中国大学MOOC_有效沟通技巧作业答案

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有效沟通技巧

学校: 无

问题 1: 1. 沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。

选项:

• A. 高学历

• B. 判断力

• C. 软实力

• D. 控制力

答案: 软实力

问题 2: 2. 沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。()

选项:

答案: 错误

问题 3: 3. 人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。()

选项:

答案: 正确

问题 4: 1. 人际沟通要实现的目的不包括()。

选项:

• A. 学习知识

• B. 建立关系

• C. 发挥影响

• D. 控制他人

答案: 控制他人

问题 5: 2. 人际沟通活动具有劝说的性质。()

选项:

答案: 正确

问题 6: 3. 丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。()

选项:

答案: 错误

问题 7: 1. 《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。

选项:

• A. 五

• B. 六

• C. 七

• D. 八

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问题 8: 2. 《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。()

选项:

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问题 9: 3. 在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()

选项:

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问题 10: 1. 通过()可以提高沟通技巧。

选项:

• A. 表演和学习

• B. 演讲和训练

• C. 训练和实践

• D. 学习和实践

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问题 11: 2. “牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()

选项:

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问题 12: 3. 沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

选项:

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问题 13: 1. 心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。

选项:

• A. 20%

• B. 35%

• C. 45%

• D. 55%

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问题 14: 2. 下列不属于身体姿势的是()。

选项:

• A. 手势

• B. 表演

• C. 眼势

• D. 下意识动作

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问题 15: 3. 非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。()

选项:

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问题 16: 4. OK的姿势在法国代表“三个”。()

选项:

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问题 17: 1. 下列属于管理、控制表情的手段是()。

选项:

• A. 强化

• B. 压抑

• C. 掩饰

• D. 以上都是

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问题 18: 2. 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。

选项:

• A. 六

• B. 七

• C. 八

• D. 九

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问题 19: 3. 假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。()

选项:

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问题 20: 4. 通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。()

选项:

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问题 21: 1. 与人沟通应该做好()和()准备。

选项:

• A. 语言

• B. 心理

• C. 技巧

• D. 话题

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问题 22: 2. 介于阳光社交和和黑色社交之间,在沟通交往中感情用事,跟着感觉走,不相信有什么沟通技巧是黑色社交。()

选项:

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问题 23: 3. 兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。()

选项:

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问题 24: 4. 直接兴趣对活动本身兴趣一般,更关注活动的结果。()

选项:

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