2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末《金融营销基础》试卷机考期末试卷参考试题

《金融营销基础》试卷-01

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一 、单选题

1. 在保险金融产品中，以下不属于财产保险的是（ ）。

A. 财产损失保险

B. 人寿意外伤害保险

C. 农业保险

D. 财产保证保险

答案：B
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2. 在波士顿矩阵中，销售增长率和相对市场占有率都较高的金融产品为（ ）。

A. 明星型金融产品

B. 金牛型金融产品

C. 问题型金融产品

D. 瘦狗型金融产品

答案：A
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3. 在金融产品导入期，以下不是采取快速渗透策略的条件的是（ ）。

A. 市场规模很大且产品存在规模效应

B. 客户对产品不熟悉

C. 产品需求的价格弹性小

D. 金融企业流动性充足，有足够的资金实力进行宣传推广

答案：C
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4. 不好的服务感受将会使1个客户平均告诉10个人，其中，有1/5的客户会告诉( )个人。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

答案：B
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5. 一些国际知名金融企业长期致力于研究客户的金融消费心理和购买行为，这体现了金融服务营销原则中的（ ）。

A. 把握客户需求和消费心理的原则

B. 全方位服务的原则

C. 金融服务的国际化延伸原则

D. 高素质金融服务人才培养原则

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6. 以下不属于金融服务营销特点的是（ ）。

A. 营销网络庞大

B. 以价格竞争为主

C. 营销设计统一

D. 营销人才专业性要求高

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7. 金融企业迎头定位策略的缺点是（ ）。

A. 只适合于中小企业采用

B. 风险高，资源消耗大

C. 不易引人注目

D. 容易低估自己，高估对手

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8. 如果某金融企业的竞争对手是一家实力雄厚、资源充足、业务发展成熟的企业，而且该竞争对手采取了无差异性目标市场策略，那么该金融企业适宜采用（ ）。

A. 无差异性目标市场策略或集中性目标市场策略

B. 无差异性目标市场策略或差异性目标市场策略

C. 差异性目标市场策略或集中性目标市场策略

D. 分散性目标市场策略

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9. 金融产品定位的侧重点在于它的（ ）。

A. 独特性和专业性

B. 独特性和差异性

C. 专业性和优质性

D. 优质性和差异性

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10. 互联网金融营销价格策略不包括（ ）。

A. 撇脂定价

B. 分部定价

C. 数量折扣

D. 官网自营

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11. 互联网金融营销的主体不包括（ ）。

A. 金融产品或服务的卖方

B. 金融产品或服务的买方

C. 金融产品或服务的第三方交易中介

D. 金融产品或服务本身

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12. 招商银行与汽车经销商共享营销渠道和高端客户资源的做法体现了金融企业外部关系中的（ ）。

A. 金融企业与个人客户之间的关系

B. 金融企业与企业客户之间的关系

C. 金融企业与金融同业之间的关系

D. 金融企业与新闻媒体之间的关系

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13. 在金融企业外部关系营销途径中，银行销售保险的行为一般视为（ ）。

A. 金融同业之间的业务代理

B. 银行提供的特色服务

C. 银行参与的公益活动

D. 银行出让部分产品冠名权

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14. 各类金融企业开展业务的领域是不同的，比如证券公司主要在（ ）

A. 间接融资领域开展业务

B. 直接融资领域开展业务

C. 间接、直接融资领域开展业务

D. 联合工商企业开展业务

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15. 在促成交易的信号中，以下属于行为信号的是（ ）。

A. 肯定或称赞产品

B. 询问产品的细节

C. 询问是否有价格优惠政策

D. 反复仔细地翻看产品资料

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16. 关于金融产品营销渠道的说法，不正确的是（ ）。

A. 在现代金融产品营销中，金融企业越来越多运用间接销售渠道来销售产品

B. 网络经济的发展促进了电子渠道营销的发展

C. 在金融产品营销渠道中，金融产品的中间商往往不承担买卖双方的风险

D. 间接营销渠道有利于扩大产品的流通范围

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17. 以下关于直接营销渠道的说法，不正确的是（ ）。

A. 直接营销渠道适用于价值较高的金融产品

B. 直接营销渠道适用于技术含量低的金融产品

C. 直接营销渠道适用于服务成分较多的金融产品

D. 直接营销渠道适用于自身网点众多的金融产品

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18. 在金融产品具体定价策略中，渗透定价策略的优点是（ ）。

A. 本利回收时间短

B. 有利于日后提价

C. 能使产品迅速占领市场，薄利多销

D. 能给客户造成低价高质印象

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19. 金融营销的主体是（ ）。

A. 金融产品

B. 金融服务

C. 金融企业

D. 金融市场

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20. 现代金融营销阶段是从（ ）开始。

A. 21世纪初

B. 20世纪90年代

C. 20世纪70年代

D. 20世纪50年代

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二 、多选题

1. 金融市场定位的原则大致有（ ）。

A. 根据具体的产品特性定位

B. 根据消费者关心的利益定位

C. 根据使用者类型定位

D. 根据企业与原料供应商的关系定位

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2. 金融营销的作用有（ ）

A. 有利于金融企业及时把握市场机会

B. 有助于金融企业与客户建立良好的关系

C. 有助于金融企业树立良好的形象

D. 有助于金融企业业务创新

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3. 在金融产品定价中，属于心理定价策略的有（ ）。

A. 声望定价策略

B. 小数定价策略

C. 意头定价策略

D. 尾数定价策略

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4. 在基础性银行产品中，以下属于结算类产品的是（ ）。

A. 银行承兑汇票

B. 本票

C. 信用证

D. 同业拆借资金

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5. 影响个人客户金融交易行为的内在因素主要包括（ ）。

A. 需求动机

B. 认知

C. 态度

D. 角色与定位

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三 、判断题

1. 外部关系营销提倡在部分领域和时期弱化竞争，通过加强合作来实现双赢。

A. ×

B. √

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2. 客户关系管理是在4Ps理论的基础上形成和发展的。

A. ×

B. √

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3. 市场定位的步骤大致为：识别潜在竞争优势；确定产品特色，树立企业市场形象；巩固市场地位。

A. ×

B. √

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4. 基金反映的是信托关系，因此一般归为信托产品。

A. ×

B. √

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5. 工商企业对新的金融交易进行决策的过程一般比较复杂、周期较长，而重复交易的决策过程则相对简化。

A. ×

B. √

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6. 个人或家庭一般从事直接投资。

A. ×

B. √

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7. 金融科技有利于普惠金融。

A. ×

B. √

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8. 我国国债发行常采用随行就市定价法。

A. ×

B. √

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9. 机构客户的单笔交易额一般比较大，而个人客户的单笔交易额一般比较小。

A. ×

B. √

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10. 营销可以简单理解为经营可获利的顾客关系。

A. ×

B. √

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