中国大学MOOC管理沟通考核作业参考原题试题

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管理沟通

学校: 无

问题 1: 1. 某女士在会议发言后感慨到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力所致，以上事实属于人际沟通过程中哪些部分出错( )。

选项:

• A. 信息策划

• B. 信息编码

• C. 信息输出

• D. 信息解码

答案: 信息策划

问题 2: 2. 下列内容中，沟通要素不包括( )。

选项:

• A. 信息环境

• B. 信息发送者

• C. 思想态度

• D. 途径

答案: 思想态度

问题 3: 3. 关于人际沟通的类型说法错误的是( )。

选项:

• A. 演说属于口头语言沟通的一种形式

• B. 阅读书面文件属于非语言沟通的一种形式

• C. 按组织系统分人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通

• D. 无意沟通在日常生活中经常发生

答案: 阅读书面文件属于非语言沟通的一种形式

问题 4: 4. 管理中沟通的目的最终是为了( )。

选项:

• A. 获得知识

• B. 做出最优决策

• C. 获得更多新的信息

• D. 取得沟通对象的认同

答案: 做出最优决策

问题 5: 5. 不同层次的不相同隶属的组织之间或个人之间的沟通是( )。

选项:

• A. 上行沟通

• B. 下行沟通

• C. 平行沟通

• D. 斜向沟通

答案: 斜向沟通

问题 6: 6. 沟通过程中，接收者的任务是( )。

选项:

• A. 信息编码

• B. 信息传递

• C. 信息解码

• D. 理解、说服和采取行动

答案: 信息解码

问题 7: 7. 一般而言，沟通要有四个要领，即( )。

选项:

• A. 找对时间、找对空间、找对人、说对的话

• B. 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话

• C. 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话

• D. 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神

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