保险营销 试题4

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一 、单项选择题

1. 市场细分的可占领性，实际上考虑的是（ ）。

保险市场的差异性

保险经营的效益性

消费者的实际需求

保险营销活动的可行性

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2. .从我国整个市场营销学发展历程来看，当市场营销学的研究重点由过去的单纯教学研究，改为结合企业的市场营销实践进行研究，意味着我国市场营销学的发展时期进入了（ ）。

引进时期

传播时期

应用时期

扩展时期

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3. 下列保险营销的环境因素中，属于内部环境因素的是（ ）。

政治法律环境

社会文化环境

人口环境

保险营销主体自身

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4. 百万圆桌会议（MDRT）是全球公认的保险销售人员荣誉之一，其宗旨是（ ）。

倡导一种高标准、职业化的人寿保险销售和服务体系

提升会员的专业技能、服务品质、职业道德及其生活品质

制定各种规范和要求以及定期举办各种活动

为会员提供各种资料

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5. 保险营销的实质是（ ）

创造利润

需求管理

保险推销

风险管理

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6. 下列保险公司的职能部门中，属于保险公司中台部门的是（ ）。

营销管理部

销售部门

客服部

企划部

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7. 目前国内保险销售人员的行业荣誉是（ ）。

IQA会员

CMF会员

IAP会员

IDA会员

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8. 保险营销的出发点是（ ）。

消费者

保险产品

利润

保障

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9. 保险营销主体针对高净值且身体健康的客户群体提供一系列的保险保障服务，这种市场模式为（ ）。

选择专业化

保险产品专业化

市场专业化

单一市场集中化

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10. 保险企业在厘定了保险费率后，在具体执行过程中，还要根据实际情况进行适当的调整，使保险费率更趋合理。在这个过程中，保险企业可以采取的竞争策略有（ ）。

保险心理策略、促销策略和跟随策略

引领策略、心理策略和促销策略

同时调整费率策略、保持费率不变策略和有距离跟随策略

分销策略、促销策略和保险心理策略

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二 、多项选择题

1. 保险营销的内部环境包括（ ）等因素。

保险营销主体自身

保险营销的产品

选择的销售渠道

进军的保险目标市场

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2. 根据我国《公民道德建设实施纲要》职业道德涵盖的关系有（ ）。

职业与职工

职业与职业

职工与职工

从业人员与服务对象

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3. 体现保险营销细分市场效益性原则的含义有（ ）。

细分市场的规模必须能使保险营销主体的营销活动有一定的稳定性

细分的标准必须明确、具体，每一个细分市场的范围要有明确的界定

细分市场必须具备一定的市场潜力，保证保险营销主体实现自己的利润目标

同一细分市场消费者的保险需求具有共同的特征，表现出类似的投保行为

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4. 保险产品可以通过功能的互补、时间的搭配、需求的分析、层次的确定等，形成不同特色的组合方案，以满足消费者不同的保险需求。常见的保险产品组合方式有（ ）。

按条款功能组合

按时间段进行组合

按家庭责任组合

按需要层次组合

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5. 在确定了最适合自己的保险市场机会后，保险营销主体还要选择最适合自身的目标市场，此时保险营销主体应分析的是（ ）。

保险市场容量

保险公司的承保能力

保险市场结构

保险公司的核保能力

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三 、问答题

1. 保险产品是特殊服务形态的产品，这种产品具有哪些特征？

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2. 保险代理人的法律特征主要表现在哪些方面？

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3. 以寿险公司为例，营销组织的基本职能有哪些？

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4. 保险销售人员的职业道德包括哪些方面？

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四 、填空题

1. 保险营销主体进行经济环境分析时，要着重分析的因素包括：___________、___________和___________。

国民经济发展水平

人口的总量规模

保险消费观念

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2. 保险营销的特点包括：___________、___________和___________。

服务性

专业性

挑战性

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3. 按所销售的险种的不同，保险代理人可分为___________和___________。

财险代理人

寿险代理人

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4. 衡量保险产品组合策略的因素有___________、___________以及组合密度

组合广度

组合深度

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五 、名词解释

1. 保险需求

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2. 保险兼业代理机构

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3. 保险公司营销体制

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4. 广义的保险营销

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六 、判断题

1. 市场营销学（Marketing）萌生于20世纪初期的美国，形成于20世纪中叶，成熟于20 世纪 80 年代。（ ）

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2. 守法遵规是保险销售人员最基本的职业道德。这里的守法遵规，既不是“迫于约束”，也不是“惧于刑罚”，而是一种“自觉” 和“自律”。（ ）。

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3. 对于保险营销主体而言，冒险业务是指高机会和高威胁的业务（ ）。

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4. 保险公司依照不同产品设置前台部门有利于保险公司向客户提供综合保险产品和服务。

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5. 保险营销是一种交换过程，是买卖双方即保险人与投保人为实现各自的目标而进行的交换过程。（ ）

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6. 市场机会是指保险市场上客观存在的未被满足或未被全都满足的消费需求。（）

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7. 保险营销最重要的部分就是保险产品推销。（ ）

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8. 保险营销主体在选定目标市场并进行市场定位以后，保险营销管理的下一步就是确定营销策略。保险营销主体会针对目标市场的需求对各种营销因素进行优化组合和综合运用，使营销组合协调配合、扬长避短，发挥自身的竞争优势。这说明保险营销策略是一种综合性策略。（ ）

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9. 关系营销策略的目的就是争取新的顾客（ ）。

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10. 严格自我监督，是指可以根据不同的情境和对象，有意识地、动态地调整自己的行为，达到与人沟通并且影响他人行为的一种人格特质。（ ）

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