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广州开放大学_企业公关与策划作业答案

企业公关与策划

学校: 广州开放大学

问题 1: 1. 公众至上原则是公关的核心原则。 （ ）

选项:

答案: 正确

问题 2: 2. 公开企业调查就是把企业的信息全部公开，然后收集意见的调查方法。（ ）

选项:

答案: 错误

问题 3: 3. 企业信誉或者企业形象遭到严重损害的危机是公关危机的（ ）。

选项:

A. 市场危机

B. 管理危机

C. 灾变危机

D. 信誉危机

答案: 信誉危机

问题 4: 4. 企业的赞助活动一定要与企业的公关目标一致。（ ）

选项:

答案: 正确

问题 5: 5. 实行市场细分是为了针对不同的群体推出合适的产品。（ ）

选项:

答案: 正确

问题 6: 6. 企业赞助活动的类型有（ ）。

选项:

A. 赞助体育运动

B. 赞助文化活动

C. 赞助学术活动

D. 赞助社会福利事业

答案: 赞助体育运动

问题 7: 7. 企业公关的基本特点是公益性、协作性、互动性。（ ）

选项:

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问题 8: 8. 赞助活动的根本目的是（ ）。

选项:

A. 为社会带来利益

B. 为群众带来利益

C. 为企业带来利益

D. 为政府带来利益

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问题 9: 9. 企业公关传播中来自接受者的反应称为（ ）。

选项:

A. 译码

B. 干扰

C. 共同经验范围

D. 反馈

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问题 10: 10. 人际交往能力是公关人员必备的能力之一。 （ ）

选项:

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问题 11: 11. 目前展览的趋势是以综合性展览为主流。 （ ）

选项:

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问题 12: 12. 企业形象取决于公众的主观看法，因此随着公众的看法改变，有很大的波动性。（ ）

选项:

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问题 13: 13. 传播只存在于个体与外界环境要素之间。 （ ）

选项:

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问题 14: 14. 企业赞助活动的目的主要（ ）。

选项:

A. 树立良好的企业形象

B. 提高企业的社会效益

C. 增强社会福利

D. 扩大企业的产品影响

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问题 15: 15. 企业通过CIS使得内部员工同心同德，这体现了CIS的（ ）作用。

选项:

A. 吸引人才

B. 获得社会的理解与支持

C. 增强内部凝聚力

D. 增强资金筹措能力

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问题 16: 16. （ ）是企业公关危机处理的出发点和归宿点。

选项:

A. 维护声誉

B. 公众至上

C. 安抚民众

D. 告知事实

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问题 17: 17. 召集专家进行开会讨论得出策划方案的方法是（ ）。

选项:

A. 水平思考法

B. 对演法

C. 德尔菲法

D. 公众调查法

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问题 18: 18. 企业对内和对外的各种活动作为企业CIS的一个部分称为（ ）。

选项:

A. 企业理念识别

B. 企业行为识别

C. 企业视觉识别

D. 企业活动识别

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问题 19: 19. 在对公关策划方案进行优化时，在简单经济原则与突出主题原则冲突时，应该选择简单经济原则。 （ ）

选项:

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问题 20: 20. 企业营销公关的职能就是实现产品的销售。 （ ）

选项:

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问题 21: 21. 企业会展的主题应该反映会展的目的。（ ）

选项:

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问题 22: 22. “众口铄金”说明企业形象具有传播性。（ ）

选项:

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问题 23: 23. 会展活动是生产力水平发展到一定阶段的产物。 （ ）

选项:

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问题 24: 24. 危机晴雨表中最安全的区域是（ ）。

选项:

A. 绿色

B. 灰色

C. 琥珀色

D. 红色

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问题 25: 25. 企业公关的根本目的是追逐利润。 （ ）

选项:

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问题 26: 26. 顾客就是上帝，因此，企业在处理与公众关系时一定要坚持以公众为本。 （ ）

选项:

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问题 27: 27. 在展馆布置方面，应该遵循的原则包括（ ）。

选项:

A. 主体性原则

B. 艺术性原则

C. 新奇性原则

D. 和谐型原则

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问题 28: 28. 企业赞助活动中的几个基本步骤是（ ）。

选项:

A. 确定赞助的对象

B. 确定赞助活动的方案

C. 实施赞助活动的方案

D. 评估赞助活动的效果

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问题 29: 29. 在本章开篇的案例中，企业重新焕发新机是因为采取了（ ）手段。

选项:

A. 说服教育

B. 管理

C. 惩罚

D. 激励

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问题 30: 30. 庆典活动举办的时间（ ）。

选项:

A. 宜短

B. 宜长

C. 5个小时

D. 5分钟

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问题 31: 31. 现代会展企业通过各种立体化的高科技来表现各种产品，是突出了会展活动的（ ）目标。

选项:

A. 活动的主题

B. 企业目标管理

C. 展示最新成果

D. 树立企业形象

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问题 32: 32. 5W传播模式的提出者是施拉姆。 （ ）

选项:

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问题 33: 33. 美国的哈罗博士认为公关就是一种独特的管理职能。 （ ）

选项:

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问题 34: 34. 从某些情况来看，只要能说会道就可以成为一个好的企业公关人员。（ ）

选项:

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问题 35: 35. 按照某种因素来划分细分市场的方法称为（ ）。

选项:

A. 单一因素法

B. 综合因素法

C. 系列因素法

D. “产品—市场”方格因素法

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问题 36: 36. 目前传播信息量最大的传播方式是互联网。 （ ）

选项:

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问题 37: 37. 企业形象调查的范围包括（ ）。

选项:

A. 知名度

B. 认可度

C. 美誉度

D. 诚信度

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问题 38: 38. 2010年美国的通用汽车公司破产，其破产的一种重要原因就是员工的福利有点高，增加了企业的负担。因此，从企业发展的角度来说，我们不能给员工提高较高的福利。 （ ）

选项:

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问题 39: 39. 对于会展主题，下面说法正确的是（ ）

选项:

A. 。与会展目标一致

B. 反映会展的题材

C. 突出会展的特色

D. 给出丰富的信息

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问题 40: 40. 企业的工作环境既包括物质环境也包括精神环境。（ ）

选项:

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问题 41: 41. 在现代社会，政府对企业的发展有着至关重要的影响，在公众利益与政府利益产生矛盾的时候，企业应该站在政府一边。（ ）

选项:

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问题 42: 42. 赞助活动就是无私奉献。 （ ）

选项:

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问题 43: 43. 企业公关危机的类型有（ ）。

选项:

A. 产品危机

B. 灾难危机

C. 人员危机

D. 信誉危机

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问题 44: 44. 市场营销组合的4P包括（）。

选项:

A. 市场

B. 渠道

C. 价格

D. 促销

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问题 45: 45. 企业公关的三要素之一，企业联系公众的纽带和桥梁是（ ）。

选项:

A. 传播

B. 企业

C. 公众

D. 信息

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问题 46: 46. 一个大型国有企业想要对本企业的实力形象进行调查，那么它需要调查的内容有（ ）。

选项:

A. 企业的注册资本

B. 企业的员工构成

C. 企业的劳动待遇

D. 企业的科研实力

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问题 47: 47. 企业形象是公众对企业的主观印象的总和，因此是一个主观性的概念。（ ）

选项:

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问题 48: 48. 高信任度是卓越企业形象的（ ）。

选项:

A. 核心标志

B. 基础性标志

C. 实质性标志

D. 外在标志

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问题 49: 49. 公关评估中过的危机晴雨表坐标区域B表示发生的概率小于50%。（ ）

选项:

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问题 50: 50. 企业的内部营销公关就是向企业内部的员工推销产品。（ ）

选项:

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问题 51: 51. 企业公关人员必须具备的意识有（ ）

选项:

A. 塑造形象意识

B. 尊重公众意识、创新审美意识

C. 双向沟通意识

D. 公关宣传

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问题 52: 52. 企业驱动员工工作的根本是（ ）。

选项:

A. 工资福利

B. 工作环境

C. 民主制度

D. 企业的名气

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问题 53: 53. 规模较大、展品丰富的展览会，主要进行商品和技术的展示的展览会形式称为（ ）。

选项:

A. 宣传展览会

B. 贸易展览会

C. 综合展览会

D. 专业展览会

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问题 54: 54. 企业塑造良好的企业形象的目的就是为了推销产品。 （ ）

选项:

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问题 55: 55. 在企业公关编制预算是按照当年预计总产值或预计总销售额的一定比例提取公关经费的方法是（ ）。

选项:

A. 比例法

B. 目标任务法

C. 量入为出法

D. 平均分配法

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问题 56: 56. 汶川地震中很多明星捐款，但同时又受到了社会的质疑，主要是因为（）。

选项:

A. 捐钱太少

B. 捐钱不及时

C. 捐款没有兑现

D. 捐款不透明

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问题 57: 57. 企业公关危机特点中的潜伏性又称为（ ）。

选项:

A. 未知性

B. 危害性

C. 舆论关注性

D. 突发性

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问题 58: 58. 在现代社会，自动化生产已经成为了一种潮流，很多的企业采用机器人生产，工人所起的作用似乎越来越少了，因此，对于员工的培训可以忽略。 （ ）

选项:

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问题 59: 59. 在企业内部的信息交流工作内容主要是通过正式的信息交流渠道，个人感情主要是通过非正式的信息交流渠道来完成。 （ ）

选项:

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问题 60: 60. 企业公关人员应有的道德素质有（ ）。

选项:

A. 恪尽职守、诚信守诺

B. B努力学习，有效工作

C. 廉洁奉公、不谋私利

D. 知法、守法、用法

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问题 61: 61. 无声媒介属于符号媒介。（ ）

选项:

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问题 62: 62. 传播的类型包括（ ）。

选项:

A. 自我内向传播

B. 人际传播

C. 群体传播

D. 企业传播

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问题 63: 63. 根据第一章课后案例“好药还要有广告“内容，公关的主体是

选项:

A. 杭州第二制药厂

B. 杭州第二中药厂

C. 杭州市媒体

D. 杭州市民

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问题 64: 64. 企业举办会展活动要遵循的原则有（ ）。

选项:

A. 信誉原则

B. 效益原则

C. 创新原则

D. 互利原则

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问题 65: 65. 企业庆典场所布置要考虑的因素有（ ）。

选项:

A. 地点

B. 规模

C. 环境

D. 设备

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问题 66: 66. 在管理学中，有一个现象，企业的员工平时会结成一定的群体，相互之间会有一些工作和生活上的交流，这种交流属于（ ）。

选项:

A. 正式交流

B. 非正式交流

C. 一般交流

D. 群体交流

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问题 67: 67. 当出现一些对公司可能有重大消极影响的危机时，尽可能的要做到大事化小小事化了，尽量的掩盖事实。（ ）

选项:

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问题 68: 68. 网上调查是企业一种十分方便且花费较低的调查途径。（ ）

选项:

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问题 69: 69. 典礼的一个重要特点就是隆重热烈。 （ ）

选项:

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问题 70: 70. 在公司的生产中，很多的员工有很多的点子，能够促进企业较大的发展。因此，企业的管理一定要坚持民主的原则。 （ ）

选项:

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问题 71: 1. 对于企业赞助活动的对象，只要能够对企业的形象有所提高就可以。 （ ）

选项:

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问题 72: 2. 如果在国际妇女节举办活动，应该主体贴近妇女的需要。 （ ）

选项:

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问题 73: 3. 企业形象是公众对企业的主观印象的总和，因此是一个主观性的概念。（ ）

选项:

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问题 74: 4. 现代会展企业通过各种立体化的高科技来表现各种产品，是突出了会展活动的（ ）目标。

选项:

A. 活动的主题

B. 企业目标管理

C. 展示最新成果

D. 树立企业形象

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问题 75: 5. 汶川地震中很多明星捐款，但同时又受到了社会的质疑，主要是因为（）。

选项:

A. 捐钱太少

B. 捐钱不及时

C. 捐款没有兑现

D. 捐款不透明

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问题 76: 6. 传播效果的四个层次中，最基本的层次是（ ）。

选项:

A. 感情层次

B. 信息层次

C. 态度层次

D. 行为层次

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问题 77: 7. 目前传播信息量最大的传播方式是互联网。 （ ）

选项:

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问题 78: 8. 在企业内部的信息交流工作内容主要是通过正式的信息交流渠道，个人感情主要是通过非正式的信息交流渠道来完成。 （ ）

选项:

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问题 79: 9. 现在绿色环保比较受重视，因此即使公司的产品不环保，但是企业还是可以赞助环保活动，宣传企业产品是环保的，以获得公众的支持。 （ ）

选项:

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问题 80: 10. 企业形象的基础性标志是美誉度。（ ）

选项:

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问题 81: 11. 企业公关人员就是企业推销人员。 （ ）

选项:

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问题 82: 12. 塑造良好企业领导形象的途径有（ ）。

选项:

A. 严格等级差别

B. 与员工多沟通

C. 提高自身素质

D. 做出成绩

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问题 83: 13. 企业赞助活动的目的主要（ ）。

选项:

A. 树立良好的企业形象

B. 提高企业的社会效益

C. 增强社会福利

D. 扩大企业的产品影响

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问题 84: 14. 企业通过CIS使得内部员工同心同德，这体现了CIS的（ ）作用。

选项:

A. 吸引人才

B. 获得社会的理解与支持

C. 增强内部凝聚力

D. 增强资金筹措能力

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问题 85: 15. 4P营销组合中的第一个“P”的表示（ ）。

选项:

A. 市场

B. 渠道

C. 价格

D. 促销

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问题 86: 16. 企业培训员工的根本目的是（ ）。

选项:

A. 为个人取得更大发展作准备

B. 为企业取得更多效益

C. 为管理企业的需要

D. 让员工学习新知识

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问题 87: 17. 新浪网经常举办一些行业的研究活动属于企业赞助活动的（ ）。

选项:

A. 赞助体育活动

B. 赞助文化活动

C. 赞助学术活动

D. 赞助社会福利事业

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问题 88: 18. 在本章开篇的案例中，企业重新焕发新机是因为采取了（ ）手段。

选项:

A. 说服教育

B. 管理

C. 惩罚

D. 激励

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问题 89: 19. 当企业需要召开发布会的时候，发言的企业公关人员应该具备的基本能力是（ ）。

选项:

A. 文字表达能力

B. 口头表达能力

C. 协调能力

D. 信息捕捉能力

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问题 90: 20. 企业会展的主题应该反映会展的目的。（ ）

选项:

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问题 91: 21. 企业形象是公众对企业的主观印象的总和，因此是一个主观性的概念。（ ）

选项:

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问题 92: 22. 企业的内部营销公关就是向企业内部的员工推销产品。（ ）

选项:

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问题 93: 23. 中国汶川大地震中有些企业受到了很大的损失，因为是自然原因造成的，所以可以不加理会。 （ ）

选项:

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问题 94: 24. 营销公关既是一种状态，也是一种活动。 （ ）

选项:

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问题 95: 25. 目前传播信息量最大的传播方式是互联网。 （ ）

选项:

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问题 96: 26. 在对公关策划方案进行优化时，在简单经济原则与突出主题原则冲突时，应该选择简单经济原则。 （ ）

选项:

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问题 97: 27. 当出现一些对公司可能有重大消极影响的危机时，尽可能的要做到大事化小小事化了，尽量的掩盖事实。（ ）

选项:

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问题 98: 28. 企业出现市场危机可能的原因有（）。

选项:

A. 产品质量有问题

B. 产品价格太高

C. 产品是新产品

D. 产品的质量与宣传不相符

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问题 99: 29. 传播中信息交流的过程，包含的特征有（ ）。

选项:

A. 共享性

B. 信息性

C. 中介性

D. 目的性

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问题 100: 30. 股东是公司的老板，因此，我们要一味地迎合股东的任何要求 。（ ）

选项:

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问题 101: 31. “众口铄金”说明企业形象具有传播性。（ ）

选项:

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问题 102: 32. 会展活动是生产力水平发展到一定阶段的产物。 （ ）

选项:

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问题 103: 33. 很多的企业与所在的社会关系十分的融洽，它们这样做的理由是（ ）。

选项:

A. 社区是企业的劳动来源

B. 社区是企业的后勤保障系统

C. 社区是企业的顾客

D. 社区文化影响企业文化

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问题 104: 34. 企业公关人员必须具备的意识有（ ）

选项:

A. 塑造形象意识

B. 尊重公众意识、创新审美意识

C. 双向沟通意识

D. 公关宣传

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问题 105: 35. 企业公关危机特点中的潜伏性又称为（ ）。

选项:

A. 未知性

B. 危害性

C. 舆论关注性

D. 突发性

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问题 106: 36. 规模较大、展品丰富的展览会，主要进行商品和技术的展示的展览会形式称为（ ）。

选项:

A. 宣传展览会

B. 贸易展览会

C. 综合展览会

D. 专业展览会

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问题 107: 37. 当出现公关危机时，不可以使用法律等硬手段来化解危机，一定要采取软化的方法。（ ）

选项:

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问题 108: 38. 企业驱动员工工作的根本是（ ）。

选项:

A. 工资福利

B. 工作环境

C. 民主制度

D. 企业的名气

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问题 109: 39. 企业庆典活动邀请媒体记者到场，主要是为了（ ）。

选项:

A. 增加与会人数

B. 宣传企业

C. 为记者提供素材

D. 巩固与记者的私人关系

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问题 110: 40. 企业不仅仅要对内部员工承担一定的义务，还应该担负一定的社会责任。（ ）

选项:

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问题 111: 41. 上海世博会的会旗和会徽从传播的物质形式上来看属于实物媒介。（ ）

选项:

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问题 112: 42. 企业公关的根本目的是追逐利润。 （ ）

选项:

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问题 113: 43. 企业对外营销公关的途径有（）。

选项:

A. 抓住轰动事件

B. 依靠名人效应

C. 力助全民活动

D. 参与争议之辩

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问题 114: 44. 企业社会环境调查的内容应该包括（ ）。

选项:

A. 政治和法律环境

B. 文化环境

C. 经济环境

D. 科技环境

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问题 115: 45. 企业信誉或者企业形象遭到严重损害的危机是公关危机的（ ）。

选项:

A. 市场危机

B. 管理危机

C. 灾变危机

D. 信誉危机

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问题 116: 46. 企业公关从本质上来说，是企业的（ ）。

选项:

A. 生产活动

B. 管理活动

C. 销售活动

D. 内部活动

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问题 117: 47. 在管理学中，有一个现象，企业的员工平时会结成一定的群体，相互之间会有一些工作和生活上的交流，这种交流属于（ ）。

选项:

A. 正式交流

B. 非正式交流

C. 一般交流

D. 群体交流

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问题 118: 48. 美国的哈罗博士认为公关就是一种独特的管理职能。 （ ）

选项:

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问题 119: 49. 企业公关中对外公关是主要是指对外公关。（ ）

选项:

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问题 120: 50. 对企业的产品或者形象有抵触的部分是企业形象的正面形象。（ ）

选项:

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问题 121: 51. 对于会展主题，下面说法正确的是（ ）

选项:

A. 。与会展目标一致

B. 反映会展的题材

C. 突出会展的特色

D. 给出丰富的信息

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问题 122: 52. 股东与企业的关系有（ ）。

选项:

A. 股东是企业的财源

B. 股东是企业的权源

C. 股东是企业的推销员

D. 股东是企业的信息源

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问题 123: 53. 企业举办会展活动要遵循的原则有（ ）。

选项:

A. 信誉原则

B. 效益原则

C. 创新原则

D. 互利原则

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问题 124: 54. 公关策划中的迂回性其实是为了更好的实现目的。 （ ）

选项:

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问题 125: 55. 企业公关人员应该具备的基本的能力有（ ）。

选项:

A. 较强的文字和口头表达能力

B. 协调能力、应变能力

C. 策划能力、人际交往能力

D. 信息捕捉能力

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问题 126: 56. 企业公关危机的类型有（ ）。

选项:

A. 产品危机

B. 灾难危机

C. 人员危机

D. 信誉危机

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问题 127: 57. （ ）是企业公关危机处理的出发点和归宿点。

选项:

A. 维护声誉

B. 公众至上

C. 安抚民众

D. 告知事实

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问题 128: 58. 企业营销公关评估是按照标准，对营销公关的效益进行调查、分析和总结。 （ ）

选项:

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问题 129: 59. 协商对话法主要使用在危机的双方可以就有关的利益进行内部协调的时候使用。 （ ）

选项:

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问题 130: 60. 市场营销组合的4P包括（）。

选项:

A. 市场

B. 渠道

C. 价格

D. 促销

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问题 131: 61. 企业公关原则中的实事求是原则是公关的基本原则。 （ ）

选项:

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问题 132: 62. 赞助活动就是无私奉献。 （ ）

选项:

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问题 133: 63. 企业公关策划方案具备的特征有（ ）。

选项:

A. 目的性、奇特性

B. 创造性

C. 迂回性

D. 时机性、情感性

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问题 134: 1. 危机晴雨表模型一共分为（ ）个区域。

选项:

A. A一

B. B二

C. C四

D. D三

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问题 135: 2. 企业公关从本质上来说，是企业的（ ）。

选项:

A. 生产活动

B. 管理活动

C. 销售活动

D. 内部活动

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问题 136: 3. 企业不仅仅要对内部员工承担一定的义务，还应该担负一定的社会责任。（ ）

选项:

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问题 137: 4. 美国的哈罗博士认为公关就是一种独特的管理职能。 （ ）

选项:

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问题 138: 5. 市场的细分的条件包括（ ）。

选项:

A. 特殊性

B. 差异性

C. 可衡量性

D. 可进入性

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问题 139: 6. 企业公关传播中来自接受者的反应称为（ ）。

选项:

A. 译码

B. 干扰

C. 共同经验范围

D. 反馈

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问题 140: 7. 企业公关从本质上来说，是企业的（ ）。

选项:

A. 生产活动

B. 管理活动

C. 销售活动

D. 内部活动

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问题 141: 8. 从某些情况来看，只要能说会道就可以成为一个好的企业公关人员。（ ）

选项:

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问题 142: 9. 企业会展的主题应该反映会展的目的。（ ）

选项:

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问题 143: 10. 服装企业进入房地产市场可以很好的利用公司的现有资源。（ ）

选项:

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问题 144: 11. 对企业的产品或者形象有抵触的部分是企业形象的正面形象。（ ）

选项:

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问题 145: 12. 传播中信息交流的过程，包含的特征有（ ）。

选项:

A. 共享性

B. 信息性

C. 中介性

D. 目的性

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问题 146: 13. 在管理学中，有一个现象，企业的员工平时会结成一定的群体，相互之间会有一些工作和生活上的交流，这种交流属于（ ）。

选项:

A. 正式交流

B. 非正式交流

C. 一般交流

D. 群体交流

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问题 147: 14. 规模较大、展品丰富的展览会，主要进行商品和技术的展示的展览会形式称为（ ）。

选项:

A. 宣传展览会

B. 贸易展览会

C. 综合展览会

D. 专业展览会

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问题 148: 15. 危机晴雨表模型一共分为（ ）个区域。

选项:

A. A一

B. B二

C. C四

D. D三

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问题 149: 16. 企业公关人员素质的核心是（ ）。

选项:

A. 思想

B. 服务意识

C. 自我意识

D. 塑造形象意识

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问题 150: 17. 危机晴雨表中最安全的区域是（ ）。

选项:

A. 绿色

B. 灰色

C. 琥珀色

D. 红色

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问题 151: 18. 目前展览的趋势是以综合性展览为主流。 （ ）

选项:

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问题 152: 19. 在现代社会，自动化生产已经成为了一种潮流，很多的企业采用机器人生产，工人所起的作用似乎越来越少了，因此，对于员工的培训可以忽略。 （ ）

选项:

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问题 153: 20. 公关人员人员一定要有很好的换位思考的能力。（ ）

选项:

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问题 154: 21. 企业公关传播的内容是信息。（ ）

选项:

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问题 155: 22. 企业公关中对外公关是主要是指对外公关。（ ）

选项:

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问题 156: 23. 企业形象是公众对企业的主观印象的总和，因此是一个主观性的概念。（ ）

选项:

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问题 157: 24. 公众至上原则是公关的核心原则。 （ ）

选项:

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问题 158: 25. 很多企业在媒体面前对赞助十分积极，承诺巨额捐助款项，事后却无声无息，但是这种做法对企业来说还是好的。（ ）

选项:

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问题 159: 26. CIS的目的应该与企业公关的目的是一致的。（ ）

选项:

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问题 160: 27. 在对公关策划方案进行优化时，在简单经济原则与突出主题原则冲突时，应该选择简单经济原则。 （ ）

选项:

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问题 161: 28. 企业赞助活动的类型有（ ）。

选项:

A. 赞助体育运动

B. 赞助文化活动

C. 赞助学术活动

D. 赞助社会福利事业

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问题 162: 29. 一般而言，企业可以选择的公关传播方式可以有（）。

选项:

A. 自办报刊

B. 制作图片与录像

C. 报纸、手机

D. 广播、电视

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问题 163: 30. 培养企业公关人员的形式有（）。

选项:

A. 训型

B. 新型

C. 习型

D. 新型

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问题 164: 31. 企业对内和对外的各种活动作为企业CIS的一个部分称为（ ）。

选项:

A. 企业理念识别

B. 企业行为识别

C. 企业视觉识别

D. 企业活动识别

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问题 165: 32. 企业营销公关的职能就是实现产品的销售。 （ ）

选项:

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问题 166: 33. 实行市场细分是为了针对不同的群体推出合适的产品。（ ）

选项:

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问题 167: 34. 在企业内部的信息交流工作内容主要是通过正式的信息交流渠道，个人感情主要是通过非正式的信息交流渠道来完成。 （ ）

选项:

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问题 168: 35. 一般来说，企业庆典的后勤保障需要仔细安排的有（ ）。

选项:

A. 设备

B. 人员

C. 赠品

D. 场地布置

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问题 169: 36. 企业社会环境调查的内容应该包括（ ）。

选项:

A. 政治和法律环境

B. 文化环境

C. 经济环境

D. 科技环境

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问题 170: 37. 汶川地震中很多明星捐款，但同时又受到了社会的质疑，主要是因为（）。

选项:

A. 捐钱太少

B. 捐钱不及时

C. 捐款没有兑现

D. 捐款不透明

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问题 171: 38. 4P营销组合中的第一个“P”的表示（ ）。

选项:

A. 市场

B. 渠道

C. 价格

D. 促销

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问题 172: 39. 庆典活动的地点应该选择在开阔的地方。 （ ）

选项:

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问题 173: 40. 企业举办会展活动要遵循的原则有（ ）。

选项:

A. 信誉原则

B. 效益原则

C. 创新原则

D. 互利原则

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问题 174: 41. 按照某种因素来划分细分市场的方法称为（ ）。

选项:

A. 单一因素法

B. 综合因素法

C. 系列因素法

D. “产品—市场”方格因素法

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问题 175: 42. 新浪网经常举办一些行业的研究活动属于企业赞助活动的（ ）。

选项:

A. 赞助体育活动

B. 赞助文化活动

C. 赞助学术活动

D. 赞助社会福利事业

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问题 176: 43. 会展活动是生产力水平发展到一定阶段的产物。 （ ）

选项:

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问题 177: 44. 顾客就是上帝，因此，企业在处理与公众关系时一定要坚持以公众为本。 （ ）

选项:

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问题 178: 45. 网上调查是企业一种十分方便且花费较低的调查途径。（ ）

选项:

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问题 179: 46. 5W传播模式的提出者是施拉姆。 （ ）

选项:

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问题 180: 47. 企业中的每一个员工都要有公关的意识。 （ ）

选项:

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问题 181: 48. 在培养企业公关人员的过程中，特别要注意与实践相结合。 （ ）

选项:

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问题 182: 49. 股东与企业的关系有（ ）。

选项:

A. 股东是企业的财源

B. 股东是企业的权源

C. 股东是企业的推销员

D. 股东是企业的信息源

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问题 183: 50. 传播的类型包括（ ）。

选项:

A. 自我内向传播

B. 人际传播

C. 群体传播

D. 企业传播

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问题 184: 51. 很多的企业与所在的社会关系十分的融洽，它们这样做的理由是（ ）。

选项:

A. 社区是企业的劳动来源

B. 社区是企业的后勤保障系统

C. 社区是企业的顾客

D. 社区文化影响企业文化

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问题 185: 52. 企业公关人员应有的道德素质有（ ）。

选项:

A. 恪尽职守、诚信守诺

B. B努力学习，有效工作

C. 廉洁奉公、不谋私利

D. 知法、守法、用法

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问题 186: 53. 企业对外营销公关的途径有（）。

选项:

A. 抓住轰动事件

B. 依靠名人效应

C. 力助全民活动

D. 参与争议之辩

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问题 187: 54. 召集专家进行开会讨论得出策划方案的方法是（ ）。

选项:

A. 水平思考法

B. 对演法

C. 德尔菲法

D. 公众调查法

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问题 188: 55. 公关策划方案的序文可有可无，视情况而定。 （ ）

选项:

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问题 189: 56. 企业公关的特点主要有（）。

选项:

A. 突发性

B. 未知性

C. 危害性

D. 舆论的关注性

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问题 190: 57. 要从现实生活中不断观察并从中吸收好的创意，达到与众不同是指公关特征中的（ B）。

选项:

A. 目的性

B. 迂回性

C. 创造性

D. 时机性

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问题 191: 58. 企业庆典活动邀请媒体记者到场，主要是为了（ ）。

选项:

A. 增加与会人数

B. 宣传企业

C. 为记者提供素材

D. 巩固与记者的私人关系

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问题 192: 59. 从企业与公众来说，企业公关人员是二者的（ ）。

选项:

A. 中介人

B. 中间人

C. 组织者

D. 协调者

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问题 193: 60. 当出现公关危机时，不可以使用法律等硬手段来化解危机，一定要采取软化的方法。（ ）

选项:

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问题 194: 61. 企业公关的基本特点是公益性、协作性、互动性。（ ）

选项:

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问题 195: 62. 在营销组合中既要突出重点又要注意整体的协调。 （ ）

选项:

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问题 196: 63. 企业公关的协作性是由企业的社会性决定的。 （ ）

选项:

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问题 197: 64. 高信任度是卓越企业形象的（ ）。

选项:

A. 核心标志

B. 基础性标志

C. 实质性标志

D. 外在标志

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问题 198: 65. 企业公关策划方法中的水平思考法逻辑性强，创新不够。（ ）

选项:

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问题 199: 66. 当企业需要召开发布会的时候，发言的企业公关人员应该具备的基本能力是（ ）。

选项:

A. 文字表达能力

B. 口头表达能力

C. 协调能力

D. 信息捕捉能力

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问题 200: 67. 赞助活动一定要坚持公益性。（ ）

选项:

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问题 201: 68. 企业庆典场所布置要考虑的因素有（ ）。

选项:

A. 地点

B. 规模

C. 环境

D. 设备

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问题 202: 69. 塑造良好企业领导形象的途径有（ ）。

选项:

A. 严格等级差别

B. 与员工多沟通

C. 提高自身素质

D. 做出成绩

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问题 203: 70. 企业公关危机特点中的潜伏性又称为（ ）。

选项:

A. 未知性

B. 危害性

C. 舆论关注性

D. 突发性

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问题 204: 71. （ ）是企业公关危机处理的出发点和归宿点。

选项:

A. 维护声誉

B. 公众至上

C. 安抚民众

D. 告知事实

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问题 205: 72. 从本质上来说，公关就是一种企业的经营活动。 （ ）

选项:

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问题 206: 73. 公关危机的处理机构的设置中第一级别是公关危机管理办公室。 （ ）

选项:

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问题 207: 74. 企业公关原则中的实事求是原则是公关的基本原则。 （ ）

选项:

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问题 208: 75. 庆典活动的功能主要是对外做给公众看的。（ ）

选项:

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问题 209: 76. 一个大型国有企业想要对本企业的实力形象进行调查，那么它需要调查的内容有（ ）。

选项:

A. 企业的注册资本

B. 企业的员工构成

C. 企业的劳动待遇

D. 企业的科研实力

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