2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末汽车营销基础与实务试卷3机考期末试卷参考试题

20220428汽车营销基础与实务试卷-03

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一 、判断题

1. 总成本领先战略着眼于通过提高总成本取得更大的价格灵活性和利润空间。

A. √

B. ×

答案：B
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2. 汽车销售促进是汽车市场营销活动的一个关键因素。

A. √

B. ×

答案：A
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3. 汽车成本导向定价法有成本加成定价法、加工成本定价法、目标成本定价法。

A. √

B. ×

答案：A
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4. 评价汽车服务质量的可靠性是指汽车服务供应者准确、无误地完成所承诺的汽车服务。

A. √

B. ×

答案：A
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5. 顾客满意与忠诚是两个相同的概念，满意度不断增加代表顾客对企业的忠诚度也在增加。

A. √

B. ×

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6. 汽车产品组合的广度、深度、长度和相容度对汽车企业的营销活动会产生重大影响。

A. √

B. ×

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7. 影响消费者需要倾向的因素主要有地理环境、人口统计、消费心理、消费行为、消费收益等。

A. √

B. ×

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8. 现代市场营销观念强调市场营销应以消费者为中心。

A. √

B. ×

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9. 汽车企业作为市场活动的参与者，其实力和资源禀赋会有不同程度的差距。

A. √

B. ×

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10. 开展汽车市场营销是市场经济的要求。

A. √

B. ×

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11. 当一定需要被满足后，人们又会产生新的需要。

A. √

B. ×

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12. 市场交换者可以是卖主，也可以是买主。

A. √

B. ×

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13. 定性预测方法又称为结果分析预测法。

A. √

B. ×

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14. 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本的差额。

A. √

B. ×

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15. 消费价值观念的变化，给汽车市场营销提出了更高的要求。

A. √

B. ×

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16. 汽车制造厂或配件制造厂对其汽车产品及配件提供了无条件的保修索赔。

A. √

B. ×

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17. 家庭经济承受能力是轿车进入家庭的次要条件。

A. √

B. ×

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18. 要处理好顾客异议，销售人员首先要对异议有正确的看法和态度。

A. √

B. ×

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19. 目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群、产品系列中的一个细分区段或某一个地区市场。

A. √

B. ×

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20. 汽车置换业务包括汽车以旧换新、二手车整新和跟踪服务、二手车再销售等项目的一系列业务组合。

A. √

B. ×

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二 、单选题

1. 相对市场占有率低、销售增长率也低的产品指的是

A. 明星型产品

B. 金牛型产品

C. 问题型产品

D. 瘦狗型产品

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2. 集中性营销策略主要适用于

A. 大型企业

B. 小型企业

C. 中型企业

D. 合资企业

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3. 市场营销的研究对象是市场营销活动和

A. 营销基础

B. 营销收益

C. 营销管理

D. 营销方案

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4. 在做市场定位时，企业要尽可能多地了解竞争对手，这样才能立于

A. 不败之地

B. 失败位置

C. 战斗状态

D. 纠缠状态

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5. 按照竞争的程度不同，市场竞争可以分为不完全竞争、完全垄断和

A. 正当竞争

B. 不正当竞争

C. 完全竞争

D. 恶性竞争

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6. 市场预测的步骤一般可分为明确预测目的、搜集资料、对资料进行分析判断，作出预测和

A. 给出结果

B. 建立预测模型

C. 完善资料

D. 总结

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7. 购买决定的基础是理性和感性的购买动机，汽车产品的购买多属于

A. 感性购买

B. 理性购买

C. 冲动购买

D. 随机购买

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8. 顾客忠诚是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为，是顾客一切意识和行为的

A. 结合

B. 分离

C. 对立

D. 分别

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9. 汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多

A. 机械方面的专业知识和技能

B. 汽车方面的专业知识和技能

C. 拖拉机方面的专业知识和技能

D. 工程用车方面的专业知识和技能

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10. 利用明星制作广告的目的之一就是要促进产品销售，刺激受众的

A. 求名动机

B. 求美动机

C. 模仿动机

D. 求新动机

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11. 市场是联系生产和消费的

A. 决定

B. 必要

C. 纽带

D. 满足

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12. 调研结束后，调研工作小组应对本次调研活动进行总结，交流相关经验及教训，以便为今后的调研工作做好服务与

A. 铺垫

B. 分析

C. 准备

D. 实施

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13. 电视广告费用非常昂贵，以播出时间的长短和播放时段来计费，而报纸广告相比则稍

A. 贵重些

B. 相差不大

C. 便宜些

D. 更贵些

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14. 汽车营销人员在整个营销活动中，最关键、最难处理的环节是

A. 提供咨询

B. 缔结成交

C. 产品介绍

D. 交车

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15. 消费者购买某种产品以及对企业的营销刺激有着不同的反应，在很大程度上密切相关的因素为

A. 购买动机

B. 需求

C. 资金

D. 物流

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16. 国家权力机关、职能部门、科研事业单位和各种社会团体等的用车指的是

A. 私人用车

B. 公务用车

C. 商务用车

D. 经营用车

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三 、多选题

1. 市场发挥的重要作用体现在

A. 实现社会再生产

B. 调节生产功能

C. 反映国民经济发展状况

D. 开展市场竞争

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2. 长期目标的年限包括

A. 3年

B. 当年

C. 5年

D. 10年

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四 、简答题（单选题）

1. 简述汽车市场调研的步骤。

A. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

B. 汽车市场调研的步骤一般可分为访问，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

C. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，电话沟通，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

D. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研完成四个阶段。

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