20221026管理学基础-13

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一 、单选题

1. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。

因人设职

量才使用

任人唯贤

因事择人

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2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。

目标、原则和结构

目标、部门和效率

目标、部门和关系

目标、部门和人员

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3. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

技术能力

服务能力

协同能力

供应能力

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4. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。

目标明确

控制关键点

及时性

灵活性

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5. 第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

培养并利用了自己独特的企业文化

先进的社会制度

充分利用企业战略管理

进行了企业流程再造

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6. 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

职能制结构

直线职能制结构

事业部制结构

矩阵制结构

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7. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。

日常管理决策

程序化决策

确定型决策

风险型决策

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8. 计划工作的前提是（ ）。

决策

预测

管理

领导

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9. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

口头沟通

非语言沟通

书面沟通

电话沟通

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10. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

1-1型

9-1型

1-9型

5-5型

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二 、多选题

1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。

管理的二重性

管理的科学性

管理的艺术性

管理的时效性

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2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

人是“社会人”而不是“经济人”

企业中存在着非正式组织

生产效率主要取决于工人的士气

科学管理方法可以提高效率

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3. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。

维持生命的衣食住行

生活要得到基本保障

避免人身伤害，失业保障

年老时有所依靠

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4. 美国管理学家菲德勒认为，决定领导方式有效性的环境因素是（ ）。

员工素质

职位权力

任务结构

上下级关系

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5. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。

机械式组织

有机式组织

集权式组织

分权式组织

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6. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。

心理素质考评

业务能力考评

达标绩效评价

管理绩效评价

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7. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。

改进工作方法

改进组织工作和领导工作

调整或修正原有计划或控制标准

调整组织结构形式

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8. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。

刚性预算和弹性预算

采购预算和成本预算

收入预算和支出预算

总预算和部门预算

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9. 组织总体战略的类型主要有（ ）。

规模型战略

稳定型战略

收缩型战略

发展型战略

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10. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法有：（ ）。

德尔菲法

头脑风暴法

盈亏平衡点法

哥顿法

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三 、判断题

1. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。

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2. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。

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3. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

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4. 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。

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5. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

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6. 根据归因理论，把失败归因于稳定因素会提高以后工作的积极性，归因于不稳定因素可以降低工作的积极性。

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7. 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

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8. 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

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9. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。

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10. 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

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四 、问答题

1. 正式沟通有哪些模式？

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2. 预测过程的主要步骤是什么？

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