23春劳动心理学试卷包-06

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一 、单选题

1. 在选择信息沟通的媒介时，希望信息能够很快得到反馈，并且能够及时交流，最好的方式是（ ）。

面谈

电话

文件

传真

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2. 人员伤亡人数为3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重伤；直接经济损失达1000万元以上5000万元以下的事故为（ ）。

特别重大事故

重大事故

较大事故

一般事故

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3. 信息沟通的主体是（ ）。

发送者

接收者

信息

发送者和接收者

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4. 职业女性在工作和家庭的不同要求中无法兼顾，此时所产生的压力属于（ ）。

工作本身所产生的压力

组织变量产生的压力

角色压力源

工作本身所产生的压力

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5. 减轻压力伤害的最简单、最可信赖的方法之一是（ ）。

放松

冥想

加强体育锻炼

转移注意力

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6. 能力水平的差异主要表现为（ ）的差异。

知识

经验

智力

特殊智力

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7. 我们平时所讲的人格，主要指一个人的（ ）。

气质

性格

价值观

人生观

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8. 情绪产生的外部条件是（ ）。

环境

刺激

评价

外界物与事的刺激

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9. 在工作现场，由熟练老员工和管理者对新员工或下属开展的培训方法叫（ ）。

现场培训法

工作轮换法

演示法

案例分析法

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10. 下列的（ ）反应不是由紧张引起的表现。

表情

行为

心理

生理

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二 、判断题

1. 挫折管理中，目前在企业团体中用得比较多的是精神分析法。

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2. 对于同一事物引起的刺激，由于个体对其意义前后认识的不同，引起的心理压力的大小也不同。

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3. 知识是能力形成的理论基础；技能是能力形成的实践基础。

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4. 目标设置既具有挑战性又有高难度才能激励劳动者努力达到。

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5. 当冲突双方的利益彼此独立时可采用竞争策略来处理冲突。

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6. 气质类型有四种，因此在测定一个人的气质时，可将他划入某种典型气质类型。

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7. 社会文化对人格具有塑造功能，表现在不同文化的民族有其固有的民族性格。

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8. 职业劳动中保持高度紧张是顺利完成生产劳动的必备条件。

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9. 群体压力具有明文规定的形式，它通过多数人达成共识并形成压力，进而影响个人。

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10. 通常在民主型的领导方式下，成员的工作满意度会比在其它其他类型领导方式下的工作满意度更高，内聚力也更强。

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11. 如果成员的能力、性格等一切方面符合团队要求，即使这名成员的价值观与团队价值观不符，团队也能吸纳这名成员。

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12. “过度学习”的理论是指练习越多，动作技能掌握的越好。

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13. 要预防和减少劳动事故，首先做好人员入职选配与入职后教育。

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14. 劳动生产安全与性格特点无关。

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15. 情绪劳动的表层动作是指个体通过主观体验和认知调节，使自我在内心体验和表情之间达成一致的一系列动作。

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三 、问答题

1. 简述情绪劳动的作用。

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2. 简述企业技能培训的方法。

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3. 简述个体沟通的改善技巧。

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四 、论述题

1. 试述性格对劳动者实践活动的影响。

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