20221026管理学基础-09

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一 、单选题

1. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。

基层管理者

中层管理者

高层管理者

普通管理者

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2. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。

发言人

组织联络者

领导者

挂名首脑

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3. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

技术能力

服务能力

协同能力

供应能力

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4. 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。

通报

下达

上报

反馈

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5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。

科学技术

加强人的管理

提高劳动生产率

增强责任感

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6. 组织结构设计必须与（ ）相匹配。

组织目标

管理理念

组织结构

战略计划

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7. 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

管理系统

评估工具

指标体系

激励手段

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8. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。

高层管理者

中层管理者

基层管理者

所有管理者

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9. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

保健因素

激励因素

成就因素

效价因素

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10. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。

地位差异

目标差异

缺乏正式沟通渠道

协调不够

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二 、多选题

1. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

人是“社会人”而不是“经济人”

企业中存在着非正式组织

生产效率主要取决于工人的士气

科学管理方法可以提高效率

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2. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。

技术环境

政治法律环境

经济环境

社会文化环境

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3. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。

关怀维度

定规维度

员工导向

生产导向

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4. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。

要给组织成员提供适当的工资和安全保障

要改善组织成员的工作环境和条件

对组织成员的监督要能为他们所接受

工作得到认可和赏识

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5. 直线职能型组织结构比直线型和职能型组织结构都有优势，它（ ）。

保持了集中统一指挥的特点

分工非常细密

注重专业化管理

下属有灵活的自主权

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6. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。

组织现有的规模和岗位

管理人员的流动率

组织成员发展的需要

组织发展的需要

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7. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。

全面控制

局部控制

官僚控制

文化控制

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8. 人员控制系统的构成包括（ ）。

控制对象

控制主体

控制信息

控制方法

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9. 根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。

主要目标

综合目标

并行目标

次要目标

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10. 为了执行和实施战略性决策，合理有效地处理组织内部的一些重大问题而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。

战术性决策

策略性决策

战略性决策

业务性决策

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三 、判断题

1. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。

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2. 群众考评是由下级员工对管理人员的工作情况给出评价。

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3. 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。

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4. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。

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5. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

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6. 菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。

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7. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

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8. 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

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9. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。

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10. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

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四 、问答题

1. 设计组织结构时需要遵循什么原则？

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2. 管理的含义和性质分别是什么？

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