2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末汽车营销基础与实务试卷5机考期末试卷参考试题

20220428汽车营销基础与实务试卷-05

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一 、判断题

1. 从我国的现行情况看，公务用车大体可划分为政务用车、业务用车两种。

A. √

B. ×

答案：A
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2. 汽车竞争导向定价法是依据竞争者的价格来定价，使本汽车企业的价格与竞争者的价格相类似或保持一定的距离。

A. √

B. ×

答案：A
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3. 市场细分是企业选择目标市场实行目标市场营销的前提和基础。

A. √

B. ×

答案：A
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4. 弄清楚自己的营销机会和环境威胁，是企业取得营销业绩和谋求发展的基本前提。

A. √

B. ×

答案：A
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5. 时间序列是指各种经济指标统计数据，不按时间先后顺序排列而成的数列。

A. √

B. ×

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6. 总成本领先战略着眼于通过提高总成本取得更大的价格灵活性和利润空间。

A. √

B. ×

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7. 当顾客对现有产品感到不满足，希望能有一种更好的产品取代时，即意味着某种产品没有了潜在的需求。

A. √

B. ×

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8. 总成本领先战略会给企业带来沉重负担。

A. √

B. ×

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9. 汽车常用的三种运输方式有以下三种：①铁路运输；②陆运；③公路运输。

A. √

B. ×

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10. 进行一次成功的市场预测，首先要有明确的目的。

A. √

B. ×

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11. 汽车市场调研是一种有目的、无意识的认识活动。

A. √

B. ×

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12. 对汽车企业的市场营销而言，汽车的零部件供应商尤为重要。

A. √

B. ×

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13. 求廉动机是消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。

A. √

B. ×

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14. 不同顾客群体对产品价值的期望与对各种成本的重视程度是不同的。

A. √

B. ×

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15. 满足消费者的需求与欲望是企业市场营销的出发点和中心。

A. √

B. ×

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16. 差异性营销策略是企业面对异质市场时可以选择的一种目标市场营销策略。

A. √

B. ×

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17. 从实际情况看，差异性营销策略对拥有广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品基本上都是适用的。

A. √

B. ×

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18. 评价汽车服务质量的移情性是指汽车服务企业和汽车服务人员不设身处地的为顾客着想，不满足顾客顾客的要求。

A. √

B. ×

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19. 目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群、产品系列中的一个细分区段或某一个地区市场。

A. √

B. ×

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20. 预测方法是根据预测期的长短、范围以及所占有的资料数量来确定的。

A. √

B. ×

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二 、单选题

1. 科学的营销决策不仅要以市场调研为基础，而且还要依据

A. 市场预测

B. 市场判断

C. 市场发展

D. 科学发展

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2. 汽车市场占有率的提高并不一定会带来汽车企业利润的

A. 增加

B. 减少

C. 不变

D. 下滑

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3. 企业通过定价从创造的价值中获取

A. 利益

B. 促销

C. 收益

D. 市场

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4. 一位汽车营销人员，有得体的仪表，高雅的风度，彬彬有礼、落落大方的举止，是成功销售自己的

A. 首要条件

B. 次要条件

C. 充分条件

D. 普通条件

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5. 当今世界汽车市场的竞争实际上是一场现代科技的较量，是

A. 价格的竞争

B. 市占率的竞争

C. 满意度的竞争

D. 技术创新的竞争

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6. 人们对所购买的产品或服务的满意程度，以及由此产生的是否继续购买的可能性，是指

A. 顾客忠诚度

B. 顾客满意度

C. 顾客开心度

D. 顾客购买度

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7. 成熟期的汽车有效定价的着眼点不是努力挣得市场份额，而是尽可能地创造

A. 机会

B. 竞争优势

C. 利润

D. 收入

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8. 顾客忠诚是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为，是顾客一切意识和行为的

A. 结合

B. 分离

C. 对立

D. 分别

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9. 汽车服务的顾客满意是顾客的可感知效果与期望值的

A. 相加

B. 相减

C. 比值

D. 相乘

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10. 消费者市场和生产者市场是相互联系的，它们之间最基本的关系就是生产者市场的购销活动要以消费者市场为

A. 榜样

B. 先锋

C. 后盾

D. 基础

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11. 消费者在购买决策时，越是复杂的决策，参与决策的人就可能越

A. 多

B. 少

C. 成功

D. 喜欢

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12. 一个国家和地区整体科技水平的现状及其变化指的是

A. 科技环境

B. 文化环境

C. 社会环境

D. 自然环境

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13. 电视广告费用非常昂贵，以播出时间的长短和播放时段来计费，而报纸广告相比则稍

A. 贵重些

B. 相差不大

C. 便宜些

D. 更贵些

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14. 企业通常采用“顾客让渡价值最大化”策略来争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的

A. 市场占有率

B. 利润

C. 质量

D. 服务

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15. 市场营销观念的正确与否对企业的兴衰起到的作用是

A. 无关紧要的

B. 致命的

C. 决定性的

D. 可忽略的

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16. 国家权力机关、职能部门、科研事业单位和各种社会团体等的用车指的是

A. 私人用车

B. 公务用车

C. 商务用车

D. 经营用车

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三 、多选题

1. 汽车产品组合的波士顿矩阵法将产品分为

A. 问题型产品

B. 明星型产品

C. 瘦狗型产品

D. 金牛型产品

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2. 现代汽车营销活动中，汽车企业想最大限度地提高消费者的价值，提高汽车产品的竞争力，扩大市场份额，就需建立完善的

A. 售前服务

B. 售前检查

C. 售中服务

D. 售后服务

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四 、简答题（单选题）

1. 简述汽车市场调研的步骤。

A. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

B. 汽车市场调研的步骤一般可分为访问，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

C. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，电话沟通，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

D. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研完成四个阶段。

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