22秋期末考试管理基础与实务10630k2

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广东开放大学 2023 年春季招生简章

1、（）又称为企业战略决策，对企业而言是最重大的决策。（2 分）

A．管理决策

B．业务决策

C．经营决策

D．上述均不是

2、在工作实绩考评中将各个被考评者相互比较，按照某一标准由高到低进行排列，是下列哪一种绩效评价方法的做法（） 。（2 分）

A．目标考评法

B．评分表法

C．叙述法

D．排序法

3、以下控制方法中，哪一种不是非预算的控制方法？（2 分）

A．亲自观察法

B．统计分析法

C．专题报告法

D．弹性预算

4、为了提高企业的经济效益，在进行人力资源管理时应该（） 。（2 分）

A．因人设事

B．因事择人

C．因人设事和因事择人相结合

D．以上答案都不对

5、____有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。（2 分）

A．下行沟通

B．平行沟通

C．斜向沟通

D．上行沟通

6、人际关系学说认为人是 ( )。（2 分）

A．“经济人”

B．“社会人”

C．“政治人”

D．“自然人”

7、管理者必须建立起一种从过去决策的结果中进行学习的正式程序。这种程序不包括：（2 分）

A．将实施一项决策后的实际结果与期望的结果进行比较

B．分析为什么有些决策期望落空了

C．从中总结出有助于未来决策的指导方针

D．拟定备选方案

8、企业进行人力资源管理的目的是为了 （） 。（2 分）

A．发现不忠于企业领导人的异己分子，并予以处罚

B．评价员工的工作绩效，对业绩不佳者给予处罚

C．发挥组织的团队精神，提高工作效率

D．发现和培养企业中的优秀人才，给予奖励和晋升

9、下列说法中，不符合零基预算思想的是（）。（2 分）

A．预算人员本着一切从头开始的思想编制预算

B．每个预算年度按照活动的实际需要安排收支

C．每个预算年度按照活动的实际需要进行资源分配

D．每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模

10、按固定费用和变动费用分别编制固定预算和可变预算，以确保预算的灵活性是以下哪种预算的基本思想（）。（2 分）

A．收入预算

B．支出预算

C．弹性预算

D．零基预算

11、沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是____。（2 分）

A．口头信息沟通

B．书面信息沟通

C．身体动作姿态沟通

D．网络沟通

12、（） 为职业发展指明了奋斗方向。（2 分）

A．设定职业生涯目标

B．提供培训机会

C．及时评估绩效

D．修改职业生涯计划

13、以下哪项学说不属于行为科学理论（）。（2 分）

A．科学管理理论

B．个体行为理论

C．团体行为理论

D．组织行为理论

14、人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的 。（2 分）

A．体力

B．技能

C．知识

D．以上所有选项

15、以下关于人际关系学说论述正确的是（）。（2 分）

A．职工是“社会人”

B．职工是“经济人”

C．企业中只有正式组织

D．在决定劳动生产率的诸因素中，生产条件是第一位的

16、沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是____。（2 分）

A．口头沟通

B．书面沟通

C．非言语沟通

D．网络沟通

17、运用数学分析对各种方案进行量化，确定各种变量之间的非确定性的关系，以此为依据来评价各备选的可行方案的方法是——。（2 分）

A．经验判断法

B．数学分析法

C．确定性决策

D．非确定性决策

18、在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息反馈，这种沟通方式是____。（2 分）

A．书面沟通

B．网络沟通

C．口头沟通

D．非言语沟通

19、个人找到适合自己的职业，并全身心地投入有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去，这是描述职业生涯发展的哪个阶段？（2 分）

A．成长阶段

B．探索阶段

C．确立阶段

D．维持阶段

20、以下关于行为科学理论的论述中，错误的是( )。（2 分）

A．行为科学的研究，前期以人际关系学说为主要内容，后期以行为科学为主要内容。

B．组织行为学以它研究的对象和涉及的范围来看，可分为个体行为、团体行为和组织行为

C．个体行为理论主要包括两大方面的内容：其一是有关人的需要、动机和激励方面的内容；其二是有关企业的人性理论

D．组织行为理论可分为三类：一是内容型激励理论；二是过程型激励理论；三是行为改造型理论

21、管理决策按照组织中要解决问题的性质不同，可以分为——。（2 分）

A．经营决策、管理决策和业务决策

B．程序化决策和非程序化决策

C．确定型决策、风险型决策、不确定型决策

D．群体决策与个体决策

22、人们根据个人经验作为评价、选择备选择方案的依据的方法是——。（2 分）

A．经验判断法

B．数学分析法

C．确定性决策

D．非确定性决策

23、从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对? 。（2 分）

A．为组织带来新鲜血液

B．利用外来优势

C．有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

D．有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

24、具有局部性、中期性与战术性特点的是（）。（2 分）

A．业务决策

B．领导决策

C．高层决策

D．管理决策

25、计划评审法是基于下列哪一个技术而发展的？（2 分）

A．滚动计划法

B．预算

C．甘特图

D．审计

26、决策对企业具有非常重要的作用,下面不属于决策作用的是（ ）。（2 分）

A．决定了组织的生存和发展

B．是职能部门运行的依据

C．是组织可持续发展的保证

D．人际关系的保证

27、相比于外部招聘，内部提升的优点是 （） 。（2 分）

A．来源广泛，选择余地大

B．不会产生不满情绪

C．更快地胜任工作

D．以上所有选项

28、著名管理学家赫•西蒙在谈到决策在管理中的地位和作用时指出：（ ）是管理的心脏。（2 分）

A．决策

B．技术

C．组织

D．领导

29、沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是____。（2 分）

A．具备丰富的知识

B．了解沟通双方的背景

C．具有系统思考的能力

D．熟悉各种沟通渠道

30、确定性决策方法有——。（2 分）

A．最大最小后悔值法

B．量本利分析法

C．决策树法

D．线性规划法

多项选择题

31、古典管理理论包括（ ）。（3 分）

A．科学管理理论

B．一般管理理论

C．行政组织理论

D．企业再造

E．学习型组织

32、高效率的组织在行政制度的管理上应具备下列几个主要特征（ ）。（3 分）

A．劳动分工

B．职权等级

C．正式选拔

D．人性化

E．职业定向

33、以下关于韦伯行政组织理论主要内容论述正确的是（ ）。（3 分）

A．他认为组织等级源于人的权力范围

B．韦伯将权力归纳为三种基本形态

C．合理合法的权力是以“合法性”为依据、以规则为基础的

D．传统权力以古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性为依据

E．“神授”的权力是以对个人尊严、典范品格的信仰为基础的

34、明茨伯格认为决策角色包括（ ）。（3 分）

A．发言人的角色

B．企业家角色

C．干扰对付者角色

D．资源分配者角色

E．谈判者角色

35、以下关于泰勒科学管理理论的说法，正确的是（ ）。（3 分）

A．在历史上第一次使管理从经验上升为科学。

B．追求效率的优化思想和调查研究的科学方法。

C．将人看成是赚钱的机器（“经济人”）

D．管理偏重于技术因素。

E．侧重于低层的管理。

判断题

36、管理中，并不存在一种绝对有效的、时时适宜的激励时机，激励时机的选择是随机制宜的。( )（1 分）

正确

错误

37、强调权力下放，主要是为了减轻领导者的负担( )（1 分）

正确

错误

38、决策树的决策依据是事件发生概率。( )（1 分）

正确

错误

39、销售收入减变动成本是固定成本。( )（1 分）

正确

错误

40、领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。（）（1 分）

正确

错误

41、组织结构是对组织的复杂化、正规化和集权化程度的一种量度。( )（1 分）

正确

错误

42、韦伯认为组织等级源于组织结构，而组织结构源于组织层次。（）（1 分）

正确

错误

43、人的安全需要是指具有身体、生命不受伤害的需要。( )（1 分）

正确

错误

44、组织文化只能在生产经营管理和生产经营的实践过程中有目的地培养而形成。 ( )（1 分）

正确

错误

45、法约尔一般管理理论的主要有点是他的管理原则富有弹性。（）（1 分）

正确

错误

46、行为科学理论强调以人为中心研究管理问题，重视人在组织中的关键作用。（）（1 分）

正确

错误

47、行为科学理论把人看成“活的机器”、“机器的附件”。（ ）（1 分）

正确

错误

48、层次与幅度两者成反比例关系。( )（1 分）

正确

错误

49、员工的工作自觉性越强，其工作的主动性和创造性也就越能得到发挥；反之便会出现消极怠工，甚至产生抵触情绪。（ ）（1 分）

正确

错误

50、马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。( )（1 分）

正确

错误

51、表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( )（1 分）

正确

错误

52、进行决策时，组织应考虑决策的社会性和可行性。( )（1 分）

正确

错误

53、奖惩的准确性，是奖惩发挥作用的前提条件。( )（1 分）

正确

错误

54、满意于自己的工作是最大的激励。( )（1 分）

正确

错误

55、组织文化是在特定的文化背景下形成的，会受到国家和民族的文化传统的影响，但在其发展过程中也可以吸收其他国家的优秀文化和文明成果。( )（1 分）

正确

错误

56、扁平式组织结构的优点是层次少，便于上下信息交流，有利于发挥下级人员的才干，所需管理人员少，管理费用开支低。( )（1 分）

正确

错误

57、组织中层次多了，更利于上下间的沟通。( )（1 分）

正确

错误

58、保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。（ ）（1 分）

正确

错误

59、随着组织规模的扩大，发展工作专业化的压力也随之增加。（ ）（1 分）

正确

错误

60、只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。( )（1 分）

正确

错误