20221026管理学基础-06

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一 、单选题

1. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。

基层管理者

中层管理者

高层管理者

普通管理者

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2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。

管理的变动性

管理的复杂性

管理的科学性

管理的实践性

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3. 应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。

中层管理者

基层管理者

普通管理者

高级管理人员

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4. 某企业将2016年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。

历史标准

计划标准

最高标准

年度标准

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5. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。

社会人

复杂人

经济人

单纯人

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6. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，其组织结构的设计应采用（ ）。

有机式结构

复杂式结构

机械式结构

简单式结构

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7. 目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。

2个

5个

10个

15个

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8. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。

日常管理决策

程序化决策

确定型决策

风险型决策

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9. 表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。

积极强化

消极强化

惩罚

自然消退

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10. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（ ）。

妥协

强制解决

合作

树立更高目标

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二 、多选题

1. 管理者之所以编制计划，是因为（ ）。

计划能使组织结构更加完善

计划是一种协调过程

通过计划促使管理者展望未来

计划为控制提供了标准和依据

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2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

人是“社会人”而不是“经济人”

企业中存在着非正式组织

生产效率主要取决于工人的士气

科学管理方法可以提高效率

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3. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。

地位差异

目标差异

缺乏正式沟通渠道

协调不够

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4. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。

维持生命的衣食住行

生活要得到基本保障

避免人身伤害，失业保障

年老时有所依靠

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5. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。

组织的部门机构

职责的规定

利润的高低

职位的安排

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6. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。

心理素质考评

业务能力考评

达标绩效评价

管理绩效评价

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7. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。

改进工作方法

改进组织工作和领导工作

调整或修正原有计划或控制标准

调整组织结构形式

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8. 人员控制方法包括（ ）。

人员配备与人事调整

培训

授权

工作汇报

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9. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后取得了很好的效果，如：（ ）。

管理效率提高了

组织结构设计更加合理

职工主动参与目标的设立

有效的监督与控制

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10. 制定战略的重要目的就是要在激烈的竞争中（ ）。

赢得竞争优势

战胜竞争对手

改善组织现状

赢得市场和顾客

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三 、判断题

1. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

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2. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。

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3. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

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4. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。

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5. 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。

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6. 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。

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7. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

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8. 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

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9. 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

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10. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。

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四 、问答题

1. 正式沟通有哪些模式？

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2. 管理的含义和性质分别是什么？

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