2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末秋物业管理实务7机考期末试卷参考试题

23秋 物业管理实务（2）-07

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一 、单选题

1. 从国际情况来看，商品配送（ ）是配送中心的发展方向。

A. 立体化

B. 分散化

C. 集约化

D. 共同化

答案：D
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2. 以下关于物流配送中心物业管理发展趋势，说法错误的是（ ）。

A. 信息管理网络化

B. 商品分拣自动化

C. 商品储存立体化

D. 商品配送分散化

答案：D
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3. 工业物业的租赁期一般为（ ）年。

A. 1-2

B. 3-5

C. 5-10

D. 10年以上

答案：D
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4. 居住区内开展的综合经营服务，是以（ ）的需求为导向。

A. 开发商

B. 物业服务企业

C. 政府

D. 居民

答案：D
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5. 普通居住物业指建筑面积在（ ）的住宅区。

A. 3-5万平方米

B. 5-30万平方米

C. 30-100万平方米

D. 100万平方米以上

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6. 以下关于居住物业管理理念说法错误的是（ ）。

A. “业主第一，管理至上”的理念

B. “专业管理与自我管理”相结合的理念

C. “利益共赢，使物业保值、增值”的理念

D. “人人平等，增进和谐”的理念

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7. 政府机关物业管理方式的改革，就是要用（ ）的方法取代原先机关事务管理部门所做的工作，通过（ ）的服务，达到转换机关管理机制的目的。

A. 企业管理，物业管理企业

B. 行政管理，物业管理企业

C. 企业管理，经营管理企业

D. 行政管理，经营管理企业

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8. 实行( )模式是由酒店业主采用委托的方式，将酒店经营管理权有限度地委托给受托方，由受托方进行酒店的日常经营管理工作。

A. 业主自己经营管理

B. 租赁经营管理

C. 委托经营管理

D. 联号经营

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9. 联号是扩张酒店的一种（ ）的方法。

A. 难获利，高成本

B. 难获利，低成本

C. 易获利，低成本

D. 易获利，高成本

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10. 众多的（ ）集中在城市繁华区域，形成了中央商务区或商务中心区，国际上流行的称呼为CBD。

A. 居住物业

B. 工业物业

C. 特种物业

D. 商务物业

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11. 委托经营式是发展商委托（ ）在全面管理商业场所各种设施的同时，代（ ）经营商业场所内的商业网点。

A. 中介公司、发展商

B. 物业服务公司、发展商

C. 中介公司、物业服务公司

D. 物业服务公司、中介公司

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12. 一家商场的办公楼价值240万元，可租面积为8万平方米，业主设定资产折旧率为20%，每年偿还抵押贷款60万元，物业运行费用每年20万元，业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收10%作为回报。请问最少租金为（ ）元/平方米·年。

A. 10.6

B. 8.6

C. 12.6

D. 9.6

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13. 物业分类管理是一个相对的范畴，物业服务管理从一开始就具有（ ）和（ ），必须有专业人员和专门机构来施行。

A. 综合性 专业性

B. 针对性 专业性

C. 综合性 普遍性

D. 针对性 独特性

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14. 1868年英国皇家测量师协会成立，它实际上是准全国性物业管理协会。其所辖的7个技术专业小组成员，除履行各自的与房地产有关的专业技术职能外，均要同时承担（ ）职能。

A. 行政管理

B. 物业管理

C. 城市管理

D. 经营管理

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15. 英国政府对物业管理行业实行（ ），一般不干涉，而由住宅中介机构——住宅管理协会负责协调。

A. 独立化管理

B. 市场化管理

C. 社会化管理

D. 专业化管理

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二 、多选题

1. 酒店业的特点包括（ ）。

A. 酒店经营管理的综合性

B. 酒店产品的复杂性

C. 酒店产品与服务质量控制的困难性

D. 酒店与经营环境联系的广泛性

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2. 从特种物业的经营管理性质看，有些是收益性的，如（ ）。

A. 政府物业

B. 文教、卫生、体育物业

C. 娱乐物业

D. 酒店物业

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3. 展务现场巡视可分为（ ）。

A. 日常巡视

B. 定点巡视

C. 不定期巡视

D. 突击加强巡视

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4. 依据物业的收益性对物业进行分类，物业可分为（ ）四种类型。

A. 收益性物业

B. 有限收益物业

C. 有限公益物业

D. 非收益性物业

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5. 现代物业的主要特点包括（ ）。

A. 园区化

B. 新异化

C. 智能化、网络化

D. 环保化、人性化

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6. 1994年3月在沿海开放城市几年来物业管理试点的基础上，建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，提出逐步推行（ ）管理模式。

A. 社会化

B. 程序化

C. 个性化

D. 专业化

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7. 现代商业场所物业主要包括各种类型的（ ）等。

A. 商场

B. 购物中心

C. 购物广场

D. 各种专业性市场

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8. 会员制会所经营中应注意的问题包括（ ）。

A. 不要把健身、娱乐、美容设施上的投入作为提高整个物业的销售量或成本中心来看待，而要通过科学合理有效的经营，把这种投入转化为利润中心

B. 会所可以通过提供一些会员专用的设施，来创造一种会员独有的气氛

C. 建立轮流使用设施的制度

D. 对于一些相关性设施的管理要进行严密的时间计算，以免会员和公众散客发生时间上的冲突

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9. 会所的还可以实行多方位经营体现在那（ ）几种类型。

A. 充分利用自己的资源对市场进行渗透，提高市场占有率

B. 利用拥有项目开发市场

C. 开发新项目

D. 提前开卡，分次消费

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10. 下列选项中，关于居住物业的特点的表述，正确的有（ ）

A. 规划布局的统一性

B. 住宅结构的整体性

C. 产权归属的多元性

D. 文化来源的一致性

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11. 居住物业管理的目标有（ ）。

A. 经济效益的目标

B. 社会效益的目标

C. 环境效益的目标

D. 心理效益的目标

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12. 居住物业的功能有（ ）。

A. 居住功能

B. 服务功能

C. 经济功能

D. 社会功能

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13. 工业园区物业的营销管理主要内容包括（ ）。

A. 网络营销

B. 工业广告营销

C. 选择独立的工业代理商

D. 选择承租者

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14. 根据工业场所的使用性可以将工业物业分为（ ）。

A. 普通型

B. 特殊型

C. 综合型

D. 单一型

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15. 物流配送中心物业管理的主要内容包括（ ）。

A. 配送中心设施设备的管理

B. 商品在库保管

C. 配送中心的安全保卫管理

D. 配送中心的绿化卫生管理

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三 、判断题

1. 检验物业可获利能力的主要方法是采用收支平衡点分析，当毛收入超过收支平衡点时，物业就会有正的获利。

A. √

B. ×

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2. 物流配送中心物业管理的模式，按配送中心的承担主体分为自管式的物业管理模式和托管式的物业管理模式。

A. √

B. ×

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3. 特种物业就是指所有用于或适合于开展工业活动的场所，包括土地、建筑物及其辅助设施。

A. √

B. ×

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4. 工业物业投资大的特点，决定了许多生产性的公司自己建造物业作为生产场地而不是租赁物业作为生产场地。

A. √

B. ×

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5. 医院的服务管理中，属于服务性的工作，应由医院来完成；属于专业性的、技术性的工作，可以由物业管理公司来承担。

A. √

B. ×

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6. 对特种物业的管理，具有一般的共性即都是以“人”为媒，以“物”为本的管理服务。

A. √

B. ×

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7. 联号是扩张酒店的一种易获利且低成本的方法。

A. √

B. ×

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8. 会展物业管理就是物业管理企业接受业主的委托，对会展建筑物及附属设备、设施进行维护、保养，为参展商和客户提供管理服务。

A. √

B. ×

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9. 合作式租赁，即进驻的商家与物业的产权单位没有更多的经济利益及合作关系，只是单纯的租赁物业，独立进行经营并承担和享受经营的成果。

A. √

B. ×

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10. 停车场有专用停车场和附设停车场两种。

A. √

B. ×

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11. 随着市场竞争的加剧，商业秘密刺探也成为治安保卫的一个难点。

A. √

B. ×

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12. 单纯租赁式，即进驻的商家与物业的产权单位没有更多的经济利益及合作关系，只是单纯的租赁物业，独立进行经营并承担和享受经营的成果。

A. √

B. ×

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13. 2003年9月1日正式实施国务院《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相合并的原则，为物业分类细化管理提供了广阔的空间和法律保障。

A. √

B. ×

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14. 物业管理起源于英国。

A. √

B. ×

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15. 物业管理专业人员的职业化管理制度的完备是物业分类管理的宏观保障。

A. √

B. ×

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16. 美国物业管理最显著的特点是社会化。

A. √

B. ×

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17. 特种物业是包括不同结构类型、消费档次、服务需求的，各种以满足栖身、休养、休闲以及其他相关功能的房地产物业的统称。

A. √

B. ×

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18. 新建居住物业一般实行开放式的物业管理。

A. √

B. ×

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19. 居住区内开展的综合经营服务，是以物业服务企业的需求为导向。

A. √

B. ×

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20. 居住物业是包括不同结构类型、消费档次、服务需求的，各种以满足栖身、休养、休闲以及其他相关功能的房地产物业的统称。

A. √

B. ×

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四 、综合题

1. 1.某市××山庄物业小区，物业交付使用后问题不断，业主通过（ ）的形式进行 抗议。

A. 拒缴房款

B. 拒缴物业管理费

C. 法律诉讼

D. 解除合同

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2. 1.住户和游客喜欢在绿地上驻足小憩的原因是（ ）。

A. 该绿地是敞开式绿地。

B. 没有人管理。

C. 环境优美。

D. 附近没有公园。

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