小企业管理基础试题E

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一 、单项选择题

1. 小企业在进行产品开发和设计时，要尽量使用可循环利用的原材料，这就是（ ）。

低碳环保型设计

标准化设计

稳健性设计

系统化设计

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2. 旅客租住酒店的时候,可能期望房间有干净的床、新毛巾、工作台灯和相对宁静的环境等。旅客的这些想法属于产品层次中的( )。

附加产品

形式产品

潜在产品

期望产品

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3. 某企业为了提高竞争力，在售后服务方面提出了比竞争对手更高的要求，该企业实施的差异化战略属于（ ）。

产品差异化

服务差异化

人事差异化

设计差异化

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4. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ ）。

排序考评法

评级量表法

关键事件法

文字叙述评价法

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5. 流动比率是企业流动资产和流动负债的比率,将流动比率保持在（ ）是最佳的。

1

2

3

5

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二 、多项选择题

1. 小企业在选定目标市场后，要根据目标市场竞争状况和企业潜在的竞争优势，为自己的产品或服务定位，可以选择的产品定位方法有（）。

根据产品的用途定位

根据产品的属性和效用定位

根据使用者定位

根据产品的加工水平和质量定位

根据产品的独特性定位

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2. 小企业税款的征收方式主要有（ ）等。

核定征收

查定征收

查验征收

带征征收

查账征收

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3. 小企业人员培训的内容包括（ ）。

技能培训

知识培训

态度培训

在职培训

脱产培训

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4. 小企业人员招聘方面的优势表现在（ ）。

管理层次少

决策快

有安全感

用人灵活

报酬灵活

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5. 现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）。

银行存款

库存现金

其他货币资金

现金等价物

可支付的定期存款

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6. 小企业经营的社会价值主要体现在:( )。

增加就业渠道

工作安全感

培育企业家

提高社会地位

引发技术创新

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7. 小企业通常采用的获利能力指标有（ ）。

销售毛利率

销售净利率

市场占有率

投资报酬率

所有者权益报酬率

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8. 小企业实施精益生产的意义是（ ）。

促使小企业运营管理规范化

节约小企业的生产成本

提高消费者对产品的满意度

提高产品或服务的水平

提高员工对运营管理的参与度

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9. 企业实施差异化战略的类型主要有（ ）。

产品差异化

服务方式差异化

人事差异化

生产工艺差异化

销售渠道差异化

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10. 小企业的运营管理难度相对较低，主要表现在（ ）。

生产规模比较小

人员数量比较少

生产流程相对简单

管理对象比较少

生产对象比较少

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三 、判断正误题

1. 利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（ ）

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2. 影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（ ）

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3. 当小企业难以实现有形产品差异化的时候，可以推出服务差异化战略。（ ）

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4. 目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（ ）

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5. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（ ）

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四 、论述题

1. 小企业劳动关系的含义是什么？小企业改善劳动关系的措施有哪些？

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五 、简答题

1. 请简述小企业定价策略

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2. 什么是准时制生产? 小企业实施准时制生产有什么意义?

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