金融营销基础 试题A

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一 、单项选择题

1. 当代的金融营销本质上是（ ）。

交易营销

产品营销

服务营销

关系营销

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2. 与4Ps理论相比，4Cs理论注重以（ ）为导向。

消费者需求

市场

企业价值最大化

股东财富最大化

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3. 以下哪种途径适用于金融企业对地方政府和社会公众的关系营销？（ ）

参与公益活动

提供特色服务

公开业务关系

出让部分产品冠名权

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4. 调查显示，好的服务能够有效地解决客户的问题，（ ）的客户会成为忠实客户。

80%

85%

90%

95%

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5. 金融市场细分是指对（ ）进行分类。

金融产品

消费者

营销人员

营销模式

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6. 波士顿矩阵认为，决定产品结构的基本因素是市场引力和（ ）。

企业实力

价格

产品本身

客户认可度

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7. 票据贴现在基础性银行产品中属于（ ）。

租赁类产品

负债类产品

结算类产品

资产类产品

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8. 在《一对一实战手册：实施一对一计划的完整工具包》著作中，唐·佩珀斯认为，决定一个企业成功与否的关键在于（ ）。

市场份额

顾客份额

销售增长率

产品毛利率

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9. 通过市场细分，有利于金融企业提高经济效益，主要表现在（ ）。

可以扬长避短

提高竞争能力

掌握主动权

推出适销对路的产品

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10. 渗透定价策略的优点是（ ）。

本利回收时间长

不利于日后提价

产品迅速占领市场，薄利多销

给客户造成低价低质印象

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二 、案例分析题

1. 金融企业为什么要开发金融新产品?

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三 、多项选择题

1. 人员促销的缺点是（ ）

成本较高

销售面窄

不能面对面接触

不利于加强营销人员与客户的关系

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2. P2P网贷的明显缺点是（ ）

操作复杂

收益低

信用风险高

难以监管

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3. 营销渠道联合相较于并购的优势有（ ）。

快捷

成本低

灵活

风险小

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4. 互联网金融营销在某些方面也会产生一些限制，比如（ ）。

沟通不畅

客户信任问题

网络安全问题

法律法规不完善

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5. 适合直接营销渠道的金融产品的是（ ）。

较低价值

技术含量高

服务成分较多

企业自身网点众多

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6. 采取缓慢撇脂策略的前提是（ ）。

市场规模小

潜在竞争威胁不大

多数客户急需购买且需求价格弹性较低

市场容量很大

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7. 金融企业公共关系营销具有以下特点（ ）。

强调金融企业与社会公众之间的联系

主要考虑产品价格

以树立金融企业的良好形象为目的

营销手段较多

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8. 以下属于差异性目标市场策略的缺点的是（ ）。

经营风险高

营销支出高

管理成本高

资源配置分散

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9. 接近客户的方法包括（ ）。

自我介绍法

他人介绍法

利用事件法

馈赠接近法

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10. 金融营销的宏观环境包括（ ）。

政治法律环境

经济环境

人口环境

科技环境

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四 、名词解释

1. STP战略

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2. 竞争导向定价法

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3. 金融企业内部关系营销

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4. 互联网金融

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五 、判断题

1. 低收入人群对高风险高收益的投资理财有着明显偏好。（ ）

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2. 金融企业开发一名新客户的费用一般和保有一名老客户的成本差不多。（ ）

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3. 价格竞争在金融服务营销中占有重要地位，其它都是次要的。（ ）

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4. 市场需求和金融产品价格之间一般呈现正相关关系。（ ）

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5. 一般而言，对于全新产品、需求价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以预测的产品等，都可以采用渗透定价策略。（ ）

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6. 作为金融企业的客户，工商企业既可能是资金供给者，也可能是资金需求者。（ ）

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7. 理论上说，金融产品组合深度越深、宽度越宽、长度越长、相关度越高，对于金融企业越不利。（ ）

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8. 较高阶层社会群体，更喜欢购买能够迅速变现的金融产品，对资产的流动性要求较高。（ ）

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9. 有效降低营销成本是互联网金融最大的优势之一。（ ）

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10. 外部关系营销提倡在部分领域和时期弱化竞争，通过加强合作来实现双赢。（ ）

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