资源与运营管理sj-016
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一 、单选题
1. 小张是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（ ）。
A. 确定招聘的人数和岗位
B. 选择招聘的方式
C. 考核应聘者
D. 发布招聘信息
答案：C
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2. 关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ ）。
A. 在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好
B. 指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半
C. 绩效突出是指导伙伴必备的素质
D. 指导伙伴只要耐心就可以了
答案：B
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3. 在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（ ）。
A. 凌驾于新员工之上
B. 为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的
C. 不忽视看上去无关紧要的问题
D. 员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决
答案：C
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4. 工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（ ）。
A. 所管理的人员数目
B. 工作的任务
C. 向谁汇报
D. 所承担责任的级别
答案：B
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5. 理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。
A. 与该项工作直接相关的技能、知识和能力
B. 个人的家庭条件、社会关系
C. 应聘者应具备的工作经验和应聘者类型
D. 与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息
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6. 员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（ ）的内容。
A. 工作描述
B. 人员规范
C. 任职资格
D. 工作关系
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7. （ ）不属于新员工第一天上班会安排的事项。
A. 向他们提供公司的有关信息
B. 将他们介绍给经理
C. 填写档案
D. 详细介绍核心客户的资料
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8. 在设计就职导向安排时，需要注意两个因素，为了让新员工感到自己对公司有所贡献，需要注意的是（ ）。
A. 让员工尽快开始工作
B. 一次不要覆盖太大范围
C. 安排员工做复杂、高难度的工作
D. 让员工始终处于忙碌状态
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9. 通常情况下，企业的利润是指在（ ）范围内的经营成果。
A. 一季度
B. 一年
C. 一定的会计周期
D. 一个月
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10. 一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（ ）本。
A. 10000
B. 15000
C. 5000
D. 25000
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11. 关于财务预算及其形式，说法不正确的是（ ）。
A. 财务预算是财务管理的一个重要环节
B. 财务预算是编制企业总预算的依据之一
C. 预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式
D. 财务预算的先导是财务控制
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12. 改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（ ）。
A. 忽视新生事物
B. 只利用一种成本计算方法
C. 忽视计划外的细微变化
D. 对新生事物或重大变化做出理性判断
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13. 关于预算差异及产生差异的原因，说法不正确的是（ ）。
A. 业务级别的改变可能会导致预算和实际产生差异
B. 预算和实际实施结果往往有差异，因此做预算没有太大意义
C. 对差异进行分析，可以给经理和业务主管提供有章可循的信息
D. 一些不可控的计划外支出可能对预算的结果产生影响
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14. 李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。
A. 减少浪费
B. 提高绩效
C. 改善质量
D. 扩编人员
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15. 关于支出的三种形式，说法正确的是（ ）。
A. 由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出
B. 由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润
C. 资产只会随着折旧减值而不可能增值
D. 混合成本是营业支出和资本支出的混合
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16. 财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（ ）。
A. 财务账户是企业业务的年度账户
B. 财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表
C. 财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计
D. 财务账户记录的是企业的“财务历史”
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17. 经营活动的现金流入结构比率等于（ ）。
A. 经营活动现金流入量/经营活动现金流出量
B. 经营活动现金流入量/现金流入量总额
C. 经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量
D. 经营活动现金流出量/经营活动现金流入量
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18. 传统分类中的管理费用，也可以称为（ ）。
A. 决策性固定成本
B. 非决策性固定成本
C. 决策性可变成本
D. 非决策性可变成本
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19. 小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（ ）成本计算。
A. 单位
B. 项目
C. 混合
D. 总体
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20. 如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧，则表示（ ）。
A. 亏损
B. 盈利
C. 不亏不盈
D. 无法判断
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21. 不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。
A. 检举建议权
B. 知情权
C. 言论自由权
D. 紧急避险权
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22. 用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。
A. 把劳动保护的措施放在优先位置
B. 个性化评估
C. 提供指导和信息
D. 解决风险的起源
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23. 不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。
A. 遵章守纪
B. 接受安全生产教育
C. 发现事故隐患及时汇报
D. 执行管理者做出的任何指挥
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24. 要求企业建立各种安全保障制度的法律是（ ）。
A. 消防法
B. 职业病防治法
C. 建筑法
D. 安全生产法
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25. 企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（ ）的教育。
A. 经验和事故教训
B. 安全规程
C. 安全技术知识
D. 安全意识
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26. 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。
A. 特别重大
B. 重大
C. 一般
D. 较大
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27. 危险性等级中的临界等级是指（ ）。
A. 不会造成人员伤亡
B. 处于事故的边缘状态
C. 会造成人员伤亡
D. 造成人员重大伤亡
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28. （ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
A. 审查设计
B. 厂级
C. 工段及岗位
D. 专业性
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29. 企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）。
A. 产品属于企业运作的输入过程
B. 生产属于企业运作的转化过程
C. 生产属于企业运作的输入过程
D. 资源属于企业运作的转化过程
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30. 关于资源调度，说法正确的是（ ）。
A. 它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方
B. 它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方
C. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方
D. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
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31. 小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（ ）。 ①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件； ②对已经编制出来的项目计划进行整理； ③将文件提交给项目发起人批准；
A. ①②③
B. ③①②
C. ③②①
D. ②①③
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32. 某公司由于主要团队成员的离开导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（ ）。
A. 直接采取行动
B. 提前终止该项目
C. 批评责任人
D. 召开团队会议讨论该变化的具体情况
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33. 撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（ ）阶段。
A. 项目启动
B. 项目收尾
C. 项目监督和控制
D. 项目计划制订
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34. “从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（ ）部分。
A. 简介
B. 成果
C. 建议
D. 附录
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35. 小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：计划在一个月内，使自己的打字速度提高到400字/分。审视他这个目标，没有体现SMART原则中的（ ）原则。
A. 明确的
B. 可测的
C. 可实现的
D. 相关的
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36. 王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（ ）。
A. 估计需要多少人和多长时间
B. 估计需要多少设备和设施
C. 确定计算成本的方法是什么
D. 明确项目的实施程序
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37. 成本效益分析的正确步骤是（ ）。 ①考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中 ②对量化后的成本和效益进行比较 ③创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益” ④量化（用财务数字表述）成本和效益
A. ①②③④
B. ②①④③
C. ③②④①
D. ③①④②
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38. 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（ ）。
A. 风险评估
B. 成本预测
C. 价值评估
D. 甘特图法
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39. 运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（ ）。
A. 继续分解，从而列出项目的所有任务
B. 看一下每个主要任务，明确次一级的任务
C. 使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
D. 看一下项目的各个里程碑，明确主要任务
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40. 假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（ ）。①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
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41. 某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产。这种情况属于（ ）。
A. 工作流程的问题
B. 管理者本身的问题
C. 人的问题
D. 不可避免的问题
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42. （ ）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。
A. 逻辑思维
B. 类比法
C. 换角色思考法
D. 反复试验
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43. 我们可以按照不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。关于问题的类型，说法正确的是（ ）。
A. 管理者面临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题
B. 短期问题是当前面临并需要解决的，长期问题是以后再考虑的
C. 由于管理者面临的问题很多，所以只关注重要的问题就可以了，琐碎问题可以忽略
D. 紧急的问题必定是重要的问题
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44. 有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（ ）。
A. 向上级请示型
B. 思考型
C. 反复试验型
D. 直觉型
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45. 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的是（ ）。
A. 产生新观念或激发创新设想
B. 培养竞争意识
C. 培养群体思维
D. 解决团队间的矛盾冲突
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46. 公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（ ）。
A. 及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
B. 暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
C. 及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
D. 暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
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47. 利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的（ ）。①优势②劣势③机会④威胁
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①④
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48. 根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决策进行评估，评估的内容通常不包括（ ）。
A. 决策给关系人带来了哪些影响和后果
B. 费用和成本是否在规定的预算范围内
C. 预先确定的目标是否实现
D. 和新同事的相处是否融洽
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49. 变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。
A. 公司重组
B. 部门改名称
C. 组织中来了一位新员工
D. 更换公司主要负责人
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50. 影响变革的两种力量是（ ）。
A. 驱动力量和维持力量
B. 驱动力量和进步力量
C. 驱动力量和阻碍力量
D. 维持力量和阻碍力量
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51. 很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（ ）。
A. 对变革充满热情
B. 强制实施变革
C. 为每个关系人列出利益清单
D. 确定变革的最佳时间
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52. 创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。 ①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源 ②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息 ③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中 ④实施创新活动
A. ③②①④
B. ②①③④
C. ③②④①
D. ②③①④
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53. “635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。
A. 默写式头脑风暴法
B. 头脑风暴法
C. 信息交合法
D. 焦点法
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54. 创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”属于创新管理指标的（ ）。
A. 组织是否有创新战略
B. 组织是否建立了有效的外部联系
C. 组织是否有有效的实施机制
D. 组织是否有支持创新的组织氛围
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55. 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（ ）。
A. 政治的、经济的
B. 经济的、环境的
C. 社会的、科技的
D. 法律的、环境的
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56. 引发变革的原因有内、外部之分，关于引发变革的内部原因，说法不正确的是（ ）。
A. 引发变革的内部原因既有团队外部因素也有团队内部因素
B. 团队内部主动实施的变革可能体现在管理和工作流程的变革上
C. 财务部门更改付款日期导致销售团队相应地改变他们的财务体制，这一变革属于内部原因引起的变革
D. 由于消费者的投诉而引发的变革属于由内部原因引起的变革
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57. 小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：“弹性工作制是个好主意。”但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（ ）。
A. 反对者
B. 追随者
C. 伪装者
D. 领导者
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58. “人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（ ）时期。
A. 拒绝
B. 愤怒和责备
C. 接受
D. 探究和融合
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59. 抵制变革有两种主要形式，分别是（ ）。
A. 坚决反对、公开反抗
B. 置之不理、消极抵制
C. 公开反抗、消极抵制
D. 坚决反对、置之不理
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60. 在变革的过程中，团队制定的目标应当符合SMART原则，即目标是（ ）。
A. 概括的、可测的、可实现的、实际的、有时间约束的
B. 明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
C. 概括的、可测的、可实现的、实际的、无时间约束的
D. 具体的、可测的、可实现的、实际的、无时间约束的
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二 、综合题
1. 煤矿事故频出和员工的安全意识有一定的联系，安全教育的对象不包括（ ）。
A. 新上岗的员工
B. 老员工
C. 技术操作人员
D. 参观视察人员
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2. 一个好的采购流程可以提高产品交换的效率。关于采购流程，说法正确的是（ ）。
A. 企业经营业务的不同，采购流程也各不相同
B. 采购流程的第一步通常是由供应商提供报价单
C. 报价单中应注明订购货物的数量
D. 卖方不承担退换服务
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3. 北辰公司要解决的问题是如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为其顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。根据四步法，公司首先要做的是（ ）。
A. 查明问题
B. 寻求解决方案
C. 做出决策
D. 执行和评估
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4. 兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（ ）。
A. 品质优良的标准、产品特性和客户需求
B. 品质优良的标准、产品特性和供应商的原料
C. 品质优良的标准、客户需求和供应商的原料
D. 供应商的原料、产品特性和客户需求
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