1018（详细）个人与团队-012
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一 、单选题
1. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。
A. 鼓励“自由想象”
B. 排除评论性批判
C. 要求提出一定数量的观念
D. 改进观念
答案：A
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2. SMART原则中的M代表（ ）。
A. 明确的
B. 可衡量的
C. 可达到的
D. 有时间规定的
答案：B
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3. 关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ ）。
A. 反思帮助自我总结经验或教训
B. 反思仅仅是简单地思考问题
C. 反馈是一种经验学习
D. 对于消极的反馈，也要采取积极的态度
答案：B
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4. 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（ ）。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
答案：C
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5. 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要
B. 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C. 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D. 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
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6. 小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（ ）的学习形式。
A. 远程学习
B. 在职培训
C. 岗位轮换
D. 脱产学习
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7. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（ ）不属于不良的工作方式。
A. 时间观念差
B. 及时调整工作计划
C. 做事拖拉推延
D. 做事虎头蛇尾
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8. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。
A. 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动
B. 计划可以帮助员工适应日常工作
C. 变化太快，计划并不起作用
D. 计划和现实世界是密切相关的
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9. 提高工作效率的方法有很多，不正确的是（ ）。
A. 为重要的工作选择最佳时间
B. 养成并坚持良好的工作习惯
C. 确保在做重要工作时不被打扰
D. 不受任何计划约束
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10. 小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ）。
A. 好斗的人
B. 自卑的人
C. 自信果断的人
D. 消极的人
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11. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。
A. 需要在什么时候达到沟通目的
B. 如何说服沟通对象执行某项任务
C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备
D. 参与沟通的人什么时间有空闲
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12. 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ ）。
A. 正确的人员
B. 正确的内容
C. 适度的费用
D. 恰当的时间
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13. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（ ）。
A. 身体语言也称为体语
B. 身体语言指非词语性的身体符号
C. 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多
D. 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种
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14. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（ ）。
A. 从上到下形式
B. 从中间到上下形式
C. 从下到上形式
D. 平级形式
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15. 小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（ ）。
A. 经常使用PPT配合他的陈述
B. 陈述中用很快的语速说话
C. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题
D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结
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16. 谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（ ）决定了谈判能否成功。
A. 领导能力
B. 作出合理反应的能力
C. 团队建设能力
D. 书面表达能力
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17. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（ ）。
A. 权力文化
B. 角色文化
C. 强势文化
D. 任务文化
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18. 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。
A. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
B. 无需考虑客户意见
C. 从供应商的角度分析组织的优势和劣势
D. 根据公司高层意见来拟定战略
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19. 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。
A. 责任
B. 自由
C. 尊重
D. 正直
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20. 在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。
A. 财务
B. 学习与成长
C. 客户
D. 内部流程
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21. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ ）。
A. 通过投票选择出最终方案
B. 最终由领导做出决定
C. 最后作决定的人否决了他人的方案
D. 所有成员都一致接受协议
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22. 团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（ ）。
A. 派专人秘密查探其他团队的工作和任务
B. 排除潜在的竞争对手团队
C. 确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但禁止自己团队的任何信息泄露
D. 确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通
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23. 与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（ ）。
A. 协作
B. 能灵活地适应环境的变化
C. 加强工作的整体协调性
D. 提高效率
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24. 李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，他在团队中扮演的角色为（ ）。
A. 推动者
B. 挑战者
C. 评价者
D. 探索者
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25. 迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决
B. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
C. 因为没有争论，所以结果可能很差
D. 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
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26. 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（ ）。
A. 阐明问题
B. 做出决策
C. 建立选择标准
D. 提出多个解决方案
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27. 关于组织目标和发展目标,说法正确的是（ ）。
A. 发展目标一般是直接目标或实际目标
B. 组织目标是对技能和能力的要求
C. 一个组织目标对应一个发展目标
D. 组织目标和发展目标既有联系又有区别
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28. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（ ）的角色。
A. 导师
B. 教练
C. 鼓励者
D. 挑战者
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29. 关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（ ）。
A. 非正式审查形式比较随意，用处不大
B. 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的
C. 正式审查注重的是成果
D. 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
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30. 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。
A. 头脑风暴法
B. PEST分析法
C. 德尔菲法
D. 目标管理
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31. 开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（ ）。
A. 人力
B. 信息
C. 工作表现
D. 时间
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32. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（ ）。
A. 可以发现实际工作与标准之间的偏差
B. 可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量
C. 可以修订标准
D. 可以改进工作方式
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33. 一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（ ）。
A. 反馈可以针对团队，也可以针对个人
B. 严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式
C. 反馈针对的是人的行为而不是人本身
D. 当问题影响到团队的每个人时，反馈就是一项团队事务
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34. 期望理论的基本观点是（ ）。
A. 人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作
B. 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情
C. 人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预
D. 人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
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35. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。
A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言
C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇
D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见
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36. 公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（ ）。
A. 与小赵交流，倾听他的想法
B. 强调公司文化，严厉批评他的这种想法
C. 如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员
D. 确定团队有支持型的环境
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37. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（ ）。
A. 为团队成员提供必要的工具
B. 为团队成员提供支持
C. 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
D. 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉
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38. 完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（ ）。
A. 领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
B. 领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感
C. 领导者需要帮着团队成员培养他们的能力
D. 在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
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39. 在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（ ）。
A. 团队成员互相诋毁
B. 团队成员宁愿自己做自己的事
C. 团队成员可以自由地发表不同意见
D. 团队成员不愿意承担风险
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40. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（ ）。
A. 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务
B. 吩咐其他人干活可能会感觉不自在
C. 以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效
D. 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位
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二 、综合题
1. 从小刘的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（ ）。
A. 职业生涯规划为个人的职业选择和发展指明了方向
B. 职业生涯规划需要对自己的优势和劣势做出清晰的判断
C. 职业生涯规划需要对各行业的发展趋势进行客观的了解
D. 职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择
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2. 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。
A. 来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队
B. 能够使企业增加利益的人和团队
C. 使企业利益减少的人和团队
D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
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3. 天星公司管理层正处于团队发展过程中的（ ）阶段。
A. 解体
B. 成熟
C. 波动
D. 规范化
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4. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
A. 物质基础
B. 激励程度
C. 精神状态
D. 主导需求
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