23春劳动心理学试卷包-01

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一 、单选题

1. 个体在有其他人在场的时候工作表现好于自己单独工作的时候，这类现象称为（ ）

社会惰化

社会助长

去个体化

群体凝聚力

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2. 在时间紧迫的情况下来不及判断，依惯性行事而产生的失误，属于（ ）。

认知上的失误

判断、决策上的失误

作业情报信息失误

操作和动作失误

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3. 一般认为对沟通过程发生影响的背景因素有心理背景、物理背景、社会背景和（ ）背景四个方面。

文化

经济

制度

组织

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4. 挫折是人的目标行为受到妨碍和干扰，从而使目标无法实现时产生的一种消极（ ）状态。

客观

情绪

心理

主观

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5. 个体因临时工作任务或者被迫改变工作方式所产生的压力属于（ ）。

人际关系压力源

组织变量产生的压力

角色压力源

工作本身所产生的压力

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6. “大器晚成”和“早慧”指的是能力（ ）的差异。

构成

表现时间

类型

水平

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7. “兴奋性高，不均衡，带有迅速而突发的色彩”描述的是（ ）的心理活动的明显特点。

胆汁质

多血质

黏液质

抑郁质

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8. 情绪产生的外部条件是（ ）。

环境

刺激

评价

外界物与事的刺激

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9. 当劳动技能达到一定水平时，会出现暂时的“停顿”甚至倒退现象，这一现象称为（ ）。

高原现象

瓶颈现象

低谷现象

停滞现象

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10. 劳动环境可分为物理环境与（ ）。

精神环境

组织环境

自然环境

社会环境

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二 、判断题

1. 建立个人的压力管理计划是减轻压力伤害的最简单、最可信赖的方法之一。

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2. 疲劳是人在工作中，由于活动力度较大或时间较长而产生的生理或心理的变化，进而引起工作能力减退的状态。

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3. 按活动中能力的倾向不同，将能力分为模仿能力和创造能力。

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4. 人类的技能是先天形成的。

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5. 所有的冲突都是具有破坏性的。

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6. 黏液质气质特征的劳动者更适合要求稳定、持久性的工作， 胆汁质和多血质气质特征的劳动者更适合要求速度的工作。

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7. 人格的复杂性其中一方面是指人格处在复杂的关系中。

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8. 高温环境中劳动者的出错率与温度及其持续时间成反比。

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9. 通常在民主型的领导方式下，成员的工作满意度会比在其它其他类型领导方式下的工作满意度更高，内聚力也更强。

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10. 人主要受其精神状态影响，因此劳动环境不会影响人从事劳动时的工作效率、安全性和舒适感。

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11. 劳动团队的成员都拥有相同的知识、经验和技能。

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12. 一般来说，过度学习程度达到180%的效果最好，超过180%，效果并不随之递增。

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13. 安全教育就是在公司贴一些宣传画，带领员工看一些安全图片。

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14. 缺乏怜悯心、没有罪恶感和羞耻心的人具有较高事故倾向性。

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15. 根据所付出的努力程度，情绪劳动分为表层动作与深层动作两种方式。

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三 、问答题

1. 简述情绪劳动的作用。

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2. 简述技能培训的作用。

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3. 简述劳动群体信息沟通的障碍类型。

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四 、论述题

1. 试述性格对劳动者实践活动的影响。

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