2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末汽车营销基础与实务试卷7机考期末试卷参考试题

20220428汽车营销基础与实务试卷-07

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一 、判断题

1. 短期目标一般为2年要实现的目标。

A. √

B. ×

答案：B
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2. 汽车生产厂家将目标市场向前延伸的基本含义是占领儿童车市场。

A. √

B. ×

答案：A
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3. 汽车竞争导向定价法是依据竞争者的价格来定价，使本汽车企业的价格与竞争者的价格相类似或保持一定的距离。

A. √

B. ×

答案：A
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4. 汽车销售促进是汽车市场营销活动的一个关键因素。

A. √

B. ×

答案：A
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5. 国民经济的发展与国民经济的生产总值紧密相关，并有一个从质变到量变的过程。

A. √

B. ×

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6. 供求关系必然会成为影响价格形成的重要因素，它是制定产品价格的一个重要前提。

A. √

B. ×

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7. 感性购买动机是消费者在对产品各种特点进行详细分析评价的基础上才做出的购买决定。

A. √

B. ×

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8. 时间序列是指各种经济指标统计数据，不按时间先后顺序排列而成的数列。

A. √

B. ×

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9. 关系市场营销强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。

A. √

B. ×

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10. 汽车服务对其需求者的重要性并不亚于汽车产品。

A. √

B. ×

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11. 汽车售前服务，是企业与潜在消费者的沟通。

A. √

B. ×

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12. 定性预测方法又称为结果分析预测法。

A. √

B. ×

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13. 对汽车企业的市场营销而言，汽车的零部件供应商尤为重要。

A. √

B. ×

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14. 汽车市场调研是一种有目的、无意识的认识活动。

A. √

B. ×

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15. 汽车营销的政治法律环境包括政治形势、经济政策和法律法规等方面。

A. √

B. ×

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16. 汽车公共关系无助于提高促销人员和经销商的积极性。

A. √

B. ×

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17. 汽车制造厂或配件制造厂对其汽车产品及配件提供了无条件的保修索赔。

A. √

B. ×

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18. 目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群、产品系列中的一个细分区段或某一个地区市场。

A. √

B. ×

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19. 评价汽车服务质量的移情性是指汽车服务企业和汽车服务人员不设身处地的为顾客着想，不满足顾客顾客的要求。

A. √

B. ×

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20. 企业选择目标市场以后，应对选择方案不进行评价。

A. √

B. ×

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二 、单选题

1. 相对市场占有率低、销售增长率也低的产品指的是

A. 明星型产品

B. 金牛型产品

C. 问题型产品

D. 瘦狗型产品

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2. 汽车公共关系的成本比广告的成本要低得多，适宜促销费用

A. 预算多的企业

B. 预算少的企业

C. 无预算的企业

D. 宣传费用高的企业

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3. 一个被动机驱使的人随时准备运动，但具体如何行动则取决于对情景的

A. 刺激

B. 不喜欢

C. 感觉

D. 经验

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4. 研究人们如何做出花费自己可支配的资源到有关消费品上的决策指的是

A. 消费者购买行为研究

B. 购买者研究

C. 商家行为研究

D. 中间商行为研究

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5. 在现代营销策略体系中，企业应把顾客的发展和稳定放在首位，定价目标主要追求

A. 市场占有率

B. 顾客满意度

C. 竞争对手

D. 销量

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6. 消费者以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机指的是

A. 求名动机

B. 好癖动机

C. 模仿动机

D. 求新动机

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7. 一般用两种方法对汽车销售促进的效果进行评价，销售数据和

A. 消费者调查

B. 销量调查

C. 利润调查

D. 销售收入调查

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8. 消费者在挑选和购买汽车产品时，要特别比较其可靠性、安全性、式样和

A. 加速性

B. 稳定性

C. 动力性

D. 价格

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9. 握手是社交场合中运用最多的一种

A. 工具

B. 服务

C. 套路

D. 礼节

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10. 市场是联系生产和消费的

A. 决定

B. 必要

C. 纽带

D. 满足

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11. 汽车服务的顾客满意是顾客的可感知效果与期望值的

A. 相加

B. 相减

C. 比值

D. 相乘

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12. 通过一定观察期时间序列的数据求得平均数，以平均数为基础确定预测，这种预测方法是

A. 简易平均法

B. 时间序列预测法

C. 指数平滑法

D. 因果分析法

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13. 销售人员一定切记：顾客不是购买你的产品，而是购买你的产品所带给他的

A. 性能

B. 乐趣

C. 利益

D. 满意

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14. 汽车营销人员在整个营销活动中，最关键、最难处理的环节是

A. 提供咨询

B. 缔结成交

C. 产品介绍

D. 交车

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15. 宏观环境对市场营销来说十分重要，在宏观环境下的市场需求是企业发展的

A. 必要条件

B. 基本条件

C. 充分条件

D. 充分必要条件

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16. 汽车的运输策略，就是汽车生产企业选择何种运输方式和运输路线将汽车产品运送到

A. 销售地点

B. 仓库

C. 生产厂

D. 消费者

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三 、多选题

1. 汽车市场的基本竞争战略分别是

A. 总收入战略

B. 总成本领先战略

C. 标岐立异战略

D. 目标集聚战略

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2. 现代市场交易内容的两大类分别为

A. 现金贸易

B. 支票贸易

C. 有形贸易

D. 无形贸易

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四 、简答题（单选题）

1. 简述汽车市场调研的步骤。

A. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

B. 汽车市场调研的步骤一般可分为访问，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

C. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，电话沟通，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

D. 汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研完成四个阶段。

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