资源与运营管理sj-005
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一 、单选题
1. 一个适当的招聘规划是十分必要的，在确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该（ ）。
A. 确定招聘时间
B. 发布招聘信息
C. 选择招聘的方式
D. 制定招聘预算
答案：C
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2. 关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ ）。
A. 在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好
B. 指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半
C. 绩效突出是指导伙伴必备的素质
D. 指导伙伴只要耐心就可以了
答案：B
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3. 关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（ ）。
A. 监督员工意味着可以凌驾于新员工之上
B. 为员工预留一定的谈话时间
C. 不要忽视看上去无关紧要的问题
D. 清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助
答案：A
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4. 在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（ ）。
A. 是否需要承担新责任
B. 使用的技术是否有变化
C. 工作模式是否发生了变化
D. 是否具备与工作相关的个人品质
答案：D
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5. 关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。
A. 人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要
B. 人员规范一经确立不宜改变
C. 人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向
D. 人员规范是对一项工作的职责和范围的描述
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6. 资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（ ）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
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7. 有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（ ）。
A. 公司的结构
B. 公司的运作情况
C. 公司的规章制度
D. 其他员工的详细薪酬情况
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8. 小王是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（ ）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录
A. ①②④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
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9. 在一定期限内，（ ）超出成本的部分被定义为利润。
A. 收入
B. 资产
C. 负债
D. 预算
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10. 某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（ ）。
A. 固定成本
B. 总成本
C. 可变成本
D. 管理费用
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11. 财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（ ）。
A. 结果
B. 先导
C. 具体化
D. 定量化
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12. 小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（ ）有助于他实现这个目标。
A. 忽视新生事物
B. 只利用一种成本计算方法
C. 不重视可能会出现的重大变化
D. 对新生事物或重大变化做出理性判断
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13. 红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（ ）造成的预测逆差。
A. 销售生产力
B. 业务级别的改变
C. 计划外支出
D. 价格差别
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14. 李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。
A. 减少浪费
B. 提高绩效
C. 改善质量
D. 扩编人员
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15. 日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（ ）。
A. 营业支出
B. 混合成本
C. 资本支出
D. 普通成本
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16. 不属于企业四大会计种类的是（ ）。
A. 成本会计
B. 运营会计
C. 管理会计
D. 计划和预算会计
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17. 盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（ ）。
A. 在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低
B. 盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
C. 如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入
D. 盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出
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18. 企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（ ）。
A. 财务成本
B. 研发费用
C. 后勤部门成本
D. 机器设备成本
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19. 小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（ ）成本计算。
A. 总体
B. 单位
C. 项目
D. 混合
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20. 某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，500件，表示该企业（ ）。
A. 亏损
B. 盈利
C. 不亏不盈
D. 无法判断
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21. 不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。
A. 检举建议权
B. 知情权
C. 言论自由权
D. 紧急避险权
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22. 用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。
A. 把劳动保护的措施放在优先位置
B. 个性化评估
C. 提供指导和信息
D. 解决风险的起源
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23. 职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（ ）。
A. 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
B. 遵章守纪、服从管理
C. 接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识
D. 发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告
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24. 目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ）。
A. 消防法
B. 劳动合同法
C. 安全生产法
D. 职业病防治法
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25. （ ）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
A. 事故教训
B. 安全意识
C. 安全技术知识
D. 职业修养
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26. 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。
A. 特别重大
B. 重大
C. 一般
D. 较大
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27. 危险性等级中的临界等级是指（ ）。
A. 不会造成人员伤亡
B. 处于事故的边缘状态
C. 会造成人员伤亡
D. 造成人员重大伤亡
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28. （ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
A. 审查设计
B. 厂级
C. 工段及岗位
D. 专业性
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29. 企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）。
A. 产品属于企业运作的输入过程
B. 生产属于企业运作的转化过程
C. 生产属于企业运作的输入过程
D. 资源属于企业运作的转化过程
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30. 关于资源调度，说法正确的是（ ）。
A. 它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方
B. 它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方
C. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方
D. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
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31. 制定的项目计划被批准后，就可以开始准备实施项目了。在项目实施前，需要确保（ ）。①每个人都了解人员的安排②所有项目关系人都知道何时进行工作③所有项目关系人都知道何地进行工作④所有项目关系人清楚项目完成后他们能得到什么好处。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
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32. 王经理在开展项目的过程中遇到了几个问题，其中之一就是团队中一个成员生病了，这意味着王经理不得不另外指定一个人来做这项工作。面对这种情况，王经理要做的第一件事是（ ）。
A. 对项目的计划采取必要的调整
B. 对项目进行检查
C. 批评责任人
D. 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
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33. 撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（ ）阶段。
A. 项目启动
B. 项目收尾
C. 项目监督和控制
D. 项目计划制订
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34. 项目报告中简介的内容包括（ ）。
A. 为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
B. 从项目的结果和顾客的满意程度方面说明为什么是成功的
C. 项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等
D. 项目过程的每个阶段如何进行管理
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35. 某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。审视这个目标，没有体现SMART原则中的（ ）原则。
A. 明确的
B. 可测的
C. 可实现的
D. 有时间约束的
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36. 要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说法不正确的是（ ）。
A. 由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析
B. 确定计算成本的方法是什么
C. 分析需要多少设备和设施
D. 估算完成该项目的时间
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37. 不属于成本－效益分析步骤的是（ ）。
A. 考虑方案中所有的成本和效益，并且记入表格中
B. 编制资产负债表
C. 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
D. 量化（用财务数字表述）成本和效益
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38. 风险评估是考察项目可行性的一种方法，关于风险评估的步骤，说法不正确的是（ ）。
A. 风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表
B. 每种情况的风险程度等于结果的严重程度乘以概率
C. 对列出的问题所产生的影响程度（严重程度）进行等级鉴定时，等级越高代表的结果越好
D. 在最后一步中，实际得到的数与可能数进行比较，两个值越接近，风险就越大
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39. 小王的领导让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。他首先要做的是（ ）。
A. 继续分解，从而列出项目的所有任务
B. 看一下每个主要任务，明确次一级的任务
C. 使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
D. 看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
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40. 假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（ ）。①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
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41. 一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（ ）。
A. 人的问题
B. 工作流程的问题
C. 人与工作流程的问题
D. 管理者本身的问题
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42. 小李为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的（ ）。
A. 逻辑思维
B. 类比法
C. 与别人沟通以及别人的参与
D. 反复试验
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43. 管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（ ）。
A. 长期问题
B. 短期问题
C. 琐碎问题
D. 次要问题
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44. 爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（ ）。
A. 反复试验型
B. 直觉型
C. 思考型
D. 常规型
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45. 关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项，说法不正确的是（ ）。
A. 头脑风暴法是一个启发创造力的过程，持续的时间越长越好
B. 参加人数一般为5-10人，最好由不同专业、不同岗位者组成
C. 会场设1-2名记录员，要求认真将与会者的每一设想不论好坏都完整地记录下来
D. 头脑风暴法中，主持人应尽量创造一种融洽轻松的会议气氛
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46. 关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（ ）。
A. 牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
B. 让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
C. 尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D. 不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可
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47. 利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的（ ）。①优势②劣势③机会④威胁
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①④
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48. 根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决策进行评估，评估的内容通常不包括（ ）。
A. 决策给关系人带来了哪些影响和后果
B. 费用和成本是否在规定的预算范围内
C. 预先确定的目标是否实现
D. 和新同事的相处是否融洽
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49. 变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。
A. 办公区域合并
B. 有一位老员工退休
C. 更新发票系统
D. 部门重组
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50. 不属于影响变革的驱动力量的是（ ）。
A. 人们对变革的认可
B. 不欢迎变革的企业文化
C. 变革具有明显的好处
D. 引发变革的理由充分
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51. 某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中，但大部分员工要么根本没听说过，要么对这一计划一知半解，所以整个公司人心惶惶，对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下，作为领导者，现在最需要做的是（ ）。
A. 预见反应和反抗，准备应对办法
B. 直面反抗
C. 明确变革目标，展示变革的理由和利益
D. 对变革充满热情
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52. “将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（ ）。
A. 第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息
B. 第二阶段：对潜在的创新信息进行选择
C. 第四阶段：实施创新活动
D. 第五阶段：进行反思和总结
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53. “635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。
A. 默写式头脑风暴法
B. 头脑风暴法
C. 信息交合法
D. 焦点法
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54. 创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（ ）。
A. 组织是否系统地搜寻开发新产品的机会
B. 组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目
C. 组织是否有对产品创新计划进行选择的系统
D. 组织的产品开发系统是否能够随时运行
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55. 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（ ）。
A. 政治的
B. 经济的
C. 科技的
D. 社会的
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56. （ ）是引发组织变革的内部原因。
A. 竞争因素
B. 人口统计学因素
C. 管理层的变动
D. 消费者
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57. 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（ ）。
A. 伪装者
B. 追随者
C. 领导者
D. 反对者
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58. “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。
A. 拒绝
B. 抵制
C. 接受
D. 融合
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59. 王牌公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（ ）。
A. 消极抵制
B. 公开反抗
C. 置之不理
D. 隐瞒信息
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60. 对愿景的描述，不正确的是（ ）。
A. 能迅速地呈现出变革成功后的完美景象
B. 能够描绘改变之后的工作情景
C. 是对变革结果更为详细的说明
D. 是直接的、鼓舞人心的
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二 、综合题
1. 中国石化公司在健康和安全管理方面建立了严密的责任体系，团队领导在健康与安全管理中责任重大，不属于其责任的是（ ）。
A. 进行安全维护
B. 遇到危险挺身而出
C. 计划、实施监控并检查
D. 进行风险评估
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2. 订货部门的工作之一就是对仓库库存量进行控制，有效的库存控制不能减少（ ）成本。
A. 税收
B. 存储
C. 组织
D. 运营
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3. 不属于OTD项目的项目关系人的是（ ）。
A. 佛瑞德
B. 案例中的“大家”
C. NASA的高级管理层
D. 政府官员
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4. 当年德国大众的桑塔纳落户上海，对该厂既是机遇又是挑战，在这种情况下该厂制定了“研制出符合德国桑塔纳的标准油品”的目标，这属于四步法中的（ ）。
A. 查明问题
B. 寻求解决方案
C. 做出决策
D. 执行和评估
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