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广西开放大学_消费者权益保护法作业答案

消费者权益保护法

学校: 广西开放大学

问题 1: 1. 下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是？

选项:

A. 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B. 各商家为经营需要而发生的购销关系

C. 消费者为营利而进行的购销活动

D. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系

答案: 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系

问题 2: 2. 消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向？要求赔偿。

选项:

A. 供货者

B. 运输者

C. 储存者

D. 销售者

答案: 销售者

问题 3: 3. 消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照？原则处理。

选项:

A. 生产者先行赔偿

B. 销售者先行赔偿

C. 过错方直接赔偿

D. 直接责任方赔偿

答案: 销售者先行赔偿

问题 4: 4. 我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者？

选项:

A. 对消费者的侵权行为

B. 对消费者的欺诈行为

C. 提供的商品存在缺陷

D. 提供的商品存在瑕疵

答案: 对消费者的欺诈行为

问题 5: 5. 某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是？

选项:

A. 安全保障权

B. 知悉真情权

C. 公平交易权

D. 获取赔偿权

答案: 公平交易权

问题 6: 6. 经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？

选项:

A. 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

B. 商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C. 餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

D. 商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

答案: 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

问题 7: 7. 经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，“消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起？内返还消费者支付的商品价款”。

选项:

A. 三日

B. 五日

C. 七日

D. 十日

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问题 8: 8. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括？伤害的，应当赔偿的费用中不包括？

选项:

A. 为治疗和康复支出的合理的医疗费

B. 因误工减少的收入

C. 为治疗和康复支出的合理的护理费

D. 由其扶养的人所必需的生活费

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问题 9: 1. 经营者提供商品或服务有？行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

选项:

A. 胁迫

B. 欺诈

C. 侮辱

D. 侵犯人身自由

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问题 10: 2. 消费者协会享有下列哪项职权？

选项:

A. 参与行政部门对商品和服务的监督、检查和支持受损害的消费者提起诉讼

B. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁

C. 对投诉案件涉及的商品质量进行监督

D. 直接对违法经营者进行罚款

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问题 11: 3. 农民购买使用直接用于农业生产的生产资料？《消费者权益保护法》执行。

选项:

A. 根据

B. 依照

C. 比照

D. 参照

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问题 12: 4. 《消费者权益保护法》是？的重要组成部分

选项:

A. 民法

B. 经济法

C. 行政法

D. 刑法

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问题 13: 5. 消费者王某在购置商品后，发现商品存在瑕疵时，以下说法正确的选项是哪项？

选项:

A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿

B. 王某可以向该商品的销售者主张赔偿

C. 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

D. 假设销售者有证据说明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿

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问题 14: 6. 小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意,正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否那么不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的？

选项:

A. 公平交易权

B. 自主选择权

C. 受尊重权

D. 知情权

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问题 15: 7. 群众传播媒介对损害消费者合法权益的行为进行？

选项:

A. 行政监督

B. 社会监督

C. 舆论监督

D. 司法监督

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问题 16: 8. 经营者应当保证其提供的商品或者效劳符合保障人身、财产平安的要求，对？的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正 确使用商品的方法以防止危害发生的方法。

选项:

A. 不合格

B. 未经检验

C. 数量缺乏

D. 可能危及人身、财产平安

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问题 17: 9. 对于经营者的售后效劳义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，以下中哪一项不属于“三包”的规定？

选项:

A. 包修

B. 包换

C. 包退

D. 包赔

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问题 18: 10. 甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规那么的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承当责任。经查，消费者所述属实。以下答案中不正确的选项是哪项？

选项:

A. 乙商场应予退换并赔偿损失

B. 乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿

C. 消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔

D. 乙商场无过错，不应当对此负责

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问题 19: 1. 国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中，消费者协会的监督属于？监督。

选项:

A. 法律监督

B. 行政监督

C. 社会监督

D. 行业管理监督

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问题 20: 2. 消费者最基本、最重要的权利是？

选项:

A. 安全保障权

B. 公平交易权

C. 求偿权

D. 受尊重权

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问题 21: 3. 为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化学原料“吊白块儿”，该行为侵犯了消费者的？

选项:

A. 安全保障权

B. 受尊重权

C. 公平交易权

D. 求偿权

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问题 22: 4. 商场柜台张贴：“无心购买，免开尊口。”的告示，该告示？

选项:

A. 侵犯了消费者的公平交易权

B. 侵犯了消费者的选择权

C. 侵犯了消费者的知情权

D. 侵犯了消费者的受尊重权

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问题 23: 5. 湖南省长沙市某县农资供应服务站有一不成文规定，购买塑料薄膜的同时，必须购买其他物品。一位当地种菜大王李某因春季建塑料大棚，需要购进较多薄膜，竟一下搭买了60袋洗衣粉，以下选项中正确的是？

选项:

A. 农资供应服务站行为属强制交易，侵犯了李某的公平交易权

B. 李某可以要求退还，但不能行使求偿权

C. 因塑料薄膜为紧俏商品，农资供应服务站可以适当搭售其他商品

D. 李某购买塑料薄膜不是用于生活消费，故本案不能适用《消费者权益保护法》，而应适用反不正当竞争法

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问题 24: 6. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对？的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

选项:

A. 数量不足

B. 可能危及人身财产安全

C. 未经检验

D. 不合格

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问题 25: 7. 以下关于格式条款的说法错误的是?

选项:

A. 经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者 权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不 公平、不合理的规定

B. 经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易

C. 格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经 营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效

D. 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明

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问题 26: 8. 1960年，？5国消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。

选项:

A. 美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚

B. 美国、英国、日本、荷兰、澳大利亚

C. 美国、英国、荷兰、中国、比利时

D. 美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时

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问题 27: 1. 下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是？

选项:

A. 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B. 各商家为经营需要而发生的购销关系

C. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发 生的法律关系

D. 消费者为营利而进行的购销活动

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问题 28: 2. 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购 买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中 最正确的是?

选项:

A. 丙只能向乙索赔

B. 丙只能向甲索赔

C. 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔

D. 丙可向甲、乙中的一个索赔

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问题 29: 3. 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是?

选项:

A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿

B. 王某可以向该商品的销售者主张赔偿

C. 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

D. 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿

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问题 30: 4. 经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?

选项:

A. 店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B. 商场销售服装没有明码标价

C. 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝

D. 出售蛋类食品的价格随着市场供求关系经常变化

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问题 31: 5. 下列表述中属于消费者行使自主选择权的情形是?

选项:

A. 消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符

B. 消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能

C. 消费者对商品进行比较和鉴别

D. 消费者要求所购商品计量正确

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问题 32: 6. 王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没 有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店 赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用 水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是?

选项:

A. 王某的知情权受到损害

B. 王某有权要求商场承担产品责任

C. 王某有权要求生产厂家承担产品质量责任

D. 王某的获取相关知识权受到损害

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问题 33: 7. 某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成 熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。 事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是?

选项:

A. 安全保障权

B. 知悉真情权

C. 公平交易权

D. 获取赔偿权

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问题 34: 8. 经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的 规定？

选项:

A. 商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

B. 商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C. 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的 售价为由要求退货，商家予以拒绝

D. 餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

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问题 35: 9. 消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有 关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下 列何种处理方法正确的是?

选项:

A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

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问题 36: 10. 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索 要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者?出具。

选项:

A. 必须

B. 可以

C. 无需

D. 视消费金额确定是否

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问题 37: 11. 下列关于经营者的信息提供义务正确的是?

选项:

A. 对消费者的相关提问可以作出答复

B. 对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复

C. 对消费者的相关提问无需作出答复

D. 对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复

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问题 38: 12. 下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是?

选项:

A. 本店商品一旦售出概不退换

B. 购物总额十元以下者，本商场不开发票

C. 本告示内容解释权属于本商场

D. 如售假药，包赔顾客2万元

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问题 39: 13. 小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、 质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的?

选项:

A. 公平交易权

B. 自主选择权

C. 受尊重权

D. 知情了解权

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问题 40: 14. 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合 《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院?

选项:

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 必须受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

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问题 41: 15. 使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者?

选项:

A. 应向违法经营者要求赔偿损失

B. 应向营业执照持有人要求赔偿损失

C. 可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失

D. 应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任 的，由营业执照持有人承担责任

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