河南开放大学_企业运营与发展作业答案

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河南开放大学_企业运营与发展作业答案

企业运营与发展

学校: 河南开放大学

问题 1: 1. 需要是人类为生存和法则而形成的主观状态。

选项:

答案: 错误

问题 2: 2. 均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。（ ）

选项:

答案: 正确

问题 3: 3. 在产品生命周期中，成长期是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。（ ）

选项:

答案: 正确

问题 4: 4. 建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。（ ）

选项:

答案: 正确

问题 5: 5. 个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（ ）

选项:

答案: 正确

问题 6: 6. 行为准则是在个人愿景的指导下，对自身行为所提出的规则与要求。（ ）

选项:

答案: 错误

问题 7: 7. 一个好的企业领导者应该具有远见卓识。

选项:

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问题 8: 8. 投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。（ ）

选项:

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问题 9: 9. 要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。（ ）

选项:

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问题 10: 10. 管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。（ ）

选项:

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问题 11: 11. 亚当.斯密提出了（ ）假设。

选项:

• A. 社会人

• B. 经济人

• C. 自我实现人

• D. 复杂人

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问题 12: 12. 下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。

选项:

• A. 产品改良

• B. 市场营销组合改良

• C. 价格改良

• D. 市场改良

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问题 13: 13. 战略性计划一般由（ ）负责制定。

选项:

• A. 操作者

• B. 高层管理人员

• C. 中层管理者人员

• D. 基层管理人员

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问题 14: 14. 财务分析的目的在于评价企业的偿债能力，获利能力，资金管理能力和企业发展（ ）。

选项:

• A. 趋势

• B. 资金

• C. 人才

• D. 目标

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问题 15: 15. 财务资源的内容包括与资金供应者之间的关系。

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 说不清

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问题 16: 16. 提出需要层次理论的是（ ）。

选项:

• A. 梅约

• B. 罗特利伯格

• C. 马斯洛

• D. 泰罗

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问题 17: 17. 利用柔性的人员班次安排或者加班改变工作时数，从而改变产量，使产量与订单数量相匹配，这个策略是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 稳定的劳动力水平-可变劳动时间

• B. 追逐策略

• C. 均衡策略

• D. 混合策略

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问题 18: 18. 麦格雷戈提出的Ｙ理论的基础是（　　）。

选项:

• A. “经济人”观点

• B. “社会人”观点

• C. “自我实现人”观点

• D. “复杂人”观点

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问题 19: 19. （ ）是整个项目运行过程的核心阶段。

选项:

• A. 项目计划阶段

• B. 项目试运营与评价阶段

• C. 项目筹备阶段

• D. 项目实施阶段

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问题 20: 20. （ ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。

选项:

• A. 品牌偏好

• B. 顾客忠诚

• C. 顾客满意

• D. 顾客认知

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问题 21: 21. （ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

选项:

• A. 需要

• B. 满足

• C. 效用

• D. 费用

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问题 22: 22. 以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。

选项:

• A. 注重员工的身心健康

• B. 营造良好的工作环境

• C. 建立公平竞争的企业制度

• D. 强调负激励

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问题 23: 23. 在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（ ）。

选项:

• A. 下降需求

• B. 负需求

• C. 无需求

• D. 潜在需求

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问题 24: 24. 科学管理的中心问题是（ ）

选项:

• A. 解决分工协作问题

• B. 经营决策

• C. 提高劳动生产率

• D. 处理人际关系

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问题 25: 25. 在企业融资行为中，（ ）是使用频率最高的融资手段之一。

选项:

• A. 同业拆借

• B. 银行贷款

• C. 股票上市

• D. 企业发行债券

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问题 26: 26. 企业为灾区捐款1000万元，这属于（ ）。

选项:

• A. 服务型公共关系

• B. 社会型公共关系

• C. 建设型公共关系

• D. 交际型公共关系

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问题 27: 27. 在项目（ ）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大。

选项:

• A. 实施

• B. 设计

• C. 可行性研究

• D. 开发

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问题 28: 28. 经济全球化的必然要求是进行( )。

选项:

• A. 绿色营销

• B. 品牌营销

• C. 全球营销

• D. 关系营销

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问题 29: 29. 了解产品，与企业有着经济上的关联关系。指的是企业客户中的（）。

选项:

• A. 消费者客户

• B. 商业行客户

• C. 企业内部客户

• D. 政府机构

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问题 30: 30. 双因素理论中的双因素指的是（ ）。

选项:

• A. 人和物的因素

• B. 信息与环境

• C. 自然因素和社会因素

• D. 保健因素与激励因素

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问题 31: 31. 在各种沟通网络中，最利于提高组织成员的士气的一种是（　）

选项:

• A. 链条

• B. 圆周式

• C. 全通道式

• D. 链式

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问题 32: 32. 对销售人员的管理，其管理的主要内容有（ ）。

选项:

• A. 业绩评价

• B. 激励

• C. 培训

• D. 招聘与选择

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问题 33: 33. 关系市场营销的运行表现为下列（ ）阶段。

选项:

• A. 发展和加强关系

• B. 建立关系

• C. 保持关系

• D. 合作竞争关系

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问题 34: 34. 从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（ ）。

选项:

• A. 企业中续性社会责任

• B. 企业内层社会责任

• C. 企业前续性社会责任

• D. 企业后续性社会责任

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问题 35: 35. 整体顾客成本主要包括（ ）。

选项:

• A. 体力成本

• B. 货币成本

• C. 精力成本

• D. 时间成本

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问题 36: 36. 在进行项目规划的书面表述时，需要把握方案的（ ）。

选项:

• A. 指出风险及不确定性

• B. 计划性

• C. 财务可行性

• D. 技术可行性

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问题 37: 37. 有效地进行时间管理，通常遵循下列( )步骤。

选项:

• A. 树立明确目标

• B. 合理安排时间

• C. 分清轻重缓急

• D. 制定行动计划

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问题 38: 38. 市场细分的程序包括（ ）。

选项:

• A. 描述阶段

• B. 调查阶段

• C. 筛选阶段

• D. 分析阶段

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问题 39: 1. 市场营销者可以创造需要，也可以引导欲望。（ ）

选项:

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问题 40: 2. 建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。（ ）

选项:

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问题 41: 3. 顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。（ ）

选项:

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问题 42: 4. 小米公司创始人为雷军

选项:

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问题 43: 5. 投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。（ ）

选项:

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问题 44: 6. 好的公司应该注重创新

选项:

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问题 45: 7. 企业对待客户投诉也置之不理。（ ）

选项:

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问题 46: 8. 绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。（ ）

选项:

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问题 47: 9. 在产品生命周期中，成长期是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。（ ）

选项:

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问题 48: 10. 山寨产品属于新产品的范畴。（ ）

选项:

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问题 49: 11. （ ）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。

选项:

• A. 公共关系

• B. 广告

• C. 营业推广

• D. 人员销售

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问题 50: 12. 没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（ ）。

选项:

• A. 程序控制

• B. 跟踪控制

• C. 自适应控制

• D. 最佳控制

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问题 51: 13. 市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（）活动。

选项:

• A. 售前

• B. 产前

• C. 销售

• D. 售后

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问题 52: 14. ()模式可以反映客户所期望的收益，并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。

选项:

• A. FPOCO

• B. fdss

• C. kfsa

• D. fiao

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问题 53: 15. 在处理客户投诉时，第一个步骤是（ ）。

选项:

• A. 和客户辩解

• B. 表示同情，换位思考

• C. 聆听客户直至他气消

• D. 拿出解决问题的办法

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问题 54: 16. （ ）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。

选项:

• A. 个人愿景

• B. 个人价值观

• C. 行为准则

• D. 个人目标

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问题 55: 17. 在各种沟通网络中，最利于提高组织成员的士气的一种是（　）

选项:

• A. 链条

• B. 圆周式

• C. 全通道式

• D. 链式

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问题 56: 18. （）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。

选项:

• A. 市场营销

• B. 市场

• C. 关系市场营销

• D. 市场战略规划

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问题 57: 19. （ ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。

选项:

• A. 品牌偏好

• B. 顾客忠诚

• C. 顾客满意

• D. 顾客认知

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问题 58: 20. 一般认为，组织文化结构有（ ）个层次。

选项:

• A. 一

• B. 二

• C. 三

• D. 四

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问题 59: 21. 绩效管理的步骤有绩效考核这一步。

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 不知道

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问题 60: 22. 企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的（），二是我们如何管理被称作人的软件。

选项:

• A. 人际关系

• B. 企业关系

• C. 政企关系

• D. 社会关系

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问题 61: 23. 某品牌牙膏每支定价为7.99元，这属于（ ）定价策略。

选项:

• A. 尾数定价策略

• B. 满意定价策略

• C. 声望定价策略

• D. 整数定价策略

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问题 62: 24. 下列（ ）不是4P营销组合策略的内容。

选项:

• A. 促销

• B. 产品

• C. 沟通

• D. 价格

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问题 63: 25. 行为科学理论认为人是（ ）

选项:

• A. 经济人

• B. 自我实现的人

• C. 复杂的人

• D. 社会人

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问题 64: 26. 市场营销活动主要包括： 产前活动，售后活动和（）活动

选项:

• A. 销售

• B. 叫卖

• C. 广告

• D. 差异

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问题 65: 27. 财务分析的目的在于评价企业的偿债能力，获利能力，资金管理能力和企业发展（ ）。

选项:

• A. 趋势

• B. 资金

• C. 人才

• D. 目标

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问题 66: 28. 管理的二重性是指管理的（ ）。

选项:

• A. 科学性和艺术性

• B. 历史性和实践性

• C. 一般性和多样性

• D. 自然属性和社会属性

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问题 67: 29. 下列（ ）不是4C营销组合策略的内容。

选项:

• A. 沟通

• B. 成本

• C. 价格

• D. 顾客

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问题 68: 30. 在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（）。

选项:

• A. 在最正常情况下完成一项活动所需要的时间

• B. 在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间

• C. 在最不利的情况下完成一项活动所需要的时间

• D. 在一般的情况下完成一项活动所需要的时间

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问题 69: 31. （ ）是一种广泛运用于产品销售物流系统的潜在功能强大的技术，它能确定恰当的库存水平，是一种适用于流通企业进行库存控制的方法。
选择一项：

选项:

• A. MRP

• B. ERP

• C. DRP

• D. JIT

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问题 70: 32. 在产品组装前接受顾客的订单，被称为（ ）
选择一项：

选项:

• A. 按订单装配

• B. 按订单加工

• C. 按订单销售

• D. 按订单采购

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问题 71: 33. （）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

选项:

• A. EQP

• B. MDSA

• C. FPOCO

• D. STP

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问题 72: 34. （ ）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。

选项:

• A. 书面描述法

• B. 多人比较法

• C. 关键事件法

• D. 评分表法

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问题 73: 35. 消费者市场细分不包括（ ）。

选项:

• A. 地理细分

• B. 心理细分

• C. 人口细分

• D. 管理细分

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问题 74: 36. 在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是（）。

选项:

• A. 精神文化

• B. 物质文化

• C. 制度文化

• D. 行为文化

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问题 75: 37. 进行客户关系维护包括 收集客户资料，进行差异化（）

选项:

• A. 分析

• B. 研究

• C. 调查

• D. 观察

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问题 76: 38. 目标管理具有以下特征（ ）。

选项:

• A. 强制管理

• B. 政治管理

• C. 自我控制

• D. 价值管理

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问题 77: 39. 管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系

选项:

• A. 正确

• B. 错误

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问题 78: 40. 连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。这种属于（ ）
选择一项：

选项:

• A. 确定型库存

• B. 随机型库存

• C. 定量订货模型

• D. 定期订货模型

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问题 79: 41. 对销售人员的管理，其管理的主要内容有（ ）。

选项:

• A. 业绩评价

• B. 激励

• C. 培训

• D. 招聘与选择

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问题 80: 42. 环境资源的内容主要包括（ ）。

选项:

• A. 水

• B. 空气

• C. 土壤

• D. 动物与植物

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问题 81: 43. 公司选择战略规划的方向包括（ ）。

选项:

• A. 密集型增长战略

• B. 一体化增长战略

• C. 激进型增长战略

• D. 多角化增长战略

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问题 82: 44. 企业内部资源主要包括（ ）。

选项:

• A. 信息资源

• B. 人力资源

• C. 财力资源

• D. 物力资源

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问题 83: 45. STP营销具体包括（ ）。

选项:

• A. 市场细分

• B. 选择目标市场

• C. 产品定位

• D. 开发新产品

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问题 84: 46. 调整产品组合的策略，主要有（ ）。

选项:

• A. 增加广告投放

• B. 改进现有产品组合

• C. 降价

• D. 开辟新的产品大类

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问题 85: 47. 项目规划的方式主要包括（ ）。

选项:

• A. 使用条形图表示各项任务

• B. 项目规划的书面表述

• C. 召开项目策划会议

• D. 组织项目团队

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问题 86: 48. 项目实际运行的阶段包括（ ）。

选项:

• A. 项目计划

• B. 项目实施

• C. 项目筹备

• D. 项目试运营与评价

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问题 87: 49. 一体化增长战略具体包括（ ）。

选项:

• A. 同心一体化

• B. 横向一体化

• C. 后向一体化

• D. 前向一体化

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问题 88: 50. 企业业绩包括下列（ ）两个基本方面。

选项:

• A. 企业发展的战略性

• B. 企业发展的创新能力

• C. 企业发展的均衡性

• D. 企业发展的盈利能力

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问题 89: 51. 绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（ ）

选项:

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问题 90: 52. 企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。（ ）

选项:

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问题 91: 53. 企业财务管理的最终目标是利润最大化。（ ）

选项:

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问题 92: 54. 项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。（ ）

选项:

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问题 93: 55. 项目计划阶段的核心工作是项目做什么。（ ）

选项:

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问题 94: 56. 绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。（ ）

选项:

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问题 95: 57. 销售提成属于对顾客的营业推广。（ ）

选项:

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问题 96: 58. 客户是企业衣食父母，是企业（）的根本。

选项:

• A. 不存在

• B. 存在

• C. 赚钱

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问题 97: 59. 下列哪项不属于制造业选址的经济因素（ ）
选择一项：

选项:

• A. 运输条件与费用

• B. 运输条件

• C. 税负的公平程度

• D. 劳动力可获性与费用

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问题 98: 60. （ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。

选项:

• A. 人力资源管理

• B. 薪酬管理

• C. 目标管理

• D. 绩效管理

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问题 99: 61. （ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

选项:

• A. 需要

• B. 满足

• C. 效用

• D. 费用

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问题 100: 62. 双因素理论中的双因素指的是（ ）。

选项:

• A. 人和物的因素

• B. 信息与环境

• C. 自然因素和社会因素

• D. 保健因素与激励因素

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问题 101: 63. 财务资源的内容包括与资金供应者之间的关系。

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 说不清

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问题 102: 64. 以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。

选项:

• A. 注重员工的身心健康

• B. 营造良好的工作环境

• C. 建立公平竞争的企业制度

• D. 强调负激励

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问题 103: 65. SWOT分析法中的S是指（ ）。

选项:

• A. 组织外部

• B. 组织内部的劣势

• C. 组织内部的优势

• D. 组织外部的威胁

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问题 104: 66. 管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（　　）

选项:

• A. “社会人”的假设

• B. “经济人”的假设

• C. “复杂人”的假设

• D. “自我实现人”的假设

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问题 105: 67. 用优势去抓住机遇，发挥内部优势，利用外部机会的战略，是（ ）
选择一项：

选项:

• A. ST战略

• B. WT战略

• C. WO战略

• D. SO战略

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问题 106: 68. 与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ ）。

选项:

• A. 人际技能

• B. 领导技能

• C. 技术技能

• D. 概念技能

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问题 107: 69. 下列哪项不属于不确定型规划的方法（ ）
选择一项：

选项:

• A. 盈亏平衡法

• B. 大中取小原则

• C. 大中取大原则

• D. 最小最大后悔值准则

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问题 108: 70. （ ）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数。

选项:

• A. 渠道的多重性

• B. 渠道的长度

• C. 渠道的层次数目

• D. 渠道的宽度

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问题 109: 71. 随行就市定价属于（ ）定价策略。

选项:

• A. 成本导向定价法

• B. 需求导向定价法

• C. 竞争导向定价法

• D. 声望定价策略

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问题 110: 72. 在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有（）预先设定的标准，才能说项目已经取得了成功

选项:

• A. 符合

• B. 不符合

• C. 相应

• D. 对应

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问题 111: 73. 尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。

选项:

• A. 满意定价策略

• B. 渗透定价策略

• C. 撇脂定价策略

• D. 需求定价策略

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问题 112: 74. 企业（）与个人使命感紧密联系，相互影响。

选项:

• A. 远景

• B. 前途

• C. 效益

• D. 价格

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问题 113: 75. 管理者在进行经营决策时扮演的角色是（ ）。

选项:

• A. 企业家

• B. 纠纷调解者

• C. 信息传递者

• D. 组织发言人

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问题 114: 76. 常见的通过改变内部资源和能力调整短期运营能力的方式是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 提供顾客信息

• B. 广告和促销

• C. 改变产品或服务价格

• D. 租赁或共享设备

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问题 115: 77. 提出需要层次理论的是（ ）。

选项:

• A. 梅约

• B. 罗特利伯格

• C. 马斯洛

• D. 泰罗

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问题 116: 78. （ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。

选项:

• A. 财务运营

• B. 人力资源

• C. 市场营销

• D. 战略管理

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问题 117: 79. 对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ ）。

选项:

• A. 谈判技能

• B. 技术技能

• C. 人际关系技能

• D. 财务技能

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问题 118: 80. （）定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理，特意将几种商品让价销售，以招徕顾客的广泛关注。

选项:

• A. 最新

• B. 招徕

• C. 高价

• D. 撇脂

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问题 119: 81. 董事会的主要职能有（ ）

选项:

• A. 挑选总经理

• B. 决定利润分配

• C. 制定预算

• D. 决定公司目标

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问题 120: 82. 在企业运营中财务分析的基础是（ ）。

选项:

• A. 损益表

• B. 利润表

• C. 现金流量表

• D. 资产负债表

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问题 121: 83. 创新一般包括（ ）。

选项:

• A. 服务顾客的新方式

• B. 激励员工的新制度

• C. 制造产品的新工艺

• D. 完成工作的新方法

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问题 122: 84. 成长期，企业可采取的营销策略有（ ）。

选项:

• A. 增强销售渠道的功效

• B. 改进和完善产品

• C. 开拓新市场或适时降价

• D. 树立产品形象

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问题 123: 85. 消费者市场细分的依据包括（ ）。

选项:

• A. 地理细分

• B. 心理细分

• C. 人口细分

• D. 行为细分

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问题 124: 86. 有效地进行时间管理，通常遵循下列( )步骤。

选项:

• A. 树立明确目标

• B. 合理安排时间

• C. 分清轻重缓急

• D. 制定行动计划

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问题 125: 87. 利润是企业生存和发展的必要条件，是企业营销的直接动力。其具体目标表现为（ ）。

选项:

• A. 适当利润目标

• B. 保守利润目标

• C. 利润最大化目标

• D. 预期利润目标

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问题 126: 88. 最常用的综合控制方法是( ）

选项:

• A. 收支预算

• B. 投资回收率

• C. 损益控制

• D. 总预算

• E. 企业自我审核

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问题 127: 89. 领导者只需要不断学习如何管理好他人，就能使企业达到最优化状态

选项:

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问题 128: 90. 上海大众推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列车型的轿车属于换代产品。

选项:

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问题 129: 91. 管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。（ ）

选项:

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问题 130: 92. 一般来讲，设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发，正向设计自己人生的每一个步骤。（ ）

选项:

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问题 131: 93. 需要是人类为生存和法则而形成的主观状态。

选项:

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问题 132: 94. 均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。（ ）

选项:

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问题 133: 95. 人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。（ ）

选项:

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问题 134: 96. 亚当.斯密提出了（ ）假设。

选项:

• A. 社会人

• B. 经济人

• C. 自我实现人

• D. 复杂人

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问题 135: 97. 包括正常成本在内，因生产时间之外增加了劳动时间所发生的成本是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 加班成本

• B. 库存持有费用

• C. 正常生产成本

• D. 外协成本

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问题 136: 98. 科学管理理论的中心问题是( )

选项:

• A. 作业标准化

• B. 计件工资制

• C. 职能工长制

• D. 提高劳动生产率

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问题 137: 99. 企业战略规划的基本程序不包括（ ）。

选项:

• A. 建立企业文化

• B. 确定企业任务

• C. 确定战略业务单位

• D. 规划新业务

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问题 138: 100. 对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为( )。

选项:

• A. 企业的资源管理

• B. 企业的信息管理

• C. 企业的财务管理

• D. 企业的营销管理

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问题 139: 101. 目标管理包括企业（）目标层次。

选项:

• A. 非全面

• B. 具体

• C. 全面

• D. 差异

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问题 140: 102. 在人力资源管理过程汇总，（ ）是人力资源管理的核心。

选项:

• A. 调控

• B. 整合

• C. 获取

• D. 奖酬

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问题 141: 103. （ ）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

选项:

• A. 核心产品

• B. 包装产品

• C. 形式产品

• D. 附加产品

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问题 142: 104. “凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（ ）

选项:

• A. 计划职能

• B. 组织职能

• C. 领导职能

• D. 控制职能

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问题 143: 105. 通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（ ）。

选项:

• A. 奖励

• B. 合法权力

• C. 专家权力

• D. 强制权力

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问题 144: 106. 常见的通过推迟或刺激转移需求管理产能调整短期运营能力的方式是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 租赁或共享设备

• B. 广告和促销

• C. 出售闲置的产能

• D. 改变劳动技能搭配

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问题 145: 107. 企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 不清楚

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问题 146: 108. 因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ ）。

选项:

• A. 泰勒

• B. 法约尔

• C. 欧文

• D. 梅奥

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问题 147: 109. 生产预计分析常用的方法是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 甘特图

• B. 最小松弛时间

• C. 差额推算法

• D. 最短作业时间

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问题 148: 110. 法约尔提出了（ ）。

选项:

• A. 管理三原则

• B. 管理十四原则

• C. 管理四原则

• D. 管理五原则

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问题 149: 111. 以下各项表述正确的是（ ）。

选项:

• A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

• B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

• C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素通常与工作内容和工作本身有关

• D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

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问题 150: 112. 用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 物理触点

• B. 数字触点

• C. 环境设计

• D. 人际触点

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问题 151: 113. 由于工作复杂多变等因素影响，组织的最高决策层的管理宽度一般（ ）。

选项:

• A. 宜窄些

• B. 宽窄适当

• C. 宜随机安排

• D. 宜宽些

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问题 152: 114. 观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（ ）方法的优点
选择一项：

选项:

• A. 预定时间标准法

• B. 测时法

• C. 工作采样法

• D. 历史时间法

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问题 153: 115. 4P营销组合策略包括的要素有价格因素。

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 说不清

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问题 154: 116. 科学管理的中心问题是（ ）

选项:

• A. 解决分工协作问题

• B. 经营决策

• C. 提高劳动生产率

• D. 处理人际关系

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问题 155: 117. 企业的经营理念包括（ ）。

选项:

• A. 合作者

• B. 客户需求

• C. 产品和服务

• D. 市场第一

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问题 156: 118. 海尔的企业文化包括哪些层次（ ）。

选项:

• A. 物质文化

• B. 精神文化

• C. 行为文化

• D. 制度文化

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问题 157: 119. 好的项目汇报的特征包括（ ）。

选项:

• A. 模式化

• B. 及时而且准确

• C. 越多越好

• D. 归纳而且简练

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问题 158: 120. 造成时间浪费的外在因素包括 ( )。

选项:

• A. 自控力不强

• B. 会议耽误

• C. 沟通不良

• D. 权责混淆

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问题 159: 121. 绩效考核要实现以下（ ）目的。

选项:

• A. 绩效改进

• B. 降低成本

• C. 价值评价

• D. 提升效率

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问题 160: 122. 在进行项目规划的书面表述时，需要把握方案的（ ）。

选项:

• A. 指出风险及不确定性

• B. 计划性

• C. 财务可行性

• D. 技术可行性

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问题 161: 123. 多角化增长战略具体包括（ ）。

选项:

• A. 前向一体化

• B. 同心多角化

• C. 水平多角化

• D. 多角化战略

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问题 162: 124. 构成市场的要素包括（ ）。

选项:

• A. 购买力

• B. 购买动机

• C. 人

• D. 需要

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问题 163: 125. 个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（ ）

选项:

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问题 164: 126. 顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大，属于产品经济生命周期中成熟期的特征

选项:

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问题 165: 127. 企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（ ）

选项:

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问题 166: 128. 企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。（ ）

选项:

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问题 167: 129. 产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。

选项:

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问题 168: 130. 对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。

选项:

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问题 169: 131. （ ）又叫运输库存或在途库存。
选择一项：

选项:

• A. 中转库存

• B. 安全库存

• C. 季节性库存

• D. 周期库存

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问题 170: 132. 项目计划阶段的核心工作是（ ）。

选项:

• A. 项目做什么

• B. 项目话费多少

• C. 项目如何做

• D. 项目何时做

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问题 171: 133. 随着经济全球化时代的来临,企业的战略重心已经从以（）为中心转向了以( )为中心。

选项:

• A. 产品 客户

• B. 客户 产品

• C. 市场 产品

• D. 产品 市场

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问题 172: 134. 下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。

选项:

• A. 产品改良

• B. 市场营销组合改良

• C. 价格改良

• D. 市场改良

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问题 173: 135. 供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（ ）。

选项:

• A. 一般环境

• B. 具体环境

• C. 复杂环境

• D. 简单环境

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问题 174: 136. 战略性计划一般由（ ）负责制定。

选项:

• A. 操作者

• B. 高层管理人员

• C. 中层管理者人员

• D. 基层管理人员

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问题 175: 137. 在付出努力的情况下可以实现；在适度的时限内可实现，指的是关键绩效指标中的（）原则。

选项:

• A. 具体原则

• B. 现实性原则

• C. 时限性原则

• D. 可实现原则

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问题 176: 138. 根据购买目的与方式差异，可将客户分为商业型客户，企业内部客户和（ ）。

选项:

• A. 消费者客户

• B. 小客户

• C. 新客户

• D. 老客户

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问题 177: 139. 管理的首要职能是（　）

选项:

• A. 计划

• B. 组织

• C. 领导

• D. 控制

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问题 178: 140. 以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（ ）。

选项:

• A. 需求导向定价法

• B. 撇脂定价法

• C. 竞争导向定价法

• D. 成本导向定价法

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问题 179: 141. 某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（ ）
选择一项：

选项:

• A. 季节性库存

• B. 安全库存

• C. 中转库存

• D. 周期库存

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问题 180: 142. （）是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等。

选项:

• A. 企业文化

• B. 企业使命

• C. 企业价值

• D. 企业战略

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问题 181: 143. 下列（ ）不是个人愿景的特点。

选项:

• A. 具有鼓舞性

• B. 详细的规划

• C. 与他人的关系

• D. 明确的假定

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问题 182: 144. 一定时期内不间歇地生产一种产品的生产组织过程，如化工、发电制药等，属于（ ）
选择一项：

选项:

• A. 批量生产

• B. 流程型生产

• C. 单件生产

• D. 大量生产

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问题 183: 145. 缓慢渗透策略的特点是（ ）。

选项:

• A. 高价格、低促销费用

• B. 低价格、低促销费用

• C. 低价格、高促销费用

• D. 高价格、高促销费用

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问题 184: 146. 企业为灾区捐款1000万元，这属于（ ）。

选项:

• A. 服务型公共关系

• B. 社会型公共关系

• C. 建设型公共关系

• D. 交际型公共关系

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问题 185: 147. 在进行目标管理时，要从下列层次 ( )逐一进行规划。

选项:

• A. 沟通不良

• B. 员工的任务

• C. 企业远景

• D. 企业具体目标

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问题 186: 148. 典型的产品生命周期一般可分为（ ）阶段。

选项:

• A. 成熟期

• B. 衰退期

• C. 成长期

• D. 介绍期

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问题 187: 149. 按心理特征细分市场时，可以根据购买者的（ ）等划分市场。

选项:

• A. 生活方式

• B. 社会阶层

• C. 个性特征

• D. 家庭人口

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问题 188: 150. 项目管理的特征包括（ ）。

选项:

• A. 项目管理的组织性

• B. 项目管理的复杂性

• C. 项目管理的创造性

• D. 项目管理的均衡性

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问题 189: 151. 整体顾客成本主要包括（ ）。

选项:

• A. 体力成本

• B. 货币成本

• C. 精力成本

• D. 时间成本

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问题 190: 152. 顾客价值的基础包括（ ）。

选项:

• A. 需求

• B. 满足

• C. 效用

• D. 费用

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问题 191: 153. 促销的方式主要有（ ）。

选项:

• A. 公共关系

• B. 广告

• C. 营业推广

• D. 人员推销

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问题 192: 154. 在实际操作中，差异性营销要比无差异性营销的效果好。（ ）

选项:

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问题 193: 155. 产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。

选项:

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问题 194: 156. 进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）

选项:

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问题 195: 157. 华为创始人为任正非

选项:

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问题 196: 158. 双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。（ ）

选项:

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问题 197: 159. 成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。（ ）

选项:

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问题 198: 160. 精益生产方式的核心是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 提高质量

• B. 增强生产的灵活性

• C. 降低成本

• D. 消除无效的劳动和浪费

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问题 199: 161. 了解产品，与企业有着经济上的关联关系。指的是企业客户中的（）。

选项:

• A. 消费者客户

• B. 商业行客户

• C. 企业内部客户

• D. 政府机构

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问题 200: 162. 以下不是项目特征的是（）。

选项:

• A. 独一无二

• B. 有生命周期

• C. 有明确的实现目标

• D. 有长期的管理组织

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问题 201: 163. 企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于人力资源中的社会资源。

选项:

• A. 错误

• B. 正确

• C. 说不清

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问题 202: 164. 领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。

选项:

• A. 企业文化

• B. 企业使命

• C. 企业价值

• D. 企业战略

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问题 203: 165. 销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。

选项:

• A. 售前

• B. 产前

• C. 销售

• D. 售后

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问题 204: 166. 报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个（）型的组织。

选项:

• A. 学习

• B. 自助

• C. 先进

• D. 经典

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问题 205: 167. “管理是一种艺术”，这是强调管理的（ ）。

选项:

• A. 科学型

• B. 复杂型

• C. 实践型

• D. 精确型

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问题 206: 168. 企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业（）理念。

选项:

• A. 传承

• B. 家族

• C. 价值

• D. 经营

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问题 207: 169. 决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（ ）。

选项:

• A. 诚信原则

• B. 中立原则

• C. 互助原则

• D. 公平原则

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问题 208: 170. （ ）又称产品结构稳健，它表示了产品的组成及结构信息，反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。
选择一项：

选项:

• A. 库存信息

• B. 物料清单

• C. 主生产计划

• D. MRP

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问题 209: 171. 下面( )不是构成市场的三个要素。

选项:

• A. 人

• B. 文化

• C. 购买力

• D. 购买动机

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问题 210: 172. 组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）。

选项:

• A. 反比关系

• B. 正比关系

• C. 相关关系

• D. 不相关

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问题 211: 173. 心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是（ ）。

选项:

• A. 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要

• B. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要

• C. 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要

• D. 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要

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问题 212: 174. 管理方格理论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是（ ）。

选项:

• A. 团队型管理

• B. 贫乏型管理

• C. 乡村俱乐部型管理

• D. 任务型管理

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问题 213: 175. 公司对不同的细分市场进行评价时，要考虑的因素包括（ ）。

选项:

• A. 细分市场结构的吸引力

• B. 细分市场的发展前景

• C. 细分市场的规模和发展前景

• D. 公司的目标和资源

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问题 214: 176. 关系市场营销的运行表现为下列（ ）阶段。

选项:

• A. 发展和加强关系

• B. 建立关系

• C. 保持关系

• D. 合作竞争关系

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问题 215: 177. 实施目标管理的方法一般有 ( )。

选项:

• A. 负责制、汇报制、沟通制

• B. 适当地放权

• C. 耐心地引导

• D. 获得合适的人才

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问题 216: 178. 企业参与国际竞争，必须不断地进行（ ）。

选项:

• A. 形象创新

• B. 服务创新

• C. 产品创新

• D. 企业创新

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问题 217: 179. 顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

选项:

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问题 218: 180. 项目是具有生命周期的。（ ）

选项:

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问题 219: 181. 概念营销是市场细分的产物，是应对产品同质化的工具。（ ）

选项:

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问题 220: 182. 在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。（ ）

选项:

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问题 221: 183. 典型的产品生命周期包括衰退期。

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 说不清

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问题 222: 184. 个人愿景的特点包括（）的假定

选项:

• A. 明确

• B. 不明确

• C. 假定

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问题 223: 185. 产品整体的主要内容包括形式产品，附加产品和（）产品

选项:

• A. 核心

• B. 中心

• C. 个别

• D. 差别

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问题 224: 186. 人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、（）等。

选项:

• A. 管理

• B. 管控

• C. 开放

• D. 开发

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问题 225: 187. 下列（ ）不属于生产者细分市场的依据。

选项:

• A. 人口变量

• B. 用户的个性特征

• C. 心理变量

• D. 经营变量

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问题 226: 188. 具体来说， 企业发展均衡性是指两个方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。不在均衡性考核的范畴。（ ）

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 说不清

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问题 227: 189. 中国有很多富于哲理的俗语，有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下，而有人又说：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，来比喻人多好办事。你认为，从管理学角度两者的区别在于（ ）

选项:

• A. 前者属于分工合作与协作的问题，后者属于集思广益、优化决策的问题

• B. 前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题

• C. 前者属于分配机制问题，后者属于民主决策问题

• D. 前者适用于人员超编情况，后者适用于人员缺乏情况

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问题 228: 190. 经济全球化的必然要求是进行( )。

选项:

• A. 绿色营销

• B. 品牌营销

• C. 全球营销

• D. 关系营销

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问题 229: 191. 在项目（ ）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大。

选项:

• A. 实施

• B. 设计

• C. 可行性研究

• D. 开发

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问题 230: 192. 管理的载体是（ ）

选项:

• A. 工作

• B. 技术

• C. 管理者

• D. 组织

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问题 231: 193. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为( )。

选项:

• A. 双因素理论

• B. 效用理论

• C. 公平理论

• D. 强化理论

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问题 232: 194. 新产品定价策略主要有（ ）。

选项:

• A. 渗透定价策略

• B. 撇脂定价策略

• C. 低价定价策略

• D. 满意定价策略

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问题 233: 195. 在项目计划阶段，必须关注的关键要素包括（ ）。

选项:

• A. 费用估算与成本控制

• B. 组织项目团队

• C. 客户的商业目标

• D. 项目规划与进度控制

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问题 234: 196. 市场细分的程序包括（ ）。

选项:

• A. 描述阶段

• B. 调查阶段

• C. 筛选阶段

• D. 分析阶段

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问题 235: 197. 企业的财务工作主要分为（）。

选项:

• A. 制定财务报表

• B. 分析企业年度损益

• C. 反映股东权益

• D. 审核财务成本

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问题 236: 1. 双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。（ ）

选项:

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问题 237: 2. 流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。

选项:

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问题 238: 3. 企业价值观是企业经营者优先考虑的事情，它是在道德准则基础上作出的评价。（ ）

选项:

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问题 239: 4. 承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。（ ）

选项:

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问题 240: 5. 概念营销是市场细分的产物，是应对产品同质化的工具。（ ）

选项:

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问题 241: 6. 上海大众推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列车型的轿车属于换代产品。

选项:

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问题 242: 7. 鼓励员工的动力是来自于领导强大的声音和威望

选项:

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问题 243: 8. 关系市场营销是交易市场营销的一部分。（ ）

选项:

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问题 244: 9. 撇脂定价策略是一种低价策略。（ ）

选项:

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问题 245: 10. 小米公司创始人为雷军

选项:

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问题 246: 11. 某品牌牙膏每支定价为7.99元，这属于（ ）定价策略。

选项:

• A. 尾数定价策略

• B. 满意定价策略

• C. 声望定价策略

• D. 整数定价策略

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问题 247: 12. （ ）是区分顾客群体最常用的基本要素。

选项:

• A. 心理变量

• B. 人口变量

• C. 行为变量

• D. 地理变量

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问题 248: 13. 观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（ ）方法的优点
选择一项：

选项:

• A. 预定时间标准法

• B. 测时法

• C. 工作采样法

• D. 历史时间法

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问题 249: 14. （ ）是一种广泛运用于产品销售物流系统的潜在功能强大的技术，它能确定恰当的库存水平，是一种适用于流通企业进行库存控制的方法。
选择一项：

选项:

• A. MRP

• B. ERP

• C. DRP

• D. JIT

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问题 250: 15. 企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（ ）。

选项:

• A. 顾客需要

• B. 顾客满意

• C. 顾客价值

• D. 顾客需求

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问题 251: 16. 项目计划阶段的核心工作是（ ）。

选项:

• A. 项目做什么

• B. 项目话费多少

• C. 项目如何做

• D. 项目何时做

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问题 252: 17. 亚当.斯密提出了（ ）假设。

选项:

• A. 社会人

• B. 经济人

• C. 自我实现人

• D. 复杂人

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问题 253: 18. （ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。

选项:

• A. 人力资源管理

• B. 薪酬管理

• C. 目标管理

• D. 绩效管理

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问题 254: 19. 在产品组装前接受顾客的订单，被称为（ ）
选择一项：

选项:

• A. 按订单装配

• B. 按订单加工

• C. 按订单销售

• D. 按订单采购

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问题 255: 20. （ ）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

选项:

• A. 期望产品

• B. 核心产品

• C. 形式产品

• D. 附加产品

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问题 256: 21. 管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（ ）。

选项:

• A. 技术技能

• B. 人际技能

• C. 概念技能

• D. 业务技能

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问题 257: 22. 精益生产方式的核心是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 提高质量

• B. 增强生产的灵活性

• C. 降低成本

• D. 消除无效的劳动和浪费

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问题 258: 23. 随行就市定价属于（ ）定价策略。

选项:

• A. 成本导向定价法

• B. 需求导向定价法

• C. 竞争导向定价法

• D. 声望定价策略

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问题 259: 24. 财务分析的目的在于评价企业的偿债能力，获利能力，资金管理能力和企业发展（ ）。

选项:

• A. 趋势

• B. 资金

• C. 人才

• D. 目标

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问题 260: 25. 下列（ ）不是4C营销组合策略的内容。

选项:

• A. 沟通

• B. 成本

• C. 价格

• D. 顾客

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问题 261: 26. 企业为灾区捐款1000万元，这属于（ ）。

选项:

• A. 服务型公共关系

• B. 社会型公共关系

• C. 建设型公共关系

• D. 交际型公共关系

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问题 262: 27. （）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。

选项:

• A. EQP

• B. MDSA

• C. FPOCO

• D. STP

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问题 263: 28. 领班是属于下述管理人员中的（ ）。

选项:

• A. 基层第一线管理人员

• B. 中层管理人员

• C. 高层管理人员

• D. 操作人员

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问题 264: 29. 在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有（）预先设定的标准，才能说项目已经取得了成功

选项:

• A. 符合

• B. 不符合

• C. 相应

• D. 对应

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问题 265: 30. 科学管理理论的中心问题是( )

选项:

• A. 作业标准化

• B. 计件工资制

• C. 职能工长制

• D. 提高劳动生产率

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问题 266: 31. 产品整体的主要内容包括形式产品，附加产品和（）产品

选项:

• A. 核心

• B. 中心

• C. 个别

• D. 差别

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问题 267: 32. 在整合营销传播中，（ ）处于核心地位。

选项:

• A. 市场

• B. 信息

• C. 产品

• D. 消费者

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问题 268: 33. 一般认为，组织文化结构有（ ）个层次。

选项:

• A. 一

• B. 二

• C. 三

• D. 四

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问题 269: 34. 管理就是决策是谁提出的（ ）。

选项:

• A. 泰罗

• B. 韦伯

• C. 马斯洛

• D. 西蒙

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问题 270: 35. “管理是一种艺术”，这是强调管理的（ ）。

选项:

• A. 科学型

• B. 复杂型

• C. 实践型

• D. 精确型

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问题 271: 36. 下列哪项不属于不确定型规划的方法（ ）
选择一项：

选项:

• A. 盈亏平衡法

• B. 大中取小原则

• C. 大中取大原则

• D. 最小最大后悔值准则

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问题 272: 37. 消费者市场细分不包括（ ）。

选项:

• A. 地理细分

• B. 心理细分

• C. 人口细分

• D. 管理细分

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问题 273: 38. 常见的通过改变内部资源和能力调整短期运营能力的方式是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 提供顾客信息

• B. 广告和促销

• C. 改变产品或服务价格

• D. 租赁或共享设备

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问题 274: 39. 下列不是作业排序准则的是（）。

选项:

• A. 先到先服务准则

• B. 最短加工时间准则

• C. 交货期最早准则

• D. 最短路径准则

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问题 275: 40. 管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系

选项:

• A. 正确

• B. 错误

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问题 276: 41. 调整产品组合的策略，主要有（ ）。

选项:

• A. 增加广告投放

• B. 改进现有产品组合

• C. 降价

• D. 开辟新的产品大类

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问题 277: 42. 下列（ ）属于制定企业一体化发展战略的原则。

选项:

• A. 谨慎性原则

• B. 全面性原则

• C. 动态性原则

• D. 均衡性原则

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问题 278: 43. STP营销具体包括（ ）。

选项:

• A. 市场细分

• B. 选择目标市场

• C. 产品定位

• D. 开发新产品

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问题 279: 44. 需求是针对特定产品的欲望，这种欲望必须具备的条件有（ ）。

选项:

• A. 愿意购买

• B. 支付能力

• C. 人口

• D. 需求

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问题 280: 45. 企业的经营理念包括（ ）。

选项:

• A. 合作者

• B. 客户需求

• C. 产品和服务

• D. 市场第一

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问题 281: 46. 企业的财务工作主要分为（）。

选项:

• A. 制定财务报表

• B. 分析企业年度损益

• C. 反映股东权益

• D. 审核财务成本

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问题 282: 47. 消费者市场细分的依据包括（ ）。

选项:

• A. 地理细分

• B. 心理细分

• C. 人口细分

• D. 行为细分

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问题 283: 48. 好的项目汇报的特征包括（ ）。

选项:

• A. 模式化

• B. 及时而且准确

• C. 越多越好

• D. 归纳而且简练

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问题 284: 49. 实施目标管理的方法一般有 ( )。

选项:

• A. 负责制、汇报制、沟通制

• B. 适当地放权

• C. 耐心地引导

• D. 获得合适的人才

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问题 285: 50. 企业选择广告媒体要考虑下列（ ）因素。

选项:

• A. 目标受众的媒体习惯

• B. 广告成本

• C. 产品特性

• D. 信息类型

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问题 286: 1. 销售提成属于对顾客的营业推广。（ ）

选项:

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问题 287: 2. 企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（ ）

选项:

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问题 288: 3. 撇脂定价策略是一种低价策略。（ ）

选项:

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问题 289: 4. 进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）

选项:

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问题 290: 5. 关系市场营销是交易市场营销的一部分。（ ）

选项:

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问题 291: 6. 产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。

选项:

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问题 292: 7. 人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。（ ）

选项:

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问题 293: 8. 概念营销是市场细分的产物，是应对产品同质化的工具。（ ）

选项:

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问题 294: 9. 项目计划阶段的核心工作是项目做什么。（ ）

选项:

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问题 295: 10. 在实际操作中，差异性营销要比无差异性营销的效果好。（ ）

选项:

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问题 296: 11. 某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（ ）

选项:

• A. 风险型决策

• B. 不确定型决策

• C. 程序化决策

• D. 非程序化决策

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问题 297: 12. 流水线作业排序问题，是按（ ）进行的分类
选择一项：

选项:

• A. 行业

• B. 加工路线

• C. 排序对象

• D. 服务者数量

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问题 298: 13. （ ）是一种广泛运用于产品销售物流系统的潜在功能强大的技术，它能确定恰当的库存水平，是一种适用于流通企业进行库存控制的方法。
选择一项：

选项:

• A. MRP

• B. ERP

• C. DRP

• D. JIT

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问题 299: 14. 现代战略营销的核心是（ ）。

选项:

• A. 关系营销

• B. STP营销

• C. 全球营销

• D. 绿色营销

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问题 300: 15. 行为科学理论认为人是（ ）

选项:

• A. 经济人

• B. 自我实现的人

• C. 复杂的人

• D. 社会人

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问题 301: 16. 法约尔提出的管理五要素是（ ）

选项:

• A. 计划、组织、决策、领导、控制

• B. 计划、组织、领导、协调、控制

• C. 计划、组织、指挥、协调、控制

• D. 计划、组织、决策、指挥、控制

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问题 302: 17. 用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（ ）
选择一项：

选项:

• A. 物理触点

• B. 数字触点

• C. 环境设计

• D. 人际触点

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问题 303: 18. 在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现
二者的区别（ ）。

选项:

• A. 总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面

• B. 总经理比部门经理参加公司的会议更多

• C. 总经理比部门经理掌握的资金更多

• D. 总经理比部门经理对环境的洞察力更强

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问题 304: 19. 计划与决策的关系紧密，决策是计划的（ ），而计划是决策的逻辑延续。

选项:

• A. 前提

• B. 目标

• C. 保证

• D. 结果

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问题 305: 20. 选择性专业化是指公司同时向几个细分市场销售同一种产品。

选项:

• A. 正确

• B. 错误

• C. 说不清

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问题 306: 21. 下列（ ）不属于项目运营阶段的关键因素 ？

选项:

• A. 项目规划与进度控制

• B. 项目试运营与评价

• C. 项目质量管理

• D. 项目界定

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问题 307: 22. 战略性计划一般由（ ）负责制定。

选项:

• A. 操作者

• B. 高层管理人员

• C. 中层管理者人员

• D. 基层管理人员

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问题 308: 23. 提出需要层次理论的是（ ）。

选项:

• A. 梅约

• B. 罗特利伯格

• C. 马斯洛

• D. 泰罗

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问题 309: 24. 供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（ ）。

选项:

• A. 一般环境

• B. 具体环境

• C. 复杂环境

• D. 简单环境

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问题 310: 25. 科学管理理论的中心问题是( )

选项:

• A. 作业标准化

• B. 计件工资制

• C. 职能工长制

• D. 提高劳动生产率

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问题 311: 26. （ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。

选项:

• A. 财务运营

• B. 人力资源

• C. 市场营销

• D. 战略管理

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问题 312: 27. 尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。

选项:

• A. 满意定价策略

• B. 渗透定价策略

• C. 撇脂定价策略

• D. 需求定价策略

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问题 313: 28. “凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（ ）

选项:

• A. 计划职能

• B. 组织职能

• C. 领导职能

• D. 控制职能

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问题 314: 29. SWOT分析法中的S是指（ ）。

选项:

• A. 组织外部

• B. 组织内部的劣势

• C. 组织内部的优势

• D. 组织外部的威胁

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问题 315: 30. 市场营销活动主要包括： 产前活动，售后活动和（）活动

选项:

• A. 销售

• B. 叫卖

• C. 广告

• D. 差异

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问题 316: 31. 管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ ）。

选项:

• A. 直线型组织结构

• B. 扁平式结构

• C. 职能型组织结构

• D. 事业部制组织结构

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问题 317: 32. 从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符
合逻辑些？（ ）

选项:

• A. 计划、控制、组织、领导、创新

• B. 计划、领导、组织、控制、创新

• C. 计划、组织、控制、领导、创新

• D. 计划、组织、领导、控制、创新

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问题 318: 33. （ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。

选项:

• A. 人力资源管理

• B. 薪酬管理

• C. 目标管理

• D. 绩效管理

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问题 319: 34. 按照（ ），预测可以分为定性预测和定量预测。
选择一项：

选项:

• A. 性质

• B. 风险大小

• C. 时间长短

• D. 主客观因素所起的作用

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问题 320: 35. 下面( )不是构成市场的三个要素。

选项:

• A. 人

• B. 文化

• C. 购买力

• D. 购买动机

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问题 321: 36. 某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（ ）
选择一项：

选项:

• A. 季节性库存

• B. 安全库存

• C. 中转库存

• D. 周期库存

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问题 322: 37. 在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件，使产品的功能、性能或经济指标有明显改进的新产品称为（ ）
选择一项：

选项:

• A. 换代新产品

• B. 改进新产品

• C. 仿制产品

• D. 创新产品

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问题 323: 38. （ ）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。

选项:

• A. 个人愿景

• B. 个人价值观

• C. 行为准则

• D. 个人目标

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问题 324: 39. 对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为( )。

选项:

• A. 企业的资源管理

• B. 企业的信息管理

• C. 企业的财务管理

• D. 企业的营销管理

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问题 325: 40. 没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（ ）。

选项:

• A. 程序控制

• B. 跟踪控制

• C. 自适应控制

• D. 最佳控制

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问题 326: 41. 市场细分的程序包括（ ）。

选项:

• A. 描述阶段

• B. 调查阶段

• C. 筛选阶段

• D. 分析阶段

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问题 327: 42. 按心理特征细分市场时，可以根据购买者的（ ）等划分市场。

选项:

• A. 生活方式

• B. 社会阶层

• C. 个性特征

• D. 家庭人口

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问题 328: 43. 好的项目汇报的特征包括（ ）。

选项:

• A. 模式化

• B. 及时而且准确

• C. 越多越好

• D. 归纳而且简练

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问题 329: 44. 企业选择广告媒体要考虑下列（ ）因素。

选项:

• A. 目标受众的媒体习惯

• B. 广告成本

• C. 产品特性

• D. 信息类型

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问题 330: 45. 进行广告预算的方法主要有（ ）。

选项:

• A. 目标任务法

• B. 销售百分比法

• C. 量力而行法

• D. 竞争对比法

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问题 331: 46. 公司对不同的细分市场进行评价时，要考虑的因素包括（ ）。

选项:

• A. 细分市场结构的吸引力

• B. 细分市场的发展前景

• C. 细分市场的规模和发展前景

• D. 公司的目标和资源

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问题 332: 47. 扁平结构的优点是 ()

选项:

• A. 易于横向协调

• B. 管理费用低

• C. 缩短了上下级之间的距离

• D. 信息纵向流通快

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问题 333: 48. 项目实际运行的阶段包括（ ）。

选项:

• A. 项目计划

• B. 项目实施

• C. 项目筹备

• D. 项目试运营与评价

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问题 334: 49. 董事会的主要职能有（ ）

选项:

• A. 挑选总经理

• B. 决定利润分配

• C. 制定预算

• D. 决定公司目标

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问题 335: 50. 最常用的综合控制方法是( ）

选项:

• A. 收支预算

• B. 投资回收率

• C. 损益控制

• D. 总预算

• E. 企业自我审核

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