广东开放大学国开电大电子商务职业技能（专）作业答案

最新广东开放大学《电子商务职业技能（专）》期末题库及答案

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电子商务职业技能（专）

学校: 无

问题 1: 1. EDI的含义是（ ）

选项:

• A. 电子数据处理

• B. 电子资金转帐

• C. 电子销售系统

• D. 电子数据交换

答案: 电子数据交换

问题 2: 2. 电子商务的基本组成要素一般包括

选项:

• A. 用户、认证中心、物流配送、网上银行

• B. 网络、用户、公商部门、网上银行

• C. 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家

• D. 信息流、资金流、物流

答案: 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家

问题 3: 3. （ ）是选择第三方电子商务平台首要考虑因素

选项:

• A. 人气

• B. 信息量

• C. 平台功能

• D. 店铺数量

答案: 人气

问题 4: 4. 许多广告中不同程度地存在（ ）的现象

选项:

• A. 网址错误

• B. 广告语言错误

• C. 内容错误

• D. 拼写错误

答案: 拼写错误

问题 5: 5. 使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（ ）

选项:

• A. 该结果链接指向的网页最符合用户的需求

• B. 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化

• C. 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

• D. 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

答案: 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

问题 6: 6. 传统网络营销阶段主要依赖（ ）来进行网站推广的时代

选项:

• A. E-mail营销

• B. 网络广告

• C. 网站设计

• D. 搜索引擎

答案: 搜索引擎

问题 7: 7. 覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是

选项:

• A. 广域网

• B. 城域网

• C. 互联网

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问题 8: 8. （ ）以图形衬托主题，增加层次感，突出主题形像

选项:

• A. 网页主图

• B. 背景插图

• C. 超级链接

• D. 标志

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问题 9: 9. 电子邮件地址的一般形式是（ ）

选项:

• A. 域名用@ 户名

• B. 用户帐号@ 域名

• C. 用户名@ 域名

• D. IP地址@ 域名

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问题 10: 10. 物流的活动要素不包括（ ）

选项:

• A. 包装

• B. 生产

• C. 存储

• D. 运输

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问题 11: 11. 物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（ ）等等

选项:

• A. 生产物流

• B. 宏观物流

• C. 社会物流

• D. 行业物流

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问题 12: 12. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

选项:

• A. 降低成本

• B. 提高制造效率

• C. 减少库存

• D. 提高企业竞争力

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问题 13: 13. IP地址一般以点分十六进制编址

选项:

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问题 14: 14. 比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

选项:

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问题 15: 15. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址

选项:

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问题 16: 16. 电子商务伴随计算机的出现而诞生

选项:

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问题 17: 17. 关于IP地址分类说法错误的是（ ）

选项:

• A. A类地址第一组数字的首位一定为0

• B. B类地址的范围是128～191

• C. D类地址叫用于将来的扩展之用

• D. 每个C类网络所能容纳的主机数为255台

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问题 18: 18. 20世纪70年代后期，人们认识到第二代计算机网络存在明显不足，主要表现有（ ）。

选项:

• A. 各个产商按国际标准生产

• B. 各个厂商各自开发产品

• C. 不同的标准之间转换非常困难

• D. 产品不能通用

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问题 19: 19. 数据库管理系统应该具有（ ）功能

选项:

• A. 数据定义

• B. 数据操作

• C. 控制和管理

• D. 数据维护

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问题 20: 20. 电子商务中买卖双方的业务活动包括哪些环节

选项:

• A. 交易前的准备

• B. 资金的支付

• C. 贸易的磋商

• D. 合同的签订

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问题 21: 21. 博客营销的特点主要表现在以下方面

选项:

• A. 博客文章易于被持续发现和长期阅读

• B. 博客营销具有较大的自主性

• C. 博客文章的内容题材和表现放式灵活多样

• D. 博客文章的内容题材和表现方式简单易懂

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问题 22: 22. 搜索引擎营销的基本形式有（ ）

选项:

• A. 图像广告

• B. 搜索引擎优化

• C. 搜索引擎登录和排名

• D. 关键词广告

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问题 23: 23. 进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（ ）

选项:

• A. 尽量让传播内容与用户有关联性

• B. 尽量让传播内容与用户有关联性

• C. 用新鲜的、不同的事物进行创意

• D. 在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣

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问题 24: 24. 商业企业物流的内容包括

选项:

• A. 商品采购物流

• B. 商品退货物流

• C. 销售物流

• D. 企业内部物流

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问题 25: 25. 消费者与消费者之间的电子商务，即（ ）电子商务

选项:

• A. B2C

• B. G2G

• C. C2C

• D. B2B

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问题 26: 26. 下列选项中属于水平B2B电子商务的是

选项:

• A. Cisco

• B. 环球资源网

• C. 海书城

• D. Dell电脑

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问题 27: 27. （ ）即网络媒体提供商

选项:

• A. ISP

• B. TCP

• C. FAQs

• D. ICP

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问题 28: 28. 关于移动营销的三个阶段排序正确的是（ ）

选项:

• A. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→移动营销活动数据库数据的采集→建立移动社区（会员制）俱乐部

• B. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集

• C. 移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部

• D. 建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘

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问题 29: 29. 博客大致可以分成两种形态

选项:

• A. 个人创作、新闻博客

• B. 个人创作、推荐（转发）

• C. 记者博客、政治博客

• D. 记者博客、新闻博客

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问题 30: 30. 在网络消费的售后阶段，消费者进行（ ）

选项:

• A. 商品评价

• B. 需求确认

• C. 购买决策

• D. 信息收集

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问题 31: 31. （ ）是一个C类地址

选项:

• A. 126.163.23.1

• B. 184.12.15.6

• C. 23.34.23.1

• D. 193.141.15.163

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问题 32: 32. 网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于（ ）

选项:

• A. 以单机为中心的通信系统

• B. 基于C/S结构的通信系统

• C. 国际标准化的计算机网络

• D. 多个计算机互联的通信系统

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问题 33: 33. （ ）一般用于栏目的内容页面，既方便导航，也有充分的版面展示文章内容

选项:

• A. 封面型

• B. “国”字型

• C. 标题正文型

• D. 拐角型

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问题 34: 34. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

选项:

• A. 输送

• B. 物流

• C. 运输

• D. 运送

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问题 35: 35. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

选项:

• A. 实物流通

• B. 物流中心

• C. 储运中心

• D. 运输中心

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问题 36: 36. 物流从（ ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流

选项:

• A. 性质

• B. 物流过程

• C. 时间

• D. 空间

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问题 37: 37. 网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于基于C/S结构的通信系统

选项:

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问题 38: 38. IP协议属于网络层的协议

选项:

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问题 39: 39. 按照SET协议要求，CA体系结构中支付网关是离线并被严格保护的。

选项:

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问题 40: 40. 淘宝网属于B2C电子商务模式

选项:

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问题 41: 41. 有关域名的说法正确的是

选项:

• A. 所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址

• B. 一个域名由若干部分组成，各部分用'.'分隔，第一部分是一级域名

• C. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名

• D. 比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

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问题 42: 42. IE浏览器把各种WEB站点分为（ ）安全区域

选项:

• A. Internet

• B. 受限制站点

• C. 受信任站点

• D. 本地Intranet

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问题 43: 43. 关于ADSL接入互联网的说法正确的是（ ）

选项:

• A. 中文全称为：非对称数字用户环路

• B. ADSL是企业接入互联网的主要方法

• C. 提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率

• D. 上行带宽与下行带宽不对称

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问题 44: 44. 电子商务的基本组成要素有

选项:

• A. 人才

• B. 用户

• C. 商家

• D. 认证中心

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问题 45: 45. 搜索引擎优化通常要注意的问题有（ ）

选项:

• A. 付费到搜索引擎

• B. 拓展链接广度

• C. 设置标题

• D. 使用动静结合的网页

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问题 46: 46. 在中国，移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题为（ ）

选项:

• A. 可能缺乏明星公司

• B. 移动技术较落后

• C. 受终端的限制

• D. 费用比较大

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问题 47: 47. 在选择关键词广告时，企业应该注意（ ）

选项:

• A. 注意关键词的投资回报率

• B. 选择与网站内容相关的关键词

• C. 选择尽可能宽泛的关键词

• D. 选择具体的关键词

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问题 48: 48. 在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、（ ）、配送等基本功能实施有机结合

选项:

• A. 信息处理

• B. 包装

• C. 流通加工

• D. 销售

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问题 49: 49. （ ） 互认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家谈判的能力，以求得最优价格的一种购物方式

选项:

• A. 综合模式

• B. 有形商品模式

• C. 团购模式

• D. 无形商品模式

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问题 50: 50. 企业与企业之间的电子商务，即（ ）电子商务

选项:

• A. B2G

• B. B2C

• C. B2B

• D. C2G

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问题 51: 51. （ ）市场，消费者关注产品的象征意义。

选项:

• A. 最低层次

• B. 尊重需求层次

• C. 社交需求层次

• D. 安全需求层次

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问题 52: 52. 下列关于博客营销说法正确的是（ ）

选项:

• A. 门户网站和专业网站比博客营销有更大的自主性

• B. 企业网站的内容和表现形式灵活多样，而博客文章往往比较严肃

• C. 在网络社区（如论坛）发布信息比博客文章易于被持续发现和长期阅读

• D. 索尼推出某款数码相机较好利用博客来凝聚人气

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问题 53: 53. （ ）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

选项:

• A. ERP

• B. EOS

• C. FAQ

• D. IM

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问题 54: 54. 电子邮件被用于营销可以追溯到( )年4月劳伦斯.坎特和玛莎.西格尔的邮件营销。

选项:

• A. 1992

• B. 1993

• C. 1994

• D. 1991

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问题 55: 55. IPv4由4段数字构成，每一段数字最大不超过

选项:

• A. 255

• B. 250

• C. 225

• D. 215

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问题 56: 56. 复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？ ( )

选项:

• A. checked

• B. value

• C. type

• D. name

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问题 57: 57. （ ）决定整个网间能包含多少个网络

选项:

• A. 主机地址的长度

• B. ip地址

• C. 域名

• D. 网络地址的长度

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问题 58: 58. （ ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行

选项:

• A. 配送中心物流

• B. 商业企业物流

• C. 生产企业物流

• D. 供应物流

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问题 59: 59. （ ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动

选项:

• A. 运输

• B. 输送

• C. 物流

• D. 配送

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问题 60: 60. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

选项:

• A. 物流成本分析

• B. 物流成本控制

• C. 物流成本计划

• D. 物流成本核算

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问题 61: 61. 广域网的缩写是WLAN

选项:

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问题 62: 62. 世界上第一台电子数字计算机ENIAC在德国诞生

选项:

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问题 63: 63. 按照地址的分类，19.26.46.2是一个A类IP地址

选项:

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问题 64: 64. 环球资源网属水平B2B电子商务

选项:

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问题 65: 65. 常见的IP地址分为（ ）两大类

选项:

• A. IPv4

• B. IPv6

• C. IPv2

• D. IPv8

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问题 66: 66. 对IP地址描述错误的是（ ）

选项:

• A. 193.141.15.163是一个C类地址

• B. A类网络比B类网络所容纳的主机数量少

• C. A类IP地址首位为1

• D. IP地址在整个网络中可以不唯一

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问题 67: 67. 关于动态网站运行环境说法正确的是

选项:

• A. ASP程序可以直接选择网页文件来浏览，可以不用支持ASP的网站服务器

• B. 一般Windows2000以上的操作系统，都需要安装外置组件--IIS

• C. 在个人计算机上架设一个ASP程序运行的虚拟服务器—IIS

• D. 目前ASP技术最为成熟，可以获得丰富的技术信息

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问题 68: 68. 业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为

选项:

• A. B2B模式

• B. C2C模式

• C. B2C模式

• D. O2O模式

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问题 69: 69. 即时通讯工具的基本功能包括（ ）

选项:

• A. 传送文件

• B. 视频聊天

• C. 身份验证

• D. 语音聊天

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问题 70: 70. 与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现为（ ）

选项:

• A. 客户主动加入

• B. 动态更新

• C. 改善客户关系

• D. 数据量大

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问题 71: 71. 选择合适的第三方电子商务平台的依据为（ ）

选项:

• A. 考察网站的综合信息量

• B. 考察网站的商家数量

• C. 考察网站的环境信息量

• D. 考察网站的信息更新量

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问题 72: 72. 供应链管理是指对供应涉及的全部活动进行

选项:

• A. 控制

• B. 计划

• C. 协调

• D. 组织

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问题 73: 73. 关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是

选项:

• A. 企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动

• B. 企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理

• C. 当前主流用户一般使用电话拨号接入Internet

• D. 电子商务用户主要指企业用户

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问题 74: 74. （ ）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。

选项:

• A. Intranet

• B. Extranet

• C. WWW

• D. Internet

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问题 75: 75. （ ）即客户关系管理系统

选项:

• A. CRM

• B. ERP

• C. SCM

• D. MRP

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问题 76: 76. （ ）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传

选项:

• A. 文字链接广告

• B. 关键词广告

• C. 网络品牌广告

• D. 搜索优化广告

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问题 77: 77. 在书写电子邮件广告应在网址前面加上( ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接

选项:

• A. www

• B. http

• C. http://

• D. http：

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问题 78: 78. 博客是一种十分简易的（ ）信息发布方式

选项:

• A. 团体组织

• B. 金融机构

• C. 个人

• D. 企业

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问题 79: 79. 域名采用层次结构，从左到右顺序下列正确的是

选项:

• A. 最高域名、机构名、计算机名、网络名

• B. 网络名、机构名、计算机名、最高域名

• C. 网络名、计算机名、机构名、最高域名

• D. 计算机名、网络名、机构名、最高域名

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问题 80: 80. ( )是一个网站和访问者开展互动的窗口

选项:

• A. form

• B. font

• C. table

• D. input

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问题 81: 81. 以下哪种说法正确？

选项:

• A. 一台计算机能有多个域名，同时能有多个IP地址

• B. 一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址

• C. 一台计算机只能有一个域名，只能有一个IP地址

• D. 一台计算机只能有一个域名，同时能有多个IP地址

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问题 82: 82. 物流基本服务中时间效用主要通过（ ）方式实现

选项:

• A. 商流

• B. 运输

• C. 流通加工

• D. 仓储

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问题 83: 83. （ ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

选项:

• A. 销售企业物流

• B. 服务企业物流

• C. 生产企业物流

• D. 农产品企业物流

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问题 84: 84. com顶级域名主要用于商业公司。

选项:

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问题 85: 85. IP协议位于网络层次的网络层

选项:

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问题 86: 86. 下列有关域名的说法正确的是

选项:

• A. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址

• B. 完成“名字-地址”映射的过程叫做反向解析

• C. 一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔

• D. cn表示中国

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问题 87: 87. 常用的网络操作系统有（ ）

选项:

• A. MSdos

• B. Net Ware

• C. UNIX

• D. Windows NT

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问题 88: 88. 商务模式具有哪两个特征

选项:

• A. 外在性

• B. 系统性

• C. 整体性

• D. 内在性

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问题 89: 89. 网幅广告的类型有（ ）

选项:

• A. 拟人式

• B. 动态

• C. 交互式

• D. 静态

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问题 90: 90. 建立邮件列表的方式有（ ）

选项:

• A. 使用关系客户的服务器建立邮件列表平台

• B. 使用自己的服务器建立邮件列表

• C. 利用第三方的邮件列表平台

• D. 使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台

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问题 91: 91. 目前全球比较知名的第三方电子商务平台有（ ）

选项:

• A. 环球资源

• B. 联想网站

• C. 亚马逊

• D. 阿里巴巴

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问题 92: 92. 物流基本服务实现物品的（ ），应具可靠性和及时性

选项:

• A. 空间效用

• B. 心理效用

• C. 形式效用

• D. 时间效用

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问题 93: 1. 复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？ ( )

选项:

• A. name

• B. value

• C. type

• D. checked

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问题 94: 2. （ ）使页面形式更加多样，视觉冲击力更强

选项:

• A. 封面型

• B. 变化型

• C. 综合框架型

• D. “国”字型

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问题 95: 3. 在HTML中，友情链接，表示（ ）。

选项:

• A. 指向电子邮件的链接

• B. 指向网页内书签的链接

• C. 指向电子邮件的链接

• D. 指向其他网站文件的链接

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问题 96: 4. 在 HTML中，align属性表示的含义是（ ）

选项:

• A. 定义该单元格所跨行数

• B. 定义文字所使用的字体

• C. 显示不同形状的项目符号

• D. 控制文字的对齐方式

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问题 97: 5. （ ）是放置站点主题的地方。

选项:

• A. 页头

• B. 第一屏

• C. 页脚

• D. 导航栏

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问题 98: 6. 在
标记中，其align属性值可以是（ ）。

选项:

• A. up

• B. bottom

• C. center

• D. left

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问题 99: 7. 在 HTML中，表格每行中列的标记是（ ）。

选项:

• A. font

• B. td

• C. p

• D. tr

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问题 100: 8. （ ）大部分是精美的平面设计结合小的动画。

选项:

• A. 拐角型

• B. 封面型

• C. 标题正文型

• D. “国”字型

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问题 101: 9. 物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（ ）等等

选项:

• A. 生产物流

• B. 社会物流

• C. 宏观物流

• D. 行业物流

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问题 102: 10. 物流成本决策包括物流成本预测、物流成本决策和（ ）的制订

选项:

• A. 物流成本控制

• B. 物流成本计划

• C. 物流成本核算

• D. 物流成本分析

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问题 103: 11. 关于第三方支付平台，说法错误的是

选项:

• A. 可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

• B. 手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化

• C. 拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势

• D. 可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

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问题 104: 12. 在欧美国家中，physical distribution 一般仅是指销售物流

选项:

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问题 105: 13. 处理客户投诉的方法包括判断投诉

选项:

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问题 106: 14. 处理客户投诉的提出解决方案阶段，应进行语言解释

选项:

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问题 107: 15. 处理客户投诉的方法包括投诉回访

选项:

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问题 108: 16. 在标记中，其valign属性值可以是（ ）。

选项:

• A. middle

• B. left

• C. bottom

• D. up

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问题 109: 17. 关于HTML，表述正确的有（ ）

选项:

• A. 标记符用于定义段落标题的大小级数，最大的标题级数是

• B. 标记定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行

• C. align属性定义对齐方式

• D. 一个
标记不产生一个空行

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问题 110: 18. HTML的作用包括（ ）。

选项:

• A. 把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML页面

• B. 利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息

• C. 应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动

• D. 应用超链接获取世界各地的在线信息

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问题 111: 19. 关于DIV+CSS网页布局的优势，正确的说法有（ ）

选项:

• A. 便于页面风格的统一，保持视觉的一致性

• B. 减少网页的体积，使页面载入得更快

• C. 便于页面的修改，修改设计时更有效率

• D. 便于和数据库进行交互，形成动态页面

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问题 112: 20. 下列哪个说法是错误的？（ ）

选项:

• A. 标记是成对标记

• B. 标记定义了一列

• C. 标记定义了一行

• D. rowspan定义了单元格所跨行数

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问题 113: 21. form标签具有（ ）属性。

选项:

• A. value

• B. method

• C. type

• D. action

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问题 114: 22. 关于IP地址说法错误的是（ ）

选项:

• A. 每个IP地址由网络地址和主机地址组成

• B. C类IP地址首位为0

• C. B类网络比C类网络所容纳的主机数量多

• D. IP地址分4组，每组有10个2进制位

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问题 115: 23. 第一代计算机网络也叫（ ）

选项:

• A. 面向终端的计算机网络

• B. .国际标准化的计算机网络

• C. 多个计算机互联的计算机网络

• D. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

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问题 116: 24. 域名被视为企业的（ ），是企业在网络世界进行商业活动的基础

选项:

• A. 网上标识

• B. 网上招牌

• C. 网上商标

• D. 网上形象

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问题 117: 25. 网页中采用（ ）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

选项:

• A. 矩形

• B. 三角形

• C. 菱形

• D. 圆形

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问题 118: 26. （ ），通常文章页面或注册页面就是这种类型。特点是简洁明快，没有其他干扰信息，显得较为正规

选项:

• A. 标题正文型

• B. “国”字型

• C. 封面型

• D. 拐角型

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问题 119: 27. 〈font〉是成对标记，他有3种属性：face、size、（ ）属性。

选项:

• A. title

• B. center

• C. color

• D. body

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问题 120: 28. （ ）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动

选项:

• A. 生产物流

• B. 废弃物物流

• C. 供应物流

• D. 销售物流

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问题 121: 29. （ ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行

选项:

• A. 供应物流

• B. 生产企业物流

• C. 配送中心物流

• D. 商业企业物流

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问题 122: 30. CRM的中文含义是

选项:

• A. 企业资源计划

• B. 供应链管理

• C. 电子营销

• D. 客户关系管理

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问题 123: 31. 配送指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

选项:

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问题 124: 32. 做好售后服务工作需要做好售前工作，杜绝可能产生的问题

选项:

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问题 125: 33. 做好售后服务工作需要了解客户对问题解决的满意度

选项:

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问题 126: 34. 客户关系管理有效促进营销管理、降低管理成本，担不会降低营销成本

选项:

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问题 127: 35. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：

选项:

• A. href

• B. align

• C. type

• D. target

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问题 128: 36. （ ）可以进行HTML文档的编写

选项:

• A. 纯文本编辑器

• B. 网页制作工具

• C. 记事本

• D. Frontpage

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问题 129: 37. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：（ ）

选项:

• A. type

• B. href

• C. align

• D. target

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问题 130: 38. 下列关于字体标记color属性的描述正确的有（ ）

选项:

• A. 定义文字的字体

• B. 定义文字的颜色

• C. 可以用颜色的英文名称表示颜色

• D. 可以用16进制的RGB代码表示颜色

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问题 131: 39. 用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中 align属性值有（ ）

选项:

• A. center

• B. right

• C. left

• D. circle

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问题 132: 40. 选择下面说法中正确的选项：

选项:

• A.

• 标记符用于定义文本从新的一行显示

• B. 连续多个

• 可以产生多个空行的效果

• C.

• 标记产生一个空行

• D.

• 是成对标记符

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问题 133: 41. 局域网的基本特点有（ ）

选项:

• A. 联网范围小

• B. 误码率低

• C. 误码率高

• D. 传输速度高

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问题 134: 42. 中国科学院高能物理研究所开通一条（ ）数据专线连通美国斯坦福大学，这是我国第一条Internet专线。

选项:

• A. 84Kb/s

• B. 128Kb/s

• C. 64Kb/s

• D. 56Kb/s

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问题 135: 43. ( )是一个网站和访问者开展互动的窗口

选项:

• A. input

• B. form

• C. table

• D. font

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问题 136: 44. 网页中采用（ ）图案代表柔和、团结、温暖、安全等。

选项:

• A. 矩形

• B. 菱形

• C. 圆形

• D. 三角形

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问题 137: 45. 网页图形图像的处理方法中，（ ）就是把多幅图片或图形以不同方式摆放，传达更多信息

选项:

• A. 图像的外形

• B. 图像的虚实

• C. 图像的组合

• D. 图像的合成

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问题 138: 46. 在HTML中，以下对文件的引用，（ ）使用的是相对地址。

选项:

• A. 流量

• B. 友情

• C. 风景

• D. 鲜花

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问题 139: 47. 下列关于标签说法正确的是（ ）

选项:

• A. 每个标签可以没有value属性

• B. 标签中，隐藏的重定向字段设为value=http://www.opera.com

• C. value属性值不能为空

• D. 标签中，如提交按钮设为value=”reset”

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问题 140: 48. ( )可以如实地反映生产经营过程中的实际耗费，同时反映各种活动费用实际支出与计划支出的差异

选项:

• A. 物流成本分析

• B. 物流成本核算

• C. 物流成本控制

• D. 物流成本计划

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问题 141: 49. 物流基本服务中时间效用主要通过（ ）方式实现

选项:

• A. 运输

• B. 流通加工

• C. 商流

• D. 仓储

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问题 142: 50. （ ）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好

选项:

• A. 邮件营销

• B. 数据库营销

• C. 移动营销

• D. 博客营销

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问题 143: 51. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

选项:

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问题 144: 52. 做好售后服务工作需要快速处理问题并答复

选项:

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问题 145: 53. 普通客户是客户金字塔最高层的客户。

选项:

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问题 146: 54. 口碑效应主要影响的是分销商

选项:

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问题 147: 55. JSP的特点有（ ）。

选项:

• A. 通常使用Windows和IIS应用程序构建

• B. 采用标识简化页面开发

• C. 内容的生成与显示进行分离

• D. 强调可重用的组件

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问题 148: 56. input标签type属性值可选（ ）。

选项:

• A. yes

• B. file

• C. text

• D. button

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问题 149: 57. 网页图形图像的处理方法中，图像的组合方式有（ ）

选项:

• A. 圆形组合

• B. 散列组合

• C. 块状组合

• D. 散点组合

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问题 150: 58. 关于HTML文件的特点，正确的说法有（ ）

选项:

• A. HTML是Web页面的基础

• B. HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑

• C. HTML文件是一种纯文本文件

• D. HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名

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问题 151: 59. 图形图像的创意设计原则（ ）

选项:

• A. 背景时尚

• B. 颜色协调

• C. 精练简洁

• D. 风格吻合

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问题 152: 60. 在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（ ）

选项:

• A. 一个标记可以有多个属性项

• B. 一个标记必须有属性项

• C. 各属性项的次序不限定

• D. 各属性项间用空格进行分隔

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问题 153: 61. 下面的链接格式，正确的是（ ）

选项:

• A. 与我联系

• B. 友情链接

• C. 概况

• D. 首面

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问题 154: 62. 关于ADSL接入互联网的说法正确的是（ ）

选项:

• A. 提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率

• B. ADSL是企业接入互联网的主要方法

• C. 中文全称为：非对称数字用户环路

• D. 上行带宽与下行带宽不对称

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问题 155: 63. 关于HTML的中文名（ ）

选项:

• A. 统一资料定位器

• B. 超文本传输协议

• C. 超文本链接

• D. 超文本标识语言

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问题 156: 64. 在Internet Explorer中设置Internet选项，如果将主页设置为默认页，则启动浏览器时最先打开的起始页是（ ）

选项:

• A. 用户个人主页

• B. Intel公司主页

• C. Microsof公司主页

• D. 空白页

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问题 157: 65. 显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（ ）。

选项:

• A. 780*428

• B. 640*480

• C. 800*600

• D. 620*311

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问题 158: 66. （ ）是一些大型网站所喜欢的布局类型，优点是页面容纳内容多，信息量大

选项:

• A. 封面型

• B. 拐角型

• C. 标题正文型

• D. “国”字型

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问题 159: 67. HTML中，在〈UL〉和〈/UL〉标记符之间，（ ）能使项目符号显示为●。

选项:

• A. 〈LI TYPE=“CIRCLE”〉康乃馨〈/LI〉

• B. 〈LI〉康乃馨〈/LI〉

• C. 〈LI TYPE=“DOT”〉康乃馨

• D. 〈LI TYPE=“SQUARE”〉康乃馨〈/LI〉

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问题 160: 68. （ ）是Microsoft的新数据库应用开发接口。

选项:

• A. OLE DB

• B. ODBC

• C. ASP

• D. CGI

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问题 161: 69. 网页布局的一般原则中，（ ）让不同的形态、色彩等元素形成鲜明的视觉效果，往往能够创造出富有变化的效果

选项:

• A. 疏密性

• B. 对称性

• C. 对比性

• D. 平稳性

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问题 162: 70. 关于动态网页的说法错误的是（ ）

选项:

• A. 动态网页是以数据库技术为基础

• B. 采用动态网站技术生成的网页都称为动态网页

• C. 动态网页一般以.asp、.jsp、.php、.htm、.html等形式为后缀

• D. 动态网页可以是纯文字内容，也可以是包含各种动画的内容

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问题 163: 71. （ ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

选项:

• A. 销售企业物流

• B. 农产品企业物流

• C. 生产企业物流

• D. 服务企业物流

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问题 164: 72. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

选项:

• A. 减少库存

• B. 提高制造效率

• C. 提高企业竞争力

• D. 降低成本

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问题 165: 73. （ ）即客户关系管理系统

选项:

• A. CRM

• B. SCM

• C. ERP

• D. MRP

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问题 166: 74. 商品项目与其标识代码-条码之间的关系是一一对应

选项:

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问题 167: 75. 做好售后服务工作需要认真倾听客户意见和要求C、快速处理问题并答复

选项:

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问题 168: 76. 处理客户投诉的方法包括驳回投诉

选项:

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问题 169: 77. 处理客户投诉的方法包括回复投诉

选项:

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问题 170: 78. 网页动画的特点（ ）

选项:

• A. 信息量大

• B. 生动形象

• C. 视觉冲击力极强

• D. 增强宣传效果

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问题 171: 79. 关于动态网页技术ASP的说法正确的是（ ）

选项:

• A. 使用VBScript、JavaScript等简单易懂的脚本语言

• B. 与浏览器有关，用户端的浏览器需要执行这些脚本语言

• C. 通过调用对象方法和属性，能实现强大的交互功能

• D. ASP支持目前绝大多数的数据库

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问题 172: 80. 下列（ ）属于网页布局的技术

选项:

• A. 模板

• B. DIV+CSS

• C. 表格

• D. 框架

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问题 173: 81. 在HTML中，标记主要包括（ ）属性

选项:

• A. face

• B. href

• C. size

• D. color

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问题 174: 82. 在HTML的的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（ ）

选项:

• A. type=”circle”

• B. type=”square”

• C. 不加type属性

• D. type=”dot”

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问题 175: 83. 网页布局的原则有（ ）。

选项:

• A. 采用不同形态、色彩进行对比

• B. 保持对称

• C. 采用一种样式

• D. 安静平稳

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问题 176: 84. 关于广域网的说法正确的是( )

选项:

• A. 网络之间的连接大多租用电信部门的专线

• B. 采用协议和网络结构单一

• C. .传输速率较低，延迟较大

• D. .广域网也称远程网

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问题 177: 85. POP3是指（ ）

选项:

• A. 电子邮件发送协议

• B. 网络通信协议

• C. 电子邮件接收协议

• D. 文件传输协议

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问题 178: 86. 域名的后缀为.net的网站是（ ）

选项:

• A. 商业网站

• B. 网络服务公司网站

• C. 通用网站

• D. 电脑网站

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问题 179: 87. 世界上第一台电子数字计算机ENIAC在（ ）诞生

选项:

• A. 美国

• B. 英国

• C. 德国

• D. 法国

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问题 180: 88. 在网页布局基本要素中，（ ）是放置制作者或者公司信息的地方。

选项:

• A. 页头

• B. 页脚

• C. 导航栏

• D. 第一屏

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问题 181: 89. 在HTML中，链接,使（ ）。

选项:

• A. 指向电子邮件的链接

• B. 指向站点内文件的链

• C. 指向其他网站文件的链接

• D. 指向网页内书签的链接

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问题 182: 90. （ ）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

选项:

• A. 背景插图

• B. 标志

• C. 网页主图

• D. 超级链接

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问题 183: 91. 在HTML中，，表示我的花店是（ ）

选项:

• A. 网页第一行文字

• B. 段落标题

• C. 表格标题

• D. 网页标题

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问题 184: 92. 在欧美国家中，（ ）一般仅是指销售物流

选项:

• A. physical distribution

• B. sale logistics

• C. sale distribution

• D. logistics

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问题 185: 93. （ ）对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理

选项:

• A. 回收物流

• B. 供应物流

• C. 废弃物流

• D. 生产物流

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问题 186: 94. （ ）市场，消费者关注产品的象征意义。

选项:

• A. 最低层次

• B. 社交需求层次

• C. 尊重需求层次

• D. 安全需求层次

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问题 187: 95. EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中EAN-13代码的组成是三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成

选项:

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问题 188: 96. 在 HTML中，下面哪些属性在表格标记中使用（ ）。

选项:

• A. size

• B. width

• C. valign

• D. rowspan

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问题 189: 97. 编写CGI程序可以使用（ ）语言。

选项:

• A. Java

• B. C++

• C. Perl

• D. shell

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问题 190: 98. 标签的method属性定义了数据如何发送给处理该数据的脚本，最常见的提交方式为（ ）

选项:

• A. HIDDEN

• B. INPUT

• C. GET

• D. POST

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问题 191: 99. 关系型数据库有对数据一致性和可维护性的特点，主要包括（ ）

选项:

• A. 并发控制

• B. 完整性控制

• C. 安全性控制

• D. 故障的发现和恢复

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问题 192: 100. 下列关于DBMS说法正确的是

选项:

• A. DML支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作

• B. DDL用于描述数据库的结构

• C. Access适合大型WEB网站后台数据库的搭建和数据处理

• D. 控制和管理功能对用户权限实施监督的安全性检查、数据的备份

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问题 193: 101. TCP协议位于网络层次的（ ）

选项:

• A. 传输层

• B. 应用层

• C. 网络层

• D. 物理层

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问题 194: 102. 计算机网络为互联赶来的相互独立的计算机的集合。互联意味着相互连接的计算机能够按照（）进行通信。连接是物理的，由（ ）实现

选项:

• A. 网络协议、硬件

• B. 网络体系、硬件

• C. 网络体系、软件

• D. 网络协议、软件

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问题 195: 103. 显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ ）。

选项:

• A. 800*600

• B. 768*1024

• C. 1007*600

• D. 1024*600

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问题 196: 104. 标签的（ ）属性定义表格内容的垂直对齐方式。

选项:

• A. valign

• B. bgcolor

• C. align

• D. width

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问题 197: 105. 计算机网络是现代高科技的重要组成部分，是（ ）与（ ）技术紧密结合的产物。

选项:

• A. 电子技术、通信技术

• B. 计算机技术、网络技术

• C. 电子技术、网络技术

• D. 计算机技术、通信技术

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问题 198: 106. 在网页动画的种类中，（ ）中每一帧都是一幅图片，因而文件比较大

选项:

• A. 形状动画

• B. 运动动画

• C. 逐帧动画

• D. 渐变动画

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问题 199: 107. ＜i＞......＜/i＞表示 ( )

选项:

• A. 指定中间的文本为黑体字

• B. 指定中间的文本有下划线

• C. 指定中间的文本为斜体字

• D. 指定中间的文本以有序列表形式列出安全

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问题 200: 108. 物流基本服务中空间效用主要通过（ ）方式实现

选项:

• A. 商流

• B. 流通加工

• C. 仓储

• D. 运输

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问题 201: 109. 物流基本服务中形式效用主要通过（ ）方式实现

选项:

• A. 商流

• B. 流通加工

• C. 储存

• D. 运输

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问题 202: 110. 许多广告中不同程度地存在（ ）的现象

选项:

• A. 广告语言错误

• B. 内容错误

• C. 拼写错误

• D. 网址错误

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问题 203: 111. 商品分为有形产品和无形产品

选项:

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问题 204: 112. 关于Cookie设置，以下说法正确的是

选项:

• A. 某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据

• B. Web服务器查看上次留下的Cookie资料，会根据Cookie里的内容来判断使用者，反馈特定的网页内容给用户

• C. Cookie最广泛的应用是记录用户的登录信息

• D. 使用Cookie设置的优点是：简单、方便；缺点是：容易信息泄漏

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问题 205: 113. 下列哪个不属于计算机网络拓扑结构

选项:

• A. 环型

• B. 总线型

• C. 点到点式网络

• D. 星型

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问题 206: 114. 百度属于（ ）

选项:

• A. 全文搜索引擎

• B. 元搜索引擎

• C. 关键词搜索引擎

• D. 分类目录搜索引擎

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问题 207: 115. 属性中，rowspan定义的内容是( )

选项:

• A. 行的宽度

• B. 列的高度

• C. 单元格所跨的行数

• D. 单元格所跨的列数

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问题 208: 116. （ ）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础

选项:

• A. 物流成本压缩

• B. 物流成本计划

• C. 物流成本分析

• D. 物流成本核算

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问题 209: 117. 物流的活动要素不包括（ ）

选项:

• A. 包装

• B. 运输

• C. 存储

• D. 生产

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问题 210: 118. 2010年，( ) 搜索引擎关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。

选项:

• A. Baidu

• B. Yahoo

• C. Google

• D. Alibaba

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问题 211: 119. 1985年，物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。

选项:

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问题 212: 120. 电子邮件的特点包括

选项:

• A. 可以将同一邮件同时发送给多个人

• B. 速度快

• C. 可传送多媒体信息

• D. 价格低

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问题 213: 121. 20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（ ）

选项:

• A. 多个计算机互联的计算机网络

• B. 面向终端的计算机网络

• C. 以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络

• D. 国际标准化的计算机网络

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问题 214: 122. 下列哪项表示广域网（ ）

选项:

• A. MAN

• B. MAN

• C. WLAN

• D. 多个计算机互联的通信系统
WAN

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问题 215: 123. 1985年，物流是指以满足客户需求为目的，对（ ）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。

选项:

• A. 原材料、制成品

• B. 货物、服务

• C. 材料、制成品、制成库存

• D. 货物、服务、相关信息

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问题 216: 124. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

选项:

• A. 物流成本分析

• B. 物流成本计划

• C. 物流成本控制

• D. 物流成本核算

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问题 217: 125. 搜索引擎的主要因素是（ ）

选项:

• A. 链接广度

• B. 链接目录

• C. 链接分类

• D. 所搜引擎

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问题 218: 126. 生产企业的物流活动不包括退货物流

选项:

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问题 219: 127. 接入互联网的无线接入系统由哪几个部分组成（ ）

选项:

• A. 操作维护中心

• B. 固定用户单元

• C. 基站

• D. .控制器

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问题 220: 128. 每个IP地址由（ ）个二进制构成

选项:

• A. 8

• B. 32

• C. 126

• D. 255

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问题 221: 129. 关于网页布局技术的说法正确的是（ ）

选项:

• A. 框架布局网页的兼容性较差

• B. DIV+CSS布局网页在定位图片和文本上比表格布局更加方便

• C. DIV+CSS布局网页不会像表格布局一样出现文件调用出现异常

• D. 表格布局使用表格过多时，页面下载速度不会受到影响

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问题 222: 130. （ ）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动

选项:

• A. 配送

• B. 运输

• C. 物流

• D. 输送

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问题 223: 131. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

选项:

• A. 储运中心

• B. 物流中心

• C. 实物流通

• D. 运输中心

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问题 224: 132. （ ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的

选项:

• A. 微信营销

• B. 定向营销

• C. 移动营销

• D. 精确营销

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问题 225: 133. 商品质量投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等

选项:

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问题 226: 134. 计算机网络按交换方式分类有（ ）

选项:

• A. 电路交换

• B. 分组交换

• C. 帧交换

• D. 报文交换

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问题 227: 135. （ ）以图形衬托主题，增加层次感，突出主题形像

选项:

• A. 标志

• B. 背景插图

• C. 超级链接

• D. 网页主图

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问题 228: 136. 下列关于IP地址的说法错误的是（ ）

选项:

• A. IP地址由64个二进制位构成

• B. 由网络地址和主机地址两部分组成

• C. P地址是一种标识符，用于标识系统中的某个对象的位置

• D. IP地址在整个网络中必须是唯一的

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问题 229: 137. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

选项:

• A. 运送

• B. 物流

• C. 输送

• D. 运输

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问题 230: 138. （ ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动

选项:

• A. 物流

• B. 输送

• C. 配送

• D. 运输

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问题 231: 139. 搜索引擎优化的英语简称

选项:

• A. SET

• B. CRM

• C. ERP

• D. SEO

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问题 232: 140. 商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品

选项:

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问题 233: 141. 下列有关域名的说法正确的是

选项:

• A. cn表示中国

• B. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址

• C. 完成“名字-地址”映射的过程叫做反向解析

• D. 一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔

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问题 234: 142. 在网页布局基本要素中，（ ）可以帮助浏览者容易到达不同的页面。

选项:

• A. 页头

• B. 第一屏

• C. 页头

• D. 导航栏

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问题 235: 143. 网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于（ ）

选项:

• A. 基于C/S结构的通信系统

• B. 国际标准化的计算机网络

• C. 以单机为中心的通信系统

• D. 多个计算机互联的通信系统

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问题 236: 144. 下列关于标签说法正确的是（ ）

选项:

• A. 标签中，隐藏的重定向字段设为value=http://www.oper

• B. 每个标签可以没有value属性

• C. 标签中，如提交按钮设为value=”reset”

• D. value属性值不能为空

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问题 237: 145. 物流从（ ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流

选项:

• A. 物流过程

• B. 空间

• C. 性质

• D. 时间

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问题 238: 146. 物流成本分析是进行物流成本决策与物流成本控制的基础，其主要包括（ ）和物流成本分析两方面内容

选项:

• A. 物流成本管理

• B. 物流成本核算

• C. 物流成本计划

• D. 物流成本预测

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问题 239: 147. （ ）是付费搜索引擎营销的主要形式

选项:

• A. SEO

• B. 电子邮件营销

• C. 关键词广告

• D. PDF

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问题 240: 148. EAN——13码中间四位表示厂商代码

选项:

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问题 241: 149. .下列哪些属于网络设备（ ）

选项:

• A. 路由器

• B. 交换机

• C. .网络适配器

• D. .工作站

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问题 242: 150. 网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器：

选项:

• A. 微博

• B. 搜索引擎

• C. 电子邮件

• D. 博客

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问题 243: 151. 有关浏览器，下面说法正确的是

选项:

• A. WWW建立在C/S模型之上

• B. WWW以HTML和HTTP为基础

• C. WWW建立在B/S模型之上

• D. WWW以ASP和TCP/IP为基础

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问题 244: 152. （ ）是一个C类地址

选项:

• A. 184.12.15.6

• B. 23.34.23.1

• C. 193.141.15.163

• D. 126.163.23.1

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问题 245: 153. 我国的CN域名由（ ）负责管理

选项:

• A. CNNET

• B. ICANN

• C. CNNIC

• D. ICNET

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问题 246: 154. 对IP地址描述错误的是（ ）

选项:

• A. 193.141.15.163是一个C类地址

• B. IP地址在整个网络中可以不唯一

• C. A类网络比B类网络所容纳的主机数量少

• D. A类IP地址首位为1

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问题 247: 155. 下列顶级域名表示商业合作社专用域名( )

选项:

• A. COOP

• B. BIZ

• C. INFO

• D. PRO

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问题 248: 156. 网络营销也是（ ）的基础

选项:

• A. 互联网

• B. 电子商务

• C. 博客

• D. 电子邮件

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问题 249: 157. 条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是粗条

选项:

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问题 250: 158. （ ）决定每个网络能容纳多少台主机

选项:

• A. ip地址

• B. 主机地址的长度

• C. 域名

• D. 网络地址的长度

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问题 251: 159. 使用价值是商品的自然属性

选项:

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问题 252: 160. 在IE浏览器的主页设置中，主页可以设置为

选项:

• A. 当前所打开的网页

• B. 根据个人喜好的任一网站

• C. 空白页

• D. 微软公司中国版首页

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问题 253: 1. 显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ ）。

选项:

• A. 1024*600

• B. 1007*600

• C. 768*1024

• D. 800*600

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问题 254: 2. （ ）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

选项:

• A. B2C电子商务

• B. 水平B2B电子商务

• C. C2C电子商务

• D. 垂直B2B电子商务

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问题 255: 3. 扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是

选项:

• A. 网上工商局

• B. 公证处

• C. 网络银行

• D. 认证中心

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问题 256: 4. 博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（ ）与（ ）的交流

选项:

• A. 消费者、消费者

• B. 作者、读者

• C. 企业、消费者

• D. 企业、顾客

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问题 257: 5. （ ）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动

选项:

• A. 废弃物物流

• B. 销售物流

• C. 供应物流

• D. 生产物流

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问题 258: 6. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（ ）

选项:

• A. 交易合同的履行

• B. 产品运输情况

• C. 提供产品样品

• D. 订单执行情况

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问题 259: 7. 以下不属于店铺评分指标的是

选项:

• A. 描述相符

• B. 物流服务

• C. 商品数量

• D. 服务态度

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问题 260: 8. 下列关于电子签名特点的描述不正确的是

选项:

• A. 通用方法制造并附在数据电文中

• B. 对签名持有人而言独一无二

• C. 对电文完整性提供可靠的保证

• D. 以电子形式存

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问题 261: 9. 在HTML中，以下对文件的引用，（ ）使用的是相对地址。

选项:

• A. 友情

• B. 风景

• C. 流量

• D. 鲜花

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问题 262: 10. 属性中，rowspan定义的内容是( )

选项:

• A. 列的高度

• B. 单元格所跨的列数

• C. 行的宽度

• D. 单元格所跨的行数

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问题 263: 11. 在 HTML中，表格每行中列的标记是（ ）。

选项:

• A. p

• B. td

• C. font

• D. tr

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问题 264: 12. 详情页文案包括商品介绍、宣传语、促销信息，不包括售后条款、购物指南、支付与配送信息等。

选项:

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问题 265: 13. 网络银行商务服务模块包括网上购物功能

选项:

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问题 266: 14. 《合同法》规定，合同的订立需要有要约和承诺等过程。

选项:

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问题 267: 15. 每个IP地址由（ ）两部分组成

选项:

• A. 物理地址

• B. 主机地址

• C. 逻辑地址

• D. 网络地址

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问题 268: 16. 电子商务的任何一笔交易都包括（ ）等基本流的流动。

选项:

• A. 人才流动

• B. 信息流

• C. 资金流

• D. 物流

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问题 269: 17. 在选择关键词广告时，企业应该注意（ ）

选项:

• A. 选择具体的关键词

• B. 选择与网站内容相关的关键词

• C. 选择尽可能宽泛的关键词

• D. 注意关键词的投资回报率

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问题 270: 18. 物流的分类中，从空间来分，可以分为（ ）等等

选项:

• A. 区域物流

• B. 国内物流

• C. 行业物流

• D. 生产物流

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问题 271: 19. 下列关于条码的说法正确的是

选项:

• A. 由一组规则的，不同宽度的条和空组成的标记

• B. 代码数字本身及其位置可以表示商品的任何特定信息

• C. 商品项目代码一旦确定，永不改变

• D. “空”指对光线反射率较高的部分“条”指对光线反射率较低的部分

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问题 272: 20. 客户服务的特征（ ）

选项:

• A. 独特性

• B. 可分性

• C. 时效性

• D. 有形性

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问题 273: 21. 网络银行的竞争优势可以划分为

选项:

• A. 知识优势

• B. 成本竞争优势

• C. 差异性竞争优势

• D. 价格竞争优势

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问题 274: 22. form标签具有（ ）属性。

选项:

• A. action

• B. type

• C. value

• D. method

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问题 275: 23. 电子商务的基本组成要素一般包括

选项:

• A. 信息流、资金流、物流

• B. 网络、用户、公商部门、网上银行

• C. 用户、认证中心、物流配送、网上银行

• D. 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家

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问题 276: 24. 消费者与消费者之间的电子商务，即（ ）电子商务

选项:

• A. B2B

• B. B2C

• C. C2C

• D. G2G

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问题 277: 25. 目前移动营销最成功的例子是（ ）

选项:

• A. 客户关系的维护

• B. 移动支付

• C. 信息的传递

• D. 产品的销售

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问题 278: 26. 物流基本服务中形式效用主要通过（ ）方式实现

选项:

• A. 商流

• B. 流通加工

• C. 储存

• D. 运输

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问题 279: 27. FAQ的内容主要来源于（ ）

选项:

• A. 客户提问

• B. 参考同行

• C. 随机获取

• D. 自我总结

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问题 280: 28. 场景营销的特点不包括

选项:

• A. 随机性

• B. 不相关性

• C. 多样性

• D. 公平性

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问题 281: 29. 合同的书面形式是指

选项:

• A. 合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

• B. 合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式

• C. 合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

• D. 合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式

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问题 282: 30. 在网页动画的种类中，（ ）中每一帧都是一幅图片，因而文件比较大

选项:

• A. 运动动画

• B. 形状动画

• C. 逐帧动画

• D. 渐变动画

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问题 283: 31. 网页中采用（ ）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

选项:

• A. 圆形

• B. 三角形

• C. 矩形

• D. 菱形

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问题 284: 32. 在HTML中，链接,使（ ）。

选项:

• A. 指向其他网站文件的链接

• B. 指向站点内文件的链

• C. 指向网页内书签的链接

• D. 指向电子邮件的链接

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问题 285: 33. 可以利用搜索引擎提供的搜索下拉框、相关关键词等功能，帮助网店进行关键词挖掘。

选项:

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问题 286: 34. 在线广告拍卖是单次行为，而传统广告是多次重复博弈，即使这个广告位被抢了，广告主还可以抢下个广告位，广告主可以不断调整自己的出价。

选项:

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问题 287: 35. 知识产权法不适用于电子商务领域，因为数字内容的传播通常不涉及版权问题。

选项:

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问题 288: 36. 关于ADSL接入互联网的说法正确的是（ ）

选项:

• A. ADSL是企业接入互联网的主要方法

• B. 上行带宽与下行带宽不对称

• C. 中文全称为：非对称数字用户环路

• D. 提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率

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问题 289: 37. 电子商务认证机构对登记者履行的职责包括

选项:

• A. 制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益

• B. 监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续

• C. 监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务

• D. 监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动

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问题 290: 38. 在中国，移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题为（ ）

选项:

• A. 可能缺乏明星公司

• B. 费用比较大

• C. 移动技术较落后

• D. 受终端的限制

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问题 291: 39. 物流成本管理的基本内容可以分为

选项:

• A. 物流成本决策

• B. 物流成本控制

• C. 物流成本分析

• D. 物流成本计划

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问题 292: 40. 商品编码过程中的主要原则为

选项:

• A. 规范性

• B. 合理性

• C. 唯一性

• D. 有效性

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问题 293: 41. 网络客户服务具有（ ）等特性

选项:

• A. 客户化

• B. 个性化

• C. 及时性

• D. 互动性

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问题 294: 42. 下列哪些属于第三方支付平台

选项:

• A. 支付宝

• B. 1号店

• C. 易支付

• D. 当当网

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问题 295: 43. 下面的链接格式，正确的是（ ）

选项:

• A. 与我联系

• B. 首面

• C. 概况

• D. 友情链接

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问题 296: 44. （ ）是一些大型网站所喜欢的布局类型，优点是页面容纳内容多，信息量大

选项:

• A. 封面型

• B. 标题正文型

• C. “国”字型

• D. 拐角型

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问题 297: 45. （ ）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色

选项:

• A. 网络卖家

• B. 网络交易中心

• C. 网络警察

• D. 认证机构

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问题 298: 46. 目前国内自建网站运作B2B模式的企业有

选项:

• A. 海尔

• B. 慧聪网

• C. 天猫网

• D. 阿里巴巴

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问题 299: 47. CRM的中文含义是

选项:

• A. 电子营销

• B. 客户关系管理

• C. 企业资源计划

• D. 供应链管理

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问题 300: 48. 物流基本服务中空间效用主要通过（ ）方式实现

选项:

• A. 流通加工

• B. 仓储

• C. 运输

• D. 商流

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问题 301: 49. 以下不属于客户服务售后服务的是( )

选项:

• A. 产品使用说明

• B. 产品或服务设计

• C. 客户跟踪服务

• D. 产品使用培训

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问题 302: 50. 淘宝直通车扣费的原理是

选项:

• A. 按浏览付费

• B. 按时长付费

• C. 按照点击扣费

• D. 按交易订单数量付费

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问题 303: 51. 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是

选项:

• A. 确定签名的文件不被修改

• B. 确定一个人的身份

• C. 肯定是该人自己的签字

• D. 使该人与文件内容发生关系

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问题 304: 52. 网页中采用（ ）图案代表柔和、团结、温暖、安全等。

选项:

• A. 三角形

• B. 圆形

• C. 矩形

• D. 菱形

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问题 305: 53. 标签的（ ）属性定义表格内容的垂直对齐方式。

选项:

• A. width

• B. valign

• C. bgcolor

• D. align

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问题 306: 54. 显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（ ）。

选项:

• A. 640*480

• B. 780*428

• C. 800*600

• D. 620*311

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问题 307: 55. 计算机网络是现代高科技的重要组成部分，是（ ）与（ ）技术紧密结合的产物。

选项:

• A. 电子技术、网络技术

• B. 计算机技术、网络技术

• C. 计算机技术、通信技术

• D. 电子技术、通信技术

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问题 308: 56. 关键词选取越少，覆盖的用户群体越精准，推广效果越好

选项:

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问题 309: 57. 易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是安全协议。

选项:

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问题 310: 58. 电子商务法要求在线商家提供明确的商品和服务描述，以保护消费者权益。

选项:

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问题 311: 59. 在IE浏览器的主页设置中，主页可以设置为

选项:

• A. 当前所打开的网页

• B. 根据个人喜好的任一网站

• C. 空白页

• D. 微软公司中国版首页

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问题 312: 60. 商务模式具有哪两个特征

选项:

• A. 系统性

• B. 外在性

• C. 内在性

• D. 整体性

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问题 313: 61. 网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（ ）

选项:

• A. 改善顾客关系

• B. 客户主动加入

• C. 提高企业整体利润

• D. 动态更新

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问题 314: 62. 在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、（ ）、配送等基本功能实施有机结合

选项:

• A. 流通加工

• B. 销售

• C. 包装

• D. 信息处理

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问题 315: 63. 关于商品的价值和使用价值说法正确的是

选项:

• A. 价值是商品的本质属性

• B. 不同的商品具有不同的使用价值

• C. 同一种商品也可以有不同的使用价值

• D. 使用价值是商品的自然属性

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问题 316: 64. 电子邮件结尾处的签名需要注意（ ）

选项:

• A. 签名文字最好使用英文

• B. 不要只用一个签名档

• C. 签名档文字应与正文文字匹配

• D. 签名信息不宜过多

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问题 317: 65. 网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（ ）条件

选项:

• A. 具有固定专业的计算机信息网络

• B. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

• C. 符合法律和国务院规定的其他条件

• D. 是依法设立的企业法人或者事业法人

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问题 318: 66. 在HTML的的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（ ）

选项:

• A. type=”circle”

• B. type=”square”

• C. 不加type属性

• D. type=”dot”

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问题 319: 67. 在 HTML中，align属性表示的含义是（ ）

选项:

• A. 显示不同形状的项目符号

• B. 控制文字的对齐方式

• C. 定义文字所使用的字体

• D. 定义该单元格所跨行数

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问题 320: 68. 关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是

选项:

• A. 企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动

• B. 企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理

• C. 当前主流用户一般使用电话拨号接入Internet

• D. 电子商务用户主要指企业用户

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问题 321: 69. （ ）属于B2C电子商务模式

选项:

• A. 盖世汽车网

• B. 中国食品交易网

• C. 一号店

• D. 淘宝网

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问题 322: 70. 使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（ ）

选项:

• A. 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

• B. 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

• C. 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化

• D. 该结果链接指向的网页最符合用户的需求

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问题 323: 71. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

选项:

• A. 物流成本控制

• B. 物流成本计划

• C. 物流成本核算

• D. 物流成本分析

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问题 324: 72. 在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（ ）的方式

选项:

• A. 在线付款，离线交货

• B. 在线付款，在线交货

• C. 离线付款，在线交货

• D. 离线付款，离线交货

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问题 325: 73. 《电子商务示范法》是（ ）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

选项:

• A. 美国贸易法委员会

• B. 欧盟贸易法委员会

• C. 国际商会

• D. 联合国国际贸易法委员会

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问题 326: 74. 在HTML中，友情链接，表示（ ）。

选项:

• A. 指向其他网站文件的链接

• B. 指向网页内书签的链接

• C. 指向电子邮件的链接

• D. 指向电子邮件的链接

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问题 327: 75. 关于动态网页的说法错误的是（ ）

选项:

• A. 动态网页是以数据库技术为基础

• B. 动态网页一般以.asp、.jsp、.php、.htm、.html等形式为后缀

• C. 动态网页可以是纯文字内容，也可以是包含各种动画的内容

• D. 采用动态网站技术生成的网页都称为动态网页

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问题 328: 76. 商品标题的优劣关系到商品的搜索权重，影响商品的自然搜索流量，网店的活跃程度。

选项:

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问题 329: 77. 电子商务法要求在线商家在销售产品前提供消费者的社交媒体账号。

选项:

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问题 330: 78. 下列关于DBMS说法正确的是

选项:

• A. DML支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作

• B. DDL用于描述数据库的结构

• C. Access适合大型WEB网站后台数据库的搭建和数据处理

• D. 控制和管理功能对用户权限实施监督的安全性检查、数据的备份

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问题 331: 79. 电子商务的企业用户通过（ ）对人、财、物、供、销、存进行科学管理

选项:

• A. Internet

• B. Extranet

• C. Intranet

• D. 管理信息系统

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问题 332: 80. 搜索引擎优化通常要注意的问题有（ ）

选项:

• A. 拓展链接广度

• B. 设置标题

• C. 使用动静结合的网页

• D. 付费到搜索引擎

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问题 333: 81. 商业企业物流的内容包括

选项:

• A. 企业内部物流

• B. 商品退货物流

• C. 销售物流

• D. 商品采购物流

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问题 334: 82. .数据挖掘包括（ ）等处理过程

选项:

• A. 数据挖掘

• B. 数据准备

• C. 信息巩固与应用

• D. 模式模型的评估与解释

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问题 335: 83. 以下属于电话服务规范用语的有（ ）

选项:

• A. 您好

• B. 我想我做不了

• C. 实在对不起

• D. 感谢您的来电

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问题 336: 84. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：（ ）

选项:

• A. type

• B. href

• C. align

• D. target

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问题 337: 85. 关于电子商务概念描述错误的是

选项:

• A. 电子商务的商务活动包括商品交易、信息服务、产品服务等内容

• B. 对于电子商务可用E-business或E-commerce来表达，E-commerce比E-business包括的内容更广泛

• C. 大多数人更容易接受E-commerce这个词作为电子商务来表达

• D. 电子商务伴随互联网的出现而诞生

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问题 338: 86. （ ）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。

选项:

• A. 搜索引擎推广

• B. 搜索引擎优化

• C. 搜索引擎营销

• D. 搜索引擎登录

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问题 339: 87. 1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称，既科学合理，又确切易懂。

选项:

• A. 物流中心

• B. 储运中心

• C. 实物流通

• D. 运输中心

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问题 340: 88. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务（ ）

选项:

• A. 订单执行情况

• B. 提供产品样品

• C. 产品运输情况

• D. 交易合同的履行

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问题 341: 89. 信息流推广的竞价机制是

选项:

• A. 连续竞价

• B. 实时竞价

• C. 以上都不是

• D. 集合竞价

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问题 342: 90. （ ）在2004年9月28 日信息产业部第8次部务会议上审议通过。

选项:

• A. 《域名反抢注法》

• B. 《电子商业示范法》

• C. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》

• D. 《中国互联网络域名管理办法》

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问题 343: 91. 下列关于标签说法正确的是（ ）

选项:

• A. 标签中，如提交按钮设为value=”reset”

• B. value属性值不能为空

• C. 每个标签可以没有value属性

• D. 标签中，隐藏的重定向字段设为value=http://www.opera.com

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问题 344: 92. SEM人群定向是指在进行精准人群定位之前，先初步判定能够圈定多少消费者，然后根据店铺推广目标，选定溢价人群。

选项:

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问题 345: 93. 《统一计算机交易法》属于电子签名法律

选项:

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问题 346: 94. 局域网的基本特点有（ ）

选项:

• A. 传输速度高

• B. 误码率低

• C. 联网范围小

• D. 误码率高

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问题 347: 95. 电子商务的基本组成要素有

选项:

• A. 商家

• B. 人才

• C. 用户

• D. 认证中心

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问题 348: 96. 搜索引擎营销的基本形式有（ ）

选项:

• A. 关键词广告

• B. 搜索引擎优化

• C. 图像广告

• D. 搜索引擎登录和排名

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问题 349: 97. 第三方物流的主要作用有（ ）

选项:

• A. 提高企业竞争力

• B. 减少库存

• C. 降低成本，提高效率

• D. 增强对物流的掌控力

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问题 350: 98. 在客户服务的3个阶段中，哪些属于售中服务（ ）

选项:

• A. 产品的生产和运送

• B. 客户的跟踪服务

• C. 配销系统或服务流程的规划与设计

• D. 订单的处理

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问题 351: 99. 用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中 align属性值有（ ）

选项:

• A. left

• B. right

• C. circle

• D. center

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问题 352: 100. ＜i＞......＜/i＞表示 ( )

选项:

• A. 指定中间的文本为黑体字

• B. 指定中间的文本以有序列表形式列出安全

• C. 指定中间的文本有下划线

• D. 指定中间的文本为斜体字

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问题 353: 101. Alibaba、环球资源网等都属于（ ）电子商务

选项:

• A. B2C

• B. 垂直B2B

• C. C2C

• D. 水平B2B

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问题 354: 102. Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于

选项:

• A. 垂直B2G电子商务

• B. 水平B2G电子商务

• C. 水平B2B电子商务

• D. 垂直B2B电子商务

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问题 355: 103. （ ）即网络广告每千次展示费用

选项:

• A. CPC

• B. CPA

• C. CPM

• D. CPL

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问题 356: 104. 物流从（ ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流

选项:

• A. 物流过程

• B. 性质

• C. 空间

• D. 时间

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问题 357: 105. ( )是中国首家以在线支付、信任机制、中立第三方为特征的服务平台，该平台通过独具物色的二次结算模式。

选项:

• A. 1号店

• B. 首信易

• C. 支付宝

• D. 当当网

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问题 358: 106. 电子商务法律通常要求在线商家遵守哪项原则以防止虚假广告？

选项:

• A. 售后服务原则

• B. 广告真实性原则

• C. 广告标语原则

• D. 品牌定位原则

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问题 359: 107. 使用兴趣定向时，与其他定向做多重叠加复用，可以扩大曝光量

选项:

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问题 360: 108. 商品产出是指搜索某关键词所对应的商品单位曝光产出，即该搜索关键词所对应的单位曝光量下商品所能成交的金额。

选项:

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问题 361: 109. 进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（ ）

选项:

• A. 尽量让传播内容与用户有关联性

• B. 在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣

• C. 用新鲜的、不同的事物进行创意

• D. 尽量让传播内容与用户有关联性

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问题 362: 110. 具体来讲，生产企业的物流活动包括

选项:

• A. 厂内物流

• B. 销售物流

• C. 采购物流

• D. 退货物流

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问题 363: 111. 采用条形码输入方法具有哪些优点

选项:

• A. 输入速度快

• B. 通用性好

• C. 采集信息量大

• D. 可靠性高

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问题 364: 112. 关于支付的概念下列说法正确的是

选项:

• A. 监督、控制商业银行金融活动，控制国家货币发行，管理国库，管理外汇相关系统称为支付服务系统

• B. 下层的商业银行与客户之间的资金支付往来称结算

• C. 上层的中央银行与商业银行之间的资金支付称清算

• D. 商业银行为客户提供多种金融服务的窗口，其系统特点是账户多、业务量大称为支付资金清算系统

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问题 365: 113. 在HTML中，标记主要包括（ ）属性

选项:

• A. href

• B. size

• C. color

• D. face

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问题 366: 1. （ ）市场，消费者关注产品的象征意义。

选项:

• A. 安全需求层次

• B. 尊重需求层次

• C. 最低层次

• D. 社交需求层次

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问题 367: 2. 商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（ ）

选项:

• A. 一个代码可以多种商品

• B. 无所谓

• C. 一一对应

• D. 一种商品可以多个代码

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问题 368: 3. （ ）即商品的功能和效用

选项:

• A. 商品实体层

• B. 商品实质层

• C. 商品延伸层

• D. 商品外围层

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问题 369: 4. 国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中P1~P3是（ ）

选项:

• A. 厂商代码

• B. 校验码

• C. 商品代码

• D. 国家或地区代码

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问题 370: 5. FAQ的内容主要来源于（ ）

选项:

• A. 客户提问

• B. 参考同行

• C. 自我总结

• D. 随机获取

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问题 371: 6. 信息流推广的竞价机制是

选项:

• A. 实时竞价

• B. 连续竞价

• C. 集合竞价

• D. 以上都不是

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问题 372: 7. 哪个法律要求在线商家在销售产品前提供明确的商品和服务描述？

选项:

• A. 知识产权法

• B. 电子交易法

• C. 消费者保护法

• D. 电子签名法

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问题 373: 8. 互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决

选项:

• A. 无形财产的保护问题

• B. 网上交易主体及市场准入问题

• C. 电子合同合法性问题

• D. 网上支付安全性问题

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问题 374: 9. 关于面向终端的计算机网络，终端是指（ ）

选项:

• A. 不具备自主处理数据的计算机

• B. 具备自主处理数据的主机

• C. 不具备自主处理数据的主机

• D. 具备自主处理数据的计算机

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问题 375: 10. 传统网络营销阶段主要依赖（ ）来进行网站推广的时代

选项:

• A. 网络广告

• B. 网站设计

• C. E-mail营销

• D. 搜索引擎

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问题 376: 11. （ ）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合

选项:

• A. 数据集

• B. 网络空间

• C. 数据结构

• D. 数据库

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问题 377: 12. 在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（ ）

选项:

• A. 物流

• B. 输送

• C. 运输

• D. 运送

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问题 378: 13. 订单转化率=有效订单数/总访问次数。

选项:

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问题 379: 14. 口碑效应主要影响的是新客户

选项:

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问题 380: 15. 选择供应商的“QCDS”原则，即成本、交付、质量、服务等并重的原则。

选项:

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问题 381: 16. 专业配送企业的库存周转一般慢于各企业自营配送的库存周转

选项:

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问题 382: 17. 根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，网络交易中心的设定必须具备相关条件有

选项:

• A. 是依法设立的企业法人或者事业法人

• B. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

• C. 具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员

• D. 注册资金100万以上

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问题 383: 18. 早期国际EAN委员会分配给我国的系统代码为

选项:

• A. 690

• B. 692

• C. 691

• D. 693

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问题 384: 19. .数据挖掘包括（ ）等处理过程

选项:

• A. 数据准备

• B. 模式模型的评估与解释

• C. 数据挖掘

• D. 信息巩固与应用

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问题 385: 20. 以下属于电话服务规范用语的有（ ）

选项:

• A. 实在对不起

• B. 您好

• C. 我想我做不了

• D. 感谢您的来电

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问题 386: 21. “电子签名”具有以下特点：

选项:

• A. 安全、可靠性方面较传统签名更高

• B. 在其使用范围内．对签名持有人而言独一无二

• C. 其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证

• D. 由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附在数据电文中

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问题 387: 22. 电子商务交易中卖方的义务有

选项:

• A. 对标的物的质量承担担保义务

• B. 对标的物验收的义务

• C. 对标的物的权利承担担保义务

• D. 按照合同的规定提交标的物及单据

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问题 388: 23. 《统一域名争议解决办法》第4节a项规定，提起域名争议解决程序，应同时满足以下若干条件，他们是

选项:

• A. 提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似

• B. 域名持有人对域名的注册和使用均为恶意

• C. 域名持有人对域名注册和使用时间超过限制

• D. 域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益

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问题 389: 24. 在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、（ ）、配送等基本功能实施有机结合

选项:

• A. 包装

• B. 销售

• C. 信息处理

• D. 流通加工

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问题 390: 25. 物流企业中应用条码技术，条码是由（ ）组成。

选项:

• A. 不规则的、相同宽度的条和空组成

• B. 不规则的、不同宽度的条和空组成

• C. 规则的、相同宽度的条和空组成

• D. 规则的、不同宽度的条和空组成

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问题 391: 26. 商品的具体编码种类繁多，根据所用场合不同可分为

选项:

• A. 原印码和自编码

• B. 外码和内码

• C. 货码和自编码

• D. 货码和条形码

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问题 392: 27. （ ）码为国际物品编码系会规定的国际通用商品代码格式

选项:

• A. EAN--128

• B. DUN—16

• C. DUN--14

• D. EAN--13

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问题 393: 28. 在条形码中（ ）已成为电子数据交换（EDI）的基础

选项:

• A. UPC

• B. EAN

• C. ISBN

• D. ISSN

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问题 394: 29. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（ ）

选项:

• A. 交易合同的履行

• B. 订单执行情况

• C. 产品运输情况

• D. 提供产品样品

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问题 395: 30. 场景营销的特点不包括

选项:

• A. 公平性

• B. 随机性

• C. 不相关性

• D. 多样性

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问题 396: 31. （ ）在2004年9月28 日信息产业部第8次部务会议上审议通过。

选项:

• A. 《电子商业示范法》

• B. 《中国互联网络域名管理办法》

• C. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》

• D. 《域名反抢注法》

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问题 397: 32. 数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认

选项:

• A. 企业的法人代表

• B. 信息从未修改过

• C. 企业的经营资格

• D. 信息是由签名者发的

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问题 398: 33. 电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于

选项:

• A. 暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

• B. 抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息

• C. 抄送的保密性比较好

• D. 抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息

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问题 399: 34. 通常，售后服务的费用占开发费用的

选项:

• A. 二分之一

• B. 三分之二

• C. 三分之一

• D. 四分之三

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问题 400: 35. 国内提供邮件列表服务的著名站点有

选项:

• A. www.anov

• B. http://server.com

• C. www.cn99.com

• D. www.listbot.com

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问题 401: 36. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

选项:

• A. 提高制造效率

• B. 减少库存

• C. 提高企业竞争力

• D. 降低成本

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问题 402: 37. 关键词分类一般将流量排第一的关键词作为A类

选项:

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问题 403: 38. 利用网络问卷进行调研属于网络间接调研方法。

选项:

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问题 404: 39. 确定配送路线的约束条件包括在允许通行的时间内进行配送

选项:

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问题 405: 40. 确定配送路线的约束条件包括满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求

选项:

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问题 406: 41. 网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（ ）条件

选项:

• A. 具有固定专业的计算机信息网络

• B. 是依法设立的企业法人或者事业法人

• C. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

• D. 符合法律和国务院规定的其他条件

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问题 407: 42. 商品编码过程中的主要原则为

选项:

• A. 规范性

• B. 唯一性

• C. 合理性

• D. 有效性

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问题 408: 43. 关于商品的价值和使用价值说法正确的是

选项:

• A. 使用价值是商品的自然属性

• B. 价值是商品的本质属性

• C. 不同的商品具有不同的使用价值

• D. 同一种商品也可以有不同的使用价值

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问题 409: 44. 网络客户对服务的需求为（ ）

选项:

• A. 帮助解决问题

• B. 得到有关产品和服务的详细信息

• C. 了解全过程信息

• D. 与企业人员接触

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问题 410: 45. 电子邮件结尾处的签名需要注意

选项:

• A. 签名信息不宜过多

• B. 签名档文字应与正文文字匹配

• C. 签名文字最好使用英文

• D. 不要只用一个签名档

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问题 411: 46. 关于电子签名法律的说法正确的有

选项:

• A. 确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，明确电子签名是合法的、有效的条件

• B. 《中华人民共和国电子签名法》认为电子文件与书面文件具有同等效力

• C. 电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等价

• D. 使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向交易方提供信誉保证

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问题 412: 47. 隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能有

选项:

• A. 接收个人或法人的登记请求

• B. 保存登记者的私有密钥

• C. 颁发电子证书

• D. 审查、批准或拒绝请求

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问题 413: 48. 物流一般由（ ）等环节构成多选

选项:

• A. 对商品的运输

• B. 搬运装卸

• C. 仓储

• D. 物流信息

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