中国大学MOOC现代商务礼仪（第六期）考核作业参考原题试题

2024秋最新《中国大学MOOC现代商务礼仪（第六期）考核作业参考原题试题》形考作业试题题库、期末题库

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现代商务礼仪（第六期）

学校: 无

问题 1: 1. 拨打电话时，何时通话为佳？

选项:

• A. 在他人午休时

• B. 在上午七点之前，晚上十点之后

• C. 在双方预先约定的时间内

• D. 在他人用餐时

答案: 在双方预先约定的时间内

问题 2: 2. 打公务电话时，通话多久为宜？

选项:

• A. 只管把内容讲完，不顾他想

• B. 在三分钟之内

• C. 在十分钟之内

• D. 在半小时之内

答案: 在三分钟之内

问题 3: 3. 使用公用电话而后面有人排队时，应怎么做？

选项:

• A. 要自觉、主动地尽快终止通话

• B. 可有意拖延时间，与排队者作对

• C. 可当众发嗲撒娇、上演“爱情戏”

• D. 可以“煲”电话粥

答案: 要自觉、主动地尽快终止通话

问题 4: 4. 拨打电话时需要注意哪些举止行为？

选项:

• A. 可以把话筒夹在脖子下

• B. 可以趴着、仰着或双腿高架在桌子上打电话

• C. 端正姿势，话筒和嘴的距离保持三厘米

• D. 可以边打电话边吃东西

答案: 端正姿势，话筒和嘴的距离保持三厘米

问题 5: 5. 结束电话时，以下哪一种做法正确？

选项:

• A. 自顾自的挂掉电话

• B. 结束电话时，由通话双方中地位较高的一方终止电话

• C. 结束电话时，反复铺陈、再三絮叨

• D. 话筒可随意地丢到电话机上

答案: 结束电话时，由通话双方中地位较高的一方终止电话

问题 6: 6. 通话时间宁短勿长，要遵守（ ）分钟原则。

选项:

• A. 10

• B. 5

• C. 3

• D. 1

答案: 3

问题 7: 7. 拨打电话前，需要做哪些准备？

选项:

• A. 了解受话人的性命、职务

• B. 罗列出通话内容的要点

• C. 调整好自己的情绪

• D. 以上三种条件都具备

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问题 8: 8. 关于拨打电话的基本礼仪，下列说法错误的是

选项:

• A. 为了活跃气氛，和对方玩猜谜游戏

• B. 避开业务繁忙时间

• C. 事先备好通话清单

• D. 电话接通后，先询问对方是否方便

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问题 9: 9. 下面那些场合不适合拨打电话？

选项:

• A. 轮船上

• B. 飞机上

• C. 公交车上

• D. 卫生间里

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问题 10: 10. 在拨打电话时，要注意那些言行举止？
①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通话结束，礼貌道别。②使用座机拨打电话时，应双手持握话筒，若需要做记录，也可单手持握话筒。③在通话过程中，不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。

选项:

• A. ①②③④

• B. ①②③

• C. ①③④

• D. ①②④

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问题 11: 1. 关于女生的基本站姿，下列做法错误的是

选项:

• A. 双脚、膝盖和脚后跟尽量靠拢

• B. 双脚呈“V”型，双手叠搭在一起，贴在腹部

• C. 双脚呈“V”型，双手自然下垂

• D. 双脚呈“T”型，双手叠搭在一起，贴在腹部

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问题 12: 2. 下列有关女士坐姿说法正确的有

选项:

• A. 上身自然挺直，双目平视，两腿打开

• B. 双腿并拢，两脚平行，同时向左倾斜或向右倾斜

• C. 两脚交叉，两腿打开

• D. 着裙装的女士需等坐下后再整理衣裙

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问题 13: 3. 以下说法错误的是

选项:

• A. 上身挺直、挺胸收腹，重心稍向前倾

• B. 双目向前平视，面带微笑收下颌，表情自然平和

• C. 腰部用力，要有韵律感，步履匀称轻盈

• D. 随意就好，怎么舒服怎么走

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问题 14: 4. 有关蹲姿的说法不正确的是

选项:

• A. 蹲姿分高低式和交叉式两种

• B. 高低蹲时两腿紧靠，左脚在前，右脚在后

• C. 下蹲时屁股不能对着别人

• D. 穿低腰裤下蹲时露出内衣

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问题 15: 5. 走姿的基本规范包括
①头正 ②肩平 ③背直 ④步履匀称

选项:

• A. ①②

• B. ②③

• C. ①②③

• D. ①②③④

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问题 16: 6. 女士站立时，双脚可呈什么型？

选项:

• A. “T”型

• B. “V”型

• C. “H”型

• D. “A”型

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问题 17: 7. 下列有关走姿说法错误的是

选项:

• A. 走路时腰部要用力

• B. 走路不要松松垮垮

• C. 女士走路时是两只脚所踩的是一条直线

• D. 走路时拖着脚走路比较舒服

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问题 18: 8. 有关仪态礼仪说法不正确的是

选项:

• A. 站姿的要求是“站如松”

• B. 女士入座时，若着裙装，应用手将裙稍微拢一下

• C. 下蹲时可以叉开双腿

• D. 走路的美感产生于下体的频繁运动与上体稳定之间所形成的对比和谐以及身体的平衡对称

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问题 19: 9. 下列有关交叉式蹲姿要求的说法正确的是

选项:

• A. 两脚前后靠紧，合力支撑身体

• B. 下蹲时右脚在后，左脚在前，右小腿垂直于地面，全脚着地

• C. 下蹲时要注意左脚在后与右脚交叉重叠，右膝向后面伸向左侧

• D. 下蹲时右脚跟抬起，脚掌着地

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问题 20: 10. 在商务交往场合，男士入座时的做法正确的是

选项:

• A. 两腿紧紧并拢

• B. 两腿自然分开

• C. 双收交叠放在大腿上

• D. 放松、随意的靠在椅背上

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问题 21: 1. 在商务交往中，男士着装的一般原则不包括

选项:

• A. 干净整洁

• B. 颜色和谐

• C. 时尚个性

• D. 大小合适

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问题 22: 2. 以下哪个场合不需要穿着西装

选项:

• A. 外出谈判

• B. 面试

• C. 休闲娱乐

• D. 公司

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问题 23: 3. 关于西装的正确穿法，以下说法不正确的是

选项:

• A. 袖口处的商标代表品牌，可以作为装饰物保留

• B. 熨烫平整

• C. 不倦不挽

• D. 少装东西

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问题 24: 4. 与西装的搭配方法不正确的是

选项:

• A. 西装和衬衫、领带、鞋子的颜色加起来不超过三种。

• B. 为了使西装显得不那么单调，领带的颜色可以显眼花俏一点。

• C. 鞋子首选深色

• D. 袜子首选深色

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问题 25: 5. 在选择西装时，必须要考虑的要素不包括以下哪一点

选项:

• A. 色彩

• B. 款式

• C. 面料

• D. 厂家

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