23春品牌管理试卷包-01

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一 、单选题

1. 以消费者为核心的4Cs理论包含消费者、成本、便利、（ ）四个要素。

传播

引导

劝服

沟通

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2. （ ）是描绘品牌联想最简单、有效的方法。

词语联想

图片联想

自由联想

文字联想

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3. 我国对商标的认定坚持（ ）原则。

使用在先

注册在先

注册优先辅以使用优先

使用优先辅以注册优先

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4. 海飞丝定位于“专业去屑的洗发液”，从而一举与其他同类产品划开了界限。这种定位方式属于（ ）。

基于产品功能的定位

基于品牌形象的定位

基于品牌情感的定位

基于品牌文化的定位

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5. 品牌资产的特征包括无形性、（ ）、可利用性和波动性。

不可测量性

增值性

转移性

唯一性

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6. （ ）被认为是世界上最早的专门成文的商标法。

《保护工业产权巴黎公约》

《商标国际注册马德里协定》

《关于以使用原则和不审查原则为内容的制造标记和商标的法律》

《商标注册试办章程》

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7. “品牌形象”一词最早可以追溯到（ ）。

20世纪20年代

20世纪30年代

20世纪40年代

20世纪50年代

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8. 下面哪一种不属于常见的网络品牌定位方法？（）

目标消费者定位

市场空白点定位

企业文化定位

产品服务定位

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9. 基于全球市场的广阔性，企业将着力打造（ ）国际化以分担国内发展风险，塑造长期企业规模效益。

产品

渠道

品牌

人才

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10. 品牌危机管理从内部角度来看，有利于维系（ ）的忠诚度。

管理层

企业员工

公关团队

消费者

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二 、多选题

1. 品牌设计是指品牌主体在明确品牌定位的基础上，对品牌核心价值进行的（ ）。

系统化符号表达

个性化审美创造

创意化广告表达

整合性传播策划

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2. 文化价值维度理论主要包括个人主义与集体主义、男性偏向或女性偏向、长期取向和短期取向、放纵与自我约束和（ ）。

专有性

不确定性规避

权力距离

竞争性和扩张性

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3. 下列选项中属于商品市场视角的品牌评估方法的有（ ）。

比较法

联合分析法

英特品牌集团评估法

北京名牌资产评估事务所评估法

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4. 下列选项中属于品牌危机导致的后果有（ ）。

产品销量下降

消费者流失

品牌忠诚度降低

丧失市场优势

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5. 网络品牌的类型有哪几种？（）

业务网络品牌

网络媒体品牌

综合网络品牌

平台网络品牌

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三 、判断题

1. 品牌形象是消费者对品牌联想的集合，因此它是完全主观的。 （ ）

√

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2. 品牌采取恰当的管理活动，就能避免品牌价值损失事件的发生，以及在发生品牌危机后尽可能降低品牌价值的损失。（ ）

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3. 创建网络品牌是在电子商务条件下最重要的市场营销策略，也是企业生存的重要手段。 （ ）

√

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4. 人类传播活动具有人内传播、人际传播、组织传播、群体传播、大众传播五种主要类型。 （ ）

√

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5. 法律保护是品牌资产保护的重要途径。 （ ）

√

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6. 高卷入的消费者主动搜寻产品相关信息，比较品牌间的差异，以求能够做出最符合需要的决策。 （ ）

√

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7. 品牌名称不须注册即可受到法律保护。（ ）

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8. 四种典型的品牌定义各有侧重，并无优劣之分。（ ）

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9. 可用于品牌联想的方法有很多，常见的有自由联想、词语联想、萨尔特曼隐喻诱导技术、品牌概念地图等。（ ）

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10. 品牌全球化定位的第一步是让消费者建立对品牌的依赖感和偏好度，从而建立价值共鸣。 （ ）

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四 、问答题

1. 简述如何维护网络品牌的声誉。

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2. 简述品牌资产的特征。

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3. 简述品牌国际化的作用。

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五 、案例分析题

1. C罗 “挪可乐” 事件后，可口可乐反向营销2021年6月14日，在欧洲杯的赛前发布会上，著名球星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多（以下简称 “ C罗”）略显 ＂愤怒“ 地移开桌子上的赞助品牌可口可乐，随后 打开一瓶矿泉水说 ＂喝水，不要可乐” 。众所周知，C罗一向以自律著称，选择矿泉水而非可乐的举措也暗示着可乐的某些 “非健康属性” 。作为知名球星，其一举一动牵动着全球粉丝的心，＂挪可乐” 事件让可口可乐品牌当日股价下跌，损失几十亿美元。 针对此举，可口可乐迅速展开危机公关，品牌发言人在次日发布会中表明态度“每个人都有权选择自己的饮料偏好”，不仅肯定了C罗的行为，还彰显了国际品牌应对危机的格局和定力，此举虽然无法迅速提振股票份额，但从另一个角度提升了可口可乐在国际化市场中的良好口碑，为后续开展营销工作奠定了优良基础。 问题：结合所学知识谈谈你这一事件的理解和认识。

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