2024秋最新国家开放大学国开电大机考期末员工绩效考核与绩效管理试题B机考期末试卷参考试题

员工绩效考核与绩效管理试题B

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一 、单项选择题

1. 绩效管理的目的包括（）、管理目的和开发目的，只有三个目的同时实现，才能够确保组织绩效管理活动的科学性、有效性和合理性。

A. 监控目的

B. 评价目的

C. 战略目的

D. 政策目的

答案：C
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2. （）在一定程度上决定了一个员工的实际工作业绩。

A. 工作能力

B. 工作时间

C. 工作态度

D. 工作效率

答案：C
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3. 我们通常将绩效评价的内容划分为（）和工作态度评价两部分。

A. 工作技能评价

B. 工作业绩评价

C. 工作时限评价

D. 工作效率评价

答案：B
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4. （）是绩效改进流程的第一步,其目的在于明确个人、部门和组织层面的绩效差距,找出差距存在的原因,编制绩效分析报告。

A. 绩效管理

B. 绩效分析

C. 绩效改进

D. 绩效实施

答案：B
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5. 根据学者们的研究,分析绩效差距有两种思路，其中三要素法包括员工、主管和（）。

A. 人力

B. 环境

C. 同事

D. 客户

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6. （）的选择和培训是决定绩效评价系统科学性和有效性的一个关键因素。

A. 评价主体

B. 评价指标

C. 评价方法

D. 评价态度

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7. （）是绩效沟通的设计者和主导者,对绩效沟通具有决定性的影响。

A. 销售人员

B. 基层人员

C. 顾客

D. 管理者

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8. 绩效目标的制定通常遵循“（）”的原则。

A. 先建立后完善

B. 先试验后建立

C. 先试验后完善

D. 先建立后试验

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9. 目标管理的精髓是（）。

A. 员工参与

B. 领导参与

C. 小组形式

D. 个人模式

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10. 在绩效评价过程中，常被人们感知的公平有程序公平、结果公平和（）。

A. 管理公平

B. 人际公平

C. 时间公平

D. 过程公平

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二 、案例分析题

1. 试运用绩效考核与绩效管理的相关理论，分析恒大地产在绩效管理过程中有哪些成功经验？

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三 、多项选择题

1. 基于平衡记分卡的战略管理流程包括（）。

A. 开发战略、诠释战略

B. 协同组织、规划运营

C. 监控和学习、检验与调整

D. 制定战略、发展战略

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2. 评价系统应当包括确立合理的（）,选择适当的评价主体等。

A. 评价反馈

B. 评价指标

C. 评价步骤

D. 评价标准

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3. 一般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,将绩效反馈分为三类（）。

A. 负面反馈

B. 中立反馈

C. 水平反馈

D. 正面反馈

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4. 在绩效管理实践中,通常将制定绩效计划分为（）几个步骤。

A. 绩效计划的准备

B. 绩效计划的实施

C. 绩效计划的制定

D. 绩效协议的审核和签订

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5. 影响绩效的主要影响因素有（）。

A. 技能

B. 环境

C. 激励

D. 机会

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四 、简答题

1. 简述标杆管理实施的基本流程。

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2. 简述绩效目标制定的基本原则。

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五 、判断题

1. 实施目标是目标管理最重要的步骤,也是目标管理的关键环节。（）

A. √

B. ×

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2. 协同是组织设计的最高目标，也是绩效管理系统的基本特质。（）

A. √

B. ×

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3. 绩效计划的准备工作具有重要的意义和作用,绩效计划的质量决定整个绩效管理系统的成败。（）

A. √

B. ×

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4. 正面的反馈中，应包含员工的正确行为对团队、部门乃至整个组织的整体效益的贡献。（）

A. √

B. ×

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5. 缺乏对职位的了解,也可以做出正确的判断。（）

A. √

B. ×

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6. 绩效沟通以解决问题为目的,是在不损害人际关系的前提下进行的。（）

A. √

B. ×

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7. 通常来讲,自我反馈是通过管理者与员工之间的沟通后实现的。（）

A. √

B. ×

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8. 绩效沟通贯穿整个绩效管理的四个环节,在绩效监控中的持续时间最长,但是也最容易被忽视。（）

A. √

B. ×

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9. 绩效评价中常见的问题一般分为两种,一种是评价系统存在的问题,另一种是评价主体主观上存在的一些误区。（）

A. √

B. ×

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10. 绩效计划作为绩效管理的首要环节,也是谋划绩效管理的关键环节,在绩效管理系统中具有非常重要的作用。（）

A. √

B. ×

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