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第一章 单元测试
1、【单选题】在西方，文化一词的来源为
A、英文
B、德文
C、拉丁文
D、希伯来文
2、【单选题】在众多学者中，谁讨论了文化与沟通的关系？
A、福德
B、卡尔
C、赫尔
D、刘向
3、【单选题】商务文化水平高低的重要标志是
A、企业的营销手段
B、企业的经营方式
C、企业的经营理念
D、企业的建筑商标
4、【单选题】下列选项对文化的定义错误的是？
A、文化是一切物质财富和精神财富的总和。
B、文化是人工创造的环境。
C、文化是一组行为模式，在一定时期流行于一群人之中，并易于与其他人群之行为模式相区别，且显示出清楚的连续性。
D、文化是除了政治、经济、军事之外的一种观念形态或精神活动的产物。
5、【单选题】高科技的发展和电子产品的广泛使用促进了网络文化的繁荣，人们足不出户，便能知天下事，买天下物，交天下友。蓬勃发展的网络文化体现了文化的什么特点？
A、群体性
B、后天习得性
C、共性
D、动态性
6、【多选题】不确定性规避高的社会下，人们
A、能够容忍临时的变化
B、比较焦虑
C、有进取心
D、有大量的书面规章制度
7、【多选题】根据数据统计，放任型数值较高的国家有
A、委内瑞拉
B、中国
C、巴西
D、智利
8、【多选题】下列选项属于文化的基本特征的有？
A、群体性
B、约束力
C、后天习得性
D、差异性
9、【判断题】在中国，孩子成年之后仍与父母住在一起，这体现了权力距离的文化维度。
A、正确
B、错误
10、【判断题】男性化社会下，人们更强调生活数量而不是生活质量。
A、正确
B、错误
11、【判断题】文化具有约束力，人人必须遵守，也就是说，个体在文化发展中没有自由度。
A、正确
B、错误
12、【判断题】文化的群体性决定了文化的相对性。
A、正确
B、错误
13、【判断题】秉持个人主义的人只关心自己，其他人都不关心。
A、正确
B、错误
14、【填空题】人类的 现象是社会文化稳定和延续的结果。
A、
15、【填空题】商务文化是指以产品和服务为载体，以企业的商务活动为动力和纽带，反映，传播，创造和弘扬社会的 的总称。
A、
第二章 单元测试
1、【单选题】欧美人强调分析，思维倾向于
A、抽象性
B、形象性
C、象征性
D、整体性
2、【单选题】低语境文化下的人的交际特点不包括：
A、反应外露
B、圈内外有别
C、时间高度组织化
D、有较多的语言编码
3、【单选题】全球商务语言的代表是
A、日语
B、法语
C、德语
D、英语
4、【多选题】萨丕尔和沃尔夫的语言相对论指出：文化的心理差异与其对应的语言差异是一致的，即心理和语言是一种 的关系。
A、对应的
B、线性的
C、决定性的
D、平行的
5、【多选题】语言性语境包括
A、书面语
B、口头语
C、交际目的
D、交际者身份
6、【多选题】下列哪些国家属于高语境传播社会？
A、中国
B、意大利
C、瑞典
D、法国
7、【多选题】在低语境文化中要注意些什么？
A、低语境文化中成员的特点是以自我为中心
B、低语境沟通者说话直截了当、开门见山
C、个人任务与具体表现分离
D、在沟通时要注意沟通方式
8、【判断题】19世纪的德国语言学家洪堡特认为语言对思维有介入作用。
A、正确
B、错误
9、【判断题】高语境文化下的人常对非言语交际行为视而不见。
A、正确
B、错误
10、【判断题】只要语言准确无误，人们在沟通中就不会产生误会。
A、正确
B、错误
11、【判断题】在低语境文化中的人们对微妙的环境提示较为敏感。
A、正确
B、错误
12、【判断题】浅层次的语言障碍就是由语言符号体系本身产生的语言障碍。
A、正确
B、错误
13、【判断题】中国人思维倾向于形象性思维，喜欢用类比、比喻和象征的手法写作。
A、正确
B、错误
14、【填空题】人类学家马林诺夫斯基区分出两类语境，一是文化语境，二是 。
A、
15、【填空题】人们把由 产生的语言障碍成为浅层的语言障碍。
A、
第三章 单元测试
1、【单选题】以下哪一项是美国人商务信件的行文风格？
A、对天气的评价
B、请求对方的原谅和理解
C、结尾用较为华丽的辞藻
D、以一种积极的方式作为负面消息的结尾
2、【单选题】英国商人书写日期的格式一般是
A、January 5，2×××
B、5th of January，2×××
C、January 5th，2×××
D、2××× January 5th
3、【单选题】关于下列表达，不正确的是：
A、日本的传统信件格式是在问候之后有一段对季节和天气的评论。
B、在法国人寄来的信件中，我们可以注意到他们“以自我为中心”的态度和不直接道歉的习惯。
C、英国人不重视标题和地址的格式。
D、德语信件中的问候语和结尾祝福语都比较正式。
4、【单选题】以下哪一个是美国常用的收信人地址格式？
A、第一行：收信人称谓和姓氏 第二行：街道号码与街道名称 第三行：城市名、州名和邮政编码
B、第一行：收件人的称谓 第二行：收件人的全名 第三行：街道名称与紧接着的街道号码 第四行：邮政编码和城市名和州名
C、第一行：收信人称谓和姓氏 第二行：城市名、州名和邮政编码 第三行：街道号码与街道名称
D、第一行：收件人的称谓 第二行：收件人的全名 第三行：邮政编码和城市名和州名 第四行：街道名称与紧接着的街道号码
5、【单选题】以下几种不同文化发送信件格式特点正确的是
A、法国信件：传统格式信件中在问候之后有一段对季节或天气的评论
B、英国信件：传统格式信件中在问候之后有一段对季节或天气的评论
C、法国信件：姓氏都用大写字母来写
D、美国信件：姓氏都用大写字母来写
6、【多选题】高语境文化的人倾向于在商务信件中寻找除文字外个性化的东西，包括：
A、墨水的颜色
B、纸张的大小
C、信纸的质量
D、信笺上公司抬头的设计
7、【多选题】关于商务信函写作，适用的原则包括：
A、内容完整
B、正确无误
C、 清楚明白
D、简单扼要
8、【多选题】下列属于国际英语的特点的是
A、避免使用用缩略词、流行语、运动词汇和双关语
B、比口语更正式
C、使用简单的句子来表达自己的思想
D、多被以英语为母语的人使用
9、【判断题】国际英语其实就是避免使用缩略词、流行语、运动词汇和双关语的英语。它比书面语更正式，使用较长的，带有从句的行文来表达自己的思想。
A、正确
B、错误
10、【判断题】电子邮件是最合适国际商务来往的沟通渠道。
A、正确
B、错误
11、【判断题】在写作信件、传真或者电子邮件的时候需要避免使用缩略词。
A、正确
B、错误
12、【判断题】于非英语母语的人而言，以英语为母语的人更可能写出简洁准确的文件。
A、正确
B、错误
13、【判断题】在美国人寄来的信件中,我们要留意他们“以自我为中心”的态度和不直接道歉的习惯。还要注意解释情况的方式和信件的格式。
A、正确
B、错误
14、【填空题】有时，非英语国家的人却能写出最简洁准确的英语文件，理由是：他们在使用一种 的语言。
A、
15、【填空题】在商务写作中要多用 语态，它能避免多言。
A、
第四章 单元测试
1、【单选题】中国人以和为贵，在交往中的一大特点就是尽最大的可能保持和谐融洽的气氛和人际关系，所以在表示拒绝、反对等意思时，使用 的字眼和表达方式。
A、直接
B、模糊
C、明确
D、简单
2、【单选题】在外企工作的中国员工老感觉自己没有“话语权“，抢不到说话的机会，是什么原因呢？
A、语言的问题
B、态度的问题
C、知识的问题
D、沟通风格的问题
3、【单选题】关于谈话禁忌，有效的交谈建议不包括：
A、避免谈论政治和宗教问题
B、保持谈话内容的中立性
C、避免谈论非常私人的问题
D、避免开种族玩笑
4、【多选题】゚澳大利亚人和新西兰人很喜欢闲聊,他们谈论的话题包括：
A、运动
B、婚姻状况
C、天气
D、国际政治
5、【多选题】在低语境文化中,人们对沉默的看法是：
A、消极
B、无话可说
C、不愉快
D、混乱
E、应该被打破
6、【多选题】在美国，寒喧的内容不会包含与相关的话题。
A、政治
B、宗教信仰
C、个人收入
D、私人生活
7、【判断题】在沙特阿拉伯和墨西哥,在闲聊中谈论家庭成员是恰当的。
A、正确
B、错误
8、【判断题】南非人喜欢讨论种族差异问题。
A、正确
B、错误
9、【判断题】一个专业的口译员必须严格忠于原文，任何情况下也不能做出调整。
A、正确
B、错误
10、【判断题】美国人在表达拒绝意思时说话委婉。
A、正确
B、错误
11、【判断题】东方人在回答或接另一个人的话题时，不会有停顿。
A、正确
B、错误
12、【判断题】口译员在翻译时应注意幽默和玩笑，不同文化对它的接受度是截然不同的。
A、正确
B、错误
13、【填空题】对于来自 文化下的人，最好不要当众表扬，而是采取私底下单独表扬的方式，或者公开表扬整个集体。
A、
14、【填空题】一个优秀的口译员应该熟练双语的特点和翻译规律，拥有快速，准确地 的能力。
A、
15、【填空题】语言翻译必须依赖本身所存在的
A、
第五章 单元测试
1、【单选题】非言语沟通的功能不包括：
A、掩盖真相
B、代替语言符号
C、辅助语言符号
D、规范语言符号
2、【单选题】着装有三“A”原则不包括：
A、美观原则（Aesthetics）
B、合适原则（Appropriateness）
C、准确原则（Accuracy）
D、状态原则（Attitude）
3、【单选题】以下哪个国家遵循多元时间模式？
A、墨西哥
B、瑞士
C、新西兰
D、德国
4、【多选题】非语言沟通指的是通过非语言因素来进行的沟通，它包括：
A、声音品质
B、面部表情
C、沉默
D、空间距离
5、【多选题】以下哪些国家会避免过多的直接目光接触：
A、澳大利亚
B、日本
C、加拿大
D、菲律宾
6、【多选题】“OK”的手势在哪些国家的含义是负面的？
A、英国
B、韩国
C、巴西
D、突尼斯
7、【多选题】非言语沟通的特点包括
A、无意识性
B、情境性
C、可信性
D、个性化
8、【多选题】单一时间文化的国家包括：
A、美国
B、印度尼西亚
C、瑞士
D、德国
9、【判断题】研究发现,东方人把情绪重点更多地放在了眼睛上，而西方人用整张脸传达情绪。这说明不同文化的人的面部表情各不相同。
A、正确
B、错误
10、【判断题】美国工作场所的衣着标准自20世纪90年代开始渐渐变得越来越宽松，越来越随意，而且这个趋势越来越明显。
A、正确
B、错误
11、【判断题】非言语沟通有代替语言符号的作用
A、正确
B、错误
12、【判断题】在印度尼西亚，直视对方的眼睛是一种尊重对方的行为。
A、正确
B、错误
13、【判断题】在美国，黑色服饰一般在葬礼上穿着，同时在商务场合，黑色是被接受的颜色。
A、正确
B、错误
14、【填空题】手势语正确表达的基本原则是：清楚，简洁和 。
A、
15、【填空题】在南美一些国家，会见时到得太早也是不可取的，因为这通常意味着
A、
第六章 章节测试
1、【单选题】关于商务礼仪中的“以右为尊”的原则，以下错误的说法是：
A、任何国家，任何场合都可以遵循“以右为尊”的原则。
B、多人并排排列时，最基本的原则是以右为尊，以左为卑。
C、该原则的渊源来自古代君王会将最信任的人安排在右手，佩剑手柄朝向右侧，所以有了“以右为尊”的习俗。
D、对于政治磋商，商务往来，文化交流，社交应酬等场合，在大部分国家和地区，“以右为尊”是普遍适用的。
2、【单选题】关于名片礼仪，错误的表达有：
A、在东南亚国家，要避免用左手递名片。
B、澳大利亚商人不经常带名片。
C、为了强调，最好使用彩色的字体和纸张。
D、最好花一点时间认真看对方名片，而重要的头衔要小声念出来。
3、【单选题】下列礼品，哪些不属于禁忌物品：
A、动植物活体，生鲜食品
B、种子和大多数药品
C、茶具和饰品
D、钟和鞋子
4、【单选题】以下哪个国家没有馈赠文化：
A、日本
B、美国
C、沙特阿拉伯
D、新加坡
5、【多选题】关于国际商务礼仪，正确的说法包括：
A、国际商务礼仪是在跨国商品交换的过程中产生的。
B、国际商务礼仪以英式礼仪为基础。
C、它是人们在国际商务活动中应遵循的礼仪原则与方法。
D、商务礼仪的的重要原则之一就是尊重
6、【多选题】关于见面礼仪，以下说法正确的是：
A、沙特阿拉伯的男性在握手后也会亲吻彼此的脸颊。
B、芬兰人在见面时也会互相拥抱。
C、亚洲人，北欧人和大部分北美人对于拥抱都会感到不舒服
D、在尼泊尔，男性朋友间在握手后会有个“熊抱”。
7、【多选题】电话形象三要素包括：
A、通话时空选择
B、通话态度
C、通话礼仪
D、通话内容
8、【多选题】关于如何选择礼品，正确的观点是：
A、启封赞赏的原则
B、礼多人不怪的原则
C、礼轻情意重的原则
D、投其所好的原则
9、【多选题】下列哪些国家的人在收到礼品后一般在赠送者离开后打开
A、日本
B、韩国
C、美国
D、马来西亚
10、【判断题】女士优先是国际社会公认的重要礼仪原则，放之四海皆准。
A、正确
B、错误
11、【判断题】关于谁先挂断电话，礼仪给出的规范是：地位高者先挂断。
A、正确
B、错误
12、【判断题】在国际商务交往中，可以随意谈论对方的收入支出和宗教信仰。
A、正确
B、错误
13、【判断题】礼仪属于道德范畴，是礼节和仪式的总称。
A、正确
B、错误
14、【判断题】在国际商务交往中，赠送礼品不仅要重视礼品本身的选择，而且还要注意把握赠送的时机。
A、正确
B、错误
15、【判断题】在韩国，同第一次见面的客人之间交换礼品是很常见的事。
A、正确
B、错误
第七章 章节测试
1、【单选题】“你赢了，但我也没有输。”这句话描述了哪种谈判结果？
A、零和谈判
B、双赢谈判
C、双输谈判
D、贸易谈判
2、【单选题】谈判的大致阶段不包括：
A、达成一致
B、信息交换
C、信息收集
D、协商沟通
3、【单选题】关于获得双赢谈判，以下正确的表达有
A、要重视谈判的语言技巧，因为它决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整。
B、在国际商务谈判中，团队成员必须男女搭配，这样可以优势互补。
C、谈判后都要进行积极的后续交流。
D、谈判时要多说多听，保持沟通顺畅。
4、【单选题】关于谈判中的言语交流，以下叙述错误的有：
A、德国是低语境文化。他们在谈判前用两分钟介绍完自己就开始进入正题了。
B、日本是低语境文化。在自我介绍结束后，他们会等待一位长者来宣布会议开始。
C、西班牙是高语境文化，他们往往花费更长的时间，30分钟，去和别人打招呼，而且还有人会迟到。
D、法国是高语境文化，他们往往花费10分钟甚至半个小时来进行寒暄。
5、【多选题】 下列哪些属于谈判的社会心理模式的要素：
A、谈判目标
B、传统与文化
C、谈判环境
D、交流和行为
6、【多选题】关于国际商务谈判中的跨文化因素，表达错误的有：
A、东方谈判者通常使用冷静的，具体的谈判方式，而西方国家采用的是以关系为基础的，循序渐进的方式。
B、西方国家签订的合同一般较短，而东方国家的合同很长。
C、个人主义文化的国家在谈判团队人数上一般较小，而集体主义文化的国家喜欢组建人数较多的谈判团队。
D、在商务谈判中，美国人不喜欢日本人的沉默，日本人也很反感美国人的直接提议。
7、【多选题】国际商务谈判的非言语沟通包括：
A、谈判的场所
B、会前的寒暄
C、肢体语言
D、座位的安排
8、【多选题】跨文化商务谈判的准备工作包括：
A、谈判对手的分析
B、谈判团队的组建
C、模拟谈判的演练
D、谈判策略的制定
9、【多选题】国际商务谈判中的跨文化因素包括：
A、合同内容的差异
B、谈判风格的差异
C、谈判代表的标准和人数的选择
D、谈判目标的差异
10、【多选题】大卫·卡尔提出的四条跨文化道德行为原则包括
A、对不同文化的人采取自己希望得到的尊重态度
B、尽可能准确的描述你所感知的世界
C、鼓励其他文化下的人用国际化的方式表达自己
D、努力寻求其他人的共同点
11、【判断题】世界是张谈判桌，但不一定人人都是谈判者。
A、正确
B、错误
12、【判断题】南美人感情外露，当他们在说“No”时，也许并不是真正的拒绝。
A、正确
B、错误
13、【判断题】 封闭式问题可以尽快获得答案，并鼓励对方多说。
A、正确
B、错误
14、【判断题】对于个人主义文化的谈判者来说，以解决问题为主，终极目标是签订合同、建立和发展长期的合作关系。
A、正确
B、错误
15、【判断题】日本人喜欢坐在对手的对面以便保证目光接触而美国人喜欢挨着坐，让目光注视白墙或地面。
A、正确
B、错误
第八章 章节测试
1、【单选题】下列哪一项不属于美国企业文化内涵？
A、勇于开拓的创新精神
B、人情比制度重要
C、尊重个人价值
D、实干精神
2、【单选题】日本企业的“匠人精神”体现的是哪种企业文化？
A、重诚实，讲信用。
B、强调集体主义
C、强调企业社会责任
D、坚持家族主义的传统
3、【单选题】德国人精益求精的价值观体现了哪种企业文化特征？
A、强烈的质量意识
B、以人为本
C、讲求秩序
D、强调理性
4、【单选题】关于中国的企业文化，表达错误的有：
A、现在中国提倡的社会主义新时期的核心价值观中，包括了社会的价值取向，社会的价值的准则和包括社会的价值的目标，它也会影响中国企业文化。
B、好的企业文化对内具有凝聚力，对外具有竞争力。
C、在企业文化建设中，要加强民族文化与企业文化的融合。
D、企业文化建设要注重创新，要完全摈弃传统的民族文化，开创一个崭新的文化。
5、【单选题】关于企业文化的四个层次，以下说法错误的是：
A、物质层指的是企业物质文化，是最表层、最可变的部分。它往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。
B、领导者行为不属于行为层面，行为层面仅与员工有关。
C、华为宪法、华侨城宪法是制度层的两个例子。
D、精神层是其他几个文化层的升华。
6、【单选题】下列哪一项不属于日本民族文化特征？
A、自尊自强
B、强烈对外学习精神
C、重诚实，讲信用
D、家族意识
7、【单选题】下列哪一项是企业文化整合的核心？
A、道德行为准则的整合
B、物质文化的整合
C、组织结构的整合
D、价值观念的整合
8、【多选题】关于企业文化，以下论述正确的有
A、企业文化是一个由核心层，浅层，中间层和外围层构成的多层次的生态系统。
B、企业的精神文化是更深层次的，也是最小的部分，它处于文化体系的核心地位。
C、沃尔玛的“三米原则”属于企业文化中的物质层。
D、国民文化会影响企业文化的形成。
9、【多选题】跨国公司的文化冲突包括哪些方面？
A、制度文化的冲突
B、经营理念的冲突
C、管理方式的冲突
D、民族文化的冲突
10、【多选题】企业文化整合就是对企业内不同的文化倾向或文化因素进行有效的整理整顿并将其结合为一个有机整体的过程。它是哪些因素一体化的过程。
A、文化差异
B、文化主张
C、文化意识
D、文化实践
11、【多选题】企业文化整合包括以下哪些内容？
A、价值观念的整合
B、组织机构的整合
C、经营宗旨的整合
D、企业形象的整合
12、【判断题】中国企业在汲取优秀的民族文化过程中，为适应新时代的需求，取其精华， 去其糟粕，努力创造出具有中国民族特色的企业文化，这样也间接推动了民族文化的发展。
A、正确
B、错误
13、【判断题】亚洲人工作时不太喜欢有过多的身体接触，而南美国家的人不介意身体接触，这属于制度文化的冲突。
A、正确
B、错误
14、【判断题】企业文化本身属于国家文化，是我们根据国家的发展、企业竞争的需要、企业的战略目标来发展的一种内部文化。
A、正确
B、错误
15、【判断题】从经营理念来说，东方的企业经营思想比较注重长期战略。当企业效益不好时，他们往往考虑追加投资，并对现有产品进行改进，开发新产品，而且比较注重人力资源的投资，不断对员工进行技术培训。
A、正确
B、错误
第九章 章节测试
1、【单选题】决定消费者行为的因素不包括
A、语言
B、收入水平
C、性别比例
D、朋友的选择
2、【单选题】关于广告，下列观点错误的是：
A、为了商品的全球化，广告设计也要全球统一。
B、权力距离大的社会里的广告会更多地出现成功人士的形象。
C、亚洲国家的人比较接受口碑营销。
D、在欧洲国家的广告中，人们比较接受身着晚礼服参加宴会的场景。
3、【单选题】在市场调查中，不属于客户的需求特征的是：
A、需求习惯
B、需求时效
C、需求稳定性
D、未被满足的需求及欲望
4、【单选题】麦当劳根据不同地区的人在饮食方面的偏好不同这一特点，在巴西提供的特殊产品是：
A、以水果为主的奶酪
B、以浆果为主的饮料
C、羊肉馅饼
D、皮蛋鸡肉粥
5、【多选题】跨文化营销的活动包括
A、跨文化产品的开发与定价
B、跨文化促销及品牌管理
C、跨文化分销渠道管理
D、跨文化市场调研
6、【多选题】对时间观念的不同理解，描述正确的是：
A、日本人工作努力，不允许任何形式的懒惰和拖延
B、加拿大人的时间观念不强
C、德国人对时间要求非常精准
D、西班牙人的时间安排比较松散。
7、【多选题】哪些国家位阶高的人喜欢带窗的办公室？
A、日本
B、中国
C、美国
D、法国
8、【多选题】广告的作用在于：
A、树立公司正面形象
B、获得分销渠道
C、增进品牌形象
D、促进产品的销售
9、【多选题】市场环境因素包括
A、产品
B、包装
C、性能
D、定价
10、【多选题】在营销中，从文化差异角度出发，我们需要注意的有：
A、语言文字
B、数字
C、天气状况
D、客户的生活习惯
11、【判断题】所有文字的书写和阅读顺序都是从左往右。
A、正确
B、错误
12、【判断题】麦当劳的成功之处在于它在全球范围内都有一套固定的餐饮及烹饪标准，所以本土化策略对它来说没有必要。
A、正确
B、错误
13、【判断题】由于广告形式和内涵丰富，所以我们说广告的传播就是文化的传播
A、正确
B、错误
14、【判断题】广告是用于为产品的销售铺平道路、满足客户需求、增进品牌形象并为公司树立起亲切形象的一种手段。
A、正确
B、错误
15、【判断题】由于文化市场营销活动的影响，当我们以文化差异较大者为营销对象时，我们要充分考虑双方语言、数字、非语言沟通、时间观念、宗教、空间概念、食物偏好等方面的细节，以获得营销成功。而对于文化差异较小的对象，则不用考虑以上几点。
A、正确
B、错误
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