广州开放大学_社交礼仪作业答案 (2)

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广州开放大学_社交礼仪作业答案

社交礼仪

学校: 广州开放大学

问题 1: 1. （ ）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。”

选项:

• A. 荀子

• B. 孔子

• C. 老子

• D. 孟子

答案: 荀子

问题 2: 2. 一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ ）。

选项:

• A. 全部佩带

• B. 各佩带一件

• C. 佩带某一类的全部

• D. 佩带总共不超过3件

答案: 佩带总共不超过3件

问题 3: 3. 在对外交往中，女士切勿穿（ ），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

选项:

• A. 红色百褶裙

• B. 颜色过于艳丽的裙子

• C. 黑色皮裙

• D. 牛仔裙

答案: 黑色皮裙

问题 4: 4. 在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼。

选项:

• A. 上半身

• B. 双眉到鼻尖,三角区

• C. 颈部

• D. 脚

答案: 双眉到鼻尖,三角区

问题 5: 5. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ）

选项:

• A. 两粒都系

• B. 系上面第一粒

• C. 系下面一粒

• D. 全部敞开

答案: 系上面第一粒

问题 6: 6. 若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 ：（ ）

选项:

• A. 不要打扰别人,自己弯身去拣

• B. 跟身边的人打声招呼,再弯身去拣

• C. 无特别要求可随意处理

• D. 当作什么都没发生一样

答案: 跟身边的人打声招呼,再弯身去拣

问题 7: 7. 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（ ）色。

选项:

• A. 暖

• B. 冷

• C. 中性

• D. 寒

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问题 8: 8. 干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（ ）钢笔。

选项:

• A. 2支

• B. 3支

• C. 4支

• D. 5支

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问题 9: 9. 就坐时占椅面的（ ）左右，于礼最为合适

选项:

• A. 二分之一

• B. 三分之二

• C. 四分之三

• D. 整个椅面

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问题 10: 10. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ ）

选项:

• A. 包与皮鞋

• B. 皮鞋与皮带

• C. 包与帽子

• D. 以上都不对

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问题 11: 11. 在交际场合聆听他人讲话时眼睛应该：（ ）

选项:

• A. 盯住对方的眼睛

• B. 往旁边看

• C. 注视对方的眼嘴三角区

• D. 看任何地方都可以

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问题 12: 12. 穿西服套裙时，应（ ）。

选项:

• A. 穿短袜

• B. 穿彩色丝袜

• C. 光腿

• D. 穿肉色长筒丝袜

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问题 13: 13. 商务礼仪的作用（ ）。

选项:

• A. 提升个人素质

• B. 方便人们交往应酬

• C. 有助于维护企业形象

• D. 以上都不是

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问题 14: 14. “明礼”作为公民道德规范，包括（ ）。

选项:

• A. 讲究起码的礼节、礼仪和礼貌

• B. 在任何场合行为得体，举止适宜

• C. 讲文明，有礼貌

• D. 从小事做起，不随地吐痰

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问题 15: 15. 与人交往中，不恰当的举止有（ ）。

选项:

• A. 架起“二郎腿”

• B. 斜视对方

• C. 以食指点指对方

• D. 头部仰靠在椅背上

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问题 16: 16. 西服穿着禁忌包括（ ）。

选项:

• A. 袖口上的商标没有拆

• B. 在正式场合穿着夹克打领带

• C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

• D. 三一定律

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问题 17: 17. 职业场合着装禁忌有哪些？（ ）

选项:

• A. 过分杂乱

• B. 过分鲜艳

• C. 过分暴露

• D. 过分短小

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问题 18: 18. 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。

选项:

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问题 19: 19. 公务场合着装应遵循时尚个性化。

选项:

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问题 20: 1. 用餐吃面包时，应（ ）。

选项:

• A. 用嘴撕着吃

• B. 用手撕着吃

• C. 用刀切着吃

• D. 随意吃

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问题 21: 2. 进行正式宴请时，首先应考虑的是（ ）

选项:

• A. 座次

• B. 菜肴

• C. 餐费

• D. 时间

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问题 22: 3. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ）

选项:

• A. 先进后出

• B. 后进后出

• C. 先进先出

• D. 后进先出

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问题 23: 4. 国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 （ ）

选项:

• A. 左尊右卑

• B. 右尊左卑

• C. 左右一样

• D. 不同场合不同尊卑

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问题 24: 5. 涉外交往中的礼仪距离为（ ）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。

选项:

• A. 大于1米，小于2.5米

• B. 大于1.5米，小于3米

• C. 大于0.5米，小于1.5米

• D. 大于1.5米，小于2.5米

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问题 25: 6. 自助餐取菜顺序错误的为（ ）。

选项:

• A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果

• B. 热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

• C. 汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果

• D. 冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

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问题 26: 7. 中餐餐桌礼仪包括（ ）

选项:

• A. 让菜不夹菜

• B. 祝酒和劝酒

• C. 不在餐桌上整理服饰

• D. 就餐时不发出声响

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问题 27: 8. 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括( )。

选项:

• A. 轻轻地吃带皮核的食品

• B. 根据观众感受，及时鼓掌

• C. 演员谢幕前，不提前退席

• D. 观看期间，随意出入

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问题 28: 9. 在参加重大集会时，来宾到会时要（ ）。

选项:

• A. 鼓掌

• B. 围观

• C. 起立

• D. 肃静行注目礼

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问题 29: 10. 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（ ）。

选项:

• A. 中国

• B. 美国

• C. 英国

• D. 日本

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问题 30: 11. 商务便宴要考虑的是客人忌讳吃什么。

选项:

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问题 31: 12. 当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

选项:

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问题 32: 13. 在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。

选项:

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问题 33: 14. 就餐后剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。

选项:

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问题 34: 1. 假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（ ）

选项:

• A. 自己先挂

• B. 上级先挂

• C. 随意，没固定要求

• D. 以上都不对

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问题 35: 2. 在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）你应该做到（ ）

选项:

• A. 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反

• B. 加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反

• C. 保持脚步，谁先进出都无所谓

• D. 找其他人帮忙开关电梯

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问题 36: 3. 以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ）

选项:

• A. 认真聆听对方的谈话，适时发问

• B. 与人交谈时少讲自己

• C. 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走

• D. 设法让在座的每一位都有机会参与谈话

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问题 37: 4. 在各种见面礼中，适用面最广的是：（ ）

选项:

• A. 鞠躬礼

• B. 举手礼

• C. 握手礼

• D. 拱手礼

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问题 38: 5. 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ ）。

选项:

• A. 1分钟

• B. 2分钟

• C. 3分钟

• D. 5分钟

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问题 39: 6. 一般握手的时间为（ ）秒

选项:

• A. 3——5秒

• B. 5——6秒

• C. 10秒

• D. 30秒

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问题 40: 7. 交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（ ）

选项:

• A. 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

• B. 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息

• C. 在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题

• D. 在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我

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问题 41: 8. 电话铃声响后，最多不超过（ ）声就应该接听

选项:

• A. 一

• B. 二

• C. 三

• D. 四

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问题 42: 9. 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )

选项:

• A. 食指

• B. 拇指

• C. 掌心向上

• D. 手掌与地面垂直

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问题 43: 10. 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( )

选项:

• A. 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则

• B. 社交场合应由先到者先伸手为礼

• C. 客人告辞时，应由客人先伸手为礼

• D. 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

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问题 44: 11. 参加会议不可无故迟到，一般进入会场的时间是提早（ ）。

选项:

• A. 3分钟

• B. 5~6分钟

• C. 20分钟

• D. 15分钟

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问题 45: 12. 称赞别人的见解应该用（ ）。

选项:

• A. 赐教

• B. 高见

• C. 指教

• D. 久仰

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问题 46: 13. 如果你接到打给公司同事的电话，这位同事不在，你的回答应该是： （ ）

选项:

• A. “对不起，你找错人了！”

• B. “对不起，他现在不在，你呆会儿在打来吧！”

• C. “对不起，他不在，有什么事能让我转告吗？”

• D. 以上都不对

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问题 47: 14. 一般来说，初次拜访多长时间合适（ ）

选项:

• A. 10分钟

• B. 20分钟

• C. 30分钟

• D. 1个小时

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问题 48: 15. 身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为：（ ）

选项:

• A. 接见或召见

• B. 拜见或拜会

• C. 面访或回拜

• D. 聚会或见面

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问题 49: 16. 电话礼仪不包括（ ）

选项:

• A. 选择拨打电话

• B. 记清电话号码

• C. 以问候始、以感谢终

• D. 想谈多久就多久

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问题 50: 17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ ）

选项:

• A. 认清主客场原则

• B. 尊重他人原则

• C. 真诚原则

• D. 适度原则

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问题 51: 18. 在社交场合，对女士一般不问：（ ）

选项:

• A. 年龄、婚否

• B. 钱财、收入

• C. 天气、新闻

• D. 兴趣爱好

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问题 52: 19. 主人一般应该送客人到（ ） ，后转身离去。

选项:

• A. 办公室门外

• B. 楼门外

• C. 院门外

• D. 自己的视线之外

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问题 53: 20. 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ ）

选项:

• A. 称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

• B. 如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切

• C. 随便称呼什么都可以

• D. 称呼花名

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问题 54: 21. 在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（ ）

选项:

• A. 当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快

• B. 私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵

• C. 不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

• D. 当众人面大吵大闹

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问题 55: 22. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（ ）

选项:

• A. 为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

• B. 为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

• C. 在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

• D. 接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

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问题 56: 23. 在拜访别人办公室的时候,你应该:（ ）

选项:

• A. 敲门示意,征得允许后再进入

• B. 推门而入,再作自我介绍

• C. 直接闯入,不拘小节

• D. 一直等到别人开门出来才进去

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问题 57: 24. 自我介绍要不失分寸，必须注意（ ）。

选项:

• A. 把握时间

• B. 热情洋溢

• C. 讲究态度

• D. 实事求是

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问题 58: 25. 介绍两人相识的顺序一般是：（ ）。

选项:

• A. 先把上级介绍给下级

• B. 先把晚辈介绍给长辈

• C. 先把主人介绍给客人

• D. 先把早到的客人介绍给晚到的客人

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问题 59: 26. 关于握手，描述错误的有：（ ）。

选项:

• A. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

• B. 男女同学之间握手，男士应先伸手。

• C. 主人与客人握手，一般是客人先伸手。

• D. 可以用左手握手。

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问题 60: 27. 电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）。

选项:

• A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

• B. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

• C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话。

• D. 以上说法都不正确。

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问题 61: 28. 对于汽车上座描述正确的有（ ）。

选项:

• A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；

• B. 商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；

• C. 双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；

• D. 在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

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问题 62: 29. 介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（ ）。

选项:

• A. 正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

• B. 介绍双方时，先卑后尊。

• C. 介绍集体时，必须先集体后个人。

• D. 以上说法都不正确

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问题 63: 30. 公共场所使用手机要注意什么？（ ）

选项:

• A. 不宜旁若无人的大声通话；

• B. 在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆等需要保持安静的场所主动关机或置于震动、静音状态；

• C. 如有来电，应到不妨碍他人的地方接；

• D. 不在驾驶汽车或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。

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问题 64: 31. 以下属于电话形象要素的有（ ）。

选项:

• A. 通话内容：语言、信息等内容；

• B. 举止表现：神态、语气、态度、动作等等；

• C. 通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；

• D. 公务性问题。

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问题 65: 32. 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（ ）是最恰当的时间。

选项:

• A. 上午八、九点

• B. 下午四、五点

• C. 中午十二点

• D. 晚上七、八点

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问题 66: 33. 接受他人礼品馈赠时，应注意的是（ ）。

选项:

• A. 神态专注

• B. 双手捧接

• C. 认真道谢

• D. 当面拆封，表示欣赏

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问题 67: 34. 当别人夸奖自己时越谦虚越好。

选项:

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问题 68: 35. 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。

选项:

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问题 69: 36. 开会时，需要将手机声音调整轻点，接听电话也要轻声。

选项:

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问题 70: 37. 当你把刚接到的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后再向上司介绍客人。

选项:

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问题 71: 38. 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间以示尊重。

选项:

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问题 72: 39. 在商务会晤中，收到名片时，可以将名片放在上衣兜里。

选项:

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问题 73: 40. 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

选项:

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问题 74: 41. 与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。

选项:

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问题 75: 42. 接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。

选项:

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问题 76: 43. 会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以。

选项:

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问题 77: 44. 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

选项:

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问题 78: 45. 名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。

选项:

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问题 79: 46. 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。

选项:

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问题 80: 47. 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。

选项:

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