汽车服务企业管理

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学校: 无

问题 1: 1. 生产者→批发商→零售商→消费者的渠道级数是（ ）级。

选项:

A. 零级

B. 一级

C. 二级

D. 三级

答案: 二级

问题 2: 2. 以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ ）。

选项:

A. 广告宣传

B. 产品商标

C. 人员培训

D. 经营自主权

答案: 经营自主权

问题 3: 3. 小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）。

选项:

A. 产品和服务设计

B. 设施选址和布置

C. 生产计划和工作设计

D. 质量管理

E. 供应链管理

答案: 产品和服务设计

问题 4: 4. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（）

选项:

A. 建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度

B. 建立以业绩和效益为基础的分配制度

C. 使员工觉得有良好的发展空间和成就感

D. 注重与员工的情感交流和心理沟通

E. 与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人才的跳槽行为

答案: 建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度

问题 5: 5. 现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（ ）。

选项:

A. 银行存款

B. 库存现金

C. 其他货币资金

D. 现金等价物

E. 可支付的定期存款

答案: 银行存款