中国大学MOOC_大学生通用职业能力拓展作业答案

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大学生通用职业能力拓展

学校: 无

问题 1: 1. 以下哪一个不属于开放式问题?

选项:

• A. 请问一下会议结束了吗?

• B. 请问去上海有哪些航班?

• C. 你对公司有什么看法?

• D. 这个问题你认为如何解决比较好?

答案: 请问一下会议结束了吗?

问题 2: 2. 影响有效倾听的障碍很多,下列属于信息源障碍的一项是:( )

选项:

• A. 沟通场合不正式

• B. 说话者着装不当

• C. 倾听者抱有偏见

• D. 双方有语言障碍

答案: 说话者着装不当

问题 3: 3. 双边活动中的位次排列错误的是( )

选项:

• A. 两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊

• B. 三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊

• C. 乘轿车时,后排中间位位尊,右次之,左再次之,前排最次

• D. 迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后

答案: 三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊

问题 4: 4. 在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例子:妈妈对孩子说:“你不加衣服,冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心,可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则?( )

选项:

• A. 了解对方,对症下药

• B. 尊重对方,以情动人

• C. 诚心诚意

• D. 合理推理

答案: 尊重对方,以情动人

问题 5: 5. 刚迈出校园走上工作岗位的阿慧,从事销售工作。她每次一见到顾客到来,就迫不及待地向顾客介绍产品,并且对顾客的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走开。阿慧工作积极,却总是做不成生意。你认为主要的原因是:( )

选项:

• A. 对产品不熟悉

• B. 没有以理服人

• C. 不了解顾客

• D. 没有以诚待人

答案: 不了解顾客

问题 6: 6. 用名片介绍时下列哪项有错( )

选项:

• A. 双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者

• B. 起身站立,用双手将名片交给对方

• C. 名片正面面向对方

• D. 口头表示“请多指教”

答案: 双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者

问题 7: 1. 塑料问世后,即被人们广泛地应用到了几乎所有领域。但是,在极大地促进工农业生产发展、丰富和改善人们物质文化生活的同时,它也造成了严重的“白色污染”问题。
对这段文字内容概括最全面的一项是:( )

选项:

• A. 抵制塑料滥用刻不容缓

• B. 塑料的应用有利也有弊

• C. 塑料的应用领域非常广泛

• D. 广泛应用塑料会污染环境

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问题 8: 2. 一提起生物进化,映入人们脑海的多半是“物竞天择,适者生存”这八个字。然而,大自然并不只是沿着单一的路线前行,“合则双赢,争则俱败”,体现互助与合作精神的共生或许是影响历史进程的另一重大因素。
这段文字主要谈论了生物进化:( )

选项:

• A. 是一个极其漫长的历程

• B. 具有多样性的进化模式

• C. 对历史进程具有重要影响

• D. 其过程中或存在共生现象

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问题 9: 3. 只有把付出看得比获得更重要、更快乐,才能够不计代价,并且摆脱成本与利益的换算公式。付出本身已很使你满足了,所有额外获得的都不过是副产品--带来的意外惊喜。
这段文字旨在强调:( )

选项:

• A. 要享受付出过程带来的快乐

• B. 没有利益追逐的人生更快乐

• C. 付出后并非意味着会有所得

• D. 没有功利的成功最令人惊喜

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问题 10: 4. 针对性、可行性、预见性是哪种文体的特点?( )

选项:

• A. 计划

• B. 总结

• C. 请示

• D. 调查报告

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问题 11: 5. 总结是通过对过去一段工作的回顾、分析和研究,从中找出经验、教训,得出一些( )认识,用以指导今后的工作。

选项:

• A. 基本情况

• B. 成绩和体会

• C. 存在问题或教训

• D. 规律性

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问题 12: 6. 做任何事,刻苦的结语常常是两个字--及格,而兴趣的结语常常也是两个字--出色。
这段文字旨在说明:( )

选项:

• A. 做任何事情都要注重策略与技巧

• B. 要想获得成功光有刻苦是不够的

• C. 兴趣往往比刻苦更能带来好成绩

• D. 兴趣是出色完成任务的必要条件

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问题 13: 7. 以下几项是日常生活中常见的肢体语言,括号中是对这些肢体语言的理解,理解不正确的一项是:( )

选项:

• A. 把铅笔等物放到嘴里咬(需要更多信息,焦虑)

• B. 坐在椅子上往前移(以示赞同)

• C. 没有眼神的交流(试图隐瞒什么)

• D. 双手交叉置于胸前(乐意接受)

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问题 14: 8. 对于所有正式场合的演讲者来说，演讲的准备工作应包括：（ ）

选项:

• A. 演讲内容的准备

• B. 演讲形式（包括辅助工具）的准备

• C. 演讲前心理上的准备

• D. 演讲者穿着打扮等个人形象方面的准备

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问题 15: 1. 人们交往中最主要的信息交流方式是( )

选项:

• A. 口头语言

• B. 文字语言

• C. 表情语言

• D. 动作语言

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问题 16: 2. 工作式自我介绍的内容一般不包括( )

选项:

• A. 姓名

• B. 供职单位或部门

• C. 职务

• D. 个人兴趣和爱好

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问题 17: 3. 为了使演讲的内容表达清晰,主题突出,通常应该避免出现的是:( )

选项:

• A. 集中一点说具体

• B. 按照事物自身的条理性进行说明

• C. 巧用比喻,少说术语

• D. 在允许的条件下应尽可能长些,以充分表达

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问题 18: 4. 如果你要进行一次主题演讲,在准备过程中,你最应该了解的是:( )

选项:

• A. 听众的人数、年龄等自然信息

• B. 听众对你的了解程度、信任程度

• C. 听众希望从你的演讲中得到什么

• D. 听众的知识程度及兴趣偏好

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问题 19: 5. 下列关于握手的礼节中,不正确的是:( )

选项:

• A. 男女见面握手时,男性应等女性先伸出手

• B. 与长者握手时,应由长者先伸手

• C. 握手时微笑着注视对方

• D. 与对方的手轻轻接触

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问题 20: 6. 使用图表这种辅助手段进行演讲,应注意的重要之点是:( )

选项:

• A. 一定要配上详尽的文字说明

• B. 应该是边演讲边画

• C. 要同主题和听众相切合

• D. 主要是为了表达的方便

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问题 21: 7. 易中天在《百家讲坛》中用“曹操的几个儿子在争夺接班人的地位,那么他们是怎么争夺的?最后又花落谁家呢?”作为某段演讲的结尾,他采用的是哪种演讲结尾方式?( )

选项:

• A. 感召式结尾

• B. 抒情式结尾

• C. 幽默式结尾

• D. 余味式结尾

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问题 22: 8. 做电话销售的人都会发现,90%以上的客户可能都是没有需求的,可能80%的客户会直接告诉你:“我不需要。”所以,接下来我们就是要去引导客户,方法有:( )

选项:

• A. 优势引导法

• B. 激发式询问技巧

• C. 引导问题

• D. 以上选项都对

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问题 23: 9. 电话问候各户的过程中 要有所停顿,目的是:( )

选项:

• A. 增加我们的自信

• B. 让对方有所反应

• C. 表示一种尊重

• D. 吸引对方,增加影响

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问题 24: 10. 公务电话的最佳时间是( )

选项:

• A. 上午7点以前

• B. 晚上10点以后

• C. 工作时间

• D. 用餐时间

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问题 25: 11. 你正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该( )

选项:

• A. 告诉她您希望和他商谈

• B. 告诉她这是私事

• C. 向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处

• D. 告诉她您希望同他谈论您的商品

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问题 26: 12. 面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁( )

选项:

• A. 下级 长辈 主人

• B. 上级 长辈 嘉宾

• C. 上级 晚辈 嘉宾

• D. 下级 晚辈 主人

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