河南开放大学_秘书实务作业答案

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河南开放大学_秘书实务作业答案

秘书实务

学校: 河南开放大学

问题 1: 1. 商务旅行日程表一般由多方沟通后，由（ ）拟定。

选项:

• A. 组织者

• B. 接待方

• C. 出差方

• D. 秘书

答案: 接待方

问题 2: 2. 秘书在为上司出差旅行选择交通工具时，以下哪一项可以不在考虑之列？（ ）

选项:

• A. 路程距离

• B. 旅行时间

• C. 旅行预算

• D. 天气状况

答案: 天气状况

问题 3: 1. 收文处理流程正确的环节是（ ）。

选项:

• A. 签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办

• B. 签收、拆封、登记、传阅、分发、拟办、承办、批办、催办、注办

• C. 签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、催办、批办、承办、注办

• D. 签收、拆封、登记、传阅、分发、批办、拟办、承办、催办、注办

答案: 签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办

问题 4: 2. 签收的目的是（ ）

选项:

• A. 是领导行使职权的重要形式

• B. 明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠

• C. 保证公文质量的重要环节

• D. 是把收到的封闭的文件、信函拆开并签字

答案: 明确交接双方的责任，保证公文运转的安全可靠

问题 5: 3. 关于拆封下列说法错误的是（ ）。

选项:

• A. 标明“x亲启”或“保密”字样的收件，要经授权方可拆封

• B. 手拿信封，竖起轻弹数下，用剪刀从一角开启或使用信封开启器

• C. 将取出的文书逐件核对，有附件的按附件序号逐一清点，并用曲别针将正件与附件别在一块

• D. 纸型不规则的附件一般把较大的附件放在前面

答案: 纸型不规则的附件一般把较大的附件放在前面

问题 6: 4. （ ）是秘书对收文应如何办理所提出的初步意见，以供领导批办时参考。

选项:

• A. 拟办

• B. 批办

• C. 注办

• D. 催办

答案: 拟办

问题 7: 5. （ ）是单位领导对文稿进行最后审定并签署意见的工作。

选项:

• A. 签发

• B. 签收

• C. 用印

• D. 缮印

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问题 8: 6. 下列关于用印说法错误的是（ ）。

选项:

• A. 用印必须经本单位领导批准

• B. 用印必须坚持办理登记手续，每次用印都要认真做好详细记载，以备查考

• C. 要按规定用印，即在落款处成文日期上用印，做到上不压正文，下要骑年盖月

• D. 要以审核为依据，领导审核过的公文才可用印

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问题 9: 7. 关于电子文件说法错误的是（ ）。

选项:

• A. 电子文件是在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录

• B. 电子文件对电子技术和设备具有依赖性

• C. 载体具有不稳定性

• D. 电子文件信息具有可变性

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问题 10: 8. 发文处理流程正确的是（ ）。

选项:

• A. 草拟、签发、审核、复核、编号、缮印、校对、用印

• B. 草拟、审核、签发、复核、编号、缮印、校对、用印

• C. 草拟、审核、签发、复核、编号、校对、缮印、用印

• D. 草拟、审核、签发、编号、缮印、校对、复核、用印

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问题 11: 9. 以下不属于公文处理特点的是（ ）。

选项:

• A. 规范性

• B. 时效性

• C. 纪实性

• D. 学术性

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问题 12: 10. 以下对电子文件保管要求描述错误的是（ ）

选项:

• A. 控制库房温湿度

• B. 光盘文件保管的环境相对湿度应为10%到20%

• C. 要经常检查保存状况

• D. 要防止有害因素的影响

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问题 13: 11. 公文处理的原则包括（ ）

选项:

• A. 准确

• B. 及时

• C. 安全

• D. 统一

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问题 14: 12. 催办的范围包括（ ）

选项:

• A. 上级机关来文

• B. 平级机关与本机关联系工作、商洽事务需要复文的

• C. 下级机关送本机关的请示需要批复的

• D. 上级机关来文要求及时回复的

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问题 15: 13. 对于印章的管理，下列说法正确的是（ ）。

选项:

• A. 印章应由公文部门负责人或专人保管

• B. 印章要放在有保险措施的抽屉或文件柜中

• C. 用印时要随用随取，用后及时收回锁好

• D. 如果他人用印，管印人应在场监印

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问题 16: 14. 要科学管理文件拟写和制作的每一个环节，严把质量关。就是把好（ ）。

选项:

• A. 拟稿关

• B. 保密关

• C. 签发关

• D. 校对关

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问题 17: 15. 电子文档的归档要求包括（ ）。

选项:

• A. 归档的电子文档应完整齐全

• B. 归档的电子文件应真实有效

• C. 文本文件可以不是最后定稿

• D. 应填写电子文件登记表

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问题 18: 1. 确定会议的议程，一般不包括（ ）。

选项:

• A. 确认会议的名称

• B. 确定会议发言人

• C. 确定会议主持人

• D. 确定会议讨论题目

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问题 19: 2. 按照会议组织角度划分，可将会议划分为（ ）

选项:

• A. 内部会议

• B. 外部会议

• C. 正式会议

• D. 非正式会议

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问题 20: 3. 安排会议时间要考虑人们的生理节律，一般下列哪些时间段比较合适？（ ）

选项:

• A. 上午9:00至11:00

• B. 上午8:00至10:00

• C. 下午2:30至4:30

• D. 下午3:30至5:30

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问题 21: 4. 会议通知常采用的送达方式有（ ）。

选项:

• A. 口头通知

• B. 电话通知

• C. 微信通知

• D. 书面通知

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问题 22: 5. 以下属于会议安全保卫工作的是（ ）。

选项:

• A. 确保会场内消防设施齐全有效

• B. 确保会场的防窃听装置灵敏高效

• C. 确保会场的防盗设施处于运行状态

• D. 确保会场内所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠

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问题 23: 6. 会议经费结算原则包括（ ）。

选项:

• A. 综合考虑，利润为先

• B. 遵守制度，严格手续

• C. 量入为出，收支平衡

• D. 精打细算，切实可行

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问题 24: 7. 以下哪一项不属于会议的基本要素？（ ）

选项:

• A. 时间

• B. 会址

• C. 经费

• D. 议题

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问题 25: 8. 较大型会场布局，可摆放成（ ）。

选项:

• A. 回字形

• B. 半圆形

• C. 马蹄形

• D. 椭圆形

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问题 26: 9. 关于会议通知，下列表述不正确的是（ ）。

选项:

• A. 会议名称要写具体

• B. 会议日期、时间、场所要准确无误

• C. 附加资料一般不要出现在会议通知中

• D. 议题要尽量详细具体

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问题 27: 10. 按照会议内容划分，会议的类型有多种，以下哪一项不属于其中之列（ ）。

选项:

• A. 公司年会

• B. 员工例会

• C. 培训会议

• D. 远程会议

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问题 28: 11. 确定会议召开的时间不必考虑（ ）。

选项:

• A. 会议的主持人能否出席

• B. 主要领导人能否出席

• C. 特邀嘉宾能否出席

• D. 会议服务人员能否出席

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问题 29: 12. 会议记录的内容不包括下列哪一项？（ ）

选项:

• A. 会议前期准备情况描述

• B. 会议基本情况描述

• C. 与会者姓名

• D. 会议讨论内容

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问题 30: 13. “参会人数多、会期相对较长、议题相对较多”是以下哪种会议的特点？（ ）

选项:

• A. 大型会议

• B. 中型会议

• C. 视频会议

• D. 电话会议

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问题 31: 14. 与会人员的返程票务安排，一般情况下要按（ ）的次序安排返程机票、车票的预订事宜。

选项:

• A. 先主后次

• B. 先次后主

• C. 先远后近

• D. 先近后远

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问题 32: 15. 清退文件的时候，一般要经过清点、装袋、（ ）装车等手续，运回本部。

选项:

• A. 捆扎、封袋

• B. 捆扎、登记

• C. 封袋、登记

• D. 封袋、捆扎

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问题 33: 1. 以下不属于商务谈判地点分类的是（ ）。

选项:

• A. 主场谈判

• B. 客场谈判

• C. 中立谈判

• D. 国际谈判

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问题 34: 2. 在参观考察活动中，属于特殊性参观对象的是（ ）。

选项:

• A. 员工家属

• B. 一般市民

• C. 媒体记者

• D. 同行业一般人员

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问题 35: 3. 开业广告或告示发布时间一般应为（ ）。

选项:

• A. 开业前的3-5天内

• B. 开业前两周

• C. 开业前一个月

• D. 开业前三个月

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问题 36: 4. 在签署多边性合同时，一般仅设有一把签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前签字。助签人应随之一同行动。在助签时依照（ ）的规矩，助签人应站立于签字人的左侧。

选项:

• A. 前高后低

• B. 前低后高

• C. 左高右低

• D. 左低右高

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问题 37: 5. 签字人交换已签的合同文本后，签字人当场干一杯（）是国际上通行的用以增添喜庆色彩的做法。

选项:

• A. 香槟酒

• B. 白兰地

• C. 红酒

• D. 啤酒

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问题 38: 6. 在新闻发布会的主题中，像企业推出新产品、企业经营方针的改变等主题，属于（ ）。

选项:

• A. 说明性主题

• B. 解释性主题

• C. 宣传性主题

• D. 策略性主题

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问题 39: 7. 在新闻发布会中，主办单位的办公室主任、秘书长、公关部部长可以担任（ ）。

选项:

• A. 发言人

• B. 主持人

• C. 嘉宾

• D. 协调人

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问题 40: 8. 大型商务活动的参加者包括：主持人、政府官员、重要嘉宾等。其中关键人物是（ ）。

选项:

• A. 政府官员

• B. 主持人

• C. 重要嘉宾

• D. 媒体记者

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问题 41: 9. 在大型商务活动中，如果一位发言人实在无人代替，可能导致议程随之修改，秘书可以临时额外给每一位发言人（ ）提问时间，以弥补发言人的缺席。

选项:

• A. 3分钟

• B. 5分钟

• C. 10分钟

• D. 15分钟

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问题 42: 10. 商务谈判的基本构成要素包括（ ）。

选项:

• A. 谈判的主体

• B. 谈判的目的

• C. 谈判的结果

• D. 谈判的环境

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问题 43: 11. 参观考察活动的小册子要做到（ ）。

选项:

• A. 用简明、通俗的语言，介绍参观的内容，尽量图文并茂

• B. 少用深奥的专业术语，考虑一般观众的文化水平和接受能力。

• C. 为了表示对参观者的重视，小册子一定要制作精良、选择最贵的纸张。

• D. 小册子要在参观之始就发给来宾，使来宾对参观内容有大致的了解，有针对性地观看，免去了记录的麻烦。

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问题 44: 12. 在典礼仪式中，一般来讲，参加典礼的人士包括（ ）。

选项:

• A. 上级领导

• B. 市民

• C. 社会名流

• D. 新闻界人士

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问题 45: 13. 新闻发布会的程序包括（ ）。

选项:

• A. 签到时分发会议资料

• B. 宣布会议开始

• C. 发言人讲话

• D. 回答记者问

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问题 46: 14. 大型商务活动的实施步骤包括（ ）。

选项:

• A. 活动前的检查

• B. 活动后的反馈

• C. 突发事件的处理

• D. 设立入场登记台

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问题 47: 1. 国外“秘书”的概念，形成于资产阶级工业革命时期，是工业社会的产物。（　）

选项:

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问题 48: 2. 秘书主要从事办公室及业务部门的程序性和领导性工作。（　）

选项:

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问题 49: 3. 个人因素是影响人际交往的因素之一。个人因素包括容貌仪表因素、文化因素等。（　）

选项:

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问题 50: 4. 从礼仪上讲， 拜访者迟到或早到都是严重的无礼。（　）

选项:

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问题 51: 5. 秘书工作的主要构成要素是“办公”、“办会”、“办事”。（　）

选项:

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问题 52: 6. 秘书工作具有从属性、中介性、综合性、机要性等特点。（　）

选项:

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问题 53: 7. 有一些话题不应在公共场合和社交场合谈论，比如年龄、家庭住址和婚姻状况。（　）

选项:

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问题 54: 8. 会谈是指有关方面就一些小问题交换意见。（　）

选项:

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问题 55: 9. 国际会议在我国举行时只能摆放中国国旗，不能摆放外国国旗。（　）

选项:

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问题 56: 10. 办公室的布局应使环境方便工作者而非工作者方便环境。（　）

选项:

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问题 57: 11. 在我国，“秘书”一词最早出现在:（ ）

选项:

• A. 汉朝

• B. 唐朝

• C. 元朝

• D. 明朝

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问题 58: 12. 在正式场合，男性西装着装的“三一”原则是指：（ )

选项:

• A. 西装、皮鞋、皮包的颜色一致

• B. 皮包、皮带、西装的颜色一致

• C. 西装、皮带、皮鞋的颜色一致

• D. 皮包、皮带、皮鞋的颜色一致

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问题 59: 13. 下列哪一项不符合女秘书在工作场所的着装原则：（ ）

选项:

• A. 穿西服套裙

• B. 不穿过于暴露的服装

• C. 陪同领导出席正式场合，着装要时髦高调

• D. 陪同领导出席正式场合，着装要朴素低调

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问题 60: 14. “社交注视”的含义是：（ ）

选项:

• A. 目光注视对方双眼到前额的部位

• B. 目光注视对方双眼到下额的部位

• C. 目光注视对方双眼到胸的部位

• D. 目光注视对方双眼到脚的部位

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问题 61: 15. 秘书正在通话时，如电话突然中断,他应怎样做？（ ）

选项:

• A. 接听一方应打给对方

• B. 打入一方应再次打入

• C. 打入一方应等对方打进

• D. 接听一方和打入一方均可重新拨打电话

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问题 62: 16. 从行文方向看，“批复”属于：（ ）

选项:

• A. 上行文

• B. 下行文

• C. 平行文

• D. 行文方向不固定的文种

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问题 63: 17. 在会议组织中，秘书一般不做下列哪种工作：（ ）

选项:

• A. 负责做报告

• B. 负责拟定会议议程

• C. 负责安排会议代表食宿

• D. 负责签到

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问题 64: 18. 在握手时，以下哪种方法不正确:（ ）

选项:

• A. 握手时应注视对方的眼睛。

• B. 在需要握手的人较多的情况下，与第一个人握手时，眼睛可以看第二个人。

• C. 职位高者先伸手表示出握手的意思，职位低者应马上伸手相握。

• D. 如果女性穿着礼服并带着与之配套的手套，握手时可不必摘手套。

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问题 65: 19. 秘书在打电话时，要注意礼仪，以下哪一项不符合常用电话礼仪：（ ）

选项:

• A. 称呼对方要加头衔

• B. 要迅速接听电话

• C. 公务电话可以在任意时间打

• D. 语言简洁，不占用对方过多时间

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问题 66: 20. 秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是：（ ）

选项:

• A. 要立刻和对方争辩，不给对方发泄怒火的机会

• B. 要立刻和对方争辩，阐明自己的理由

• C. 告诉对方会在一定的时间内调查处理

• D. 告诉对方会调查处理，但时间不确定

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问题 67: 21. 秘书应注意语言谈吐的艺术，以下哪一项是正确的做法:（ ）

选项:

• A. 经常打断对方谈话

• B. 不常使用礼貌用语

• C. 在公务活动中，直呼对方姓名

• D. 初次见面谈论轻松愉快的主题

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问题 68: 22. 以下哪一项不属于涉外商务交往原则:( )

选项:

• A. 精通外语

• B. 女士优先

• C. 入乡随俗

• D. 不卑不亢

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问题 69: 23. 收发文的基本原则不包括：（ ）

选项:

• A. 准确

• B. 简便

• C. 及时

• D. 保密

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问题 70: 24. 秘书对接到的邮件进行初步分类，最常见的方法是：（ ）

选项:

• A. 按邮件寄出的时间分

• B. 按邮件的重量分

• C. 按邮件的种类分

• D. 按邮件的大小分

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问题 71: 25. 印章保管中，以下哪些原则是错误的：（ ）

选项:

• A. 印章丢失，不必报公安机关备案

• B. 印章应由专人保管

• C. 印章如有需要可以携带外出

• D. 印章丢失，应登报或以信函方式通知有关单位，声明印章作废

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问题 72: 26. 保证会议的顺利进行，秘书要做好多项会议服务工作，但有些并不属于秘书的职责范围，以下哪一项不属于秘书的会议服务工作：（ ）

选项:

• A. 签到

• B. 车辆服务

• C. 记录

• D. 客房保洁服务

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问题 73: 27. 秘书在值班工作中，以下哪一项不属于他的职责范围：（ ）

选项:

• A. 采购办公用品

• B. 处理内部突发事件

• C. 接待来访客人

• D. 协调处理安全保卫工作

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问题 74: 28. 以下哪一项不属于办公环境构成要素：（ ）

选项:

• A. 空气、光线

• B. 楼层、消防器材

• C. 声音、办公室装饰物

• D. 色彩、空间布局

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问题 75: 29. 为上司安排约见时间，下面的哪种做法是错误的：（ ）

选项:

• A. 上司出差前一天不宜将约见日程排满

• B. 不在临近下班时安排约见

• C. 与本单位人员的约见应安排在上午早些时候

• D. 重要约见不宜首尾衔接安排

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问题 76: 30. 评估会议主要包括以下内容：（ ）

选项:

• A. 会议主持人

• B. 会议工作人员

• C. 会议经费使用情况

• D. 会议方案

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问题 77: 31. 下列哪些选项符合职业女性在工作场所的着装原则：（ ）

选项:

• A. 穿西服套裙

• B. 不穿过于时髦和暴露的服装

• C. 夏天可穿露脚趾的凉鞋

• D. 讲究整体装扮的协调，要有品位

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问题 78: 32. 办公室布局应考虑的主要因素有：（ ）

选项:

• A. 企业的规模和员工人数

• B. 楼层的高低

• C. 企业经营的性质和内容，业务部门的职能特点

• D. 办公桌的朝向是否有利于采光

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问题 79: 33. 会议经费结算的原则包括：( )

选项:

• A. 及时请示，及时汇报

• B. 遵守制度，严格手续

• C. 量入为出，收支平衡

• D. 精打细算，切实可行

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问题 80: 34. 收发文的基本原则包括：（ ）

选项:

• A. 准确

• B. 简便

• C. 及时

• D. 保密

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问题 81: 35. 秘书在谈判后的主要工作有：（ ）

选项:

• A. 召开新闻发布会

• B. 做好谈判总结

• C. 维护好和谈判对方的关系

• D. 做好谈判资料的保存和保密工作

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问题 82: 36. 公文处理的特点包括：（ ）

选项:

• A. 规范性

• B. 事务性

• C. 纪实性

• D. 时效性

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问题 83: 37. 公文运转的终结处理包括：（ ）

选项:

• A. 公文的收集

• B. 公文的撰写

• C. 公文的清退

• D. 公文的销毁

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问题 84: 38. 会议要素可分为基本要素和其他要素两大类，以下哪些项属于会议的其他要素：（ ）

选项:

• A. 会议时间

• B. 会议名称

• C. 会议目的

• D. 会议设备

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问题 85: 39. 谈判作为一种特定的沟通协调活动，他的基本要素包括：（ ）

选项:

• A. 谈判的经费

• B. 谈判的目的

• C. 谈判的结果

• D. 谈判的主体

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