23秋 物业管理实务（2）-06
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一 、单选题
1. 工业产品的需求增加了，必然导致工业物业的需求（ ）；反过来，凡是引起工业产品需求下降的因素也将引起工业物业需求的（ ），这就是引致需求。
A. 增加 降低
B. 增加 增加
C. 降低 增加
D. 降低 降低
答案：A
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2. 仓储中心管理应注意的问题，说法错误的是（ ）。
A. 仓储中心的类型不同，其管理要求和特点也不同
B. 仓储中心在特殊情况下可用作生活居住。
C. 防止仓储中心工作人员的疏忽大意
D. 预防事故的发生
答案：B
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3. 在配送中心种植一些能适合排除中心异味和废气的植物，属于配送中心的（ ）。
A. 安全保卫管理
B. 绿化卫生管理
C. 设施设备管理
D. 防虫管理
答案：B
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4. 下列选项中，关于居住物业管理的特性，说法正确的有（ ）。
A. 小区社会的综合性
B. 管理主体的唯一性
C. 经营主导性
D. 物业服务的有偿性
答案：A,B,D
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5. 不设电梯而用楼梯组织垂直交通的3至6层住宅称为（ ）。
A. 多层住宅
B. 中层住宅
C. 高层住宅
D. 低层住宅
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6. 关于居住物业的特点，以下说法错误的是（ ）。
A. 居住物业的特点与物业的特点在某种程度上是重合的
B. 居住物业具有经济性的特点
C. 居住物业具有产权归属多元性的特点
D. 居住物业具有使用功能单一性的特点
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7. 有相当一部分酒店（特别是中、低档酒店）采用（ ），其主要优点是，如果经营得好，可以创造最大的经济效益，业主不必向经营公司支付酬金。
A. 业主自己经营管理的模式
B. 租赁经营管理模式
C. 委托经营管理模式
D. 联号经营
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8. 服务性公寓物业业主或住户对物业管理方面的要求和对服务的需求（ ），对物业管理费的支付能力（ ）。
A. 较高 强
B. 较高 差
C. 较低 强
D. 较低 差
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9. 现代会展中心的物业管理，只有在（ ）的基础上，配合个性化的服务、动态管理、快速反应等与之相应，才能形成独具一格的会展管理服务模式。
A. 经营管理、公共建筑管理、公众管理
B. 经营管理、公共建筑管理、公共事业管理
C. 公共建筑管理、公共事业管理、公众管理
D. 公众管理、经营管理、公共事业管理
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10. 服装店铺每月固定租金为500元，百分比提成为年收入的5%，该店铺本年完成营业额220000元，按税约规定营业额不超过100000元的不予提成，则该租户该年应支付的租金为（ ）元。
A. 10000
B. 11000
C. 12000
D. 13000
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11. 最少租金=（日常运行费用+抵押贷款还款额+预期投资回收额）/（ ）。
A. 楼宇可租用面积
B. 楼宇实际租用面积
C. 楼宇建筑面积
D. 楼宇实用面积
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12. 一家商场的办公楼价值450万元，可租面积为15万平方米，业主设定资产折旧率为20%，每年偿还抵押贷款120万元，物业运行费用每年30万元，业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收10%作为回报。请问最少租金为（ ）元/平方米·年。
A. 13.6
B. 12.3
C. 11.3
D. 10.6
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13. 《民法典》将物业服务主体修改改为（ ），进一步强化了服务主体的地位与服务意识。
A. 物业服务企业
B. 物业服务公司
C. 物业服务人
D. 业主
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14. 美国物业管理最显著的特点是（ ）。
A. 科学化
B. 社会化
C. 专业化
D. 网络化
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15. 物业管理起源于（ ），但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在（ ）形成和出现。
A. 英国 美国
B. 美国 英国
C. 法国 英国
D. 英国 法国
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二 、多选题
1. 下列选项中，属于特种社会功能物业的是（ ）。
A. 医院、学校
B. 交易会（所）
C. 车站、码头、机场
D. 寺院、残疾人专用设施
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2. 从政府机关办公物业管理活动范围看，其内容主要包括（ ）。
A. 机关房屋、设施、设备的日常维修养护管理
B. 机关的安全保卫管理
C. 房屋、设施的消防安全管理
D. 后勤服务管理
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3. 以高校为例，学校物业管理与服务业务有（ ）。
A. 学生公寓管理
B. 校园环境管理
C. 经营性服务
D. 专项服务
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4. 从物业服务业务性质来划分，物业管理类型包括（ ）。
A. 物业服务区域的公共服务
B. 物业服务区域的经营服务
C. 街道（乡镇）全域服务服务
D. 政府购买公共服务
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5. 在美国，对物业管理公司来说，每一个物业均是其盈利中心。但作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的（ ）都是统一的，都实行标准化管理。
A. 管理模式
B. 管理制度
C. 管理程序
D. 管理方法
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6. 在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充分体现在（ ）的特点与要求。
A. 商品属性
B. 社会属性
C. 房屋建筑自然性
D. 房屋建筑使用性质
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7. 会员制会所经营中应注意的问题包括（ ）。
A. 不要把健身、娱乐、美容设施上的投入作为提高整个物业的销售量或成本中心来看待，而要通过科学合理有效的经营，把这种投入转化为利润中心
B. 会所可以通过提供一些会员专用的设施，来创造一种会员独有的气氛
C. 建立轮流使用设施的制度
D. 对于一些相关性设施的管理要进行严密的时间计算，以免会员和公众散客发生时间上的冲突
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8. 写字楼物业市场分析的内容包括（ ）。
A. 地区分析
B. 吸收能力分析
C. 管理能力分析
D. 区位分析
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9. 写字楼物业管理的目标可以概括为“（ ）”。
A. 安全
B. 舒适
C. 方便
D. 快捷
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10. 居住物业按建设时间可分为（ ）。
A. 新建居住物业
B. 原有居住物业
C. 旧城区的居住物业
D. 开发区居住物业
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11. 下列选项中，关于居住物业的特点的表述，正确的有（ ）
A. 规划布局的统一性
B. 住宅结构的整体性
C. 产权归属的多元性
D. 文化来源的一致性
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12. 下列选项中，属于居住物业管理的主要内容的是（ ）。
A. 房屋管理
B. 绿化管理
C. 消防管理
D. 居住关系管理
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13. 物流配送中心物业与一般的仓库不同，它更具备自身的特点，主要体现在（ ）方面。
A. 网络化
B. 建筑风格上独特
C. 设施先进
D. 主要服务于大企业
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14. 仓储中心管理应注意的问题，说法正确的是（ ）。
A. 仓储中心的类型不同，其管理要求和特点也不同
B. 仓储中心在特殊情况下可用作生活居住
C. 防止仓储中心工作人员的疏忽大意
D. 预防事故的发生
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15. 造成工业物业增值的主要因素有（ ）。
A. 工业物业资源的供需矛盾
B. 环境投资的连带效益
C. 工业物业供求因素
D. 工业物业管理的因素
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三 、判断题
1. 投资回报率，即物业年经营税后利润与投资的比率。
A. √
B. ×
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2. 物流配送中心物业管理的模式，按配送中心的承担主体分为自管式的物业管理模式和托管式的物业管理模式。
A. √
B. ×
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3. 不同类型的工业企业对物业的地理位置的要求是不同的。
A. √
B. ×
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4. 环境投资的连带效益是指由于相邻地段环境的改善对工业物业价值的影响。
A. √
B. ×
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5. 会议酒店是酒店业充分利用了商业性酒店的营销与管理的优势，所占据的是会议市场的份额，但并不具备承接大型展览的场所和能力。
A. √
B. ×
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6. 特种物业的种类繁多，它们各有其特点，在管理方式上，有的是自主经营式，有的是委托经营式。从发展趋势看，委托经营将成为主要方式。
A. √
B. ×
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7. 展务现场巡视可分为日常巡视、定点巡视、突击加强巡视。
A. √
B. ×
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8. 服务性公寓是一类以经营为目的，建成单元式结构的，按照“家”的要求来配置设施和设备，按酒店方式管理的特殊居住物业。
A. √
B. ×
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9. 现代写字楼绿化管理在整个大楼管理中处于最重要的位置。
A. √
B. ×
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10. 会所能促进物业项目的租售。
A. √
B. ×
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11. 会所是指为人们提供健康、娱乐和沟通交流的场所。
A. √
B. ×
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12. 写字楼实用面积也可以是室内面积加上隔墙地面水平投影的一半，通常不排除与建筑物核心部分相连的部分。
A. √
B. ×
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13. 物业管理企业可以将该区域内的全部物业管理一并委托给他人，但不得将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。
A. √
B. ×
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14. 从公司内部运作看，美国的物业管理企业的管理，一般以1名或多名注册工程师为核心，其他人员围绕其开展工作。
A. √
B. ×
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15. 物业分类管理是一种具有广泛性的、多样化的物业管理活动。
A. √
B. ×
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16. 美国物业管理最显著的特点是社会化。
A. √
B. ×
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17. 特种物业是包括不同结构类型、消费档次、服务需求的，各种以满足栖身、休养、休闲以及其他相关功能的房地产物业的统称。
A. √
B. ×
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18. 搞好小区设施配套，主要是指治安、消防、卫生、交通、文体、娱乐等公建设施配套，一般按“统筹兼顾、添建补缺”的原则，就近、方便配置。
A. √
B. ×
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19. 居住区内开展的综合经营服务，是以物业服务企业的需求为导向。
A. √
B. ×
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20. 新建居住物业一般实行开放式的物业管理。
A. √
B. ×
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四 、综合题
1. 1.业主拒缴管理费的原因是（ ）。
A. 物业管理公司服务质量差
B. 业主对物业管理收费标准有异议
C. 购房时开发商承诺终身免收物业服务费
D. 业主把对开发商的怨气迁怒到物业管理公司
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2. 1.案例中的引发火灾的原因是（ ）。
A. 人为放火
B. 用火不慎
C. 电器短路
D. 违规违章操作
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