23春劳动心理学试卷包-04

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一 、单选题

1. 去个体化产生的原因主要有两种，分别是（ ）和自我意识的下降。

匿名性

公开性

虚假性

主观性

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2. 以下属于劳动事故发生的社会原因的是（ ）。

组织管理制度

机器设备

照明、噪声

侥幸心理

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3. 在进行人际冲突管理时，应具体问题具体分析，随机应变地处理冲突，体现的是人际冲突管理的（ ）。

适度原则

妥协原则

具体分析原则

全面系统原则

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4. 以下不属于工作本身所产生的压力的是（ ）。

工作条件差

工作时间长

工作的特殊性

不明确的工作程序和方式

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5. 以下不属于技巧性休息形式的是（ ）。

变化性休息

对抗性休息

休闲性休息

医疗性休息

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6. 从哲学角度来看，人们在同客观事物直接接触的过程中，通过感觉器官获得的关于客观事物的现象和外部联系的认识是指（ ）

体力

智力

知识

经验

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7. （ ）对人的行为的作用只有从属的意义。

气质

价值观

信念

态度

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8. 情绪劳动是通过控制自己的（ ）获得报酬的劳动方式。

情绪

能力

意志力

知识

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9. 在中国驾驶汽车是右侧通行，而在日本驾驶汽车则是左侧通行，中国司机在日本驾驶汽车时，出现驾驶习惯的困难，这是（ ）。

积极思维定势

消极思维定势

负迁移

正迁移

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10. （ ）是人类精神文明和物质文明发展的标志，并随着人类文明的进步而丰富和发展。

经济环境

文化环境

自然环境

社会环境

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二 、判断题

1. 在疲劳发展的第一个阶段，劳动者虽然进行着繁重的工作，但主观上还觉得自己精力充沛，此时劳动者没有产生疲劳。

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2. 个体在追求目标的行为过程中遇到了无法克服的障碍是挫折产生的条件之一。

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3. 能力的发展与知识、技能的发展是完全同步的，所有知识技能都可转化为能力。

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4. 具有一般能力的劳动者不具有特殊能力。

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5. 人们不能主动交往的原因主要是缺乏自信。

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6. 性格是稳定的，是一成不变的。

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7. 人与人之间在人格特征方面的个别差异首先表现在性格上。

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8. 音乐刺激对劳动者的感觉、知觉以及情绪、情感等都有密切的联系。

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9. 当劳动者正在从事精细操作的复杂劳动时，播放音乐可以消除倦怠，减少负面情绪。

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10. 音乐刺激的内在机制是心理性的，主要通过刺激大脑右半球而产生作用。

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11. 群体凝聚力越高，组织生产效率越高。

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12. 培训的经济效益是指培训的投入与产出之比。

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13. 缺乏怜悯心、没有罪恶感和羞耻心的人具有较高事故倾向性。

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14. 安全教育就是在公司贴一些宣传画，带领员工看一些安全图片。

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15. 情绪表现规则是员工进行情绪劳动的外因，感受规则是情绪劳动的内因。

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三 、问答题

1. 简述对情绪劳动的理解。

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2. 简述技能培训的原则。

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3. 简述个体沟通的改善技巧。

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四 、论述题

1. 试述性格对劳动者实践活动的影响。

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