22秋期末考试管理基础与实务10630k2 (5)

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广东开放大学 2023年春季招生简章

1、管理者角色中，对员工、供应商、客户和其它工作小组，进行必要的谈判，以确保小组朝着组织目标迈进，属于（ ）。（2 分）

A．企业家角色

B．干扰对付者角色

C．资源分配者角色

D．谈判者角色

2、目标管理是由美国管理学大师彼得•德鲁克于1954年在（ ）一书中首先提出。（2 分）

A．《管理原理》

B．《管理技能》

C．《管理和实践》

D．《管理知识》

3、计划工作的“5W1H”，不包括：（2 分）

A．What

B．Why

C．Who

D．Which

4、目标管理方法的特点是——。（2 分）

A．目标管理是参与管理的一种形式

B．强调自我控制

C．促使权力下放，有助于分权

D．注重成果第一，对员工评价公正合理

5、下列哪种领导方式的特点是对员工和生产几乎都漠不关心，只以最小的付出来完成必须做的工作。（2 分）

A．贫乏式管理

B．俱乐部型的管理

C．中间型管理

D．团队式管理

6、计划一旦制定，就要求所有的员工共同参与，体现了计划的——。（2 分）

A．目标性

B．首要性

C．普遍性

D．可预见性

7、在企业人员规模大致一定的情况下，管理层次与管理幅度在数量上呈现 （）关系。（2 分）

A．正比例

B．反比例

C．平行

D．没有关系

8、事业部制又称联邦分权化，是一种高度集权下的分权管理体制。它是由当时的通用汽车公司董事长兼总经理（） 于1924年提出的。（2 分）

A．斯隆

B．鲁梅尔特

C．福特

D．洛克菲勒

9、不属于计划的作用的是（）。（2 分）

A．指导工作

B．预测变化

C．改善人际关系

D．提高组织效率

10、双因素理论认为____不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。（2 分）

A．保健因素

B．激励因素

C．成就因素

D．需要因素

11、企业经营战略的决策类的计划，属于（）。（2 分）

A．程序性计划

B．例行计划

C．非程序性计划

D．随性计划

12、人们在制定工作目标时，还应考虑目标与计划是不是SMART化的，SAMRT化中的字母M是指：——（2 分）

A．明确的

B．能达到的

C．可衡量的

D．有期限的

13、计划工作应设计到组织管理区域内的每一个方面，每一个层级，是组织内部每一个管理者的任务。这是指计划工作的——（2 分）

A．目的性

B．首位性

C．普遍性

D．效率性

14、下列哪项活动与领导职能无关。（2 分）

A．向下属传达自己对销售工作目标的认识

B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C．召集各地分公司经理讨论和协商销售计划的落实情况

D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们度过难关

15、要使计划工作有效，需要从众多方案中选择最优的资源配置方案，是计划的（）。（2 分）

A．创新性

B．首位性

C．普遍性

D．效率性

16、（）计划具有内容具体、明确和可操作性强的特点。（2 分）

A．战略性

B．战术性

C．管理性

D．艺术性

17、处长大李现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据生命周期理论，你认为老王应采取的较为合适的领导方式是（）。（2 分）

A．高工作、高关系

B．高工作、低关系

C．低工作、高关系

D．低工作、低关系

18、在一个单位中，由领导倡导成立的篮球协会属于 （） 。（2 分）

A．正式组织

B．非正式组织

C．公共组织

D．业余组织

19、在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。（2 分）

A．生理需要

B．安全需要

C．尊重需要

D．社交需要

20、不属于组织文化特征的是（） 。（2 分）

A．多变性

B．导向性

C．独特性

D．实践性

21、技术较为简单、业务单纯、规模较小没有必要按职能实行专业化管理的组织，适于采用()组织形式。（2 分）

A．直线制

B．职能制

C．直线职能制

D．事业部制

22、以下关于组织文化的描述中，正确的是 （）。（2 分）

A．变化较慢，一旦形成便日趋加强

B．变化较快，随时补充新的内容

C．变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D．变化较快，特别是企业管理人员变更时

23、在组织文化中，核心内容是 （） 。（2 分）

A．物质文化

B．伦理规范

C．组织的价值观

D．组织精神

24、（）是对例行活动所作的计划。（2 分）

A．程序性计划

B．非程序性计划

C．短期计划

D．长期计划

25、人类社会之所以需要正式的组织机构是由于() 。（2 分）

A．它在无休止地变革

B．人们需有效地协作以达成群体的目标

C．需寻求最佳组织形式

D．便于发挥少数精英的才智

26、计划工作的第一个步骤是——。（2 分）

A．估量机会

B．确定前提条件

C．确定目标

D．拟定可供选择的答案

27、根据——来分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划等。（2 分）

A．职能标准

B．计划内容的明确程度

C．对企业经营影响范围和影响程度

D．问题的重复性程度

28、计划总是要针对所要解决的新问题、新变化、新机会作出设计，是计划的（）。（2 分）

A．效率性

B．普遍性

C．首位性

D．创新性

29、（）业务计划则主要设计业务活动的具体安排。（2 分）

A．中期

B．长期

C．短期

D．超长期

30、授权行为方面的问题，就下属而言主要是 ( )。（2 分）

A．工作没头绪

B．害怕竞争

C．害怕失败

D．不信任别人

31、环境对管理的影响主要体现在以下哪些方面（ ）。（3 分）

A．艺术环境的影响

B．经济环境的影响

C．技术环境的影响

D．政治与法律环境

E．社会与心理环境

32、职能管理者主要包括以下类别：（ ）。（3 分）

A．生产管理

B．技术管理

C．市场营销管理

D．财务管理

E．人事管理

33、明茨伯格认为人际角色包括（ ）。（3 分）

A．代表人角色

B．领导者角色

C．联络者角色

D．监督者角色

E．传播者的角色

34、经济环境对组织管理的影响主要表现在以下哪些方面（ ）。（3 分）

A．经济物质资源

B．国家的经济制度与经济体制

C．社会的经济规模与发展水平

D．市场供求与竞争

E．国民收入与消费水平

35、管理者按管理层次划分（ ）。（3 分）

A．高层管理者

B．中层管理者

C．基层管理者

D．综合管理者

E．职能管理者

36、检查已完成的工作是否按照计划和方法进行，发现偏差、分析原因、进行纠正，以确保组织目标实现的过程，就是控制。( )（1 分）

正确

错误

37、笔试有助于人力资源部门，对求职者的智商、悟性、兴趣、工作经验、解决问题的能力、工作意愿和动机水平等方面进行现场检验。 ( )。（1 分）

正确

错误

38、绩效考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以为分析员工的优缺点，从而制定相应的培训计划提供依据。( )（1 分）

正确

错误

39、好的报酬制度总是给予员工高薪，这样才能激励员工取得好的绩效。( )。（1 分）

正确

错误

40、儒家管理思想以“仁”为核心。（ ）（1 分）

正确

错误

41、一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。( )（1 分）

正确

错误

42、X理论认为一般人的天性都是好逸恶劳的，只要可能，就会设法逃避工作。要使人们真正想干活，那就必须采用严格的控制、威胁和经常不断地施加压力。( )（1 分）

正确

错误

43、横向沟通又称为平行沟通。（ ）（1 分）

正确

错误

44、现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求高度的集权。( )（1 分）

正确

错误

45、对于类别不同的员工，如技术工人和职工等，应采用不同的培训方式。( )（1 分）

正确

错误

46、自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及劳动力的再生产，总量反而有可能增加。( )（1 分）

正确

错误

47、预算是一种计划技术，是未来某一时期具体的、数字化的计划。( )（1 分）

正确

错误

48、在管理过程中，只有各级管理人员才是组织控制系统的控制者。( )（1 分）

正确

错误

49、Ｙ理论认为人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来说，正如娱乐和休息一样自然。控制和威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一办法。( )（1 分）

正确

错误

50、有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。 ( )（1 分）

正确

错误

51、正式沟通是指按组织所建立的各级机构交流信息。（ ）（1 分）

正确

错误

52、下行沟通就是信息从较高的组织层次流向较低的组织层次。（ ）（1 分）

正确

错误

53、沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度和观点等的交流。（ ）（1 分）

正确

错误

54、在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于书面信息沟通。（ ）（1 分）

正确

错误

55、确立问题、征求意见、双线沟通和强调激励是有效沟通的原则。（ ）（1 分）

正确

错误

56、影响职业生涯计划的因素很多且变幻莫测，因此，要使职业生涯计划行之有效，就必须不断地进行评估与调整。( )。（1 分）

正确

错误

57、企业的培训内容只是技能性培训。因为在企业需要员工具备某种理论知识时尽可以去外部招聘。( )（1 分）

正确

错误

58、法约尔对于管理职能的分类以及部分管理职能的分析，为现代管理理论奠定了基础，直到现在，现代管理理论仍然沿袭着法约尔的管理理论框架。( )（1 分）

正确

错误

59、有效沟通的特征是及时、充分和不失真。（ ）（1 分）

正确

错误

60、按信息传递的方向划分，沟通可分为下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。（ ）（1 分）

正确

错误