22秋期末考试管理基础与实务10630k2

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广东开放大学 2023年春季招生简章

1、人际关系学说认为人是 ( )。（2 分）

A．“经济人”

B．“社会人”

C．“政治人”

D．“自然人”

2、行为科学理论的代表人物（）。（2 分）

A．泰罗

B．法约尔

C．韦伯

D．梅奥

3、学生上课前预习，每年进行身体检查，属于（）。（2 分）

A．前馈控制

B．反馈控制

C．现场控制

D．任务控制

4、当某一个备选方案被介绍时，不允许群体成员对其提出批评的决策方法是——（2 分）

A．经验判断法

B．数学分析法

C．确定性决策法

D．头脑风暴法

5、沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是____。（2 分）

A．口头沟通

B．书面沟通

C．非言语沟通

D．网络沟通

6、“管理就是决策”观点是由哪个管理学家提出来的？——（2 分）

A．泰勒

B．斯蒂芬•罗宾斯

C．赫伯特•西蒙

D．亚当•斯密

7、以下关于科学管理理论的说法，错误的是（ ）。（2 分）

A．标准定额是对工作进行管理的依据

B．工人磨洋工的一个重要原因是人性懒惰

C．主张改变原来的经验工作方法，代之以科学工作方法

D．泰罗认为，实行差别计件工资制会大大提高工人的积极性

8、按固定费用和变动费用分别编制固定预算和可变预算，以确保预算的灵活性是以下哪种预算的基本思想（）。（2 分）

A．收入预算

B．支出预算

C．弹性预算

D．零基预算

9、具有局部性、中期性与战术性特点的是（）。（2 分）

A．业务决策

B．领导决策

C．高层决策

D．管理决策

10、以下关于韦伯行政组织理论的论述中，错误的是( )。（2 分）

A．合理合法的权力是以“合法性”为依据、以规则为基础的。

B．传统权力是以古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性为依据、以传统的信念为基础的。

C．“神授”的权力是以对个别人的特殊的、神圣的、英雄主义或模范品德等的崇拜为依据。

D．韦伯认为：缺少权力为基础的组织，依然可以通过成员合作的形式达到组织目标。

11、“X理论—Y理论”属于以下哪种理论（ ）。（2 分）

A．科学管理理论

B．个体行为理论

C．团体行为理论

D．组织行为理论

12、计划评审法是基于下列哪一个技术而发展的？（2 分）

A．滚动计划法

B．预算

C．甘特图

D．审计

13、人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的 。（2 分）

A．体力

B．技能

C．知识

D．以上所有选项

14、沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是____。（2 分）

A．口头信息沟通

B．书面信息沟通

C．身体动作姿态沟通

D．网络沟通

15、以下哪项学说不属于行为科学理论（）。（2 分）

A．科学管理理论

B．个体行为理论

C．团体行为理论

D．组织行为理论

16、每日每班的任务安排和设备使用，属于（）。（2 分）

A．中层决策

B．管理决策

C．高层决策

D．业务决策

17、盈亏平衡点分析的核心是——。（2 分）

A．保本点

B．边际贡献

C．销售额

D．销售量

18、（） 为职业发展指明了奋斗方向。（2 分）

A．设定职业生涯目标

B．提供培训机会

C．及时评估绩效

D．修改职业生涯计划

19、某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价，这种事情可借助于何类措施来避免? 。（2 分）

A．组织结构设计

B．人员配备

C．人员培训

D．绩效考评

20、著名管理学家赫•西蒙在谈到决策在管理中的地位和作用时指出：（ ）是管理的心脏。（2 分）

A．决策

B．技术

C．组织

D．领导

21、所谓____，就是指人们通过语言和非语言方式传递信息和知识并为对方所接受和理解的过程。它是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。（2 分）

A．沟通

B．交流

C．协调

D．控制

22、属于定量决策方法的有——（2 分）

A．盈亏平衡点分析法

B．头脑风暴法

C．德尔菲法

D．名义群体法

23、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。（2 分）

A．领导

B．组织

C．控制

D．协调

24、在控制过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不同。一般来说，主要从事例行的、程序性的控制活动的是（）。（2 分）

A．高层管理人员

B．中、基层管理人员

C．重点部门管理人员

D．科研部门管理人员

25、以下关于法约尔一般管理理论的论述中，错误的是( )。（2 分）

A．一般管理理论将企业经营分为六种活动，分别是技术活动、营业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。

B．一般管理理论将管理分为五大职能，分别是计划职能、组织职能、控制职能、指挥职能、协调职能。

C．法约尔提出了一般管理的14条原则。

D．法约尔认为任何组织的存在都必须以某种形态的权力为基础，缺少某种权力形态的组织不但会混乱不堪，而且也难以达到组织目标。

26、在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得即时的反馈，这种沟通方式是____。（2 分）

A．书面沟通

B．网络沟通

C．口头沟通

D．非言语沟通

27、如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有（）。（2 分）

A．灵活性

B．客观性

C．经济性

D．可考核性

28、下列说法中，不符合零基预算思想的是（）。（2 分）

A．预算人员本着一切从头开始的思想编制预算

B．每个预算年度按照活动的实际需要安排收支

C．每个预算年度按照活动的实际需要进行资源分配

D．每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模

29、以下关于行为科学理论的论述中，错误的是( )。（2 分）

A．行为科学的研究，前期以人际关系学说为主要内容，后期以行为科学为主要内容。

B．组织行为学以它研究的对象和涉及的范围来看，可分为个体行为、团体行为和组织行为

C．个体行为理论主要包括两大方面的内容：其一是有关人的需要、动机和激励方面的内容；其二是有关企业的人性理论

D．组织行为理论可分为三类：一是内容型激励理论；二是过程型激励理论；三是行为改造型理论

30、以下关于人际关系学说论述正确的是（）。（2 分）

A．职工是“社会人”

B．职工是“经济人”

C．企业中只有正式组织

D．在决定劳动生产率的诸因素中，生产条件是第一位的

31、按决策性质，可以划分为（ ）。（3 分）

A．经营决策

B．管理决策

C．业务决策

D．人事决策

E．短期决策

32、按决策的备选方案、自然状态及后果可以划分为（ ）。（3 分）

A．确定型决策

B．管理决策

C．风险型决策

D．不确定型决策

E．最优决策

33、目标的特征包括（ ）。（3 分）

A．多样性

B．可考核性

C．限时性

D．层次性

E．特点性

34、目标管理的程序包括（ ）。（3 分）

A．实施目标

B．确定目标体系

C．过程检查

D．评价结果

E．以上都不对

35、目标管理的特征包括（ ）。（3 分）

A．权力责任明确

B．无需员工参与

C．规定时限

D．注重结果

E．理想性

36、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。( )（1 分）

正确

错误

37、进行决策时，组织应考虑决策的社会性和可行性。( )（1 分）

正确

错误

38、韦伯认为组织等级源于组织结构，而组织结构源于组织层次。（）（1 分）

正确

错误

39、行为科学理论把人看成“活的机器”、“机器的附件”。（ ）（1 分）

正确

错误

40、表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( )（1 分）

正确

错误

41、马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。( )（1 分）

正确

错误

42、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。（）（1 分）

正确

错误

43、随着组织规模的扩大，发展工作专业化的压力也随之增加。（ ）（1 分）

正确

错误

44、自我实现需要是一种最高层次的需要，它是指使人能最大限度地发挥潜能，实现自我期望和抱负的欲望。( )（1 分）

正确

错误

45、明茨伯格将经理们的工作分为十种角色，并将这十种角色分为三类。（）（1 分）

正确

错误

46、能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力。( )（1 分）

正确

错误

47、只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。( )（1 分）

正确

错误

48、组织文化是在特定的文化背景下形成的，会受到国家和民族的文化传统的影响，但在其发展过程中也可以吸收其他国家的优秀文化和文明成果。( )（1 分）

正确

错误

49、管理中，并不存在一种绝对有效的、时时适宜的激励时机，激励时机的选择是随机制宜的。( )（1 分）

正确

错误

50、在评估备选方案的时候可以从合法性、道德性、经济可行性、实用性四个方面去判断。( )（1 分）

正确

错误

51、拟定备选方案是决策程序的步骤之一。( )（1 分）

正确

错误

52、管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。( )（1 分）

正确

错误

53、扁平式组织结构的优点是层次少，便于上下信息交流，有利于发挥下级人员的才干，所需管理人员少，管理费用开支低。( )（1 分）

正确

错误

54、人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。( )（1 分）

正确

错误

55、组织中层次多了，更利于上下间的沟通。( )（1 分）

正确

错误

56、直线职能制既保证了集中的统一指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。 ( )（1 分）

正确

错误

57、行为科学理论认为人的情绪又受人所在的社会及本人心理因素影响。因此要研究人、尊重人、关心人、满足人的需要以调动人的积极性。（）（1 分）

正确

错误

58、组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。( )（1 分）

正确

错误

59、韦伯认为合理合法的权力是指以“合法性”为依据、以规则为基础的，其前提是在已经存在了一套等级制度的情况下，人们对确认的职务和职位所带来的权力的服从。（ ）（1 分）

正确

错误

60、组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。（）（1 分）

正确

错误