零号电大题库公众号推荐：2024年秋广东开放大学个人与团队管理试题期末试题考核试题

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

选项：

A.提高阅读速度

B.培养某些方面的能力

C.制订几个月的计划

D.阅读几本书

答案：阅读几本书

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合"明确的”原则的目标是（）。

选项：

A.提高阅读速度

B.培养某些方面的能力

C.制订几个月的计划

D.阅读几本书

答案：阅读几本书

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。

选项：

A.找出面临的障碍

B.深刻分析问题根源

C.无视障碍的存在

D.对出现的问题进行反思

答案：无视障碍的存在

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

选项：

A.作出决定

B.建立多个选择标准

C.阐明问题

D.提出多个解决方案

答案：提出多个解决方案

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。

选项：

A.学习目的

B.学习结果

C.学员对学习活动的反应

D.学习对学员的工作或行为造成的影响

答案：学习目的

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。

选项：

A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B.察言观色是把握谈判基调的重要手段

C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

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序号：7

题目类型：【单选题】

题目：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。

选项：

A.工作观摩

B.工作伙伴

C.研讨会

D.岗位轮换

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序号：8

题目类型：【单选题】

题目：销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

选项：

A.上级领导

B.部门成员

C.股东

D.供应商

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序号：9

题目类型：【单选题】

题目：娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。

选项：

A.发送者

B.方式方法

C.传送过程

D.接收者

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序号：10

题目类型：【单选题】

题目：伊莱斯.怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

选项：

A.协调

B.分析

C.创造

D.联系

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序号：11

题目类型：【单选题】

题目：关于培训,说法正确的是（）。

选项：

A.培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容

B.培训属于发展活动

C.培训属于学习活动

D.只有新员工需要培训

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序号：12

题目类型：【单选题】

题目：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。

选项：

A.投票----减少作决策的时间

B.投票----使每个团队成员都能满意

C.一致同意----比较费时

D.一致同意----团队中每个成员都有自己的决定权

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序号：13

题目类型：【单选题】

题目：在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（）。

选项：

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

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序号：14

题目类型：【多选题】

题目：团队发展的不同阶段具有不同的特点，团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段，团队需要最高，任务需要其次，个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为 ：

选项：

A.最重要的是形成团队文化、形成团队规范

B.鼓励团队成员不惧怕冲突，踊跃提建议

C.建设团队的内部结构

D.最重要的是安抚人心

E.调整领导角色，允许团队有更大的自治性， 参与式领导

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序号：15

题目类型：【多选题】

题目：信息沟通中的障碍，是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括：

选项：

A.目的不明

B.表达模糊

C.过度加工

D.选择失误

E.形式不当

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序号：16

题目类型：【多选题】

题目：按沟通的组织程度划分：

选项：

A.正式沟通

B.直接沟通

C.间接沟通

D.非正式沟通

E.口头语言沟通

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序号：17

题目类型：【多选题】

题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系

选项：

A.赞美：理性的认可是激励的一剂良药

B.鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性

C.互相信任：推进团队前进的潜在动力

D.批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化

E.重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步

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序号：18

题目类型：【多选题】

题目：赫茨伯格提出的双因素理论包括：

选项：

A.健康因素

B.保健因素

C.激励因素

D.心理因素

E.需求因素

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序号：19

题目类型：【多选题】

题目：为了培养自信和果断，可以利用的技巧有：

选项：

A.适时说“不”

B.说出你想要的

C.对付干扰

D.与人交往的能力

E.对自己无关的事，不应该管

(6)：

第五级的领导人

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序号：20

题目类型：【多选题】

题目：职业生涯阶段如何划分，按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的， 据此人的职业生涯分可以分为（ ）主要阶段：

选项：

A.十岁到二十岁：掌握基础技能

B.二十岁至三十岁：确定人生目标

C.三十岁至四十岁：事业发展时期

D.四十岁至五十岁：事业成就时期

E.五十岁至六十岁：晚年生涯规划

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序号：21

题目类型：【多选题】

题目：书面语言沟通的优点包括：

选项：

A.具有准确性、权威性

B.具有较强的规范性

C.有利于减少信息错误

D.书面沟通形式适合于存档、查阅和引用

E.书面沟通在某些情况下可以减少面对面沟通的摩擦

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序号：22

题目类型：【多选题】

题目：马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：

选项：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

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序号：23

题目类型：【判断题】

题目：平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。

选项：

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序号：24

题目类型：【判断题】

题目：在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。

选项：

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序号：25

题目类型：【判断题】

题目：员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。

选项：

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序号：26

题目类型：【判断题】

题目：SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、

选项：

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序号：27

题目类型：【判断题】

题目：在团队简报前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加。

选项：

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序号：28

题目类型：【判断题】

题目：在今天，重复学习作为一种教案方法已经有点过时了，所以在学习的时候，应用死记硬背的方法是行不通。

选项：

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序号：29

题目类型：【判断题】

题目：领导在团队中一般扮演三种角色：完成工作、建设团队、培养他人。

选项：

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序号：30

题目类型：【判断题】

题目：要使任何学习有成效，都必须将所学的知识在工作中应用和发展。

选项：

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序号：31

题目类型：【判断题】

题目：一个优秀的领导者需要具有各种各样的技能和品质，缺一不可。

选项：

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序号：32

题目类型：【判断题】

题目：领导方式只有五种,没有其他的方式。

选项：

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序号：33

题目类型：【判断题】

题目：无论员工触犯了那一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。

选项：

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序号：34

题目类型：【判断题】

题目：组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。

选项：

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序号：35

题目类型：【判断题】

题目：头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。

选项：

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序号：36

题目类型：【判断题】

题目：团队简报的陈述者认为团队简报就是向人们灌输信息的过程。

选项：

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