23秋快递营销与策划 -07
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一 、单选题
1. 以下问题中，( )属于事实性问题.
A. 你通常使用快递吗？
B. 你是否喜欢使用某某快递？
C. 你平均每天接到几个快件？
D. 如果某某快递涨价至20元，你是否愿意用它？
答案：A
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2. 快递市场定量预测的特点偏重于（）方面的分析。
A. 质量
B. 数量
C. 质量检测
D. 数量分析
答案：B
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3. 如何确定目标市场不包括（ ）。
A. 市场细分
B. 市场定位
C. 目标市场的选择与确定
D. 产品策略
答案：D
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4. 下列选项中，（ ）不属于快递营销策划书的行动方案部分的内容。
A. 分析微观环境
B. 确定目标市场
C. 占领目标市场
D. 细分市场
答案：A
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5. 一般所指的微博就是（ ）。
A. 新浪微博
B. 腾讯微博
C. 网易微博
D. 搜狐微博
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6. 微博营销是投资少见效快的一种新型的（ ）模式，其营销方式和模式可以在短期内获得很大的收益。
A. 系统营销
B. 网络营销
C. 软件营销
D. 平台营销
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7. 制定重点区域内E邮宝业务资费优惠标准不包括以下哪个区域？（ ）
A. 大环渤海
B. 长三角
C. 陕甘宁
D. 泛珠三角
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8. 以下产品不适用邮政“极速鲜”业务的是（ ）。
A. 蔬菜水果
B. 水产品
C. 冷冻食品
D. 小家电
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9. （ ）是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征
A. 市场细分
B. 选择目标市场
C. 市场定位
D. 市场竞争
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10. 某企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ ）
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场专业化
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11. 思乡月从产品设计上分为四种系列，其中的精美高档系列主要的目标客户是（ ）。
A. 低收入人群
B. 有商务礼仪往来需求的大客户
C. 用于员工福利的大客户
D. 用于亲友之间礼尚往来的散户
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12. 在商店、商品橱窗内设置的广告，称为（ ）。
A. 视听广告
B. 印刷广告
C. 户外广告
D. 售点广告
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13. 产品的第五个层次是（ ）。
A. 基本形式
B. 核心利益
C. 附加产品
D. 潜在产品
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14. 在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品称为（ ）。
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 仿制产品
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15. 快递企业想吸引顾客持续购买，并提高品牌忠诚度，最适合采取以下（ ）促销方式。
A. 焦点赠送式
B. 免费试寄
C. 竞赛式
D. 打折式优惠
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16. 2012年5月1日，国家邮政局颁布的（ ）正式实施。
A. 快递服务行业标准
B. 快递作业指导规范
C. 快递节假日服务标准
D. 快递服务国家标准
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17. 某快递公司在克服自身劣势的基础上，避免来自外部环境的威胁来满足其客户的需求的战略被称为（ ）
A. SO战略
B. WO战略
C. ST战略
D. WT战略
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18. 《新邮政法》自（ ）开始施行。
A. 2008年9月1日
B. 2009年10月1日
C. 2008年10月1日
D. 2009年9月1日
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19. 在快递企业中，“负责制定行业客户市场环境、主要竞争对手的调查分析工作计划，组织各层级行业客户经理开展市场调查分析工作”属于（ ）岗位职责。
A. 营销策划部门经理岗
B. 项目营销策划岗
C. 大客户营销策划岗
D. 促销策划专员岗
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20. 关于快递企业营销策划的说法中，以下哪些说法是正确的。（ ）
A. 快递营销策划最终是为企业的利润服务
B. 策划方案可以模仿着做
C. 只要方案写得好就是好策划
D. 策划方案一经确定,就要不折不扣地执行
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二 、多选题
1. 营销策划后期调整阶段包括（ ）。
A. 方案设计
B. 方案调整
C. 反馈控制
D. 造势宣传
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2. 下列选项中，（ ）属于微信营销的工作内容。
A. 微信平台基础内容搭建
B. 针对各行业的个性化功能开发
C. 微官网开发
D. 营销功能扩展
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3. 以下选项中,( )属于快递调查问卷的设计原则.
A. 合理性
B. 一般性
C. 逻辑性
D. 明确性
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4. 下列属于国有快递企业的是（ ）。
A. 邮政速递
B. 中铁快运
C. 民航快递
D. 京东快递
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5. 以下基于SWOT分析法的说法中，（ ）是正确的。
A. WT战略对应防御性战略，严密监控竞争对手动向
B. ST战略对应企业的多种经营战略，应开发多种类型的产品，分担市场风险
C. WO战略对应采用扭转型战略，企业面临此情况时需要调整策略，战略转型
D. WT战略对应防御性战略，严密监控竞争对手动向
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6. 下列对鲜花寄递描述正确的是（ ）。
A. 跨省长途鲜花运输一般以空运为主
B. 鲜花快递的主要服务对象是中小企业和小区居民
C. 鲜花快递的运营模式仅支持线下销售
D. 省内鲜花运输一般为中等货车
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7. 以下选项中，（ ）是企业质量定位的重要考核因素。
A. 消费者对于市场上产品质量的要求
B. 消费者对质量的认识水平
C. 市场上同类产品的质量标准
D. 质量的边际效益
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8. 常用的促销包括（ ）。
A. 广告
B. 营业推广
C. 人员推销
D. 公共关系
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9. 以下营业推广属于直接对消费者的活动是（ ）。
A. 举办快递行业展览会
B. 现场表演
C. 有奖销售
D. 赠送纪念品
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10. 以下内容属于4C理论的是（ ）。
A. 成本
B. 渠道
C. 促销
D. 沟通
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三 、判断题
1. 邮政的鲜花配送依托于全国各地的联盟花店，网络覆盖全国。
A. √
B. ×
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2. 邮政极速鲜主要适用于易腐易变质、低价值、保鲜要求高的农产品。
A. √
B. ×
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3. 针对商户集中的商城、批发市场，采取派驻式服务，以提高揽收响应度，并对卖家和客户反映的问题及时进行解决，迅速占领了市场。
A. √
B. ×
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4. 最早进入中国的跨国快递巨头是UPS 。
A. √
B. ×
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5. 集中度是衡量行业市场结构的一个重要指标。集中度越高，意味着垄断程度越高，结构越好。
A. √
B. ×
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6. 中铁快运属于国有快递企业。
A. √
B. ×
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7. 2009 年 10 月 1 日起施行的新《邮政法》，要求经营快递业务的公司取得快递业务经营许可。
A. √
B. ×
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8. 快递营销策划最终是为快递企业的利润服务，盈利是检验营销策划的核心标准。
A. √
B. ×
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9. 策划方案可以模仿着做。
A. √
B. ×
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10. 快递企业营销策划人员的必备知识及能力中，包括现代传媒知识。
A. √
B. ×
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11. 与企业策划有关的社会科学知识不包括心理学。
A. √
B. ×
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12. 在策划报告书中，适当地可加入成功的例子，但不能用失败的例子。
A. √
B. ×
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13. 按计划内容的复杂性，营销计划可以分为企业综合性计划和项目计划。
A. √
B. ×
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14. 策划书的版面安排包括打印的字体、字号、字距、行距以及插图和颜色等等。
A. √
B. ×
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15. 诊断阶段的专题调查分析是指诊断人员会同受诊单位各层次的市场营销管理人员，共同对专题调查的资料进行深入系统的分析，听取意见并找出受诊单位现实营销活动中存在的问题和缺陷，追究和查明原因。
A. √
B. ×
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16. 市场细分对于发展余地不大的成熟企业来说，意义尤其重大。
A. √
B. ×
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17. 快递企业进行市场定位的核心内容是为自己的产品创立鲜明的个性，从而塑造出独特的市场形象。
A. √
B. ×
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18. 快递企业进行市场定位的核心内容是不断降低快递产品的成本。
A. √
B. ×
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19. 市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等变量来细分市场，这种细分指的是行为细分。
A. √
B. ×
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20. 微博营销的操作流程第一步是方向确定。
A. √
B. ×
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21. 微博营销在成本上---发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。
A. √
B. ×
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22. 微博信息仅支持手机，传播的方式具有局限性，转发非常方便。
A. √
B. ×
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23. 产品组合的广度是指企业所拥有的产品品种的平均数，即全部品种数除以全部产品线数所得的商。
A. √
B. ×
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24. 品牌策略的核心在于品牌的维护与传播，如何把品牌做到消费者心坎里去，是品牌策略中最重要的一个环节。
A. √
B. ×
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25. 在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了衰退期。
A. √
B. ×
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26. 产品组合向上延伸是指在原来生产中、低档产品的基础上增加高档产品生产。
A. √
B. ×
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27. 问卷的主体部分是问卷的核心部分。
A. √
B. ×
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28. 定量预测法注重于事物发展在数量方面的分析。
A. √
B. ×
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29. 问卷设计的设计原则主要有六点,分别是合理性、一般性、逻辑性、明确性、非诱导性、便于整理及分析。
A. √
B. ×
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30. "如果某某快递涨价至20元，你是否愿意用它？"属于假设性问题.
A. √
B. ×
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