2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末员工绩效考核与绩效管理试题C机考期末试卷参考试题

员工绩效考核与绩效管理试题C

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一 、单项选择题

1. 绩效指标的权重设计方法包括专家经验判定法、（）、层次分析法、加权平均法。

A. 权值因子判断表法

B. 回归分析法

C. 个别计算法

D. 计划成本法

答案：A
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2. 一般来说,结果导向的指标多为（），既包括软指标，也包括硬指标。

A. 前置指标

B. 主观指标

C. 滞后指标

D. 客观指标

答案：C
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3. （）在日本称为管理者适应性评价技术，指通过反馈信息来评估管理者能力,进而判断其从事本职工作的适应状况。

A. 360度反馈

B. 互动式反馈

C. 计划性反馈

D. 导向性反馈

答案：A
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4. 在目标管理中，（）是关键。

A. 目标制定

B. 目标实施

C. 目标评价

D. 目标反馈

答案：A
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5. （）是指对组织整体负责的领导。

A. 普通员工

B. 基层管理者

C. 中层管理者

D. 高层管理者

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6. 绩效管理的四个环节中的（）是整个绩效周期中历时最长的环节。

A. 绩效计划

B. 绩效监控

C. 绩效评价

D. 绩效反馈

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7. 平衡计分卡的基本构成要素不包括（）。

A. 目标

B. 指标

C. 领导力

D. 预算

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8. 绩效管理的关键决策中，评价方法可以划分为:比较法、量表法和（）。

A. 排比法

B. 图表法

C. 描述法

D. 分数法

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9. 根据学者们的研究,分析绩效差距有两种思路：四因素法和三因素法，其中四因素法包括知识、技能、态度和（）。

A. 机会

B. 环境

C. 学历

D. 年龄

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10. 在组织信息过程中,管理者和下属需要保障绩效信息的（）和准确性。

A. 有效性

B. 事实性

C. 完整性

D. 及时性

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二 、案例分析题

1. 像发生在张鑫龙身上这样的事情，可谓是屡见不鲜。表面上看起来是部门领导有偏心，对待员工不能一碗水端平。但深究起来，是M公司在绩效管理中出现了一些问题。请根据上述案例分析回答，你认为M公司的绩效管理存在哪些问题？应如何改进？

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三 、多项选择题

1. 在制定绩效计划的过程中，无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划，都应该遵循（）原则。

A. 战略性原则

B. 协同性原则

C. 参与性原则

D. SMART原则

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2. 一般来说,（）和评价目的等因素决定评价周期的长短。

A. 评价指标

B. 管理层级

C. 职位类型

D. 绩效管理实施的时间

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3. 绩效沟通的原则包括（）。

A. 对事不对人原则

B. 责任导向原则

C. 事实导向原则

D. 明确沟通原则

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4. 绩效管理的特点包括（）。

A. 战略性

B. 协同性

C. 差异性

D. 公平性

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5. 进行绩效反馈面谈之前，管理者必须准备且熟悉面谈所需的资料，这些资料主要包括（）以及评价对象的基本信息。

A. 绩效评价表格

B. 工作情况的记录和总结

C. 该绩效周期的绩效计划

D. 绩效评价结果

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四 、简答题

1. 请问设计绩效指标的常见方法有哪五种？

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2. 简述绩效评价的过程。

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五 、判断题

1. 电子化绩效管理系统能够提供轻松、快捷的在线信息访问与业务处理方式,大大优化组织的绩效管理业务流程。（）

A. √

B. ×

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2. 信息来源对沟通双方都应该是准确可靠的,这是信息准确性的基本要求。（）

A. √

B. ×

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3. 部门绩效指标一般由关键绩效指标和重要性绩效指标构成。（）

A. √

B. ×

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4. 负面反馈是针对错误行为进行的反馈,而正面反馈和中立反馈都是针对正确行为进行的反馈。（）

A. √

B. ×

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5. 以事实为导向的定位原则能够帮助人们更顺利地进行建设性沟通。（）

A. √

B. ×

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6. 一组既独立又相互关联,既能衡量绩效目标又能达到绩效监控和评价目的的评价指标构成了绩效指标体系。（）

A. √

B. ×

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7. 标杆通常是最佳实践或者最优标准。（）

A. √

B. ×

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8. 绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。（）

A. √

B. ×

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9. 四要素法从更宏观的角度分析问题,较易把握产生绩效问题的主要原因,并认识到管理者的责任。（）

A. √

B. ×

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10. 技能对绩效的影响比较直接。（）

A. √

B. ×

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