20220428汽车营销基础与实务试卷-08

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一 、判断题

1. 供求关系必然会成为影响价格形成的重要因素，它是制定产品价格的一个重要前提。

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2. 汽车销售渠道中的中间商是指介于汽车生产企业与消费者之间，参与汽车流通、交易业务，促使汽车买卖行为发生和实现的经济组织和个人。

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3. 市场竞争越是向纵深发展，企业所面临的环境就越复杂，市场营销的作用就越不重要。

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4. 汽车企业作为市场活动的参与者，其实力和资源禀赋会有不同程度的差距。

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5. 汽车仓库是汽车产品储存的一般场所，是组织汽车产品流通的必要设施。

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6. 汽车企业制定品牌策略时，可以采用生产者品牌，或是采用销售者品牌，还可以采用混合式品牌策略。

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7. 服务差异化策略的根本是通过提高消费者的认可效用来提高产品价值。

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8. 消费者的购买活动是一个解决需要问题的过程。

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9. 消费者在决定购买汽车，确定品牌、车型和销售商时，在很大程度上取决于与他们打交道的汽车营销人员。

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10. 市场是经济竞争的场所，劣胜优汰。

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11. 汽车市场占有率是汽车企业经营状况和汽车产品在汽车市场上的竞争力的直接反映。

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12. 人类靠营销来满足自己的各种需要和欲求。

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13. 企业为了减少每次采购时为决策而花费的时间和费用，同时又可保证采购商品的质量，业务采购者需要与可靠的供应商维持长期合同。

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14. 汽车销售活动既是一种商品销售活动，又是一种社会交际活动。

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15. 满足消费者的需求与欲望是企业市场营销的出发点和中心。

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16. 从实际情况看，差异性营销策略对拥有广泛需求，能够大量生产、大量销售的产品基本上都是适用的。

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17. 整理调研资料包括对调研所得资料的编校、分类、统计和分析等。

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18. 评价汽车服务质量的移情性是指汽车服务企业和汽车服务人员不设身处地的为顾客着想，不满足顾客顾客的要求。

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19. 目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群、产品系列中的一个细分区段或某一个地区市场。

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20. 消费者支出模式是指消费者收入固定与需求结构变动之间的关系。

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二 、单选题

1. 定性预测方法的理论依据是

差异类推原则

相似类推原则

相同类推原则

不同类推原则

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2. 消费者以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机指的是

求名动机

好癖动机

模仿动机

求新动机

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3. 汽车营销人员应有良好的劝说能力，劝说能力的强弱是衡量汽车营销人员水平高低的一个

普通标准

次要标准

重要标准

一般标准

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4. 汽车生产企业出资赞助经销商和促销人员的年度竞争，对完成销售目标的中间商给予一定的奖励，刺激他们

增加销量

减少销量

增加利润

减少利润

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5. 生产什么样的产品，满足哪部分顾客的需求，其前提是对市场进行细分并选择相应的

买方市场

卖方市场

目标市场

中间市场

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6. 市场营销能力与水平决定着企业在市场经济大潮中的

盈利

收入

兴衰命运

经营

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7. 标岐立异战略是将公司提供的产品或服务标岐立异，形成一些在全行业范围内具有

普遍性的东西

共识性的东西

共同性的东西

独特性的东西

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8. 一般来说，当人均国民生产总值超过了1000美元时，经济就进入了高速发展的

准备阶段

起飞阶段

发展阶段

衰退阶段

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9. 在消费者的全部收入中扣除由国家负责支配的部分和个人基本需要所必需的部分之后，剩余的才是个人

可以任意支配的收入

不能任意支配的收入

可以透支的收入

不能支配的收入

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10. 根据汽车市场商品消费目的的不同，汽车市场调研包括生产者市场调研和

消费者市场调研

个人市场调研

团队市场调研

社会市场调研

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11. 对汽车市场的调查、分析、预测和市场信息的搜集、整理、筛选、传播和应用活动指的是

信息流

物流

预测流

资金流

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12. 营销中介包括中间商、实体分配公司、财务中间机构和

营销服务机构

配套协作厂

客户

供应商

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13. 汽车产品寿命周期理论表明，不会有一种汽车产品经久不衰，永远受

消费者欢迎

商家欢迎

商家摒弃

消费者摒弃

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14. 市场营销观念的正确与否对企业的兴衰起到的作用是

无关紧要的

致命的

决定性的

可忽略的

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15. 企业通常采用“顾客让渡价值最大化”策略来争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的

市场占有率

利润

质量

服务

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16. 汽车市场营销的微观环境分析是指与汽车企业关系密切、能够影响汽车企业

服务批发商能力的各种因素

服务经销商能力的各种因素

服务顾客能力的各种因素

服务产品能力的各种因素

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三 、多选题

1. 顾客购买到的商品或服务的总价值构成可划分为

产品价值

服务价值

员工价值

形象价值

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2. 汽车销售渠道的组成分别为汽车生产企业和

总经销商

批发商

经销商

消费者

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四 、简答题（单选题）

1. 简述汽车市场调研的步骤。

汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

汽车市场调研的步骤一般可分为访问，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，电话沟通，制定、实施调研计划，以及调研总结四个阶段。

汽车市场调研的步骤一般可分为调研准备，初步调研，制定、实施调研计划，以及调研完成四个阶段。

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