20230512组织行为学试卷-05

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一 、单选题

1. 1974年，（ ）提出了“社会知觉”的概念。

布鲁纳

艾森克

薛恩

阿尔波特

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2. 驾驶飞机，由于快速飞行的需要，对飞行员动作的速度、灵活性和准确性的要求特别高，因此，以快速飞行对气质特征的要求为绝对标准，通过气质测量来选拔飞行员，大大降低了飞行员的淘汰率。这项实践应用了气质差异的（ ）原则。

气质绝对

气质相对

气质互补

气质发展

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3. “你认为某领导的能力如何？很差、较差、一般、较强、很强。”这一测试某领导管理能力的量表是（ ）的表述方式。

三点量表

五点量表

七点量表

九点量表

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4. 根据赫塞和布兰查德的理论，（ ）的领导方式适用于比较成熟的情况，组织成员能够胜任工作，不喜欢领导者过多的指导和约束，领导者通过双向沟通的形式和他们平等地交流、协商、尊重、信任他们的工作和能力。

命令型——高工作、低关系

说服型——高工作、高关系

参与型——低工作、高关系

授权型——低工作、低关系

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5. 人的行为是人的内在的思想认识指导和推动的结果，改变人的思想认识就可以达到改变人的行为的目的，如（ ）。

强化理论

归因理论

挫折理论

公平理论

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6. 行为受挫后产生的防卫行为中，（ ）是心理机制中最有建设性的一种。

增加努力

重新解释

补偿

升华

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7. 运用一系列的文艺活动、体育活动和读书活动等，培养职工的自豪感和向心力，使之在潜移默化的过程中形成集体凝聚力，是组织文化建设的（ ）。

定向引导法

自我教育法

示范法

感染法

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8. （ ）包括：鼓励者、协调者、折中者和监督者。

自我中心角色

任务角色

维护角色

工作角色

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9. （ ）认为，群体成员之间的相互作用是群体存在的唯一标准。

勒温

霍曼斯

迈尔顿

贝尔斯

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10. （ ）主要包括组织如何采取一整套的知识管理解决方案去实施知识管理项目，如何实现企业的变革管理等。

知识创新管理

知识共享管理

知识应用管理

知识资产管理

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二 、多选题

1. 鼓励员工参与决策的方法包括（ ）。

民主讨论

听取意见

合理化建议

越级参与

职工代表大会

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2. 矩阵型组织的优点有：（ ）。

权力与地位的分布更符合工程技术人员的民主规范，有利于共同决策，集中决策点

对专业人员的使用富有弹性，有利于激发员工的积极性、创造性

组织结构具有较好的适应性与稳定性

生产与销售可以直接联系，供求关系可以很快得到反馈

项目组织和职能组织有沟通渠道，在时间、成本与绩效方面均能获得较好的平衡

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3. 变量的处理方式有（ ）。

置之不顾

随机化

不加控制

保持恒定

匹配

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4. 属于态度改变理论的有（ ）。

平衡理论

功能理论

认知不协调理论

沟通改变态度理论

预言实现理论

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5. 影响工作满意度的因素包括（ ）。

公平的报酬

支持性的工作环境

工作团队

上级的管理

人格与工作的匹配

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6. 关于工作团队与群体的差异的表述，错误的有（ ）。

工作团队中领导者的角色是共享的，而群体通常有一个强有力的中心领导

工作团队中由个人承担责任，而群体主要以共同承担责任为基础

工作团队具有具体的目标，而群体的目标常与组织的使命相同

工作团队强调会议的效率，群体鼓励开放式讨论和积极地解决问题的聚会

工作团队的讨论、决策和授权是工作成员一起完成的，而群体在讨论、决策和授权的基础上单个进行工作

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7. 谈判具有以下特点：（ ）。

谈判是双方通过不断调整各自的需要而相互接近，最终达成一致意见的过程

谈判是合作与冲突的对立统一

对于谈判的各方来讲，谈判都有一定的利益界限

谈判是科学与艺术的结合

谈判各方所得利益的确定，关键取决于谈判的技巧

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8. 组织气氛的和谐性主要包括：（ ）。

组织成员的认同感

组织成员的协同性

组织成员的参与意识

组织内部人际关系的和谐性

组织成员的自我发展意识

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9. 根据挫折理论，引起挫折的主观因素包括：（ ）。

个人目标的适宜性

个人本身能力的因素

个人对工作环境的了解程度

工作中人际关系的复杂程度

工作中的社会文化背景

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10. 属于激励的手段和方法的有：（ ）。

思想政治工作法

奖惩法

目标激励

职工参与管理

工作设计

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三 、判断题

1. 客观性是人际关系的根本特点。

√

×

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2. 根据归因理论，从稳定性看，能力和努力属于稳定因素，任务和机遇属于不稳定因素。

√

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3. 布莱克和莫顿认为（5，5）型的领导方式是最有效的。

√

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4. 性格是心理活动的动力性特征，气质是个性心理特征中的核心部分。

√

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5. 法约尔提出的“例外原则”，为后来的分权化和事业部制等组织原则提供了理论基础。

√

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四 、问答题

1. 简述组织变革的阻力。

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五 、案例分析题

1. 一家大型房地产开发公司的总裁组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，作为设计部总经理的老刘就拿着相关文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着。不一会儿，老刘拿着文件和笔记本冲出了办公室。 老刘快速地走进了小郑的办公室，小郑正忙着另一个紧急项目的设计。这个项目非常急迫，小郑已经有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。老刘直接把文件往小郑的桌上子一放，拿着笔记本，就讲开了。一讲完，小郑刚想问点什么，老刘挥挥手，收起资料就往外走，边走边叮嘱小郑要放下手上所有的事情，抓紧时间做好安排的工作。接着老刘旋风般地下楼，来到小杨的办公室，也对小杨讲了一遍，然后便走了，只留下一脸茫然而无奈的小杨。在回办公室的途中，老刘撞上了小高——设计部不久之前招进来的硕士研究生。老刘似乎没有注意到这位下属，径直走进了办公室，放下资料，看看手表，应该去参加另一个项目预算会议了。 老刘布置好相关工作以后，很高兴地参加会议去了。可设计室的团队成员们开始议论起来，他们抱怨手头的工作还在进行中，如何安排事情的先后顺序？其他团队成员为什么不参与进来？新的工作任务如何协调？ 结合案例思考： 1.老刘对团队的管理方式是怎样的？（8分） 2.如果你是老刘，应该采用怎样的团队管理方式？（12分）

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