管理方法与艺术

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学校: 无

问题 1: 1. 以下不属于沟通中个体障碍的是（ ）。

选项:

A. 选择性知觉

B. 情绪

C. 目标差异

D. 信息操控

答案: 目标差异

问题 2: 2. 关于危机，下列表述错误的是（ ）

选项:

A. 危机是从企业的角度来定义的

B. 危机在爆发之前征兆通常不明显

C. 危机大多是在很短的时间爆发的

D. 危机的成因往往很复杂

答案: 危机是从企业的角度来定义的

问题 3: 3. 影响团队凝聚力的因素不包括（ ）。

选项:

A. 团队成员的组成

B. 团队的目标

C. 团队的激励方式

D. 团队成员的水平

答案: 团队成员的水平

问题 4: 4. 以下不属于管理沟通要素的是（ ）。

选项:

A. 编码和解码

B. 发送者和接收者

C. 背景

D. 思想

答案: 思想

问题 5: 5. 彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（ ）。

选项:

A. 自我超越

B. 团队创新

C. 心智模式

D. 系统思考

答案: 团队创新

问题 6: 6. 以下关于压力的说法，哪一个是错误的？（ ）

选项:

A. 压力是一个动态的过程

B. 压力过程具有多重性

C. 压力过程具有积累效应

D. 压力过程具有缓解性

答案: 压力过程具有缓解性

问题 7: 7. 醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等，这属于以下哪种沟通技能的优点？（ ）

选项:

A. 倾听

B. 面谈

C. 书面语言沟通

D. 演讲

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问题 8: 8. 危机事件突发期的管理叫做（ ）

选项:

A. 危机预防

B. 危机预警

C. 危机控制

D. 危机恢复

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问题 9: 9. 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（ ）

选项:

A. 公众

B. 危机受害者

C. 危机处理者

D. 危机客体

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问题 10: 10. 个体感受与评估刺激时不会受到下列哪个因素的影响？（ ）

选项:

A. 个人认知

B. 社会经验

C. 人格特点

D. 个人爱好

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问题 11: 11. 现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。

选项:

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问题 12: 12. 领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。

选项:

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问题 13: 13. 沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。

选项:

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问题 14: 14. 只要有良好的团队，就会有良好的决策。

选项:

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问题 15: 15. 团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。

选项:

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问题 16: 16. 当你被一头狮子追赶时，你可能比刘翔跑得还快。这说明压力就是动力。

选项:

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问题 17: 17. 解码是发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传送的信号。

选项:

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问题 18: 18. 内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方式多。

选项:

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问题 19: 19. 管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。

选项:

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问题 20: 20. 团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交流和合作就不可能。

选项:

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