得经验
B.阅读
C.反思
D.理论化
E.应用
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序号:27
题目类型:【多选题】
题目:优秀团队能够获得好的绩效,( )是优秀团队的标志。
选项:
A.人们有一种团队归属的感觉
B.团队内部交流得到改善
C.团队成员更有能力一起解决各种问题
D.团队内部成员之间的关系得到改善
E.团队成员之间的技能互补
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序号:28
题目类型:【多选题】
题目:企业价值观的形成是由多方面因素造成的,包括:
选项:
A.时代特征
B.经济性
C.社会责任感
D.主观性
E.企业使命
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序号:29
题目类型:【多选题】
题目:控制过程包括以下三个步骤:
选项:
A.衡量实际绩效
B.与标准相比较
C.纠正偏差
D.确定目标
E.实施计划
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序号:30
题目类型:【多选题】
题目:SWOT分析法又称态势分析法,一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表:
选项:
A.优势
B.劣势
C.机会
D.风险
E.平衡
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序号:31
题目类型:【判断题】
题目:任何一个团队,他们的发展都要经过四个阶段。
选项:
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序号:32
题目类型:【判断题】
题目:处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。
选项:
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序号:33
题目类型:【判断题】
题目:领导在团队中一般扮演三种角色:完成工作、建设团队、培养他人。
选项:
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序号:34
题目类型:【判断题】
题目:绩效目标一般是直接的或实际的目标。
选项:
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序号:35
题目类型:【判断题】
题目:谈判时,老是用眼睛盯住对方是一种礼貌的行为。
选项:
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序号:36
题目类型:【判断题】
题目:团队简报的目的在于传达信息,另外也可以就团队内部的一些特定事务做出安排。
选项:
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序号:37
题目类型:【判断题】
题目:在团队的不同阶段,团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。
选项:
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序号:38
题目类型:【判断题】
题目:在谈判的过程中,赢得人们的支持是很重要的,不同的人看问题的角度不同,所以蠃得人们的支持可以弥补个人的缺陷。
选项:
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序号:39
题目类型:【判断题】
题目:领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。
选项:
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序号:40
题目类型:【判断题】
题目:培训和训练的内容和步骤完全不同。
选项:
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序号:41
题目类型:【判断题】
题目:在做团队简报时,如果只是一味地向人们灌输信息,而不管听众是否听得进去,这样就达不到团队简报的效果。
选项:
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序号:42
题目类型:【判断题】
题目:天性容易冲动的人,在谈判中遇到激烈争论的时候应该能够及时控制自己或及时叫停。
选项:
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序号:43
题目类型:【判断题】
题目:与人进行沟通时,必须首先应该确定沟通的对象。
选项:
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序号:44
题目类型:【判断题】
题目:无论员工触犯了那一条规章制度,做出解雇员工的决定都要慎重考虑。
选项:
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序号:45
题目类型:【判断题】
题目:不同类型的任务需要不同的领导方式。
选项:
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序号:46
题目类型:【判断题】
题目:一个人必须要有很强的影响力,才能具备很强的说服力。
选项:
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序号:47
题目类型:【判断题】
题目:在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。
选项:
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序号:48
题目类型:【判断题】
题目:会议能够使人人到场,是解决具体问题的一种最好方式,所以我们要经常召开会议
选项:
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序号:49
题目类型:【判断题】
题目:任何一种谈判,都是为了寻求一种双蠃的结果。
选项:
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序号:50
题目类型:【判断题】
题目:能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力
选项:
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