20221026小企业管理-11

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一 、判断题

1. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）

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2. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（）

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3. 家族企业都属于小企业。（）

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4. 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（）

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5. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（）

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6. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）

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7. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（）

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8. 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（）

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9. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（）

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10. 形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。比如在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。（）

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二 、单选题

1. 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。

价值活动分析

优劣势分析

外部机会和威胁的分析

企业内部条件的分析

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2. “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

核心产品

形式产品

附加产品

期望产品

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3. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

排序考评法

评级量表法

关键事件法

文字叙述评价法

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4. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

运营管理

财务管理

市场营销管理

战略管理

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5. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。

集中化战略

差异化战略

分散经营战略

低成本战略

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三 、多选题

1. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。

封面

扉页

目录

内容

附录

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2. 小企业常用的财务报表包括（）。

成本报表

利润表

现金流量表

资产负债表

资产减值准备表

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3. 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。

质量管理

设施选址和布置

供应链管理

产品和服务设计

生产计划和工作设计

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4. 负债融资的主要渠道有（）。

银行贷款

公开市场发售

私募发售

商业信用

政府资金支持

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5. 企业价值评估的常用方法有（）。

重置成本法

市场法

收益法

实物期权法

政府评估法

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6. 小企业发展电子商务的途径有（ ）。

成为互联网的用户

建立企业网站

加盟中小企业网站及综合性网站

开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站

改善商务运作步骤，加速企业信息化建设

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7. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。

经营管理成本低

原材料成本低

用人成本低

运输成本低

融资成本低

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8. 产品的整体概念可以分为（）多个层次。

核心产品

附加产品

形式产品

潜在产品

期望产品

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9. 小企业人员激励的基本原则包括（）。

激励要根据员工个人的实际需要来进行

物质激励与精神激励相结合

采用高工资、高福利等物质激励手段

避免平均主义

从企业战略出发设计薪酬

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10. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。

有助于小企业形成进入障碍

容易被竞争对手模仿

有助于降低顾客的敏感程度

有助于增强小企业的讨价还价的能力

有助于小企业防止替代品的威胁

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四 、简答题（单选题）

1. 小张拥有一项专利技术，打算创业当老板。你认为他应该选择哪种创业途径？为什么？这种途径的利弊是什么？

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五 、综合题

1. 对创业者来说会有哪些预期回报？

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