2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末2物业管理实务机考期末试卷参考试题

23秋 物业管理实务（1）-01

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一 、单选题

1. 承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时，以物业主体结构安全和满足（ ）功能为主要内容的再检验。

A. 环境

B. 使用

C. 生活

D. 租赁

答案：B
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2. 下列选项中，岗位属于管理岗位的是（ ）。

A. 正主管

B. 副主管

C. 项目经理

D. 领班

答案：C
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3. 传统的房屋管理的主要内容就是对（ ）的管理。

A. 秩序

B. 设施设备

C. 建筑物

D. 环境卫生

答案：C
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4. 租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的（ ）关系。

A. 物业管理

B. 经济合同

C. 产品交易

D. 公共服务

答案：B
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5. 建筑物中的（ ）完全可以进行独立的和排他性的占有、使用、处分，并可以通过房地产登记公示于众。

A. 专有部分

B. 共有部分

C. 公共部位

D. 公共场地

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6. （ ）是指全体区分所有权人就建筑物的管理，使用及所有关系，以书面形式所为的自治规则。

A. 管理规约

B. 业主公约

C. 管理制度

D. 物业服务合同

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7. 管理规约应对建筑物专有所有权的行使应受到一定的制约。但（ ）不属应禁止。

A. 携入散发恶臭物

B. 对其他区分所有人构成妨碍或危害的动物饲养

C. 开设饮食店

D. 居住建筑物对用途限制不超过合理限度

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8. 目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后做了规模调整的（ ）辖区。

A. 街道办事处

B. 居民委员会

C. 物业管理区域

D. 区县人民政府

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9. 评标委员会通常应由招标人代表及物业管理技术，管理方面的专家组成，成员为（ ）人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理技术、管理方面的专家不得少于成员总数的一半。

A. 3

B. 7

C. 9

D. 5

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10. 物业管理的权力来源于业主，而物业服务企业所进行的物业管理活动，仅是一种由业主委托授权，在合同约定的框架内，对房屋的共用部分及其配套的设备设施和相关场地提供的一种服务。这表明物业管理具有（ ）特征。

A. 业主主导化

B. 社会化

C. 专业化

D. 市场化

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11. 广义上的物业管理包括物业的合理使用、（ ）而提供的服务与经营活动。

A. 维修

B. 保值、增值

C. 养护

D. 维护

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12. 下列选项中，不属于人员费用的是（ ）。

A. 管理服务人员工资

B. 按规定提取的工会经费、职工教育经费

C. 企业交纳的社会保险费用

D. 职工进修的学费

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13. 物业管理属于第三产业的服务行业，（ ）直接影响到物业服务企业的经营效益。

A. 管理水平高低

B. 专业素质的优劣

C. 服务质量的好坏

D. 经济实力强弱

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14. 物业管理智能化指的是将信息技术及高新技术应用于物业管理工作中，（ ）处理日常事务，全面提供信息服务并参与（ ）科学决策。

A. 辅助

B. 主导

C. 替代

D. 协调

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15. 管理人员最重要的能力是（ ）能力。

A. 沟通

B. 组织

C. 学习

D. 领导

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二 、多选题

1. 下列选项中，属于社区文化特点的有（ ）。

A. 开放性

B. 多元性

C. 地域性

D. 归属性

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2. 管理现代化主要包括（ ）。

A. 管理思想现代化

B. 管理模式现代化

C. 管理手段现代化

D. 管理人员现代化

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3. 下列选项中，属于物业管理服务特点的有（ ）。

A. 服务对象的相对长期性

B. 业主监督的直接性

C. 政策因素的导向性

D. 业主主观评价性

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4. 下列选项中，属于物业管理投标书的编写要求的是（ ）。

A. 针对性

B. 可操作

C. 体现企业专业优势

D. 深刻理解业主的意愿

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5. 前期物业管理服务阶段主要内容包括（ ）。

A. 物业承接查验

B. 用户入住

C. 产权备案和档案资料建立

D. 前期物业管理运作

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6. 根据《民法典》规定，物业服务人包括（ ）。

A. 业主

B. 物业服务企业

C. 其他管理人

D. 开发建设单位

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7. 实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括（ ）。

A. 物业服务支出

B. 物业服务企业酬金

C. 法定税费

D. 物业服务企业利润

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8. 居住绿地系统由（ ）组成。

A. 公共绿地

B. 公共建筑和公用设施专用绿地

C. 宅旁和庭院绿地

D. 街道绿地

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9. 根据民法典规定，业主装饰装修房屋的，应当履行以下义务（ ）。

A. 事先告知物业服务人

B. 遵守物业服务人提示的合理注意事项

C. 自觉缴纳装修保证金

D. 并配合其进行必要的现场检查

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10. 物业管理用房一般包括（ ）。

A. 物业办公用房

B. 物业清洁用房

C. 物业储藏用房

D. 业主委员会活动用房

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11. 业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会成立和业主委员会选举的情况、管理规约、业主大会议事规则及业主大会决定的其他重大事项等材料向物业所在地的（ ）办理备案手续。

A. 区、县人民政府

B. 房地产行政主管部门

C. 街道办事处、乡镇人民政府

D. 社区居民委员会

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12. 区分所有权人作为专有所有权人所享有的权利包括（ ）。

A. 表决权

B. 所有权

C. 监督权

D. 相邻使用权

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13. 下列选项中，属于物业经营管理的特点的是（ ）。

A. 服务性

B. 与综合管理服务互补性

C. 业主主导性

D. 对物业区域条件与市场的依赖性

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14. 以下（ ）属于物业服务企业设置原则。

A. 因事设职

B. 权责对等

C. 统一指挥

D. 经济

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15. 下列选项中，（ ）属于人力资源配备的原则。

A. 低成本原则

B. 满足需求原则

C. 动态调整原则

D. 利益双赢原则

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三 、判断题

1. 按份共有，又称分别共有，是指数人按应有份额（部分）对共有物共同享受权利和分担义务的共有。

A. √

B. ×

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2. 壁心和最后粉刷表层说可以从内部关系与外部关系分别对专有部分的范围进行界定，便于物业的维护、管理和交易。

A. √

B. ×

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3. “空间”不可以作为物，因此，不能成为区分所有权的客体。

A. √

B. ×

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4. 由于区分所有权人对专有部分以外的共有部分既享有权利，又负有义务，业主就可以放弃权为由，不履行义务。

A. √

B. ×

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5. 在区分所有权的三项权利构成中，共同管理权占主导地位。

A. √

B. ×

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6. 社区是指聚居在一定地域中的人们所组成的社会生活共同体。

A. √

B. ×

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7. 招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失，招标人应当给予赔偿。

A. √

B. ×

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8. 现代物业管理逐步向可视化、虚拟化、网络化方向发展。

A. √

B. ×

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9. 香港对物业管理公司及物业管理人实行强制发牌制度，规范管理及管制在香港提供物业管理服务。

A. √

B. ×

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10. 物业服务企业所进行的物业管理活动是一种由业主委托授权，在合同约定的框架内，对房屋的共用部分及其配套的设备设施和相关场地提供的一种服务。

A. √

B. ×

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11. 实行物业费酬金制的，预收物业服务资金为所物业公司所有。

A. √

B. ×

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12. 承租人有权将租来的房屋的使用权转移给他人使用，同时收取租金。

A. √

B. ×

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13. 已被证明即将被拆迁的房屋，但暂时还没有拆的房屋可临时出租。

A. √

B. ×

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14. 租赁经营型物业服务企业物业服务企业不仅具有维护管理服务的职能，更主要的是对所管物业进行租赁经营，实质上是房地产开发的延续。

A. √

B. ×

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15. 委托代理型的物业服务企业只收取管理员的薪金及服务代理酬金，其余均属代收代支。

A. √

B. ×

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16. 开发建设单位出售物业时，可以承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由物业服务企业承担。

A. √

B. ×

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17. 在一些重要岗位上尽可能多地储备一些人才，以防不时之需。

A. √

B. ×

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18. 业主委员会与物业公司商定物业服务合同时，要求的服务等级越高、费用越少越好，并且业主委员会严格监督物业服务，以维护业主权益。

A. √

B. ×

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19. 协助物业管理区域内的安全防范工作主要是维护物业管理区域内相关的治安。

A. √

B. ×

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20. 物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理。

A. √

B. ×

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四 、综合题

1. 1．2017年1月21日，国务院发文取消了“（ ）”。

A. 物业服务企业二级及以下资质申报

B. 物业服务企业二级及以下资质认定

C. 物业服务企业二级及以下资质评审

D. 物业服务企业二级及以下资质鉴定

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2. 1．关于小产权房的说法不正确的是（ ）。

A. 小产权房是建在集体所有制土地上的物业

B. 小产权房不能进入房地产市场进行交易

C. 小产权房可以发商品房不动产权证书

D. 小产权房的所有者只能是农村村民

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