20230512组织行为学试卷-22
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一 、单选题
1. 驾驶飞机，由于快速飞行的需要，对飞行员动作的速度、灵活性和准确性的要求特别高，因此，以快速飞行对气质特征的要求为绝对标准，通过气质测量来选拔飞行员，大大降低了飞行员的淘汰率。这项实践应用了气质差异的（ ）原则。
A. 气质绝对
B. 气质相对
C. 气质互补
D. 气质发展
答案：A
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2. （ ）是一种较微弱、持久而具有渲染性的情绪状态，它也是一种情绪体验，这种体验持续的时间较长，并不指向特定对象。
A. 心境
B. 激情
C. 应激
D. 热情
答案：A
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3. 从（ ）的观点分析，组织不仅是责权分配系统，组织活动的运动过程，或是一种不断适应环境而成长的有机体，同时也是组织成员根据自己特定的地位扮演一定的角色，由此构成等级体系的人际关系网络。
A. 发展
B. 心理学
C. 静态
D. 动态
答案：B
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4. 根据赫塞和布兰查德对下属成熟度的划分，在（ ）阶段，下属具有较高的工作技能和较强的工作能力，但他们却不愿意做领导希望他们做的工作。
A. R1
B. R2
C. R3
D. R4
答案：C
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5. 行为受挫后产生的防卫行为中，（ ）是心理机制中最有建设性的一种。
A. 增加努力
B. 重新解释
C. 补偿
D. 升华
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6. 以下关于激励的理论，（ ）属于过程型激励理论。
A. 马斯洛的需要层次论
B. 赫茨伯格的双因素理论
C. 洛克的期望理论
D. 亚当斯的公平理论
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7. 根据组织生命周期理论，“官僚主义危机”或“硬化危机”产生于（ ）阶段。
A. 聚合
B. 规范化
C. 成熟
D. 衰退
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8. 关于群体规模的论述，不正确的是（ ）。
A. 比起大群体，小群体往往内聚力更强
B. 随着群体规模的增大，成员的工作满意度提升
C. 大群体的决策速度比小群体慢
D. 小群体的成员更能体会到工作的完整性与归属感
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9. 在一个有良好人际关系的集体里，人们之间能够互相学习，取长补短，在多方面的双向交流中使能力得到增长，这体现了人际关系的（ ）功能。
A. 产生合力
B. 形成互补
C. 相互激励
D. 联络感情
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10. （ ），即研究领导者所处的具体环境，如领导者的条件、工作性质、时间要求、组织气氛对组织效能的影响，以便使领导行为能适应具体情景的要求及外部环境变化的要求，提高组织效能。
A. 领导特性有效论
B. 领导作风有效论
C. 领导行为有效论
D. 领导权变有效论
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二 、多选题
1. 属于途径-目标理论认为的领导方式的有（ ）。
A. 支持型领导方式
B. 参与型领导方式
C. 指导型领导方式
D. 命令型领导方式
E. 以成就为目标的领导方式
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2. 下列关于有机型组织结构特点的表述，正确的有（ ）。
A. 有机型结构的规章和程序很少，常为非正式及非书面的形态
B. 有机型结构的组织重点是绩效
C. 有机型结构采用非程序化决策
D. 有机型结构采用集权式领导
E. 有机型结构的组织层次较多
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3. 以下属于调查法的有（ ）。
A. 谈话法
B. 非参与观察法
C. 电话调查法
D. 现场实验法
E. 问卷调查法
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4. 下列关于个性性格类型论的代表人物及其观点的表述，正确的有（ ）。
A. 荣格、阿德勒和麦迪是个性性格类型论的主要代表人物
B. 荣格最先把个性性格分为内向和外向类型
C. 荣格在后来对其理论的发展上，又把生活中，与人交往中的性格特点细分为四类
D. 麦迪创造性地提出人出生后受环境压力的影响，将逐渐形成高忧虑、低忧虑两种类型
E. 阿德勒认为在个性结构中起核心作用的是意识
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5. 人的行为的共同特征有（ ）。
A. 行为的自发性
B. 行为的因果性
C. 行为的目标性
D. 行为的持久性
E. 行为的固定性
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6. 按照人际关系的结构划分，人际关系可划分为（ ）。
A. 经济关系
B. 政治关系
C. 法律关系
D. 伦理关系
E. 亲缘关系
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7. 影响群体内聚力的因素包括（ ）。
A. 群体的领导方式
B. 外来的威胁
C. 群体规模
D. 班组的组合
E. 与外界的隔离
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8. 以人为中心的变革措施主要包括（ ）。
A. 调查反馈
B. 目标管理
C. 采用弹性工作制
D. 群体建议
E. 咨询活动
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9. 根据赫茨伯格的双因素理论，属于保健因素的有（ ）。
A. 工作上的成就感
B. 技术监督系统
C. 工作职务带来的责任感
D. 工作的发展前途
E. 工作的安全性
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10. ERG理论划分的需要类型有（ ）。
A. 生存的需要
B. 相互关系的需要
C. 成长的需要
D. 心理成熟的需要
E. 人际关系发展的需要
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三 、判断题
1. 对于人的工作行为，首先要做定量分析，在此基础上再进行定性分析。
A. √
B. ×
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2. “指挥统一”与“权力的分工”这两条原则只能结合使用。
A. √
B. ×
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3. 现代领导特性理论认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传决定的。
A. √
B. ×
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4. 综合谈判是一种传统的输赢谈判，即数量一定，一方的所得是另一方的损失的谈判。
A. √
B. ×
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5. 根据归因理论，从稳定性看，能力和努力属于稳定因素，任务和机遇属于不稳定因素。
A. √
B. ×
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四 、问答题
1. 简述如何进行有效的信息沟通。
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五 、案例分析题
1. A设计院主要承保冶金系统各公司的大、中型项目设计，在业内口碑很不错。 高级工程师老李是该院现任第一设计室主任，担任该职位已超过10年，业务能力强，管理经验也很丰富。第一设计室里原来共有5名工程师组成，他们在一起工作多年，彼此感情融洽，关系密切，工作配合度高。 不久前，室里分配来一位刚从名牌工科大学毕业的博士生小肖。小肖朝气蓬勃，大方直爽，很喜欢分配给她的设计任务，感觉担子虽然不轻，但却是很好的锻炼机会，能够充分运用刚从学校学来的新知识，一展抱负。于是，小肖在工作中埋头苦干，全身心投入到设计工作任务中，有时候遇到困难，会主动加班到深夜，查文献，翻资料，验证模型，总要尽快搞个水落石出。由于她的坚韧不拔，加上基础扎实，所学的知识又新，所以总是比别的同事早好几天完成分配给她承担的设计任务。小肖闲不住，任务一完成，就坐立不安，去找李主任要分配新任务。有时候，她还去问室里其他工程师能不能将手头的任务分点给她，好帮他们加快进度，但每次都被断然回绝。 入职半年后，小肖找到李主任，表示自己感到很困惑，想和李主任谈谈心。自己无论上班还是下班后，虽然很少跟室里其他同事有什么工作以外的非正式交往，但与他们的关系在刚入职的时候是友好的。她通过这段时间的观察，感觉现在其他同事的效率比较低，有时候“磨洋工”，工作节奏较慢，于是出于好心总想着帮他们多干一些，好推进项目整体进展的速度。但不明白为什么每次都遭到拒绝，有时候还会被劝说“少管闲事”。渐渐的，她与同事的关系开始紧张了，感觉受到了孤立和排挤。 李主任近期正好也想找小肖谈谈。这几个月以来，已经听到室里好几个同事的抱怨，说小肖仗着自己的博士身份，目空一切，总是当众指手画脚教导别人该怎么干活，甚至抢活儿干，组里的气氛都被搞坏了。 于是，李主任和小肖约定下周二下午进行谈心。 结合案例思考： 1.小肖和其他同事之间产生矛盾的原因是什么？（6分） 2.小肖应该如何处理好与同事之间的人际关系？（6分） 3.如果你是李主任，会如何帮助小肖解决人际冲突？（8分）
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