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试卷代号：4010
国家开放大学2021年秋季学期期末统一考试
渠道管理 试题
2022年1月
一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题2分，共20分）
1.营销渠道结构是指参与完成商品所有权由（ ）向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。
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A.广告代理商B.零售商
C.生产制造者D.管理者
2.影响渠道领导的因素有很多，既有直接影响因素，又有间接影响因素。下列选项属于直接影响因素的是（ ）。
A.市场需求状况B.渠道领袖的权力
C.竞争状况D.法律制度
3.不同的产品形态适合不同的网络营销方式，当消费者或用户网上注册，缴纳会费，网上下载，这种网络营销方式适合的产品形态是（ ）。
A.信息提供B.咨询服务
C.互动式服务D.网络预约服务
4.（ ）是指渠道成员为了共同及各自的目标而采取的共同且互利性的行动。
A.渠道密度B.渠道结构
C.渠道合作D.渠道设计
5.-家企业要与渠道中的其他企业保持持续的（ ），获取更高的渠道效率，则必须投入一定的交易专有资产。
A.生产关系B.分配关系
C.消费关系D.交换关系
6.（ ）是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
A.渠道治理B.渠道沟通
C.渠道目标D.渠道效率
7.在渠道关系的（ ），经过长时间的考验，双方都坚信他们之间关系稳定，谁也不会轻易寻找或使用替代者。
A.知觉阶段B.开发阶段
C.强化阶段D.承诺阶段
8.根据可能获得的竞争优势，企业在某一业务上有三种一般的竞争战略，分别为（ ）、差异化战略和聚焦战略。
A.成本领先战略B.经营战略
C.营销战略D.品牌战略
9.（ ）是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移，市场风险在渠道成员之间的转换与分担。
A.融资B.风险分担
C.促销D.谈判
10.配送中心有不同的类型。当企业的配送业务交由供应商或第三方配送中心实施的组织方式，这种类型的配送中心是（ ）。
A.自营配送中心B.共同配送中心
C.授权形式的配送中心D.代理配送中心
二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题2分，共10分）
11.下列哪些选项属于物流的核心活动？（ ）
A.商品保管B.商品包装
C.商品运输D.商品储存
12.渠道激励，作为调动渠道成员积极性的一种手段，需要遵循实事求是原则、（ ）、奖励与惩罚相结合原则和公平原则。
A.效率原则B.需求原则
C.目标相容原则D.适时原则
13.根据营销渠道主导成员的不同，可以把营销渠道分为（ ）三种主要模式。
A.制造商主导
B.零售商主导
C.消费者主导
D.服务提供商主导
14.在建立渠道目标、确定渠道策略时，渠道设计又分为（ ）。
A.企业内部的渠道设计B.企业外部的渠道设计
C.跨组织的渠道设计D.单向的渠道设计
15.战略管理中有许多环境分析方法，应用比较广泛的有（ ）。
A.头脑风暴法B.PEST分析法
C.五力模型分析法D.SWOT分析法
三、判断正误题（在你认为正确的题目前面的括号内打“√”，在你认为错误的题目前面的括号内打“×”。每小题2分，共20分）
（ ）16.采购俱乐部只向自己的会员提供各种购买服务，消费者只有成为会员才能通过俱乐部进行购买活动。
（ ）17.组织是管理的首要职能，是指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
（ ）18.环境限制是引发企业现有渠道偏离理想渠道的企业内部管理因素。
（ ）19.渠道长度是指营销渠道中处于制造商和消费者或用户之间中间环节的多少。
（ ）20.批发商是指那些生产或制造产品的企业，包括各种各样从事采掘、提取、加工、种植和组装产品的公司。
（ ）21.配送成本控制就是通过对于配送环节的规划与管理来控制成本。
（ ）22.渠道激励最常用的手段是惩罚、支持与奖励。
（ ）23.渠道联盟最重要的一个特点是参与各方自愿。
（ ）24.在营销渠道中，尤其是中间商渠道中，投机行为是普遍存在的一个现象。
（ ）25.网络技术的介入，改变了原有渠道成员之间的合作方式，也改变了原有渠道的互依结构和权力结构。
四、简答题（每小题10分，共30分）
26.简述企业物流系统的管理程序。
27.简述渠道冲突及其类型。
28.简述渠道投机行为的控制方法。
五、论述题（共20分）
29.试论述渠道关系的生命周期。
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