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河北开放大学_人际沟通作业答案

人际沟通

学校: 河北开放大学

问题 1: 1. 当客户对产品质量不放心时，销售人员可以采用保证成效法促成交易。

选项:

答案: 错误

问题 2: 2. 对于一些“为了反对而反对”的客户意见，最好的办法就是忽视。

选项:

答案: 错误

问题 3: 3. 在洽谈中，可以无原则地妥协。

选项:

答案: 正确

问题 4: 4. 接近客气的30秒，决定了推销的成败。

选项:

答案: 错误

问题 5: 5. 沟通结束以后一定要一方说服另一方。

选项:

答案: 正确

问题 6: 6. 电子邮件是一种重要的职场沟通方式。

选项:

答案: 错误

问题 7: 7. 在说话中一定要让别人同意他的观点，甚至不惜辩论一番决出胜负。

选项:

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问题 8: 8. 在倾听时，提问必须做到适时适度，要多听少问。

选项:

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问题 9: 9. 演讲中思想感情的变化要与声音变化统一，做到“以情发声”、“以声带情”，声情并茂。

选项:

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问题 10: 10. “无事不登三宝殿”说明八小时之外最后不要到同事家串门。

选项:

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问题 11: 11. “吃小亏占大便宜”说明在与同事效时不要过于计较一己之利。

选项:

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问题 12: 12. 紧急会议时间的选择，一般遵循“越快越好”的原则。

选项:

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问题 13: 13. 谈判中如果倾听者头侧向讲话者一边，表示他对你的讲话很有兴趣。

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问题 14: 14. 只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。

选项:

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问题 15: 15. 听是一种被动的行为。

选项:

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