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新疆开放大学_商务礼仪概论作业答案

商务礼仪概论

学校: 新疆开放大学

问题 1: 1. 男士西装的最高水准的要求是( ) 。

选项:

A. 二色原则

B. 三色原则

C. 四色原则

D. 五色原则

答案: 三色原则

问题 2: 2. 西服穿着的三大禁忌包括( ) 。

选项:

A. 袖口上的商标没有拆

B. 在正式场合穿着夹克打领带

C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

D. 以上都包括

答案: 以上都包括

问题 3: 3. 男士穿西装在国际要求中应遵守的“三一律”中的“三”指( ) 。

选项:

A. 上衣、裤子、腰带

B. 领带、鞋子、袜子

C. 鞋子、领带、公文包

D. 鞋子、腰带、公文包

答案: 鞋子、腰带、公文包

问题 4: 4. 穿着西装的要领一般有( ) 。

选项:

A. 熨烫平整

B. 多穿内衣

C. 必穿皮鞋

D. 少装东西

答案: 熨烫平整

问题 5: 5. 凡在比较正式的场合，穿西装都必须系领带。

选项:

答案: 正确

问题 6: 1. 商务合同，是指正式( ) 条例。

选项:

A. 依法订立的

B. 经过公正的

C. 共同遵守的

D. 可有可无的

答案: 依法订立的

问题 7: 2. 签约的仪式在具体操作时分为( ) 两部分。

选项:

A. 合同的草拟阶段

B. 合同的签署阶段

C. 仪式的举办

D. 时间的安排

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问题 8: 3. 在商务交往中，草拟完合同，在签署合同之前，需要做好以下准备工作( ) 。

选项:

A. 布置好签字厅

B. 安排签字时的座次

C. 预备好待签的合同文本

D. 规范好签字人员的服饰

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问题 9: 4. 在草拟合同时，商界人士有必要使合同的一切条款合乎常识，坚决不要犯常识性错误。

选项:

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问题 10: 5. 商务合同订立后，任何一方都可以擅自变更或解除合同。

选项:

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问题 11: 1. ( ) 是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。

选项:

A. 交接仪式

B. 庆典仪式

C. 剪彩仪式

D. 开工仪式

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问题 12: 2. 交接仪式中，( )要注意仪表整洁，要注意保持风度，要注意待人友好。

选项:

A. 来宾方

B. 东道主

C. 所有参加者

D. 其他人员

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问题 13: 3. 交接仪式，是指施工单位依照合同将（ ）经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。

选项:

A. 已经建设完成的工程项目

B. 安装完成的工程项目

C. 大型设备

D. 开账

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问题 14: 4. 交接仪式的准备工作包括( )。

选项:

A. 来宾的邀请

B. 现场的布置

C. 物品的预备

D. 剪彩

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问题 15: 5. 交接仪式的重要意义之一，是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢。

选项:

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问题 16: 1. ( )是各种庆祝仪式的统称。

选项:

A. 会面

B. 庆典

C. 洽谈

D. 介绍

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问题 17: 2. 庆典的主要特色就是 ( )。

选项:

A. 庆祝活动

B. 剪彩活动

C. 签署合同

D. 开业活动

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问题 18: 3. 商界所举行的庆祝仪式大致可以分为 ( )。

选项:

A. 本单位成立周年的庆典

B. 荣誉的庆典

C. 业绩的庆典

D. 发展庆典

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问题 19: 4. 庆典活动的目的是为了( )。

选项:

A. 激发某种感情，鼓舞斗志

B. 扩大知名度和影响

C. 树立良好的公众形象

D. 激发增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感

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问题 20: 5. 庆典的时间宜短不宜长，程序宜少不宜多。

选项:

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问题 21: 1. 剪彩仪式需要准备什么颜色的缎带?( )

选项:

A. 黄色

B. 蓝色

C. 红色

D. 白色

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问题 22: 2. 剪彩仪式需要准备什么颜色的薄纱手套?( )

选项:

A. 黑色

B. 咖啡色

C. 红色

D. 白色

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问题 23: 3. 剪彩的礼仪主要包括( )等内容。

选项:

A. 剪彩的准备

B. 剪彩的人员

C. 剪彩程序

D. 剪彩的做法

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问题 24: 4. 剪彩的人员可以随便选定。

选项:

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问题 25: 5. 剪彩人员由剪彩者与助剪者构成。

选项:

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问题 26: 1. 商界人士所进行的洽谈又称( )，它是最重要的商务活动之一。

选项:

A. 协商

B. 商务谈判

C. 妥协

D. 签署合同

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问题 27: 2. 举行双边洽谈时，若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于( )。

选项:

A. 客方

B. 主方

C. 译员

D. 跟随人员

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问题 28: 3. 谈判地点分为( )。

选项:

A. 主座谈判

B. 客座谈判

C. 主客座谈判

D. 第三地点谈判

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问题 29: 4. 商务谈判中，参加的方面越多保密性就越差。

选项:

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问题 30: 5. 商务谈判中，双边谈判和多边谈判座次的排列很不一样。

选项:

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问题 31: 1. 新闻发布会，简称( )，有时亦称记者招待会。

选项:

A. 发布会

B. 洽谈会

C. 商务会

D. 展览会

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问题 32: 2. 在新闻发布会上，主办单位的交往对象自然以( )为主。

选项:

A. 新闻界人士

B. 领导

C. 专业人士

D. 老板

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问题 33: 3. 在新闻发布会正式举行过程中，主持人、发言人讲话要( )。

选项:

A. 简明扼要

B. 要提供新闻

C. 要生动灵活

D. 要温文尔雅

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问题 34: 4. 新闻发布会举行完毕后，主办单位需在一定的时间之内对其进行一次认真的评估善后工作。

选项:

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问题 35: 5. 新闻发布会发言人的选择对发布会能不能取得成功没有多大影响。

选项:

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问题 36: 1. ( )通常是指某一单位或某一个人拿出自己的钱财、物品，来对其他单位或个人进行帮助和支持。

选项:

A. 开会

B. 赞助

C. 给予

D. 展览

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问题 37: 2. 赞助依据( )所划分的赞助类型可以分为：（1）现金（2）实物（3）义卖（4）义工。

选项:

A. 赞助物

B. 赞助的项目

C. 赞助的金额

D. 赞助方数

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问题 38: 3. 赞助活动中必须认真对待的重要操作步骤，包括( )。

选项:

A. 前期性研究

B. 赞助计划的制定

C. 项目的审核

D. 承诺的兑现

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问题 39: 4. 赞助活动一经决定，即应择机将其付诸实施。

选项:

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问题 40: 5. 赞助活动有应邀赞助和主动赞助两种。

选项:

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问题 41: 1. 介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )。

选项:

A. 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B. 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C. 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

D. 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

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问题 42: 2. 介绍两人相识的顺序一般是( )。

选项:

A. 先把上级介绍给下级

B. 先把晚辈介绍给长辈

C. 先把主人介绍给客人

D. 先把早到的客人介绍给晚到的客人

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问题 43: 3. 自我介绍应注意的事项有( )。

选项:

A. 先介绍再递名片

B. 先递名片再做介绍

C. 初次见面介绍不宜超过5分钟

D. 初次见面介绍不宜超过2分钟

E. 先介绍自己，再让对方介绍

F. 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

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问题 44: 4. 做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。

选项:

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问题 45: 5. 介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级

选项:

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问题 46: 1. 递送名片的方式是用( )。

选项:

A. 双手或者用右手

B. 双手

C. 右手

D. 左手

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问题 47: 2. 以下做法不正确的是( )。

选项:

A. 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上

B. 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”

C. 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握

D. 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄

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问题 48: 3. 递送名片时，如对方不止一人，应当( )依次递送。

选项:

A. 由尊及卑

B. 由卑及尊

C. 由近而远

D. 由远而近

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问题 49: 4. 接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。

选项:

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问题 50: 5. 接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示重视对方 ；二来有助于了解对方身份。

选项:

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问题 51: 1. 学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（ ）。

选项:

A. 注重为本、善于表达、形式规范

B. 需要为本、善于表达、形式多样

C. 注重为本、善于沟通、形式多样

D. 需要为本、善于沟通、形式多样

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问题 52: 2. 与西装配套的鞋子只能选择（ ）。

选项:

A. 皮鞋

B. 运动鞋

C. 布鞋

D. 球鞋

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问题 53: 3. 对商务人员形象的最基本的要求是（ ）。

选项:

A. 爱岗敬业

B. 遵守规范

C. 训练有素

D. 和蔼可亲

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问题 54: 4. 在平日穿西装时，全身色彩不宜多于（ ）种。

选项:

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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问题 55: 5. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ ）。

选项:

A. 符合身份，以少为佳

B. 同质同色

C. 不佩戴珍贵的首饰

D. 不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）

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问题 56: 6. 礼仪，是对礼节、仪式的统称。

选项:

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问题 57: 7. 商界男士所推崇的是成熟、稳重，所以在其正式场合露面时所选择的西装一般以无图案为好。

选项:

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问题 58: 8. 女性首饰两大件是指戒指和项链。

选项:

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问题 59: 9. 礼敬对手就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要求排除一切干扰，始终如一的对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。

选项:

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问题 60: 10. 与套裙配套穿着的衬衫，以单色为最佳之选。

选项:

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问题 61: 11. 在一般情况下，（ ）为西装首选的面料。

选项:

A. 羊绒

B. 涤纶

C. 毛料

D. 棉麻

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问题 62: 12. 商务着装基本规范（ ）。

选项:

A. 符合身份

B. 善于搭配

C. 遵守惯例

D. 区分场合，因场合不同而着装不同。

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问题 63: 1. 工作餐通常在( )举行。

选项:

A. 公务结束后

B. 中午

C. 晚上

D. 下午3：00

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问题 64: 2. 在正常情况下，做东者应当至少提前( )分钟抵达用餐地点。

选项:

A. 2、3分钟

B. 5分钟

C. 7、8分钟

D. 10分钟

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问题 65: 3. 自助餐的特点有( )。

选项:

A. 免排座次

B. 节省费用

C. 各取所需

D. 招待多人

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问题 66: 4. 吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。

选项:

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问题 67: 5. 工作餐不必过于丰盛，应以简单为要。

选项:

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问题 68: 1. 在商务交际中，所有正式的合同都具有法律约束力，一旦订立，任何一方都不可擅自变更或解除。这是草拟合同时（ ）方面的关键问题。

选项:

A. 遵守法律

B. 符合惯例

C. 合乎常识

D. 顾及对方

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问题 69: 2. ( ) 是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。

选项:

A. 交接仪式

B. 庆典仪式

C. 剪彩仪式

D. 开工仪式

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问题 70: 3. 在日常工作中，笑的种类很多，在商务交往中，（ ）是适用范围最广泛的。

选项:

A. 浅笑

B. 含笑

C. 微笑

D. 轻笑

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问题 71: 4. 交接仪式中，( )要注意仪表整洁，要注意保持风度，要注意待人友好。

选项:

A. 来宾方

B. 东道主

C. 所有参加者

D. 其他人员

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问题 72: 5. 在奠基石上，通常文字应当（ ）。

选项:

A. 横写

B. 竖写

C. 从左往右写

D. 从右往左写

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问题 73: 6. 交接仪式，是指施工单位依照合同将（ ）经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。

选项:

A. 已经建设完成的工程项目

B. 安装完成的工程项目

C. 大型设备

D. 开账

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问题 74: 7. 交接仪式的准备工作包括( )。

选项:

A. 来宾的邀请

B. 现场的布置

C. 物品的预备

D. 剪彩

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问题 75: 8. 一般来说，庆典的出席者通常应包括哪些人（ ）。

选项:

A. 社会名流

B. 单位员工

C. 上级领导

D. 大众传媒合作伙伴

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问题 76: 9. 仪式在不同的场合，会有具体的名称，如（ ）。

选项:

A. 开幕仪式

B. 下水仪式

C. 奠基仪式

D. 竣工仪式

E. 庆典仪式

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问题 77: 10. 准备交接仪式，主要关注（ ）。

选项:

A. 来宾的邀约

B. 现场的布置

C. 物品的预备

D. 支持人的就位

E. 服务人员的就位

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问题 78: 11. 交接仪式的重要意义之一，是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢。

选项:

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问题 79: 12. 竣工仪式，有时称落成仪式或建成仪式。

选项:

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问题 80: 13. 一次庆典，大体上应以一小时为极限。

选项:

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问题 81: 14. 准备交接仪式，主要关注三件事，来宾的邀约，现场的布置，物品的预备。

选项:

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问题 82: 15. 通航仪式又称首航仪式。

选项:

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问题 83: 1. 对商界而言，（ ）至少包括会议的筹备、媒体的邀约等方面内容。

选项:

A. 展览会礼仪

B. 会务礼仪

C. 赞助会礼仪

D. 发布会礼仪

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问题 84: 2. 在商务交往中，展览会往往（ ）。

选项:

A. 发挥着重大作用

B. 没作用

C. 作用一般

D. 可有可无

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问题 85: 3. 商界人士所进行的商务谈判叫做（ ）。

选项:

A. 洽谈会

B. 发布会

C. 展览会

D. 茶话会

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问题 86: 4. （ ）是指有关举办与出席会议的行为规范。

选项:

A. 会务礼仪

B. 酬世礼仪

C. 装束礼仪

D. 仪式礼仪

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问题 87: 5. 赞助依据( )所划分的赞助类型可以分为：（1）现金（2）实物（3）义卖（4）义工。

选项:

A. 赞助物

B. 赞助的项目

C. 赞助的金额

D. 赞助方数

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问题 88: 6. 展位合理的分配方法有哪些（ ）。

选项:

A. 对展位进行竞拍

B. 对展位进行投标

C. 对展位进行抽签

D. 按先来后到分配

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问题 89: 7. 对于座次的描述正确的有（ ）。

选项:

A. 后排高于前排

B. 两侧高于中央

C. 中央高于两侧

D. 内侧高于外侧

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问题 90: 8. 合同的写作要求是（ ）。

选项:

A. 目的要明确，内容要具体

B. 用词要标准，数据要精确

C. 项目要完整，书面要整洁

D. 形式要完备 ，流程要详细

E. 字体与字号要规范

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问题 91: 9. 根据约定俗成的惯例，目前在安排茶话会，与会者的具体座次是主要采取以下办法（ ）。

选项:

A. 环绕式

B. 散座式

C. 圆桌式

D. 主席式

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问题 92: 10. 新闻发布会的主题大致就一类，就是发布某一消息。

选项:

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问题 93: 11. 一般而言，赞助会的会场不宜布置的美轮美奂，过度豪华夸张。

选项:

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问题 94: 12. 商界人士在洽谈会上对事要严肃，对人则要友善；对事不可以不争，对人则不可以不敬。

选项:

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问题 95: 13. 在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”，有助于赢得对手的尊重与好感。

选项:

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问题 96: 14. 在商务洽谈中，正确的态度应当既要讲谋略，不用讲礼仪。

选项:

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问题 97: 1. 握手的时候应该谁先伸手（ ）。

选项:

A. 男女一起伸手

B. 男士先伸手

C. 女士先伸手

D. 地位高的人首先伸手

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问题 98: 2. 通电话时谁先挂（ ）。

选项:

A. 是谁先打谁先挂

B. 谁先接谁先挂

C. 对方先挂

D. 地位高者先挂

E. 穿西服背心，扣子都要扣上

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问题 99: 3. 送名片的方式是（ ）。

选项:

A. 双手或者用右手

B. 右手

C. 左手

D. 哪个手都可以

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问题 100: 4. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（ ）。

选项:

A. 就高不就低

B. 就低不就高

C. 适中

D. 以上都不对

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问题 101: 5. 接电话时也有许多具体要求，在国外，接电话有响铃不过（ ）。

选项:

A. 三遍原则

B. 四遍原则

C. 五遍原则

D. 六遍原则

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问题 102: 6. 以下哪些是交谈的禁忌:（ ）。

选项:

A. 以迎合对方

B. 忌纠正对方

C. 忌质疑对方

D. 忌打断对方

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问题 103: 7. 滑雪时，要注意的礼仪规则有（ ）。

选项:

A. 着装正规

B. 器械专用

C. 善待他人

D. 安全第一

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问题 104: 8. 从语言技巧上说，拒绝可以分为（ ）。

选项:

A. 直接拒绝

B. 婉言拒绝

C. 沉默拒绝

D. 回避拒绝

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问题 105: 9. 自助餐的特点有（ ）。

选项:

A. 免排座次

B. 节省费用

C. 各取所需

D. 招待多人

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问题 106: 10. 递送名片时，如对方不止一人，应当（ ）依次递送。

选项:

A. 由尊及卑

B. 由卑及尊

C. 由近而远

D. 由远而近

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问题 107: 11. 请柬又称请帖，一般有正文与封套两部分组成。

选项:

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问题 108: 12. 问候他人时，双方之间的距离于1米以内为宜。

选项:

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问题 109: 13. 会面是人际交往的起始环节。

选项:

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问题 110: 14. 举行工作餐的最佳时间，通常被认为中午12点或下午1点左右。

选项:

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问题 111: 15. 在国际交往中，“女士优先”是一项重要的礼仪原则。

选项:

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