22秋期末考试公共部门人力资源管理（本）10854k1

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广东开放大学 2023年春季招生简章

1、（）是指借助岗位任职者对在工作中经历的好的或坏的事件或事例的描述来分析工作的一种方法。（2 分）

A．关键事件法

B．工作日志法

C．直接观察法

D．案例分析法

2、（）是通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给情况的方法。（2 分）

A．人员替代法

B．技能清单法

C．人员接续计划法

D．转换矩阵法

3、（）是将某一岗位或职业所担负的责任和任务以及承担这些责任、完成这些任务所需要的素质、知识、技术技能和经验等进行研究的过程。（2 分）

A．工作分析

B．工作规范

C．绩效考评

D．绩效管理

4、西方国家在公务员（）上倡导引进市场机制，强调管理上的客户导向和公民导向。（2 分）

A．考评

B．招聘

C．培训

D．薪酬管理

5、期望理论中，（）是人们根据过去的经验，来判断自己达到某种目标的可能性的大小。（2 分）

A．期望值

B．激励力量

C．目标价值

D．激励因素

6、建设责任政府的前提则是进行公共部门人员（），基于此种体系确定下来的职责分配规则，将公众需求传递到公共部门乃至公共雇员身上。（2 分）

A．分类管理

B．分级管理

C．分层管理

D．分批管理

7、影响内部人力资源供给的因素不包括（）。（2 分）

A．宏观经济形势

B．公共组织人员年龄分布

C．内部流动

D．跳槽（辞职、解聘等）

8、（）应结合人力资源供求预测结果及组织目标、环境调查分析等，制定具体规划及有关的人事政策和对策等。（2 分）

A．供求均衡分析与规划制订阶段

B．人力资源需求和供给分析阶段

C．目标确定与调查分析阶段

D．实施、评估和反馈阶段

9、（）是进行职位分类的基础，其任务是分析职位的工作性质、工作目的、工作特点、工作任务、工作责任、工作复杂性、工作绩效等内容。（2 分）

A．职位调查

B．职位评价

C．职位横向分类

D．职位纵向分类

10、（）非常注重横向工作性质和范围的划分，强调事在人先。（2 分）

A．职位分类

B．品位分类

C．岗位分类

D．等级分类

11、（）是一种减少某种行为的出现频率，并最终使之自然消失的过程。（2 分）

A．自然消退

B．正强化

C．负强化

D．惩罚

12、（）是利用历史数据找出组织中某一个或某几个因素与人力资源需求量之间的关系，并将这一关系用数学模型表示出来的方法。（2 分）

A．回归分析法

B．趋势分析法

C．比率分析法

D．德尔菲法

13、为了吸引和选拔优秀人才，西方国家多年来一直致力于完善公共部门的（）机制。（2 分）

A．竞争

B．准入

C．招募

D．考核

14、（）将内激励和外激励综合在一起，并在报酬和满足感之间加入了“公平的报酬”这—中间变量。（2 分）

A．激励过程模式

B．期望理论

C．成就需求理论

D．公平理论

15、（）是有关人员根据以往的经验，利用现有的信息和资料，结合本组织和本部门的情况及特点，来估测未来所需人力资源的一种方法。（2 分）

A．经验估测法

B．德尔菲法

C．头脑风暴法

D．回归分析法

16、（）是依据管理者或专家的经验进行直观判断，基于过去一定时期内的实际情况，对未来发展趋势作出预测和分析的方法。（2 分）

A．定性方法

B．定量方法

C．比率分析法

D．趋势预测法

17、（）是在对内部人员的流动情况进行调査和评价的基础上，来预测内部人力资源供给的一种方法。（2 分）

A．人员接续计划法

B．技能清单法

C．人员替代法

D．转换矩阵法

18、（）是通过专家组织会议或函询的方式，来广泛征询专家对影响组织的某一领域的发展情况的看法，最终达成一致性意见的结构化方法。（2 分）

A．德尔菲法

B．经验估测法

C．头脑风暴法

D．回归分析法

19、（）是指全社会科学技术的发展、进步和创新水平，以及科学技术作为新知识和新技术手段被全社会认识、重视并广泛学习应用的程度。（2 分）

A．科学技术环境

B．政治环境

C．经济环境

D．社会环境

20、（）的基本思想是：要求对个人公正评价和公平对待。（2 分）

A．公平理论

B．期望理论

C．成就需求理论

D．双因素理论

21、绩效辅导的方式通常有（）。（4 分）

A．具体指示

B．方向引导

C．积极鼓励

D．心理暗示

22、根据受训者是否在职或在岗以及受训发生的时间，可将培训划分为（）。（4 分）

A．岗前培训

B．在职培训

C．离职培训

D．初任培训

23、公共部门的教育和培训一般采取（）或榜样示范的方式。（4 分）

A．“传”

B．“帮”

C．“带”

D．“扶”

24、公共部门克服职业生涯中期出现的危机的办法主要有（）。（4 分）

A．帮助员工了解职业生涯高原现象

B．提供扩展的或灵活的流动机会

C．让员工在当前岗位上充分发展

D．对员工实施教育和培训

25、公共部门人员控告是指公共部门人员就所在组织、部门及其工作人员因违法违纪和失职而造成的对其合法权益存在侵害的行为，以书面或口头形式依法向有关部门进行（），并要求对违法乱纪者依法给予惩处的法律行为。（4 分）

A．揭发

B．举报

C．控诉

D．提请法律援助和保护

26、我国《公务员法》将人员培训划分为（）等类型。（4 分）

A．初任培训

B．任职培训

C．专门业务培训

D．更新知识培训

27、注重实绩就是要重视对被考评者的实际工作表现和工作业绩的考评，包括（）。（4 分）

A．工作数量和质量

B．工作难易程度

C．工作效率或效益

D．工作表现

28、在绩效计划的实施阶段，管理人员的主要责任包括（）。（4 分）

A．做好监控工作

B．与员工进行持续沟通，了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

C．做好绩效辅导工作

D．着手绩效信息的收集

29、完整的人员培训体系包括（）等基本环节。（4 分）

A．培训需求分析阶段

B．培训计划设计与准备阶段

C．培训实施阶段

D．效果评估与反馈阶段

30、培训是指组织根据自身发展需求，为提高组织生产力及其整体绩效，对其员工所实施的（）活动。（4 分）

A．人员素质改善

B．知识和技能增进

C．能力提高

D．组织文化传播和价值观改造

31、工作说明书完成后，意味着工作分析的工作已经结束。（1 分）

正确

错误

32、改革开放前的干部人事管理模式与高度集中的计划经济体制和政治体制不相适应。（1 分）

正确

错误

33、公共部门人力资源需求正随着办公技术的自动化和高效化而成为一个越来越容易准确把握的数量。（1 分）

正确

错误

34、育人实际上属于公共部门人力资源的配置过程，它是指将选拔出的人员配置到合适的岗位上，使之能较充分地发挥自身特长和能力。（1 分）

正确

错误

35、功能性工作分析方法的优点是不记录有关的工作背景，对于员工必备条件的描述理想。（1 分）

正确

错误

36、公共部门人员申诉主体是公共部门对公共部门人员作出的被认为是侵害员工合法权益的决定和行为。（1 分）

正确

错误

37、职位排序法、职位归类法属于定量的职位评价方法。（1 分）

正确

错误

38、公共部门人员的退休方式包括自愿退休和强制性退休两种。（1 分）

正确

错误

39、管理职位描述问卷不适合对公共部门中管理层次以上的职位进行量化测试。（1 分）

正确

错误

40、退休公共部门人员的生活待遇主要是政治待遇。（1 分）

正确

错误

41、职位评价的最终结果是工资等级或薪酬等级。（1 分）

正确

错误

42、任务分析清单一旦被提供出来，工作分析专家即可展开评价分析，然后再用特定的计算机程序把这些任务按相似的任务范畴进行组织。（1 分）

正确

错误

43、职位排序法是一种比较简单的定性评价方法。（1 分）

正确

错误

44、在编写工作描述及进行工作再设计时，职位分析问卷并非一种理想的手段。（1 分）

正确

错误

45、人力资源规划实质上是公共部门在既定发展方向和目标下所进行的人力资源计划管理。（1 分）

正确

错误

46、职位归类法能够清楚地定义等级，特别适合职位数量多、内容变化大的组织或部门。（1 分）

正确

错误

47、公共部门人力资源管理制度具有不稳定性，其优劣是通过人力资源开发与管理实践过程及其结果来体现和验证的。（1 分）

正确

错误

48、适应时代发展需要，不断改善人力资源管理模式、机制及方式方法，研究并开发适合不同组织发展目标、愿景、文化和特点的有效的人力资源管理系统，是现代人力资源管理研究面临的迫切而艰巨的任务。（1 分）

正确

错误

49、职位分类则比较于适用于稳定性高、专业化水平高以及事务性工作的职位。（1 分）

正确

错误

50、公共部门人员分类管理不利于提升公共部门人力资源管理效率。（1 分）

正确

错误